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1、长春姜峰沐浴管理团队CHANGCHUNJIANGFENGMUYUGUANLITUANDUI管理方案姜峰管理之我见一、 合理定位：如何给自我人生进行科学定位，使自我的人生价值更加光彩照人，夺目烂灿，这是当代每个青年人面临的重大决择，也是每个青年不可逾越的鸿沟。但是由于社会发展的速度已经远远超过了人们的想象，很多人已经不能满足于现状了，所以在没有经过充分的审时度势的情况下，许多人开始用盲目的状态进行目地不明确的选择，结果是可想而知的。一部分人开始去寻找机遇，大有一展宏图、鹏程万里之势。由于过早进入高层管理，不能够给自己很好的科学定位，全凭以往的经验在做事，然而社会在发展，沐浴业也同样在发展，以往管
2、理的内涵已经远远跟不上时代的发展了。因此，工作中以“小马拉大车”必然造成心力疲累，本人又没有能力摆平复杂、多变的环境，由于思想准备的不充分，在困难面前只能是被动应对，心态逐渐下降，那种热血沸腾、激昂澎湃的局面也就荡然无存了。如果此时能够在失败的面前善于总结、反思的话，还有进步的可能，但是此时很多人找出许多的借口和理由来证明自己没有做好工作的原因，可是就是没有对自我的内心说句良心话。因此在现阶段每个人给自我准确定位是非常重要的，也会避免“盲目”和“再次”。利益的驱动自然是很大的诱惑，但是脚踏实地一步一个脚印地去走，还是盲目冒进了，结果是不言而喻的。因此，在现阶段还是应该根据自已的实际情况进行科学
3、有效的定位，这是我们发 展进步的关健。失败无所谓，关健是如何总结经验教训，在经验当中如何理性、深刻地去反思自我、清醒认识自我，从而在下次的工作少些失误、少些遗憾。在具体工作中找准自己的位置也是非常重要的，那么如何找准自己的位置呢？没有任何目标、目地的工作，会造成许多无效的劳动。找准自己的位置，了解自己的管职责，严谨、认真地把自己该做的事业，该管的事情，高标准、高质量地去做好，就是自己的位置。如果想过份表现自我，该做的事情没有管好，不该管的事情伸手过长，还会无形当中引起内部矛盾和分歧。因此，层次不清，条理不明重点不突出，是经理人在管理工作中应该引起高度重视的问题。把当下，眼前的事情做好，做的踏实
4、、准确，就是充分地体现了自我的价值，自己的价值和位置永远是你在工作中自我展示出来的，它来不得半点的“虚假和马虎”，因此，善于在纷杂的环境中找准自己的位置，并把自我的能量充分发挥到极致的作用，就是自我价值的最好体现，冷静思索这样一个摸不到看不见的无形的手，对现代经理人是致关重要的，准确找到自已在工作中的位置你会感觉工作轻松快乐。二、自我思想意识的高度是不是具备了某些专业知识和专业技能就能够做好工作呢？非也，人的行动是靠大脑支配的，正所谓想不到就做不到。所以说做好一切管理工作的基础就是应该具备良好职业道德素养和职业思想素质，这是我们取得业绩的根本法宝。下面就职业经理人应具备的基本思想素质简单加以论
5、述：1、用感恩的心去工作：工作中要善待企业感谢企业，因为是企业给我们构建了一个平台，使你有机会施展才华，有机会学习和进步，如果有一点良知的人都会用感恩的心去拥护企业，赞美企业，呵护企业，关爱企业，因为企业是你职业生涯的一个组成部分。你们在相互依存，相互依赖中相互促进共同发展就像鱼儿离不开水一样，企业就像是一片沃土，使你在这里生存，播种、发芽开花结果，难道企业给予你的还不够吗？为什么总是在指责企业、辱骂企业呢？企业再不好也是你的家，正所谓“子不嫌母丑，狗不嫌家贫”，这不正说明我们应该具备的基本职业的道理吗？当你在为企业付出的时候，企业支付你薪金报酬，使你得以生存，从某种意义上讲，不是企业在维系你
6、的生命吗？因而既然企业是家，人人就要爱护他，我要为他的兴旺发达而不断努力工作。企业繁荣我自豪，因为这里有我付出的一份汗水，企业衰亡我可耻，因为我是企业的一份子，企业也给了我们很多宽容，犯了错误，触犯了管理条例，甚至消极怠工企业都能以宽容的面容来接纳我们、理解我们体谅我们。难道企业对我们仅有的一点不满意，就能够用带来消极懒散的情绪对待吗？人都是有感情的动物，请你静静地思索吧，不正是一个个企业才使你有今天的成果吗？如果试想当初这些企业都不接纳你，你又将如何释放自己的聪明才智呢？走到今天不正是一个企业一个企业给你筑起的台阶吗？让你从幼稚、单纯逐渐走向成熟，走向人生的辉煌吗？所以要真心善待你的企业呀，
