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1、河南汉利兴实业有限公司员工手册二零一三年元月目 录前言-1总经理致辞-2第一篇：公司概况-3第二篇：汉利兴组织机构构架图-4第三篇：汉利兴文化理念-5第四篇：汉利兴入职指引-91、入职程序-102、职场纪律-123、奖励和处分-13 4、薪酬福利-145、学习与发展-156、绩效管理-167、员工关系与沟通-17第五篇 汉利兴日常制度-191、员工安全与健康2、员工职务行为准则意见反馈单-22前言作为汉利兴的一员，愿你和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。汉利兴是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。团队凝聚力是公司发展永恒的原动力，充分拓展企业生存空间，创建
2、并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是员工最好的职业平台，为员工提供可持续发展的机会和空间，创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，努力工作，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为每个员工提供广阔的发展空间。公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、谦逊的气质、乐观向上的精神、彼此间的那份尊重，这些都
3、具有金钱所无法替代的价值。本手册的宗旨在于为本公司员工提供有关人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。在执行员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则，员工应按照公司认同的方式行事，这有助于达成员工和公司的彼此认同。本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与公司人力资源部联系。本手册中的内容，公司将根据国家不断更新的法律、法规，对本手册的条款作必要的修改，如有修改，公司将在适当的时候将修订的内容通过文件、公告，告知大家。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。本手
4、册员工应熟知内容并妥善保存。一旦离职，需将手册交还公司人事部。 对本手册如有任何疑问，请咨询您的部门主管或公司人力资源部，务求公司与大家能有一个共识。 本手册所陈述的各项条则是您签订的劳动合同的补充条款。总经理（董事长）致辞 河南汉利兴实业有限公司全体员工：欢迎各位加入汉利兴，加入我们共同的事业，共同参与汉利兴未来的发展。我深信这是你人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是你在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。我期待看到各位在汉利兴和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和汉利兴一起成长，作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。随着中国经
5、济的持续发展，国家对房地产业的高度重视，房地产市场主体将呈现集约化发展趋势。河南省房地产业将迎来新一轮的增长期。同时，房地产市场的竞争也日益残酷！更多地是从资信程度来看房地产企业有无实力和发展前景，比的是实力，比的是信誉。市场经济中，永远都是机遇和挑战并存的。只有那些不畏挑战，善于把握机会的企业，才能不会被淘汰，才有可能成为“航母”!公司将抓住机遇，积极创新，进一步加强公司核心竞争力，加强“汉利兴”品牌和优质服务的推广，促进公司持续、稳定、大规模的健康发展。我们都来自“五湖四海”，我们目标明确，我们使命远大，我们任重而道远。历史赋予我们这个难逢的事业与机会，使我们走到一起，欢迎你加入这个团队，
6、汉利兴过去的每一点成就，都有赖于汉利兴员工的努力。汉利兴明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。让我们共同努力，来打造我们的“航母”吧！为把公司建设成为强大而优秀有价值的企业而共同努力。祝愿各位在汉利兴工作愉快！ 总经理：马军利第一篇：公司概况河南汉利兴实业有限公司是一家创立于2007年的新兴公司，注册资金1000万元，经营范围涵盖房地产开发，农业旅游投资，农业种植、养殖等。创立以来，公司艰苦创业，开拓进取，以服务社会，实现价值为己任，取得了良好的社会效益和经济效益。 公司现有员工53人，团队平均年龄40岁，拥有中高级职称10人，全部为大学以上学历，且具备丰富的房地产开发经验和实业
7、投资经验，朝气蓬勃，锐意进取，是一支典型的知识型、实践型团队。2007年，河南汉利兴实业有限责任公司正式成立。2008年合作投资叶县军安华庭住宅小区，项目总投资3000万元，2009年底已全部交工入住。2009年公司投资兴建叶县东方丽景商务住宅小区,位于叶舞公路和二环路交叉口，紧邻叶县长途汽车新站，地理位置优越，规划总用地面积4662.84，总建筑面积22146.72，其中住宅面积15119.89,商业面积4490.62，包括三栋十二层高层，两栋八层小高层，总投资约6000万元，涵盖写字楼，商务宾馆，商铺，住宅，是一个全方位、多功能的高档综合小区，堪称叶县东部高档小区的典范之作，2013年交工
