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1、1,教练指导与激励欢迎您的到来！,2,课堂公约,准时出席关闭响闹装置，以免影响他人维护室内空气清新，不在室内吸烟开放心灵，全心投入积极发表意见，欢迎不同观点交流,3,内容提要,一单元：激励种种 一、发掘员工潜能 二、绩效与激励 三、解决消极因素 四、与员工共同经历,二单元：教练指导技术 一、何谓辅导 二、成为教练 三、建立长期辅导计划,4,内容提要,一单元：激励种种 一、发掘员工潜能 1.什么是潜能 2.动力是内在的 3.我是一切的根源,5,冰山理论,6,约.哈里之窗,你 知,你不知,我不知,我 知,开放我,隐藏我,盲目我,潜能我,7,阻碍潜能发挥的主要因素,经验恐惧信念成长环境,8,内在动力
2、,1.动机是一切力量的源泉2.蓝图不是实物，确是结果的依据3.在实物创作前，先进行心智创作,9,我是一切的根源,10,内容提要,一单元：激励种种 二、激励即绩效 1.每个人为自己的动机负责 2.建立业绩期望 3.帮助员工达到工作标准 4.给予赏识,11,马斯洛需求理论,自我实现,生存,受尊敬的需求,安全需求,社交需求,12,双因子理论,保健因素(环境)薪金管理方式地位安全工作环境政策与行政管理人际关系,激励因素(工作本身)工作本身赏识进步成长的可能性责任成就,13,激励行为的四个挑战,激励A的方法不一定能激励B同样的激励方法在对同一个人会失效（敏感递减）资源永远有限有人感到不平，会抵消激励的作
3、用,14,激励策略,适时满足不同的需要奖励组织赞同的行为鼓励参与，尽量授权公布奖励措施唤起需求,15,每个人都是合伙人,培养组织成员主人意识：1、解释组织情况 2、说明组织如何产生收益 3、共同了解竞争 4、鼓励理智的冒险 5、鼓励创新，容错,16,协助达到工作标准,建立业绩期望建立明确标准和评价尺度确定责任范围行动方案要跟踪绩效表现奖励透明,17,给予赏识,执行中的认可与赞美 关键行动：1、用支持的语言 2、明确描述你赞赏的行为 3、说明这个行为会带来的利益 4、适时的鼓励(激励活动),18,内容提要,一单元：激励种种 三、解决消极因素 1.战胜消极因素 2.励志于娱乐中 3.团体动能 4.
4、批评的原意,19,战胜消极因素,开始就要好的，绝不降低招聘标准留下最好的给员工诚实的反馈表扬和鼓励协助员工建立自信,20,经理的表现,鼓励员工努力工作让员工满意于工作发现员工特长主动询问他们喜欢做什么鼓励团队工作激励他们做从未尝试过的事情倾听在员工与管理层之间建立团队,21,励志与娱乐中,幽默，一种有效的组织策略让工作变的有趣树立娱乐榜样，展现工作乐趣鼓励员工寻找工作中的乐趣再努力一下，穿着泳装发表演讲，如何？,22,有效批评的步骤,批评也是激励,1 心平气和的批评,3 避免在众人面前批评,5 明示批评的理由,7 注意表达方式,2 注意批评的时机,4 不要翻旧帐,6 批评要干脆,8 最后为部属
5、打气,动机是让部属成长,乘热打铁,调动部属的能量,每一个人都爱面子,用积极的方式来表达,烦、效果会减弱,争取部属认同并能虚心接受,及时调整心情切勿唠叨不停,23,内容提要,一单元：激励种种 四、与员工共同经历 1.为员工创造提升的机会 2.接受发展员工的挑战 3.学习教练指导方法,24,为员工创造发展的机会,1.更具竞争力2.更高生产率3.健康高效的关系,25,员工发展的挑战,将培训集中在需要上指导员工应对变化,创造学习环境,26,学习教练指导方法,27,内容提要,一单元：激励种种 一、发掘员工潜能 二、绩效与激励 三、解决消极因素 四、与员工共同经历,二单元：教练指导技术 一、何谓辅导 二、
6、成为教练 三、建立长期辅导计划,28,内容提要,二单元：教练指导技术 一、什么是辅导 1、与培训的关系 2、改变行为模式的困难 3、经理们为什么不做辅导工作,29,关于辅导：培养,培养,目标水准,现状,（1）现在担当业务的处理能力（2）过去不能处理工作的能力（即 没能力）（3）对工作的态度（纪律性、责任感、协调性、积极性等）,“培养”：就是超越现在的目标水准,30,培育员工,员 工,职场环境,辅导 者,工作本身,素质,意愿,方法,意愿,氛围,制度,胜任,适合,信任,31,培养的原则,责任原则：拥有“将其培养成才”的责任意识个性化原则：他究竟是什么样的人？,32,改变行为模式,33,经理们为什么
7、不做辅导？,1.没时间2.不觉得重要3.不认为是自己的责任,34,内容提要,二单元：教练指导技术 二、成为教练 1、创造宽松环境 2、诊断 3、指导 4、执行 5、检核,35,创造宽松环境,36,诊断,辅导者最喜欢的四个词辅导者的倾听过程提出相关的问题,37,指导,宣言共同讨论改进建议,38,执行,让员工承担责任持续改进是一种核心能力注意辅导技巧：叫“停”的时机 象征性的礼物 更伟大的目标,39,几种工作中常用到的辅导方法 一.单独辅导 示范式辅导 观察式辅导 联合式辅导 二.咨询法 三.培训会议,40,检核持续改进,41,持续改进,持续改进和系统的问题解决方法,技术提高和增加投资固然重要，持
8、续改进也非常有必要。持续改进往往要求（并非偶尔采用）团队共同解决问题，团队的力量的很大一部分来源于使用系统的方法和简单的工具.,时间,创新,创新,持续改进,持续改进,业绩,42,内容提要,二单元：教练指导技术 三、建立长期辅导计划 1、视频案例：销售经理的辅导实践,43,谢谢各位的参加！,我们的成长有赖于协助您的快速成长！,资讯网站：服务电话：025-85680158,1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气
9、，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及
11、的精彩。16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。17、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。你在希望中享受到的乐趣，比将来实际享受的乐趣要大得多。18、无论是对事还是对人，我们只需要做好自己的本分，不与过多人建立亲密的关系，也不要因为关系亲密便掏心掏肺，切莫交浅言深，应适可而止。19、大家常说一句话，认真你就输了，可是不认真的话，这辈子你就废了，自己的人生都不认真面对的话，那谁要认真对待你。20、没有收拾残局的能力，就别放纵善变的情绪。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你
12、努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温
13、暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了
14、，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那
15、一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时
16、，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定
17、第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去
18、最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，
19、往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一
20、点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失
21、败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,