7、因为正是它托起了你人生闪耀的光芒。2、应该具有强烈的荣辱意识：选择一个企业就必须具有强烈的信心和信念。不能抱有试试看的感觉，甚至干一天赚一天钱的低级想法；必须抛弃退路，具有一往无前的精神。做好工作，业绩突出感觉骄傲和自豪，但是不能“吹牛”过份夸大自我的能力，以显示自我的才华。应该说做沐浴行业管理的人是社会的顶尖人才，不能只找借口和理由。3、企业利益高于一切：企业管理中职业经理人以什么样的心态对待企业是非常重要的，也是做好工作的基础，如何看待企业与个人的关系，如何看待企业的利益，实际上职业经理人与企业应该是辨证密不可分的关系。企业为我们展示才华搭建了一个平台，使我们在这里充分体现自我的价值同时企
8、业也给我们社会实践提供了一个舞台，在这里你可以充分展示你的聪明才智。因此，企业是水我们就是鱼，在这里我们尽情地遨翔，它为我们提供了丰富的营养，滋润我们的心田、哺育我们成长。为此我们要用感恩的心态来对待企业。有了这种崇高的职业素质你必然会养成敬业奉献的精神，那么又如何对待企业的利益呢？应该说企业的利益是我们一切个人利益的总和，个人利益必须依赖于企业利益基础上，有了这种态度，在工作中就必须首先体现企业利益，既保证企业利益的全面性又要考虑它的完整性，“事不关已，高高挂起”的思想必须清除，不管是企业的财产利益还是企业名誉利益，在管理中都要事无俱细地管理，不允许有半点的马虎。维护企业尊严和信誉是每个职业
9、经理人应尽的责任和义务，为此在企业管理中就要制定科学的管理方案细详的工作流程，及落实详细的岗位责任。那种不负责任的态度必须给予坚决打击，维护企业利益是我们敬业的第一标准，在管理中又如何看个人的利益呢？俗话说“大河有水，小河才能满”，如果不顾企业的利益只追求个人的名利得失，那么你的私欲会膨胀，会使你在追逐个人利益面前越走越远，甚至会走入歧途。因此只图个人得失不顾企业利益，甚至把个人的利益凌驾于企业之上，这种思潮是及其害人的，它不利于你事业的发展（这种案例在我们身边不是比比皆是吗？），甚至会阻碍你前进。因为你的大脑中充斥的都是自我的利益与金钱的铜臭，那么默默无闻、任劳任怨、爱岗敬业、无私奉献、开拓
10、创新的意识就离你很远了，试想这样你还有业绩可言吗？还如何去体现，实现自我的宏伟远大理想呢？4、主人翁责任感：承管一个企业就应该感到肩上的责任。因为责任感是一个管理者应该具备的品格，更是职业经理人的基本素质，要敢于承担社会、家庭、企业的责任，有了这种基本感觉和良知，就是你工作取得胜利的法宝。进入企业后你不仅仅是工作，更重要的是你已经成为企业的主人了，企业能否信任我们的关键在于我们对待工作的态度，如果以主人翁的责任感去关心、爱护、维系企业的利益，何故没有自我的价值和信任呢？关健是看你做的如何，在企业的创收方面谋划出多少可行方案，效果如何，天下所有老板都是一种“心态”，少花钱多办事，你站在老板的角度
11、去考虑过这种问题吗？在控制支出、成本开支方面你有过行之有效的方案吗？在具体的企业管理方面或者在人、财、物、营销、促销等方面的管理，是主动找差距和不足，还是等着老板去指挥你去做事或者操作？如果你完全处于被动、挨打的局面，你的价值还如何体现？主人翁的责任感重要的环节是事事你要主动出击，俗话说“进攻是最好的防守吗？”任何一项工作你主动去找问题和差距那你就能在复杂的群体中取得优胜权，因此主人翁的精神概括起来，一是站在老板的立场、角度去想问题去做事，二是任何一项工作都主动出击，这是你体现人生价值的重要法则。5、严谨认真的工作态度：俗话说：“态度决定一切”，具有一种良好的为人、做事的态度。它同样是我们做好
12、一切管理工作的必要保障。首先良好的态度对待工作和做事业，它是截然不同的两个概念。工作只是我们赚钱的工具、谋生的手段，然而事业却蕴涵了更深的含义，它是你一生追求的目标和奋斗的理想。所以只做好工作而缺乏做事业的理念那两者的差距就太大了，有了做事业的理想还要付之于行动。只有爱你的事业和企业才能全身心地投入和付出，一份汗水一份收获，只有爱才能有结果，否则一切高谈阔论都是虚无的。具有了优良的态度，才能有严谨、认真的工作作风，工作不能有半点的马虎，来不得半点的折扣，只有真真切切、踏踏实实地为企业奉献，才能收获丰硕的果实。沐浴工作真是一个即平凡而又崇高的职业，你欺骗它，它就会同你开玩笑，违背管理规律和规则去
