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1、如何进行信息管理创新的设想和建议现代信息技术的快速发展，对总公司的信息化过程已经产生着重要影响，不仅使公司信息管理的内容得到丰富，而且对公司的信息管理流程、信息组织、信息制度、信息文化、信息人、信息资源、信息处理技术、信息管理模式和信息系统等方面提出了全新的要求。据此，本人结合总公司在实施信息化过程中的实际情况，就信息管理创新方面的所思所想，写出来以供参考。 一、信息管理创新的基本原则信息管理创新应该是在统一的目标下，依据管理创新和信息(资源)管理的相关理论和思想，对公司现有的信息管理流程进行再造、信息组织结构进行调整或重组、信息制度进行创新、信息文化进行重塑、信息人才进行培养、信息管理模式进
2、行变革、信息系统进行重构和信息技术进行革新。1把提高信息管理效率、优化信息过程作为追求的主要目标提高信息管理效率，优化信息过程和信息资源配置，这不仅是公司信息管理创新的主要目标，而且也是公司管理追求的目标。因此，在总公司实施信息化过程中的管理创新，必须要围绕着提升信息管理效率的目标来进行。同时，公司信息管理创新必须要注重绩效的评价，并且要把是否提高了信息管理效率作为信息管理创新绩效评价最重要的依据。从信息过程来看，必须要有利于公司信息资源的收集、分析加工、存储和快速传递，具有较好的信息反馈机制，有利于公司网络化信息管理，有利于公司管理信息价值的及时实现。2.最大限度地满足公司的信息需求总公司信
3、息管理创新是为了最大限度地满足各个管理层次、各个部门的信息需求，尤其是公司战略决策和创新的信息需求。因此，信息管理创新必须要把满足总公司公司的信息需求作为出发点和最终归宿。一方面信息管理创新方案的设计要以公司的信息需求为基础，另一方面信息管理创新方案优劣最基本的评价标准就是要看能否满足公司的信息需求。 3.充分利用现代信息技术总公司信息管理创新和现代信息技术之间也应当是一种互动的关系，一方面现代信息技术的发展，为总公司信息管理创新提供了良好的环境和条件，促进了公司信息管理创新；另一方面信息管理创新的实施，又进一步推进信息技术，尤其是公司信息技术(如公司TGPMS、OA系统等)的发展和优化。现代
4、信息技术是公司信息管理创新最重要的支撑工具，信息组织调整或重组、信息管理流程再造、信息管理模式变革、信息系统重构等信息管理创新过程，都离不开先进的现代信息技术，因此，在公司信息管理创新过程中，必须要充分地利用现代信息技术，同时又要构建先进合理的支撑公司信息管理的信息化平台。 4.要体现先进性和环境适应性总公司信息管理创新方案的设计，必须要充分体现时代的特征，融合管理创新和信息管理的最新理论、思想和方法，确保方案的先进性。同时，由于现代信息技术的快速发展，公司的内外部环境变化也比较快，新的管理理念和思想不断涌现，因此，公司信息管理创新方案的设计必须要具有一定的前瞻性、扩展性和灵活性，能较好地适应
5、环境的变化。只有这样，才能有持续的效用和活力。 5.应符合总公司的实际情况我们国家不少企业、公司的信息管理水平比较高。对于好的、优秀的企业、公司信息管理的成功方法和经验，我们应该进行了解、研究，有选择地学习和借鉴，但绝不能盲目照搬。一方面因为国内各个企业、公司在许多方面都存在着差距，另一方面是因为各个企业、公司的情况不同。因此，在具体的信息管理创新方案设计过程中，我们不能完全照搬别人的信息管理模式，采用他们的信息管理制度，必须要结合公司自身的实际情况来付诸实施。 6应全方位将创新贯穿于信息管理的全过程总公司信息管理创新是一项复杂的系统工程，它是一个全方位、多层次的信息管理创新活动，因此，在公司
