《思维创新与科学工作方法培训课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《思维创新与科学工作方法培训课件.ppt（82页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、思维创新和科学工作方法,北京邮电大学经济管理学院刘克选,2,解决问题的方法比问题的解决结果,不知道要重要多少倍授之以鱼,不如授之以渔,3,主要内容,创造性的思维方式头脑风暴及其运用思维技巧PDCA工作法SMART原则,4,思维创新,测试,1.马路边的下水井盖为什么都是圆的？2.给你一个气压表如何测量一幢大楼的高度,测试：强盗分金,5个强盗抢劫了100枚金币，在如何分配问题上达不成一致意见。最后经过讨论，他们决定：抽签决定每个人的号码：1、2、3、4、5首先由1号提出分配方案，然后5人表决。超过半数以上同意就通过。否则1号就被扔进大海喂鲨鱼。1号死后由2号提方案，4人表决，当且仅当超过半数同意时
2、方案通过，否则，2号也被扔进大海。依此类推，直到找到剩下的人都接受的方案。如果只剩下5号，他当然接受他一个人独吞的结果。问题：假如你抽到了1号，你如何选择对你最为有利的方案？提示：假定每个强盗都符合经济学上的两个假设：每个人都是自私的，同时又是绝对理性的,强盗分金（续）,这是微软公司招聘员工的一道入门测试题据说，凡在20分钟内答出此题的人，微软公司给他开出8万美元以上的年薪。你试试看，能不能在20分钟内完成此题。如果能，你也具有8万美元以上年薪的身价。,强盗分金（续）,一般认为1号只有死路一条抽到1号似乎最不幸，即使自己一分不要，其余4人可能也不赞同他的方案。他似乎只有死路一条。，但结果是1号
3、提出的最佳分配方案不仅可以保全自己的性命，而且还可以拿到最多的金币。1号提出的最佳分金方案是：分给3号一枚金币，分给4号或5号2枚金币，给自己分97枚金币。可以写成（97，0，1，2，0）或（97，0，1，0，2）,答案分析（1）,显然5号是最不合作的。对5号来说，每扔下去一个，他独吞的可能性就大一些。4号正好相反，他生存的机会完全取决于前面还有人活着，他自己对此完全清楚。3号对前两个人的命运完全不同情，他只需要4号支持就可以了。2号需要3票才能活。,答案分析（2）,5号的策略最简单，他希望1-4号都喂鲨鱼。如果1-3号都喂了鲨鱼，4号就只有也去被喂鲨鱼了。所以，4号唯有支持3号才能保命。3号
4、很清楚4号的策略，所以他就会提出（100，0，0）的分配方案。4号即使一无所获也会支持3号。2号推测到了3号的方案，就会提出（98，0，1，1）的方案。即放弃3号，争取4号和5号的支持。相比3号的方案，4号和5号当然选择支持2号。1号也非常明白2号的策略，他马上提出（97，0，1，2，0）或（97，0，1，0，2）的方案，赢得3号和4号（或5号）的支持。这是1号获得最大收益的方案。,11,众里寻她千百度,为什么不用铅笔呢？把最胖的那个扔下去！杜拉克大学的考题猴子与香蕉此处距离最近的医院20公里牧场的电网,12,四线穿九点,请用一笔四条直线把下面的九个点连起来,13,摆硬币,下面有十枚硬币,只能
5、移动一个硬币,使横竖均有六枚硬币,14,人才需要具备什么样的能力?,15,丰富的知识理解能力想象力应变能力创造力活跃的思维,16,测评8：创造型人格测试,17,头脑风暴,“Brain Storming”：一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。,18,参加者6-8人，围着圆桌禁止批评鼓励奇想数量第一,游戏规则,头脑风暴法 背景说明 头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美 国创造工程专家A F 奥斯本于1939年首次提 出、1953年发表的一种激发创造性思维的方法。方法大意 实际上是一
6、种别开生面的小组畅谈会。,头脑风暴法 具体操作一：准备阶段。,（1）选定议题；（2）选定参加者（一般不超过10名），并事先挑选好记录员；（3）确定会议时间和场所；（4）准备好海报纸或大白纸、记录笔等用于记录的工具；（5）布置场所；（6）会议主持人应掌握头脑风暴法的一切细节问题。因此会议 主持人应熟读本法，做到彻底了解。如应了解本法的四大 原则，实施要点等等。,头脑风暴法 具体操作二：实施阶段。,（7）开始头脑风暴法会议时，会议主持者首先必须向参加者简 介该方法大意，应注意的问题，如四大原则；（8）会员畅所欲言；（9）记录员记录参加者激发的灵感；（10）结束会议；（11）将会议记录整理分类后展示
7、给参加者；（12）从结果和可行性两个方面评价各种方案。（13）选择最合适的方案，应尽可能采用会议中激发出来的方案,头脑风暴法 实施要点：,（1）选择议题应注意：议题的选择必须合乎参加者的层次和关心程度；议题的内涵应该明确，而不应该模棱两可、似是而非。（2）尽量利用激发出来的灵感；（3）主持人须知：主持人必须熟悉头脑风暴法，并且通晓它的原则；及时阻止混乱的场面；及时宣告会议的结束。（4）记录员要将所有人设想的大意清晰地记录在海报纸上。,头脑风暴法 四大原则：,（1）禁止反驳他人构想，也不要妄下结论；（2）鼓励自由思想，自由发言，最狂妄的想象是最受欢迎的；（3）重量不重质，意见或建议提得越多越好：