13、工作，就要受规律的制裁和惩罚，因此在做管理的道路上来不得半点的虚假，不懂既不懂，不能碍于面子不懂装懂，严谨认真的工作态度同样代表你对真理的追求和求知的欲望。所以实事求是的态度，敢于坚持真理的作风才是做好职业经理人的最珍贵的法宝。6、兢兢业业的工作习惯：做好沐浴业的管理，.敬业是非常必要的保障，那么何为敬业精神呢？它不仅仅是一种工作作风和工作态度的简单相加，它更是一种高度思想境界的体现，时刻以老板的角度去对待企业、关爱企业；不把个人的名利放在首位，不计较个人的得失，在取与舍、得与失的辩证关系中能够分辩是非，知道美与丑、真与假、善与恶的合理关系。因此敬业不仅是一种态度、一种工作习惯，它应该是你的一
14、种思想高度的体现，敬业代表的是对企业的忠诚度，把企业的事情当成自己事业来对待，把个人与企业融为一体，把企业的利益放在首位，把个人利益放在企业的利益之中，私欲不能膨胀，如果私利在做怪，那就永远谈不到敬业了。敬业有很多标准，它不仅仅是工作的时间观念，工作的质量标准，同时它代表的是做人之道和处事哲学。三、成熟心态的标准：在我们从事沐浴业的管理中总结以往90%的失败教训，不是来自于我们技术、技巧，而是（40%）来自于工作态度不明确；（50%）来自于不成熟的心态，那么如何调整自我的心态呢？在困难和挫折面前又如何面对呢？下面就此问题做以下阐述：1、成熟的标志：古人说“三十而立，四十不惑五十知天命”就是阐述
15、了每个年龄阶段人应具有的良好心态，我个人认为二十五岁前我们应该用加法生活、储存知识、丰富经验、增长见识、博览群书，储存能量这个阶段是增长知识、智慧；是最聪明的阶段。二十五岁以后我们学着用减法去生活。到了这个年龄段，该舍去的要舍去；该忘记的要忘记；该忍受的要忍受；该不去做的事情就不去做了这就是人生成熟的标志或者说你正在走向成熟，三十岁不仅是外表的成熟表现，更是你内心成熟的标志，面对成功你很淡然；面对着失败你很坦然；面对现实你会超然，这就是三十岁成熟的体现所以说我们的一生就是在不成熟中逐渐走向成熟。面对着失意、面对着不公、面对着挫折你去坦当、承受、欣然面对，“风来了你去挡，天塌了你去抗”就是对成熟
16、的最好的写照。2、不成熟的表现形成：（1） 在困难、矛盾面前采取躲避逃跑主义工作中不如意的事情层出不穷，或是在观点上或是方法上的冲突和分歧，由于我们的洞察力不够因而没有采取行之有效的方法，固而在消极懈怠中漫不经心地对待工作，导致企业对你失去信心和理解。（2） 在工作中束手无策，由于地域、人文、环境的差异，在思想上、意识上、没有及时与企业达成共识，以前的激情会被现实无情的打击下，造成工作状态消极；整天在混日子当中应服工作，结果就不言而喻了。（3） 在实际工作中，隐瞒事实、回避矛盾：管理中出现管理的漏洞是不可避免的因为每个人都有认识问题的片面性和局限性，不能正确面对出现的问题，寻找各种借口和理由来
17、塘塞问题，不能正确对待自我的差距，一旦问题较大，失去了企业对你的兴趣，你就只能是望洋兴叹。（4） 喜功自大：企业初期由于你用心程度高，或者是企业基础条件较好、容易抄作，一旦有了些成绩，就自吹自擂，忘乎所以了，甚至有一部分人就不知道自己姓什么了，有些人忘记了自己的位置和老板闹矛盾、谈条件；甚至和企业“玩了”“耍”了，拿老板不识数，和企业的关系你应该清醒的明白你永远是被动的，即始做的很好，也要把握好分寸和火侯。四、日常管理中常有的教训1、官僚主义、主观主义、本位主义：管理中会经常看到一些人，只会做领导、摆官架子，每天趾高气扬，发号施令，一付官僚主义作风，只会做在办公室呼风唤雨，对具体工作即不做调查
18、研究，也不能拿出有效的措施。可是批评、指责、侮骂他人却慷慨激昂，当一遇到上级领导的批评时，不分青红皂白地对属下进行恶意攻击或者批评，不分场合、地点，使下属心态极度下降，造成工作平庸，影响整体企业的发展。还有一种人自以为是，认为自我的素质超强、能力出众，听不进去别人的批评和建议，独断专行，别人的意见和良好的建议都当成耳旁风，一意孤行，工作中非常强势和武断，做任何事情必须以自我为中心，总之我的指令不管是否符合事物发展规律，不管对与错，属下都必须执行，工作中我的利益不能受损害，从来没有考虑他人的利益与感受，这样下去私欲会更加膨胀，最后会给工作带来极大的危害。这种现象在企业管理中比比皆是，不论是官僚主