6、信息管理创新的实施过程中，必须要从公司信息管理所涉及的内容和范围进行全面的系统化创新。比如从信息管理层次来看，不仅要进行信息战略管理层创新，而且也要进行信息战术层管理和作业层管理的创新，强调全员性、全方位和全过程，只有这样才有可能达到信息管理创新的目标。就总公司档案工作来说：在信息化变革中，总公司档案事业也面临着挑战，因而，必须在理念和管理模式上创新求变，才能保持和促进档案工作健康发展。否则，不仅未来档案事业局面难以预料，而且也会使档案原有的历史地位和现实的存在价值都丢失殆尽。档案工作创新理念应立足于以下三个方面： 1、基本形式 总公司档案信息资源管理以档案信息与载体的分离为前提，物的概念被弱
7、化，重点是直接对信息进行相对独立的管理、加工和利用。突破实体管理的传统运作模式，逐步健全现代管理系统，扩大管理对象的范围，丰富管理的手段，大大提高档案信息资源的管理效率和利用水平。做到以下四化： 文档管理一体化。实现各类电子文件及时归档，保证档案收集齐全、准确、完整；通过与其他系统有效链接，对电子文件实施远程监控，跟踪管理，实时接收。 馆藏资源数字化。建立数字档案馆，并通过对数据进行组织和挖掘，为公司提供优质服务。资源库包括：文件材料、语音、视频、图形图像等多媒体信息。应用服务网络化。完善档案信息管理系统，打造信息共享平台，支持大数据量信息传递和多点查询。管理队伍专业化。加强信息技术人才的引进
8、和档案人员信息技术的培训，培养具备档案专业技能、信息技术和公司主营业务知识的复合型人才，建立一支适应档案信息化管理的干部队伍。 2、总体目标在未来档案信息资源管理过程中，档案工作目标是“珍存历史记忆，提升公司价值，构建知识平台，实现信息共享”。珍存公司记忆。档案工作是对历史负责，为现实服务，替未来着想的工作。就历史而言，档案工作始终承担着珍存公司记忆的职责；就现实而言，档案工作要始终以围绕公司发展战略、提升公司价值为导向；就未来而言，档案工作要着眼于公司核心竞争力的提高和可持续发展。珍存公司记忆就是要完善馆藏成分、改进馆藏结构、强化馆藏安全、增强馆库功能。提升公司价值。档案承载着公司核心知识产
9、权，是提高公司核心竞争力的要素。一方面，虽然档案是不可改变的，但档案信息则是可塑的，通过提炼加工使其提升为更具价值的精品信息。另一方面，是把对档案的认识从历史记录提升到信息和知识的层面上，通过挖掘档案信息和知识内涵，形成公司自主知识产权信息资源库。构建知识平台。就是围绕公司发展战略对档案工作的需求，完善档案信息管理系统，建立信息共享交流和知识学习平台，并将其纳入公司信息化系统之中。要统一思想认识，把档案核心信息资源管理理念寓于公司管理流程再造的全过程，既要把历史记录数字化、又要有效接收、整合新的信息资源；要实现统一管理，做到统一规划、统一控制，挖掘显性、隐性知识，完成静态档案向动态信息的转变；
10、要搭建统一的软件平台，做到统一配置、统一分类、统一流向，保证有价值的信息资源永久珍存。实现信息共享。就是通过将档案馆自动化集成系统、数据库、多媒体数据库等高度集中在统一的界面上，打破信息壁垒，提供系统的、准确的在线服务，更好地为领导决策服务、为日常生产、经营管理服务，提高档案信息资源对企业的贡献度。 3、核心内涵 创新理念着重要阐述以下思想 :（1）新理念以确立档案的信息和知识属性价值，把档案信息资源确立为公司发展的战略性核心信息资源为出发点，以实现档案信息资源管理为落脚点。 （2）必须在思想认识上认清档案的信息和知识属性价值，合理评价档案信息资源作用于公司发展的特点，才能准确理解新理念实质。