8、（4）鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感。,头脑风暴法,经典案例,提醒你注意：在进行头脑风暴法时应：（1）明确议题；（2）参与者应是关心议题者；（3）四大原则不可违反；（4）讨论时气氛自由、轻松，但应避免太乱而无秩序。,25,头脑风暴法的作用,想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决办法，从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制,26,Brain Storming 之后,合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性,27,树、床、碗、水桶、茶几、沙发、月亮、电视、被子、水井、炉子、梳妆镜、窗子、床单、白云、马桶、枕头、星星、茶杯、衣柜、锅铲
9、、小路、鞋架、草地,28,卧室:床、被子、枕头、床单、衣柜、窗子客厅:沙发、茶几、茶杯、电视、鞋架厨房:炉子、锅铲、碗洗手间:洗手池、梳妆镜、马桶院子:树、草地、水井、小路、月亮、白云、星星,29,头脑风暴练习,激励员工的方法,创造性过程的步骤,创造性地解决问题的人常常下意识地通过这些步骤解决问题。然而，当你面对一个挑战性问题时，了解这些步骤有利于找到创造性的解决办法,第一步机会和问题的识别,第二步投入,第三步孵化,第五步确认与实施,第四步洞察,克服惯性思维、发挥创造力,有创造力的人突破禁区思考不能创造的人受制于“教条”要有创造力，就必须发展新的范式发挥创造力要克服习惯的心理定势创造性人才既有
10、纵向思维也有横向思维,32,纵向思维模式与横向思维模式,批判性思考（纵向模式）,批判性思考（横向模式）,掌握五个思维技巧,技巧1 形势判断 现在应采取什么措施,确定并列出每件事情和问题,1,确定处理事情的次序,选择思维技巧,3,4,将各个问题相互分离开来,2,分步处理问题,技巧2 原因分析 寻找根源,描述问题,1,寻找线索,寻找可能的原因并加以证实,3,4,确定最佳的比较办法,2,巨大收益,技巧3 决策技巧 现在应采取什么措施,标准的决策过程,描述决策目的,1,建立与比较决策方案,确定与评价决策风险,3,4,确定与划分决策标准,2,技巧4 制定计划 决策成功的保证,四个基本步骤,描述计划的目标
11、,1,设计预防问题和促进机会的措施,制定备用方案和预警指标,3,4,找出问题和机会,2,技巧5 创新 创造更好的事物,描述创新的目标,1,出点子想办法,建立可能的解决方案,3,4,建立设计标准,2,创新的步骤,44,业精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毁于随。我们是站在了巨人的肩膀上了呢？还是坐进了巨人的怀里？,科学的工作方法,一、全面看问题二、确定目标三、制定计划四、高效行动五、检查修正六、事后总结,共同探讨以下问题,学会全面看问题是解决问题的前提,48,习惯的并不一定是合理的，按经验做事并不一定是正确的；先入为主，经验主义很可能影响我们对事物的正确判断；看问题应打破思维框框，避免习惯性思维，避
12、免经验主义。,49,立场不同，感受不同，只有多角度看问题，才能看得全面；,站得高，离得远，更能看清问题的全貌。,1、我们今年要增收节支。2、2010年部门的销售费用要控制在100万 元以下。3、小王这个月的工作目标是要多发展客户。4、这个月的我们部门的目标就是争取更多 的业务收入。5、我们部门今年的客户满意度要达到95%。7、小李今年的工作目标是做好业务统计 工作。8、业务支撑中心今年的工作目标是超越自我、不断创新。,不具体,很难衡量太高了不符合实际不具备可行性没有具体实施措施没有兑现措施,锁定工作的目标,有效目标的“SMART”原则：明确的（Specific）；可量化的（Measurable
13、）；切实可行的（Achievable）；注重结果的（Result-oriented）；有时间限制的（Time-limited）。,目标的制定原则（SMART）,具体（Specific）可衡量的（Measurable）可接受的（Acceptable）现实可行的（Reslistic）有时间限制的（Timetable）,这个目标是否说清楚，具体的最终完成的是什么,知道如何衡量工作结果吗？,该工作在什么时间完成？,是否具有挑战性的而又可以实现的？”,锁定工作的目标,剥洋葱法,长期目标,剥 洋 葱 图,即时目标,大目标,中期目标,大目标,即时目标,更小目标,小目标,设定目标,实现目标,锁定工作的目标,实
14、例实战,在今年的6月30日前为公司完成销售额 6.6 亿元。画出目标多杈树。,两种工作方法,急于求成，阻力重重,规划完善，水到渠成,目标,目标,56,“In preparing for battle I have always found that plans are useless,but planning is indispensable.”,-Dwight D.Eisenhower,要花大量的时间为进攻做准备.一个步兵营进行一次配合很好的进攻,至少需要花两个小时的准备时间,匆忙上阵只会造成无谓的伤亡.在战争中没有什么不是通过计算实现的.任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好的结果.,巴
15、顿,制定行动计划,“令人惊讶的是，当我用足够的时间计划后，我可以完成很多事情，而同样令人惊讶的是，如果不经过计划，我就只能完成一点点事情。我宁愿在一个星期里紧张的工作四天半而有进度，而不要一直做却没有进度。”富兰克贝格,计划是联结我们当前所在之处与将来我们所去之处的桥梁。,59,“要把一件事情做成功，你首先对这件事情要有一副清晰正确的心理图像”。莫里森,计划如何有效,详列清单：列出实现目标必须要做的每一件事，尽量详细、完整合理分配时间确定优先事项运用图表明确第一步,找到解决问题的关键条件是制定计划的基础,鱼骨刺分析法：依据对目的和现状的分析找出解决问题的所有条件。80/20原则：在解决问题的所