19、义和主观主义，都是现实管理中存在极其错误的思潮，我们必须要彻底地进行批判，从现实生活中，去对照自我，尽快改正。2、拉帮结伙，搞小集团利益：由于个人的教养、修养有差异，在工作中利用的方法，就千差别了。可是有一部分人特别重视亲属、血缘、老乡的亲情关系，拉拢他们专搞小集团利益，听从我的命令，与我亲近的无论怎样都不会受到批评，不听从指挥甚至不能够满足自我私欲的就是采取卑鄙的手段进行恶毒攻击，打击报复，故意捏造事实真像，芝麻大的事说成西瓜大。管理中没有把心思放在工作中，只会拉拢，结党营私，搞小集团利益，工作中就更谈不上公平，公正，一碗水端平了，这样必然会逐渐失去企业对你信任，你也会失去对管理的信心。不仅
20、名声扫地，自败名裂，还谈什么管理的威信和魅力了，你的威信会在严重的心灵造扭曲中职业道德良知以荡然无存了，又有几个人会接近你呢。因此说学会做人甚至比学会做事更为重要，因为做人是一辈子的事，而不会做事我们可以慢慢学起，可是不会做人，在社会你还有立足之地吗？3、利用职权，追逐名利：应该说职业经理人的权力是企业付予你的，它是一种责任，更是一份担当。然而我们许多职业经理人把企业给予的职权变成他揽财的工具了，整天心思如何揽财，工作中该做的事情让他人去做了，该管理的事情也马马虎虎了。甚至对影响他揽财的人进行打击、报复、私欲的扩张还有心思去认真工作吗？更谈不上爱岗敬业了，追逐名利是每个人的原始私欲，但俗话说：
21、君子爱财取之有道呀，如果采取卑劣的手段，踩着别人往上爬追逐地位，利用一切非法手段贪婪钱财，这不是搬起石头砸自己的脚吗？纸里能抱住火吗？记住真理永远是能够战胜邪恶的，趁着年轻我们还是把心思多用在做事业和增长素质和能力上吧！因为只有真本领才是人生的真谛。4、混日子：想要做好管理工作，它不是由单一的某方面能力决定，它是一种综合素质的反映，包括你的认识、判断、思变、决策等等储多方面来决定的。在我们现实的管理中，由于许多人缺少思索的能力，在遇到困难，挫折时束手无策，慢慢的心态会逐渐下降，工作中严谨的工作态度和认真的敬业精神也会逐步下降，最终导致工作平庸，碌碌无为。正所谓，人在心不在了，整天的管理工作在完
22、全处于被动的局面，整日不瑕思索还唠骚满腹，管理中没有业绩就得不到上级领导的认可和赞扬，也有一部分人只是把管理工作当成赚钱生活的工具而已，工作中进取心态不强烈又不出大问题，既得过且过的想法，整日在百无聊赖当中度过，既荒废了时光，也使自我在整日无奈当中虚度年华，这种当今管理中的大多数人的最普遍的想法是非常害人的，它既冲谈了你的坚忍意志力同时也使你丧失了对事业一往无前的追求精神。5、推卸责任：责任是你在社会生活中的担当，每个人必须回答这个庄严的话题，在管理工作中由于一部分管理者缺少了最基本的职业修养，因而在出现工作失误时，除了寻找借口和理由外还有一条就是一味地推缺责任，害怕承担责任，孰不知，企业付予
23、你的权力和责任，是相辅相成的有多大的权力就有多大的责任，何必要推卸责任，转稼他人，无非就是要告诉别人这件事与我无关，当时我不知道，我不在场如何，如何承担责任，它不仅仅是职业的需求也是你树立崇高威信的必不可少的方法。虽然担当了责任，受到了脸面和经济上的损失但是有些时候，难道金钱就能够换回你的威信和尊严吗？善于、敢于承担责任，他是你在社会生活，工作中必不可少的法宝，因为只有相信你才能体味到这里的滋味。6、生活奢侈，追求享乐：沐浴业一部分管理者由于受到社会思潮的影响由于工作环境及多数人来自农村他们的身上还无法摆脱小市民的庸俗，因此他们一味的追逐名利，贪图享乐。一部分人由于没有树立正确的人生观，没有崇
24、高的职业精神，更没有树立工作的奋斗目标，因此只能在纸醉金靡中消耗自己，对金钱的追逐已经到了利欲熏心的地步，有些人甚至不放过每一次揽财的机会，同时有些甚至也敢铤而走险。冒天下之大不违，不管什么钱，谁的钱只要有机会就捞一把，就连可怜的员工，技师他们也不放过，借钱，买物，暗示请吃饭，手段之多“让人赞叹”，可是如果他们把揽钱的精力一半用在工作上，他们也不致于最后落到可怜的下场。写到这里实际上我的手有些发颤，心里有些刺痛，难道当年的雄心壮志，理想追求就荡然无存了吗？拼命去追逐享乐还有心思去研究考虑工作吗？等到真正醒悟的那一天可能也后悔晚矣了，因为时间老人不会等你搭乘末班车。7、不思进取：管理工作是一门科
25、学对它的专研探索是永无止境的。可是一部分人只是凭借着以往的经验在工作，终日“老三篇”不忘，服务、卫生、纪律、试想现代社会飞速发展沐浴业的格局也在日新月异，变数极快，如果还延用，老思想，老观念，老习惯去管理企业已经远远跟不上企业的发展了，企业管理中层出不穷的思想太多了，如果还停留在旧的传统模式当中，用经验去指挥企业，管理企业，那么我想你被淘汰的日子已经不远。“人无远虑必有近忧”，现在还年轻，精力旺盛，思维活跃，接受新事物快，按部就班一步一个脚印，踏踏实实每天给自己一点希望，一点前进的目标，专研管理知识，勤学，多看，常悟，经常性地记些学习心得，学习笔记，把所学，所感，所悟记录下来，为自我的发展做好