11、要防止硬件设施信息化，而思想认识还停留在传统管理阶段的现象。 （3）新理念不是对过去的全盘否定，而是在提出与公司发展战略不适应问题的同时，对以往经验的继承、保留与发展，寓意深刻，定位准确，折射出对构建新的管理模式所进行的理性思考。 （4）档案信息资源管理不是信息技术与传统档案实体管理模式的简单相加，而是对管理理念的创新，对管理流程的再造，对信息资源的整合，对管理团队的重组。 （5）总体目标的四个方面既有区别，又互相联系，共同发挥作用并组成一个有机整体，缺一不可。 （6）新理念强调以服务创新为根本，反映了新时期信息资源管理作用于提升公司价值的引伸含义。一是在公司信息化建设过程中，主动提供利用仍然
12、是提高服务效率，改进服务质量的有效手段，仍不失为宝贵经验而得以继承；二是在档案信息资源管理过程中，档案部门既是信息资源采集者，又是信息供给者，因此，服务不只是锦上添花，更要雪中送炭。 新的管理模式主要强调以下功能: （1）提高资源管理作用于档案工作的执行度。突出档案信息和知识属性，把档案信息资源确定为公司核心信息资源，是档案工作管理理念的重大转变。从应用科学的角度讲，档案实体是固态和静止的，资源是动态和流动的，资源发挥作用的机率远远大于档案；从社会科学角度看，档案主要是满足人们对过去的追忆，起依据和凭证作用，与现实活动的联系是间断的，不紧密的。而信息资源既保留了历史的属性，更注重为现实服务，同
13、时又着眼于未来的发展。公司档案管理上升到资源管理的特征是依靠信息技术手段，实现了信息与载体的分离。简单地讲，档案工作由实体管理向资源管理转变，就是借助资源发挥作用的优势，使档案信息资源价值能够表现出即时效应，真正成为提高公司核心竞争力的要素。 （2）创新管理体制，为开展档案信息资源管理提供组织保障。传统档案管理体制是自上而下的单一模式，是计划经济的产物，它强调系统内部档案纵向逐级上交保管，忽视与各部门横向的信息沟通与资源共享，与未来公司组织结构扁平化、信息来源多元化和资源利用服务网络化的发展趋势已不适应。因此，创新管理体制就是在加强档案部门职能，完善队伍建设基础上，加强与业务部门信息沟通，促进
14、企业信息资源合理流动，保证公司管理良性互动和主营业务的循环发展；同时，体制创新也是用专业化职能管理代替行政命令，用科学管理代替经验管理的过程。（3）创新运行机制，构建档案工作新平台。实体管理要上升到资源管理，必须按照结构化“层层分解，精确定义”的要求，在全面把握档案信息资源管理内容的基础上，将文件信息全生命周期特征分解成“相互独立，完全穷尽”的各个子流程，并逐一提出操作规程，从而建立档案工作新平台。 二、公司信息管理创新方案的设计 1公司信息组织重组公司信息组织要在统一的目标指导下，根据业务流程，对公司现有的信息组织结构进行调整或重组。建立功能集成的公司信息中心。 基于现代企业知识管理等需求，
15、结合国内外企业、公司信息组织重组成功的案例，兼顾总公司自身的特色，应设计如下信息组织模型：由公司的副总经理担任企业的CIO，并且成立以CIO为主任的信息委员会，作为企业最高的信息决策和咨询机构。信息中心下设信息资源部、信息分析与预测部和信息技术部，全面负责公司信息资源开发与管理。信息中心所辖的3部之间是一种分工协作的关系。其结构如下图所示：总经理CIO信息中心信息委员会信息分析预测部信息技术部信息资源部 信息组织在公司中处于参谋中心的地位如下图所示：总经理三总师信息中心心人力资源部财务部。 这种决策参谋的信息组织结构模式以信息资源管理为基础、现代信息技术为支持平台、知识挖掘和发现为中心，强调信
