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“流程”的6个要素关于“流程”的定义，我们在以前的“一图一词”中已经出现：AMT 今日一图一词：流程本周，我们依次来介绍一下“流程”的6个要素；“流程”的6个特点；“业务流程重组”的4个关键词；“业务流程重组”的3个障碍；以及“流程管理”的1个定义。AMT今日一图： “流程”的六个要素从图中可见，“流程”的六个要素：输入资源、活动、活动的相互作用（即结构）、输出结果、顾客、价值。