26、充分的思想准备和行动准备，当机遇来临的时候就会立即抓住，因为机遇就在你身旁，但它永远是给有准备的人而准备的，再好的机遇当你没有信心，没有能力去驾驭时也只能望洋长叹。沐浴业的管理知识不仅仅是本行业发展的需求，更重要是社会发展的要求，如果你想迈入新的领域达到新的境界就必须立即投入到学习管理知识，探索管理内涵之中，因为所有素质的提高，能力的增长他不是从天而降的，只有努力，奋斗才有结果。8、工作中找借口、理由：管理中由于我们的经验、修养，能力的差异因而工作中就有差距，每个人都有认识问题，解决问题的局限性，也难免工作中造成失误。我们要正确面对自身能力的差距性，可是有一部分人从来不反思自我，更不敢承认自己
27、工作有能力的欠缺，当管理中出现问题时，他会在瞬间找出那么多的借口和理由告诉你他没有做好工作的客观原因，而不从主观上找原因和差距，总是自以为事，总是自吹自擂，总认为自己永远都是对的，听不进去别人半点的批评意见和建议。同时也从来不深刻反醒自我在管理中的差距，谈成绩夸夸其谈，谈问题或是回避或是逃避，借口和理由总是那么充分，但总是没有给自我一个真正做不好工作的理由。借口理由是一种毒药，它不能让你倾刻死亡，但是它的毒性巨大，它是慢性的杀手，会让你在不知不觉中得了不治之症。因此在管理中切记借口和理由因为它多了会让你丧失了工作的信心，做人的品质，也学会了塘塞和推卸这种极不正确的思想品质长时间充实你的大脑，你
28、优良的工作作风就会跑的无影无踪了，不仅害了你也使你丧失了斗志和激情。因此在工作中坚决杜绝一切借口和理由，因为你是智的职业经理人。五、管理内涵及方法：1、工作中无计划：任何工作做好，工作计划是非常重要的。沐浴业的管理也同样如此，完整的工作计划是高质量做好工作的基础，因为工作计划是否完整，会直接导致你工作业绩，良好的工作计划是把你即将做的事情，完整、准确、有目地、有层次、有逻辑地编撰起来，会避免许多工作的失误和盲区管理。不仅要写季度工作计划，月工作计划，同时周工作计划也是非常重要的，因为每一时间段，工作的中心和重点是不尽相同的，如果抓不住主要矛盾和主要问题去做，事必要造成许多途劳无效的工作，那么做
29、好阶段性的工作计划，首先，工作重点突出，效率上升，同时工作质量也很高，因为它的目地性和结果是比较明显的，工作的进程和递进感也较为显著的，因此做好工作计划是沐浴业职业经理人的必备素质和基本要求，它能够避免许多在工作中的肓目性，减少工作的失误，也大大地提高了你的有效工作质量。2、工作中的主动意识和被动意识：工作中我们发现主动思考问题主动找工作做的人总是工作的完整性和全面性上好余工作被动的，因为主动思索，主动找问题，主动找差距就能够做到有备无患，因为主动想问题的人即使在工作质量有差距但是在工作的进程上是主动的，你得到别人赞美、表扬的机率就会很高。人都喜欢听表扬，因为良性的激励会促进你荷尔蒙的分泌，你
30、会兴奋，喜悦，你的自信心会逐渐增强。你的能力也会在一次次领导的称赞中得到提高和发扬，但是在日常管理中由于我们缺乏这种职业修养的基本意识因此在工作中常常处于被动埃打的局面，上级领导一次次地告诉我们应该做这件事，做那件事，如果我们总是被人家驱使去工作，我们如何体现价值呢？守株待兔的成语故事大家都知道，它也许会给我们做管理工作许多启示，做吃等死莫守陈规的年代已经过去了，混日子应付了事做工作的时代已经远远落伍了。想要取得业绩，想要得到别人的赞誉，那你就快些主动吧，因为只有主动，勤奋才是你取得人生辉煌最好的金钥匙。3、执行力较差：在管理工作中我们会经常发现一个奇怪的问题，有些工作领导布置，落实了，可是为
31、什么总执行不下去呢？其中原因很多我们逐一进行剖析研究，首先，我们所下达的指令是否符合事物的发展的规律，能否让属下顺利接受。执行力关健是我们下达的指令的准确性，以及属下能否从心里上接受，其次让你的指令顺利完成，是我们的指令一定要交待清晰，准确明白，切不可以含糊不清，同时要让执行者进行指令的复述，并交待好事情完毕后的信息反馈，再次，在执行力中最重要的就是在下达完指令后一定反复地进行督促，指导，检查是我们提高执行力的最重要手段。许多时候我们下达完指令后重来没有进行督促，没有检查，没有结果的反馈，时间久了属下对你的指令在心里的重视程度就大大降低了，时间久了会形成习惯性的自然流产，因而，提高执行力，提高
