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1、事业单位管理与绩效管理研究事业单位管理与绩效管理研究 首先从总体上讨论了什么是绩效管理，然后对绩效管理过程进行的阐述，分析了事业单位进行绩效管理的可行性，并对事业单位绩效管理内容进行了分析，为事业单位绩效管理提供了一种可信性的系统化方案。 绩效绩效管理事业单位 1绩效管理过程。 （1）绩效计划 绩效计划作为绩效管理流程的第一个环节，是绩效管理实施的关键与基础所在。在绩效计划阶段，管理者和被管理者之间需要在对被管理者绩效的期望问题上达成共识。在共识的基础上，被管理者对自己的工作目标做出承诺。在这个阶段，管理者和员工的共同投入与参与是进行绩效管理的基础，如果是管理者单方面的布置任务、员工单纯接收要
2、求，就变成了传统的管理活动，失去了协作性的意义。 （2）绩效实施与管理 制定了绩效计划之后，被评估者就开始按照计划开展工作。在工作过程中，管理者要指导和监督被评估者的工作，即使解决发现的问题，并调整绩效计划。绩效计划并不是在制定了之后就一成不变的，而是随着工作的开展根据实际情况不断调整。在整个绩效期间，需要管理者不断地对员工进行指导和反馈。 （3）绩效考核与评估 绩效考核可以根据具体情况和实际需求进行月考核、季考核、半年考核和年度考核。绩效评估与考核是一个按事先确定的工作目标及其衡量标准，考察员工实际完成的绩效情况的过程。考核和评估的依据就是在绩效期间开始时双方达成一致意见的关键绩效指标，同时
3、，在绩效实施与管理过程中所收集到的能够说明被评估者绩效表现的数据和事实，可以作为判断职工是否达到骨干级绩效指标要求的证据。 （4）绩效反馈 绩效管理的过程并不是到绩效评估打出一个分数就结束了，管理者还需要与员工进行依次面对面的交谈。通过绩效反馈面谈，管理者对员工进行适当、明确的指导，可以使员工了解管理者对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面；同时员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求管理者的指导，最终将员工的个人发展与实现组织目标结合起来，达到提高绩效的目的5。 （5）绩效考核结果的应用 当绩效考核完成后，评估结果要与相应的其他管理环节相衔接。主要有以下几个管理接口：
4、制定绩效改进计划、组织培训、薪酬奖金的分配、职务调整、员工职业发展开发、人力资源规划等。 2事业单位绩效管理 事业单位进行绩效管理具有重要意义。绩效的好坏是事业单位能否取得社会服务性优势的关键，对事业单位绩效进行管理，是提高事业单位绩效、提升社会服务质量与效能的关键。只有全面深刻的掌握绩效管理的目的和内涵，事业单位管理者才能建立有效的绩效管理系统，推动绩效目标的扎实落地。因此，事业单位进行绩效管理具有很好的可行性：首先，绩效管理是量化管理，绩效就是效率和效果，效率可以用数字量化来衡量；第二，绩效管理又是社会服务实绩管理，有数量没实绩的管理也不行，事业单位最终效果就是社会服务质量的提高；第三，绩
5、效管理还是过程管理，没有好的过程就不会有好的结果；第四，绩效管理是全员参与的管理，绩效过程涉及事业单位全体职工；第五，绩效管理是激励管理，需要建立奖惩机制。 总结以上，得出事业单位绩效管理是对实现事业单位长远战略规划和目标过程中各个阶段及各种构成因素的管理，并将绩效考核获得的信息资源用于激励、帮助职工不断改进工作，创造新的业绩，推动事业单位整体质量提高的管理活动。如果将其分解即：绩效管理是对事业单位绩效实现过程中各个构成因素的管理；是通过事业单位长远规划的制定、各阶段、各层次目标分别确立、业绩评价，并将绩效用于提高组织质量的日常管理；是解放职工的积极性、创造性，激励他们不断提高业绩，并最终实现
6、组织长远规划和各项目标的管理；是建立在事业单位长远战略高度的一种管理。 3事业单位绩效管理的内容 （1）制订切合实际的战略规划和准确的并具有激励性的目标。 制订战略规划应当根据事业单位所处的外部环境、资源、条件和能力状况，密切结合事业单位自身的实际，为了求得事业单位生存和长期稳定发展，为了不断获得事业单位新的竞争优势，在这样的基础上，提出事业单位的战略发展目标，谋划达成目标的途径和手段，并指导职工怎样去实现这些目标。为了分阶段实现事业单位的战略规划，就必须制订准确，又有激励性的目标。目标是把一定时期内的战略规划具体化，将规划进行分解。 （2）建立与目标相配合的组织机构和绩效及时有效的传播宣扬。
7、 要使规划与目标都得到实现，还需要有执行、管理的组织机构，建立和目标相配合的事业单位组织机构是十分必要的。不同的战略目标需要不同的组织机构，即使是相同的战略目标，不同的组织机构对这项战略的满足度也是不同的，对战略目标实现过程的影响也是不相同的。实现绩效管理开展机构改革，建立适应绩效事业单位管理的机构是势在必行的。 在实施绩效管理的过程中绩效信息沟通是非常重要。及时有效传播绩效管理发展的实际状况，对那些获得良好绩效的途径和手段，迅速地进行宣扬，才能促使各个方面连成一气，充分应用新的绩效资源，共同推动各种目标的实现。 （3）公正、公开的绩效考核及其结果的反馈。 绩效考核是绩效管理过程的重要阶段，是
8、事业单位管理人员通过与各个岗位的职工之间双向或多向的沟通，根据事业单位制订的考核标准和各项具体工作完成情况，在分析和判断的基础上，对承担该项工作的职工形成考核成绩，并将绩效考核成绩反馈给职工。在这个工作过程中公正和公开尤为关键，事业单位管理者应该及时向考评对象反馈信息，这样做会产生积极的效果。 4结语 绩效管理的过程通常被看做是一个循环，从以上各环节可以看出，绩效管理过程中的绩效要素分别是：绩效目标、绩效计划、绩效指标体系、绩效评价标准、绩效报酬、绩效制度、绩效反馈等。由于各个事业单位职工的年龄、性别、学历各有差异；各个事业单位社会服务群体构成不同；各个事业单位文化底蕴不同；各个事业单位建构模式不同，所以要求事业单位管理者结合本单位自身的特点，建立适合自己事业单位成长阶段的绩效管理系统。 参考文献： 1小詹姆斯H唐纳利等著.管理学基础职能、行为、模型M.北京：中国人民大学出版社， 1982. 2陈凌芹.绩效管理M.北京：中国纺织出版社，2004.-分享文档，传播知识，赠人以花，手自留香。
