《旅行社安全生产工作目标管理考核标准(试行).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅行社安全生产工作目标管理考核标准(试行).doc（2页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、旅行社安全生产工作目标管理考核标准（试行）考核项目考核内容及要求评分标准自评分数考核分数一、组织领导1、安全生产管理机构，配备专职人员；2、工作与经营工作同时计划、部署、检查、考核、总结； 3、实行“一岗双责”责任制，每季度召开一次安全工作例会；4、向全体员工传达了上级旅游管理部门和有关部门关于各项安全生产的文件，有记录；5、履行法定代表人安全生产承诺，把企业应承担的安全生产责任和义务向政务、广大职工公开承诺；6、制定有完善的紧急救援预案；7、成立了相应的紧急救援应急机构；8、建立隐患排查机制并定期对企业进行检查、排查；9、成立了相应的紧急救援应急队伍；10、安全生产档案、台帐是否完备。1、有
2、关材料齐全，缺一项扣分，缺两项以上不得分；2、查看会议记录，达不到要求扣分；3、未实行“一岗双责”责任制，且不展开季度安全工作例会各扣分；4、未履行法定代表人安全生产承诺，且不向把政务、职工公开承诺企业安全生产责任和义务各扣分；5、未制定有完善的紧急救援预案扣分；7、未成立相应的紧急救援应急机构扣分；8、未建立隐患排查机制并定期对企业进行检查、排查各扣分；9、未成立相应的紧急救援应急队伍扣分；10、没有建立安全生产档案、台帐扣分。二、宣传教育1、对员工进行了安全教育，全年不少于20天，员工受教育面达到100%；2、积极参加全区安全生产活动，开展适合本单位的形式多样的安全宣传活动。1、教育培训有
3、计划、有记录，未达到标准的不得分；2、有形式、有内容，起到良好的宣传效果，达不到标准的不得分；3、不参加区级安全生产活动的扣分。三、管理制度1、有安全生产管理、安全教育培训、事故报告、事故责任追究、隐患整改、信息报送等规章制度；2、各项制度能够认真落实。与各岗位、个人签订年度安全生产责任书，各岗位安全责任明确，针对性强；3、管理职责分工、日常管理、岗位职责等规章制度建立健全；4、实施安全目标考核奖惩办法；实行安全生产“一票否决”制。1、缺一项制度扣分。2、一项制度不落实扣分；3、未签订责任书扣分；4、各岗位责任书责任不明确针对性不强扣分；5、安全管理基本制度不健全缺一项扣分。奖惩考核标准不得分
4、；6、有奖惩考核标准无奖罚记录扣分；7、未实行安全生产“一票否决”制的扣分。 四、应急救援1、完善的安全事故应急救援预案，内容详实、可操作性强； 2、半年组织员工进行一次预案的演习、演练；3、及时有效开展事故抢险、救援和善后工作，抢险行动迅速。 1、检查预案制定情况，未制定应急预案不得分；内容达不到标准的扣分； 2、未进行演练不得分； 3、发生事故报警不及时、救援和善后工作不得力不得分。 五、旅行社责任保险1、足额投保旅行社责任保险，不得有时间断档，保单及时报旅游管理部门备案；2、积极向游客推荐参加人身意外伤害险；3、导游员投保意外伤害保险；4、旅行社在设计、采购和运行环节的安全评估和安全控制
5、情况；5、报名环节是否认真询问游客与旅游活动相关的个人健康信息。1、未按时、足额投保旅行社责任险不得分；2、未将保单及时备案扣分；3、未向游客推荐参加人身意外伤害险不得分；4、未投保导游员意外伤害险的不得分；5、暗访报名环节没有认真询问游客与旅游活动相关的个人健康信息的扣分。 六、规范合同1、旅行社与旅游团队和散客必须签订规范的旅游合同，明确服务与被服务者之间的责、权、利和有关旅游安全事项；2、旅行社间业务往来必须签订规范的委托接待合同，明确双方责、权、利和有关旅游安全事项；3、旅游服务单位（饭店、餐馆、车队等）之间的业务往来签订规范的合同，明确双方责、权、利和有关旅游安全事项。1、检查业务档
6、案，未签订合同或合同内容出现虚假引起投诉不得分，旅游合同不规范扣分；2、检查业务档案，不签订合同或合同签订不规范引起纠纷和游客投诉的不得分；3、检查业务档案，不签订合同或合同签订不规范引起纠纷和游客投诉的不得分。七、租用车辆管理1、车辆有交通部门核发的旅游车辆手续; 2、使用车辆驾驶员必须有交通部门审核的驾驶员上岗证；3、使用车辆有车辆年度检验合格证、安全检验卡、运营证、保险等； 4、车辆准驾车型与所驾车辆匹配；5、车辆签订规范的租车合同，内容全面； 6、按照国家旅游局旅游汽车服务质量标准提供安全优质服务，无重大投诉；7、有被游客或者用车单位投诉的记录；8、出现交通意外事故，及时启动应急预案，
7、迅速报警并实施有效救助；9、租用有旅游运营资质的车辆，该车辆是否投保充足的承运人责任保险；10、每日车程安排是否安全合理，是否有超载、超时、超速、酒后驾驶和疲劳驾驶情况等。1、有违规租车现象不得分；2、达不到要求不得分。检验各种证件，缺少一项扣分；3、达不到要求不得分。未签订租车合同不得分；4、不匹配的扣分；5、合同内容不全，少一项扣分； 6、出现旅游车辆服务安全质量投诉一次扣分；7、重大投诉一次扣分；8、发生交通意外事故，报警、施救不及时，处置不当不得分。 9、租用无旅游营运资质车辆的不得分；租用无旅游营运资质车辆、且该车又没有投保充足的承运人责任保险的扣分；10、使用的旅游车辆有超载、超时、超速、酒后驾驶和疲劳驾驶情况等情况的扣分。计 分