32、工作效率关健是我们各级管理者在工作中的态度和工作作风问题，提高了你的工作态度，端正了你的思想，那么提高执行力的问题就不用谈了，因为你的执行力很高，而你的属下会在你的感染下，快速提高了工作效率。4、工作目标不明确：在管理工作中我们往往没有目标，没有目地的工作会造成我们工作质量很差，工作效率很低。因为任何一样管理工作都是有目标的，因为你没有设定好目标，也没有使你的目标清晰，准确地告诉你的同僚，因而工作是在无目标，无秩序，无程序中进行，只能是趟着石头过河，走一步看一步，试想，这种无目标地工作会造成多少无效的劳动呢？因此，设定管理工作目标是极为重要的它即可避免了许多盲目性，无效性，也大大提高了你工作的
33、业绩。你要清楚告诫大家，通过有效的管理某件事要达到何种目标，达到了理想的目标，我们会有什么样的结果，同时要注意设定目标时不要超出能力过份去夸大，否则一旦目标无法实现我们的心态会下降，也会处于很尴尬的局面。工作目标有大、有小、有长、有短，因此在设定目标时要根据企业的实际情况而定，决不能没有任何依据地盲目设定目标，又不能超出自身能力，夸大目标的设定，在企业管理中为属下设定具体管理目标是极为重要的，目标越具体越明确，控制力就越强与其说发号施令的乱指挥，不如为属下制定详细，具体的工作目标这样你既提高了管理力度，同时也会大大提高工作效率。5、对质量管理重视程度不够：质量管理是企业管理的核心。正如人们所说
34、的质量是企业的生命，足以看出质量管理在企业管理中的重要作用。既然质量管理如此重要，在企业管理当中就要高度重视了，不论是浴场中的产品质量、商品质量、环境质量、服务质量都要划出类别，详细制定出各种质量管理的方案，并逐一按部门，按岗位具体落实管理细节，并落实管理目标和岗位责任制，在质量管理中决不允许粗心大意各种质量管理的细节一定要层层落实责任，落实管理制度。只有狠抓质量管理，企业才有生机，企业才有希望，企业才能持续发展，因此在企业管理中我们要永远牢记永把质量观。6、细节管理粗心大意：沐浴业属于服务性行业，管理细节是决不允许乎略的。细节决定成败，这个道理我们都懂，但在实际工作和服务细节中，这个问题往往
35、被乎视，重视程度往往不够，造成了我们服务质量低下，导致客人投诉，甚至远离企业而去。让客人“爱”你的企业总要给客人一个“爱”你企业的理由，我想细心细致，周密的服务就是我们给客人的理由，应想客人所想急客人所急，永远服务在宾客开口之前，那种亲情和标准化的服务理念始终贯彻到每个人的心中，并在工作中始至不渝的坚持，细节管理就是把每服务员身边的小事做好，不让客人有半点的毛病找出，泡一杯茶水的温度是否合适，递一个毛巾是否清洁柔软，进入房间休息室内的温度气味是否合格，送一杯水速度是否快捷等等一切细节尽在不言中，让我们的管理在细致些，再减少些失误难道初次客不会变成回头客，回头客不会变成永久的客户吗？想一想，看一
36、看你在细节管理当中做到了吗？7、工作标准低：工作标准是由你的品质决定的，它是你工作质量的具体体现，工作标准不是与生俱来的，而是在不断的社会实践中慢慢提升，慢慢提高起来的。它是你工作经验的不断总结和提炼，因此，工作标准和你的工作态度有紧密的关系，标准是人为制定的，它同样代表了你对待工作的态度，和敬业的状态，正所谓：“人往高处走，水往低处流”。我们的生活质量，要求标准高，是你人格品质在提高，那么我们职位在上升为什么我们的工作标准不能随之提高呢？关健是我们对待企业的态度，如果今天企业的所有权是你，你还满意你今天的工作标准吗？所以转变观念，端正工作态度它是我们提升工作标准的关健所在。工作标准的高低会直
37、接导致你的管理水平和业绩，因此在思想意识不断提高的同时，也应不断提高我们的工作标准。因为工作标准的高低，它会反映你的人生价值如果想超水平的发挥就请你尽快提升你的工作标准吧！8、管理中盲区，误区较多：如果想减少管理中的盲区和误区，根本的问题是工作观念的转变，以往我们只是做为“打工”的身份出现在企业面前，同时我们还残存着多一事不如少一事的观念。有了这样低级的想法必然会带来管理工作中较多的失误，很多的盲区。但是做为职业经理人，谁能说企业的这件事或者哪件事与你无关呢，如果你有了这样的想法，那你是否看见了你与职业经理人之间差距了呢？在企业管理中常常会看见这样的现象，某个部门出现了问题，你无动于衷，或是兴