16、有条件中，只有20%的关键性要素对目标的实现起着80%的决定性作用。,鱼骨刺分析法,如何才能升职？,共同分析,关注你能够影响的因素,可直接控制的问题：出色完成本职工作、表现出迎接挑战的热情和能力、身体条件好可间接控制的问题：群众关系好、获得领导赏识无能为力的问题：家庭背景、机遇,65,计划的六要素:5W1H,WHY为什么(目标)WHAT做什么(措施)WHO 谁来做(责任人)WHEN完成时间吗WHERE地点HOW MUCH多少费用,制定计划注意的问题,目标明确摸清现状留有余地集思广益措施具体机动灵活,67,克服拖延,强化动机不要一次试图做太多的事情。工作细分化，分阶段实施，明确现在需要做什么享受
17、解决问题之后的愉悦不要期待一次就成功，在行动中不断完善,68,面对挫折的两种心态,轻言放弃怨天尤人悲观失望找借口这不是我的错,坚持到底；积极面对；办法总比困难多；找方法我错了，要改进,69,及时总结的好处,积累经验提高认识增进了解互相借鉴改进工作,70,工作总结的一般格式,基本情况成绩和收获经验和体会存在的问题和教训今后的设想和安排,71,总结时应注意的问题,对照计划实事求是语言准确突出重点抓住规律,PDCA工作法,计划PLAN,执行DO,检查CHECK,行动ACTION,精益求精、追求卓越,认识PDCA循环法,什么是PDCA？,这是四个英文字母，分别代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（
18、Check）、修正再执行（Action）。,计划（Plan）修正 再执行 执行(Action)(Do)检查(Check),P,C,D,A,循环,PCDA循环法四大要素,计划（Plan）,执行（Do）,检查（Check）,修正再执行（Action）,在工作程序Plan Do Check Action过程中：Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；Do即执行实施，并加以控制；Check即确认或评估执行状况与目标之差距；Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正 采取措施。,PDCA循环工作步骤表,PDCA循环工作步骤图,A PC D,修正后再执行,对检查结果做出修正,设定目标,搜索信
19、息,拟定方案,制作计划工作表,检查执行情况,按计划工作表执行工作,创造性解决问题的原则,解决正确的问题,我们失败的原因，多半是因为尝试用正确的方法解决不正确的问题，而非不正确地解决正确问题。管理哲学家阿可夫,创造性解决问题的方法,纵深技术“得到真正教育的唯一方法便是发问。你要记住，一个时时产生问号的头脑是一笔很大的财富。”组建美国羊毛公司的威廉 伍德,创造性解决问题的方法,纵深技术（1）“为什么为什么”图：,产品滞销,为什么,为什么,产品质量差,销售淡季,宣传不到位,服务质量差,创造性解决问题的方法,广角思维法 纵向思维与横向思维相互交织，相互渗透，编织成创造性思维的经纬网，称为广角思维法。全
20、方位思考：思维的触角延伸到每个方向和部位，从两维空间延伸到三维空间，从思维的平面态势变成立体态势，从而实现思维的创造性。,广角思维法要求实施正规的头脑风暴法，从不同角度提问问题，解决问题。,81,谢谢大家！,1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、
21、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有
22、美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。17、一个人只要强烈地坚持
23、不懈地追求，他就能达到目的。你在希望中享受到的乐趣，比将来实际享受的乐趣要大得多。18、无论是对事还是对人，我们只需要做好自己的本分，不与过多人建立亲密的关系，也不要因为关系亲密便掏心掏肺，切莫交浅言深，应适可而止。19、大家常说一句话，认真你就输了，可是不认真的话，这辈子你就废了，自己的人生都不认真面对的话，那谁要认真对待你。20、没有收拾残局的能力，就别放纵善变的情绪。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击
24、的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树
25、的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的
26、还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，
27、更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借
28、口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前
29、行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰
30、难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没
31、有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，
32、可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,