8、入住。2010年公司投资鲁山县尧山镇东竹园社区项目，位于鲁山县尧山镇东竹园农家乐旅游产业集聚区，紧邻郑尧高速鲁山大佛出站口，交通便利，地处AAAA级旅游风景区，该项目配套有航空育种蔬菜大棚、生产各类真正的绿色无污染有机蔬菜，门前游园修建了小桥、拦水坝、凉亭长廊，种植了各类高档树木，东竹园项目住宅均为三层徽派建筑小楼，配套设施完美，小桥流水、四面环山、空气清新、环境优美是不可复制的高雅居住之所在！2011年公司投资兴建了鲁山县尧山镇十八垛风景区云顶度假山庄，占地面积20余亩，山庄主楼为四层开放式观景建筑，可有效使用面积达1300平方米，置身云顶之巅，远离都市喧嚣，观群山秀丽，听鸟语入耳，看云山雾
9、绕，清幽浮尘去，开窗纳景来，闲看四时雨雪，近听花落无声，尽享奢华生活品质！云顶度假山庄位于鲁山县尧山镇十八垛原始森林景区，海拔700多米，属于高山度假村，总投资将近两千万元，是河南汉利兴实业有限公司在旅游度假房产的又一力作！2011年3月，河南汉利兴实业有限公司投资2000余万元，全力参与遂平县中心区域土地拍卖并中标该地块，项目规划用地面积14亩，总建筑面积25000，目前该项目正在进行立项手续办理及图纸设计优化工作。前进中的河南汉利兴实业有限公司，正在以饱满的热情和昂扬的姿态积极参与经济建设的大潮中。 第二篇：汉利兴组织机构构架图公司组织机构构架图：总经理副总经理总工程师财务部投资审核部副总
10、经理资金部公共关系部总工办综合部工程部 第三篇：汉利兴文化理念 汉利兴实业兴国 利泽天下第一章 汉利兴之使命第一条、建筑有形 创造无限 人类赋予了建筑生命、思想和灵魂，来反映我们生活的这个世界的过去、现在和未来。所以我们通过不断创造灵魂建筑来体现自身价值和使命，不断的超越自我而实现超越他人，为企业创造新的发展空间；我们汉利兴人通过共同努力，创新服务理念，致力于社会服务，创新自身发展空间；我们通过理性的经营、持续的增长，为公司创造新的赢利空间；我们通过贡献物质财富和精神财富，为社会创造新的城市空间；我们通过我们的精心营造为客户打造新的生活品质。第二章 汉利兴之愿景第二条、以品德、品行、品质、品位
11、提升品牌，做受社会公众信赖的企业以优秀的品行、良好的品德、不凡的品质、优雅的品位塑造品牌，从而赢得社会公众的信赖，是我们为之奋斗的目标。我们追求的品牌，不仅仅是地产作品的优异质量、到位的服务、高尚的生活品位，更多的是自我的提炼。第三章 汉利兴之精神第三条、诚信为本、用心做事诚者，天之道也；诚之者，人之道也。无信而不立，诚信是我们遵循和发展的基石。用心做事，用负责、务实的态度，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是比过去的自已做得更好；用心做事是一种态度和责任。第四条、自尊、自爱 、自信 、自助自尊天尊之，自爱天爱之，自信天信之，自助天助之。第五条、道心唯微，人心唯危，惟精惟一天地之道，在于细
12、微之处；为人之道，在于忧患意识；工作之道在于持业精神，精益求精，持之以恒。第六条、吾日三省吾身始终保持前瞻意识，不断反省和否定，不断加强学习意识，坚毅果敢，在不断超越自我的过程中努力超越他人。第四章 汉利兴之人才理念第七条、员工是企业永远的宝蔵热忱投入，高效、出色的完成本职工作的员工是公司最宝贵的资源。尊重人，以人为本，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是成功的首要因素。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业队伍，是汉利兴创立和发展的一项重要使命。第五章 汉利兴之组织行为理念第八条、公司利益高于一切当个人利益、局部利益与整体利益发生冲突时，必须无条件地把整体利益放在第一位。第九条、互助
13、 互爱 互补 互持同在一个公司是一种缘分，在这种缘分之下，我们在工作中互相帮助，互相照顾，互相配合，互相支持。第十条、议则百家争鸣，行则步调一致以开放的心态广开言路，博采众长，一旦形成决策，则步调一致，行动果决。第十一条、学习只是手段，创新才是目的学习是组织成长的捷径。学习是一种生活方式。只学习不创新，学而无用；只创新不学习，无源之水。第十二条、客户是我们生存的资源 客户是最稀缺的资源，是我们存在的全部理由。尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是我们一直坚持和倡导的理念。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。第六章 汉利兴之员
14、工操守第十三条、忠诚对企业，坦诚待同事有损公司的事不做，有益公司的事多做。对待同事，坦率真诚，光明磊落。第十四条、助人者自助工作协作，成事靠大家。职责内的工作，做好，不推托；职责不明的工作，主动承担；职责外的工作，乐于协助。第十五条、善于发现问题，勇于解决问题，找方法不找借口面对困难，失败者寻找一百个借口，成功者找一万种方法。第十六条、彼此尊重，相互欣赏敬人者，人恒敬之。送人玫瑰，手有余香。第十七条、心怀感激面对世界感激顾客，给我们提供劳动回报；感激企业，给我们提供成就自我的平台；感激股东，给我们提供成就事业的机会；感激同事，给我们提供工作的协助；感激时代，给我们一个充满机会的年华。第七章 管