38、灾乐祸，因为你会感觉到身在其外与已无关，如果找到了你才会想办法进行“亡羊补牢”，这种管理我们完全处于被动局面、只能挨“板子”了，自尊心强的人会立即醒悟马上加以补救，但是也有人感到“无所谓”关健是我们对工作的认识，“高度”不同，责任感不强而已，因此职业经理人在管理中决不允许说“不”，因为这是你职业的要求，是你管理水平的体现，如果想减少管理的盲区，和误区就从现在开始行动吧，因为路就在你的脚下。9、现场管理督导不够：现场管理是沐浴业管理中极为重要的工作手段，因为多数员工的素质较差，年龄较小，又因为沐浴行业工作时间较短，工作琐碎等等所以造成了工作质量下降，服务水平持久提高不起来。因而加强现场督导管理是
39、非常重要的，首先在第一时间掌握了解情况并及时给予处理，不至于出现问题时无人问律引起客人投诉，其次，现场管理可以及时掌握各种问题动态并及时加以修正，再次，现场管理可以对员工产生压力和动力，让他们以更加饱满的热情为宾客提供更加优质的服务，满足客人的需求，最后，现场管理可以及时补正员工在工作中工作标准和质量标准，因为经理的经验和标准会是员工的榜样和楷模如果能亲自进行操作示范那效果就更不一样了。既起到激励员工的作用；同时又把更为标准，规范的动作进演示让员工感觉到你更加亲切了。职业经理人我们如果做不到事必身亲的话，也要定时去现场进行督导，检查，因为你的到来会产生无比具大的效果请你走进现场走进员工吧！因为
40、哪里很精彩。10、工作作风不严谨：有了完整的工作计划和工作目标了，但是缺乏勤奋严谨的工作态度也无业绩可言。严谨的工作作风就是雷历风行的工作态度和对工作求知甚解的精神，对待工作从来不虎头蛇尾，朝三暮四，言必行，行必果，不轻易向属下允诺答应的事情就必须要办到，工作中不讲大话，假话，空话和套话，要求属下做到的首先自已要做到，严于律已，才有理由去约束他人，管理制度不是只适用于某些人，而要求全体同仁共同遵守相互监督，互为制约，大家必须在同一个规则下进行游戏，任何人触犯条例，处理的结果是相同的任何人没有特权，这样你的管理魅力和个人威信会逐渐升级。工作作风的严谨性同样适合你的各方面的表率作用，时间观念，仪容
41、仪表办事效率等你是员工的一面镜子，如果你的言行举止规范他们同样会照你的样子去做，如果你连最基本的要求都做不好，你就可想而知了，职业经理人在企业是举足轻重的你的思想意识，职业修养，处事哲学，为人之道，敬业精神，做事态度，办事效率会直接影响和感染你的员工他们同样会模仿你的样子，因此这种潜移默化，循序惭进的启迪和引导是不可估量的，请按照职业经理人的标准去塑造自我吧！因为你的言行就是我们企业的希望。11、对员工爱护，关心只在表面上：员工是我们企业兴衰的基础，也是我们企业的宝贵财富。这不仅仅只是一句美丽的词藻而更应该是你职业经理人行动的指南，我们不仅要关心，爱护员工在工作中的状态同时更应该呵护、照顾他们
42、的日常起居。平时在工作中不仅要严格要求他们，同时在生活中要走进员工，尊重他们的合理需求，问寒问暧，不能只是说在表面，实际问题确无人问律，相互推逶，试想员工在一个温暧如家的氛围中生活和在一个没有关心没有爱护的企业里工作他们的工作热忱和工作激情能一样吗？他们住的如何吃的怎样要经常性地去关心，员工生活有实际困难，如生病了家里有困难了，不能只是表示关心而没有实际行动。只有行动才能更加感动员工他们才能真正感受到企业的温暧，才能感受到经理的亲近。有一些经理找了一些借口和理由说明了他解决不了员工生活困难的原因，从表面上看理由充足，但是深入分析这只是他没有真正从内心去关心员工的搪塞而已。在员工的利益上要敢于讲
43、真话，敢于坚持真理和主持正义，天底下没有多少不讲理的企业，如果讲清道理我想会得到企业的理解和支持的，请你不要拿出牵强的理由告诉自己“员工我在关心”请给员工以实际行动吧！因为他们相信你的为人和能力。六、管理的其它能力：1、沟通：在管理工作中沟通不仅仅是信息和资讯的交流更是一种能力的体现。我们不能把沟通简单看成只是某种事件的通知，信息的传达应该从更加深刻的角度去体验和领会。实际社会是一个复杂体，企业是由来自不同的人群组成，但是就是这些人群由于地域环境，生活习惯，处事方法，工作习惯的差异做起事来就存在着局限性和差异性。如果认识不到这些问题，不能适应社会的差异和地域的区别，在工作中一定会遇到很多阻碍，