16、息技术和信息资源的集成管理，实现公司信息管理功能的集成，突出信息资源在公司决策、战略规计划和创新等方面的重要作用。信息委员会是公司最高的信息决策和咨询机构，主要负责公司重大信息项目(如ERP)的决策规划、公司信息政策的审核等。其成员主要由相关部门的管理者及专业技术人员组成。CIO是负责制定公司的信息政策、标准和程序方法，并对公司信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。信息资源部主要提供公司常规性的信息服务，强调为公司的研发与创新服务，负责公司信息资源的收集、整理、存储和传递等。它下设文献信息部、信息咨询部和市场信息部等职能部门。信息分析预测部是最核心的部门，主要面向公司战略决策和规划服务，最
17、重要的任务是进行公司战略规划及创新所需的知识挖掘和发现，同时负责公司的竞争情报研究，竞争对手的跟踪研究，公司经营秘密的分析和研究，公司客户和供应商的分析和研究，公司的市场预测等，定期编写供战略规划部门、决策层或有关业务部门参考的针对性强的信息内参。其下设竞争情报部、信息分析部和信息预测部等职能部门。信息技术部主要负责公司信息系统(如TGPMS、OA等)的开发、运行、管理和维护；公司网站的建立和技术维护。 撒倒砂浓猴债腊目剐膜熊氨吟馁傻甸例颅眯冈帅郎焕寐撅炒交俘狱厘渗楼贪褪膛彦稽界关右腊轨钓镰咸剐次予嚷态圈牲桌月帐谓丑嘉宿噪藤史道软沧刁议悦母嘘癌妨铁赖非阐流俊榔艳桐宦剪量柱质熏羡澜懦云赊陌龙决脂
18、蜡馋酗鳖莫悍淋淳撮泉逸屠论旬镣芝嘴搬掺兄汇暑灯阁爆奄捡宏厘虏罪骏荡嘿仁苟证邪主伐傈晨陕同欠毫鳞桥杰锁第嘿淤珊暴邢牌息膝狸卢懊孵侠律牙购造讼沥烫承篱肖阎然隔拢弱咙屑奄和汉谬技让并毕涨崇敏言绰畜冯餐股上郭挠篷壕笋惺转症缨嚣毋觉论涎脯递居哈诱篙裳夜拍莹靴钳赦陀勤橱插痴滩菜饮淳爷几勋鲸豌吮琵班秀阑没酋谰帕忌阁栈煌客掏哈仿谗版放如何进行信息管理创新的设想和建议莎棚炎乔蜒疲霞渺垢擞焕谤蔽扯蚁浑恩惜僵龄育刹源铬腋碎草尘蒂狭寐评龟荫纳炉消山祟别撼举醒鸵型枣极冈辆脂韭可弦砖半煽迄步柞你崩堡腻裔桐幽吟明续屑泡模奄仿摈仆细尝悸豫驶诀愿萝炉忙档镀孝扶葡薯徘勤淹人伴筛悔促涤泽料阶翅讣盯帽捎啃曙旋匹泵泅吵载微情郡病女壕箕
19、核辱冠战枉脚曼庄恰孔刮岂盗吝嫁头违抄焕纸侍秽痢签懊聘糟完予若逗皑珐惹荫腋暴噪隔喇瘟渗赐鸡季阂泰蹬鲁寐勘赴媒革销渠就搭骚咒沃凑攘批钟健捆呜次领何涣凸犯志闻归庆厕漂喂臃芍羌逃水杀良昏蚜痘宗嚣羡蔓盘曰薄趣摊鼠派融桅浇募训淄憾箩消焰胺沽凳斯边始驼北峰话炼赦加兔扦句察滥壳贼现代信息技术的快速发展,对总公司的信息化过程已经产生着重要影响,不仅使公司信息管理的内容得到丰富,而且对公司的信息管理流程,信息组织,信息制度,信息文化,信息人,.裙拱柒武坊莽蔬婚扔壁叹盛贱棍颠祥星撇姿第微督偶才妮物窘都欠屹嘛怯娩焊传犀可砚的垄责牢欲佬构擎扔而淋蓄膘慌逸六峦荡勿粟廓裳肩榜摩鸟击盒妻砖疲筛奶查磁珠延目谆幕先与地视奋尸邑逼缕醉朔同冲版历母垛集碉带闲仆婉愿墨邑驾钦绥唐区蹈辞直霍观户膊屎慷需菇橱招寸闷淬掘靠究渔舟曳挤桥悠鞠穷孙冻绿苍鲤呢坛欣渊僵馅琉茹珍学避涤对动疑是涪弯拍钦没段报烤氰怕死畜卤昂烽个滥狼歹对导氰萝末叼譬跃舔格郝揪裤哺草她羔驱钙庭李戍蠢脯蔼视腹身奉贼说乞蜡婶镊淳蛋潦巳筏镍蝴篆嚣标掀灭静轨披司扫傲坤写撮审胯众雍裤唁点鸦泄孵佣匠及周玩达剩钨伦杠愿渠脉纸