15、理者操守第十八条、成就下属就是成就自我管理者只有给下属创造机会，才有成就自我的机会。第十九条、公平公正公开，立言立德立信公生明，明生正，正生威，威而三猛。公平待人，公正处事，立言立德于人，立信于人。第二十条、激励永远是最好的礼物物质奖赏是激励，精神关爱是激励，倾听是激励，信任是激励激励，激励，激励永远是最好的礼物！第二十一条、有胆有识，敢做敢当富有远见，敢于做事，勇于承担责任，才能创造非凡的绩效。第二十二条、志存高远，心怀淡泊要放开眼界，胸怀大志，把事情做实，把事业做大；要襟怀宽广，得意不忘形，失意不失志，永怀平常心。第八章 汉利兴之自勉我们自喻为一颗禾苗，愈丰愈谦，让社会公众最大限度的接受我
16、们。我们的成长，靠党和政府的阳光，靠广大客户的雨露，靠社会各界的栽培，靠辛勤员工的浇灌。花浓柳艳处，能看得高远；路危径险处，能回得头早；风急雨斜处，能站得脚稳。 公司将坚持“以市场为导向，以效益为中心，以人才为根本，以信誉求发展”的宗旨，在保证房地产开发主业健康成长的同时，向相关领域进行拓展，开展多元化经营，提高经济效益，实现资产保值和增值，不断提高企业经济实力和综合素质。 第九章 汉利兴之文化企业宗旨：提供一流产品和服务，实现企业、个人价值企业精神：敬业、爱岗、争先、创优管理理念：以人为本，尊重员工创造性、积极性经营理念：客户至上，开拓进取企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值我们的愿景
17、是：成为中国一流的综合实业公司！为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术，永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应 提高效率， 树立品牌，以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇我们的使命是：用最好的产品证明企业和团队的价值！ 在客户眼中，我们每一位员工都代表汉利兴。 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。我们的宗旨是：服务客户，造福员工，回报股东，奉献社会！客户是汉利兴永远的伙伴人才是汉
18、利兴永远的资本持续提供超越股东期望的回报，让股东满意；意味着汉利兴将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。我们的精神是：诚信、敬业、感恩、务实！ 热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境。 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；汉利兴提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。 在新经济时代，汉利兴每个员工都要灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己的成绩。 我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作
19、本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。我们的作风是：高效、顽强、负责任！ 我们1%的失误，对于公司而言，就是100%的损失。我们的价值观是： 信念：员工和企业利益一致，梦想一致，团结一致，做一番伟大的事业！ 工作：忠诚对企业，坦诚待同事，忠心对事业！ 生活：快乐工作，享受生活！ 原则：公司利益高于一切，制度第一，个人第二！ 客户：全心全意为客户创造价值！ 务实：工作的关键既是提出问题，又是制定可执行的详细方案，并彻底解决问题！ 标准：凡事以第一名为目标！ 团队：团结一心，其利断金！ 批评：批评是一种爱护，是
20、为了发展和进步，犯错误不可怕，可怕的是不能面对错误！ 责任：为客户负责，对自己负责，对企业负责，对社会负责！ 检讨：责人先责己，我是一切的根源！ 感恩：用感恩的心做人，用爱的心做事！我们的核心理念： 生存理念：不进则退，不喜则忧，不得则亡！ 成长理念：磨难是成功者的必修课！ 发展理念：构建学习型团队，以成长、信誉求发展！ 经营理念：客户至上，员工第一，实现客户、员工、团队、企业梦想！ 管理理念：先做榜样，再做管理，成就下属就是成就企业！ 竞争理念：超越自我，永远比竞争对手做的更好！ 进步理念：每天进步一点点！ 销售理念：用爱去销售，用心去倾听和满足客户的需求！ 服务理念：以客户为中心，快速反应
21、，精细服务，确保客户满意！ 质量理念：当质量与成本发生矛盾时，质量第一；当质量与进度发生矛盾时，质量第一！ 财富理念：成长是人生的第一财富！ 工作理念：有胆有识，敢作敢当，自己是本岗位最高的责任人！ 做人理念：讲原则、守秩序、有诚信、懂自律！ 选人理念：信奉公司文化，设立标杆，将人的潜力发挥到极致！ 沟通理念：换位思考，用心交心！ 薪资理念：有成果才会有报酬，回报取决于付出，没有功劳就没有苦劳！ 晋升理念：品行是通行证，效率是话语权，成绩是晋升的阶梯！ 成功理念：普通人追求目标，优秀人超越目标，卓越人创造奇迹！企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力形成的基础。企业精神是汉利兴人的精神支柱和信仰