44、由于内部管理层的思想，认识统一不够，会给管理工作带来不必要的烦恼，那么如何进行有效的沟通和融和呢，在这里最重要的问题是适应环境，第二是不断学习当地的先进意识和优秀理念，不能固不自封，生搬硬套地把原有的思维方法，工作习惯不符合实际情况的照搬。如果这样必然会产生矛盾和误会，人与人根本上是没有矛盾的，但是在工作中由于不能统一认识因而必然带来分歧，误会，如果不及时加强沟通必然会带来心理阻碍，时间久了因为工作习惯和方式的不统一，矛盾就产生了，因此，加强工作中的有效沟通是非常必要的，俗话说：“团结产生力量，凝聚诞生希望”。那么如何进行有效的沟通呢？首先是出发点明确，一定以企业的利益为出发点，其次，实事求是
45、，务真求实来决策，不能盲目武断。最后，主动是非常必要，在出现阴影的同时就应该主动找对方进行有效的交流正所谓大事化小，小事化了吗？如果都碍于面子，放不下架子，如何去解决问题呢？其实我们主动沟通更能够充分体现我们职业经理良好的职业风尚。和崇高的职业标准，从今天你就开始行动吧。2、协调：基实协调不仅仅是组织，调和，平衡更是一种生存的本领。每个职业经理人必须学会此本领，在企业管理中，由于每个人站的角度和立场不同因此在工作中必然会产生单位之间，部门之间、部门内部之间、人与人之间的磨擦与碰撞。这是非常自然的现象，但是在矛盾面前我们采取什么样的方法就非常重要了，如果协调不好任其发展，可能会引起大的分歧影响工
46、作，如果处理问题方法得当，不仅不会引发大的事端而且会加强团结融合更有利于工作的发展。协调就是平衡企业内部之间的关系，因为许多工作必须多个部门进行配合才能完成，每个人部门都不是孤立存在的，在工作中必然要和其它部门发生关系，在处理此类问题中方法是最关健的。首先，应把集体和企业的利益放在首要的位置，每个人的利益都必须建立在企业的利益基础上，个人利益决不允许超过企业，更不允许凌架于企业之上。其次，大家都应抱着宽容博大的胸怀去看待矛盾的发生，在处理问题的时候一定要突出企业的利益，同时对事不对人，尽管事情是由人来操作完成的，解决矛盾关系是更加完善企业内部管理体系，而不是以整人，治人为主。应本着“惩前必后，
47、治病救人”的方针，再次，协调内部关系是为了企业内部更加融洽，同事们在平和、舒缓的气氛中，更加高质量地去完成本职工作。最终企业形成具有特色的企业文化不断推动企业向前发展，在协调中容忍别人检讨自己是非常必要，如果你想做一名优秀的职业经理人，协调能力必不可少。3、理解与支持：由于企业内部的分工不同，每个人在独立完成自己工作的同时必然又与他人发生关系。因此善待企业，善待他人用友善的心态去理解他人，体谅他人是非常重要，如果一味强调自我价值的重要性，而不顾他人的感受，只站在自我的观点去考虑问题，而不进行换位思考，这样你自私的心态会更加强烈。只有在工作中能够理解对方的难处和体谅他人的苦衷你才能在日常的管理中
48、从内心去帮助他人、支持他人。实际上在管理中支持他人既是支持企业也是在关爱自我，有句话说的好呀“理解万岁”吧，因为你只有从内心中去体味他人的感受，理解他人的难处，你才能真真切切地在生活工作中去支持他，这样的例子比比皆是。如果这简单的概述能给你在管理中一点点启迪的话我将无比欣慰。4、宽容：既是一种品质也是一种德行，更是职业经理人必须具备的优秀素质。“海纳百川，有容乃大”它不仅仅说明的是博大的胸怀高尚的情操，它更重要的是人的职业修养和远大的胸襟。我们没有必要总是为一点点小事，斤斤计较，没有容忍的心态如何能够成就大事。感谢你的对手吧，正是因为他才使你今天变得更加成熟理智和聪慧，在我们日常管理中，因为多
49、少小事让我们变得简单幼稚，又有多少次因为一时的冲动使我们变愚蠢和无知呢，又有太多太多的时候就是暂时咽不下这口气使我们失去了多少次升华和发展的机会正所谓忍一时海阔天空，让一分心地宽。 请放下世俗的观念和陕隘的自私利益吧，因为你只有在坚忍中成长，如果一味去专牛角尖，分辨没有必要的是非，你只能让别人议论你心胸狭隘，不成大事。因此，职业经理人宽恕的人生哲学必须要深入内心，并去实际工作中去认真严肃执行，这样你的个人魅力会光彩照人。5、尊重：人除了生存需求，健康需求，其次就是尊重需求了。可见尊重需求是除了人生存在外，最重要的社会需要了。尊重不仅仅体现在社会生活中，更能够体现在企业管理中尊重是人类最重要的社会价值的体现，那么如何能够在企业管理中体现尊重呢？首先要尊重对方的人格，价值，及要求在对方表达感情和观点时既不能轻易打断对方（中间插话）也不能轻易否定对方的观点，以表达自我的观点如何正确，尊重对方不能只体现在表面上，而更要发自内心的尊重和敬重他人.其次，重也体现在日常交往当中，不能以老大自居，重