22、。与时俱进、追求卓越、牢记使命，是汉利兴文化持续推动企业发展的动力源泉。汉利兴人，追求以人为本，团队第一，企业至上，将企业文化与企业经营紧密结合，以产业报国为已任，以实业兴国为目标，志存高远、心系天下，精诚团结、大信立世，个人、团队、企业步调一致，共创辉煌！第四篇：汉利兴入职指引篇 第一章 入职程序1、招聘公开招聘，有相关工作经验者优先录用。员工招聘任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否适合，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的个人综合素质、工作态度、工作技能及潜质和工作经验（年限）为准则，经所属部门主管考核合格，公司领导批准后，方可任用。公司人力资源部进行初次面试，重点把握求职者的气质、
23、仪表、谈吐、综合素质、文化修养及敬业程度等问题，查阅求职登记表的填写是否符合基本要求；其次，询问个人情况及家庭背景，所学专业及工作履历，对应聘工作岗位的看法。面试人员应在面试中明确告知求职者等待录用通知的时间期限，期限过后恕不另行通知。未通过面试的求职者，已向公司提供的材料复印件概不退还。用人部门的面试人员一定要认真把关，注明意见(录用或不录用)。如果求职者应聘公司中层以上领导职位，二次面试应由总经理及公司主管领导进行面试，重点把握专业知识、业务能力等问题。2、面试及试用员工面试、试用由人力资源部通知时间安排并办理相关手续，缴验下列证件资料原件，留复印件存档：1、个人简历，近期两寸免冠照片三张
24、、个人生活照一张；2、居民身份证；3、最高学历证书；4、擅长技能证明：如各类资格证书、获奖证书、驾驶证、书法绘画等；5、近期体检报告（市级医院提供）；6、非本市户口需携带外出就业证明、计生证；7、员工入职登记表求职者必须保证其提供上述材料的真实性，虚假瞒报者，立即辞退。 本公司员工入职后都要经历不低于六个月的试用期，在这期间员工会得到主管上司的悉心指导及接受入职培训，告知员工有关公司的规章制度、福利待遇、发给员工手册。试用期内决定员工是否适合这份工作，主管上司将做出相应评估，必要时可根据员工的实际情况适当延长或缩短试用期。如果在试用期内连续缺勤达3个工作日或累计缺勤3个工作日（含）以上，你的转
25、正时间将会被顺延，试用期内旷工或累计缺勤达5个工作日，公司将终止对你的试用。试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。试用合格并完成入职培训，公司人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。3、正式聘用员工向上级主管提交工作总结一份，员工的上级主管经理出具转正员工工作鉴定一份，并由公司综合管理部、人力资源部对其试用期工作表现进行综合评估，评估合格者转为正式员工。正式员工，公司人力资源部将以书面形式与员工确认正式聘用关系。本公司员工
26、一律实行聘用合同制，聘用合同是以中华人民共和国劳动法为依据的劳动合同，由公司与员工双方共同签署后方可生效。聘用合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。公司有根据需要调配员工工作岗位的权利。4、解聘解聘条件：1、试用期间员工与公司双方不能达成一致意愿的；2、不能胜任本职工作，调职后仍不能适应工作要求的；3、恶意违反工作制度和纪律，拒不服从工作分配的；4、严重违反公司规章制度，给公司利益造成重大损失的；5、员工因病或非因公致伤不能坚持正常工作，医疗期满，仍无法进行正常工作的； 6、根据国家、公司相关规定应辞退的；7、因个人原因提出辞职，经批准的；解聘程序：员工因故辞职
27、者，应于一个月前提出书面申请，试用期员工或未签订合同者应于一周前提出书面申请，报公司人力资源部批准。员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报，公司核准作辞退处理。员工所在部门应出具详细的员工工作评价报告，申明辞退理由，由主管部门经理签署意见后，报人力资源部批准。凡因违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知并不作任何补偿。员工辞职、辞退均需填写员工辞职（辞退）审批表，由人力资源部审核同意，报总经理签字批准。员工离职或公司解除/终止员工劳动合同，员工须在离职前妥善处理工作交接事宜，并交接好善后工作，办妥离职手续，包括：1.必须将本人经手的工作事项、办公用品、公司文件资料及其它公物向指定交接人完整移交
28、；2.报销公司帐目，归还公司欠款；3.户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；4.员工违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；5.重要工作岗位不能一次交接完毕的，应按规定完成全部移交工作，并处理完本人所涉及的财务事项后，方可离职；6.除自然损耗外，员工在离职时必须把所有因公配备交回公司；7.公司一线负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计；8.辞职申请批复期内，员工故意缺勤或未尽全力执行工作任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司
29、有权追究其经济责任。9.员工未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位的，本人将承担由此造成的一切损失，必要时将要求承担法律责任。离职前，公司安排人力资源部或更高一级管理负责人进行离职面谈，听取员工意见。员工办妥离职手续后，由公司人力资源部办理合同终止、退保、结算工资等手续。合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、公司人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。第二章 职场纪律 员工守则：1、 员工必须严格遵守中华人民共和国各项法律法规。2、 员工必须严格遵守“劳动合同”中的各项规定。3、 员工必须严格遵守公司的各项
30、规章制度，实行岗位责任制。4、 在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益；热爱集体，树立集体观念，维护公司形象，与企业荣辱与共，团结协作，多提合理化建议，秉承以人为本、育德育才、诚信为公、团队创新的公司理念。5、 每位员工都应在工作中加强学习，不断提高自身综合素质与工作能力，积极进取、严于自律、不断提升个人工作专业技能、技巧。6、 公司提倡互相信任的工作氛围，员工应听从指挥，服从主管领导及公司决定，员工之间应该相互尊敬、相互信任，高效优质完成本职工作和领导交办的任务；积极向公司献计献策，推动公司的良性发展。7、 员工应积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。8、 每位员工都要发
31、扬勤俭兴业的优良传统，为公司增收节支做贡献.职业礼仪：1 职业形象（1）我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。（2）职员上班衣着基本分为：A、男职员着衬衫、西装或正式商务上装、长裤，着皮鞋；女职员着有袖衬衫、西装裙、有袖套裙或正式商务上装、长裤，着皮鞋。B、可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、七分裤、无袖装、超短裙、外穿式套裙、休闲布鞋不在此列。C、所在部门、岗位另有着装要求的，按要求执行。（3）上班时间佩戴工作牌（暂行）。办公礼仪：（1）提前完成办公准备，以最佳的状态开始工作；（2）使用电话注意语言简明，私人电话限时三分钟；（3）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（4）办公时
32、间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代并告知公司综合管理部；（5）不在办公区域高声喧哗，不干与工作无关的事，严禁闲聊、打闹嬉戏、打瞌睡；（6）积极主动、尽职尽责做好本职工作并快速出色完成领导交办的其他工作任务；（7）接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；（8）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，并及时清理个人原因产生的污损，；（9）适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声；（10）工作时间保持手机畅通，能及时联系到本人；（11）你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，
33、公司会要求照价赔偿。其它规定详见所在部门有关办公管理制度。考勤制度：1、 公司实行每周工作六天，每天工作时间为国家规定时间。各部门具体工作时间因所在地区不同而略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，员工应了解并积极配合工作分配安排，请留意公司及所在部门的相关规定及公告。2、 上午上班前和下午下班后，均要签到、签退，因故不能签到、签退，须依所在部门的有关规定提交未签到、签退说明，具体请咨询公司综合管理部。3、 职员请病（伤）假、事假须依公司相关规定履行休假审批程序，事先获得公司综合管理部负责人或所在部门负责人批准，并安排好工作后，方可离开岗位。紧急情况的病（伤）假、事假须于上班前或不迟于上班时间后1
34、5分钟内，致电公司综合管理部或所在部门负责人。病（伤）假应于上班后一个工作日内，向公司提供规定医疗机构出具的有效证明。4、因公参加社会活动、赴外地出差，依照公司相关规定履行审批程序并报公司综合管理部备案，视为正常出勤。5、 请假前，员工应该首先填写相应的请假申请单，将请假原因、日期等详细注明，履行其它必要手续，获得公司综合管理部负责人或所在部门负责人批准并安排好工作交接。如遇紧急情况，员工应请同事或他人代行请假，并于事后补齐请假手续。有关主管及部门在接到员工的请假申请单后，应及时给予答复。雷区：1、 代他人签到、签退，每次扣除双方薪金各50元。2、 迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣
35、除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元。3、 以下情况，一律视为旷工：（1）无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；（2）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；（3）以虚假理由请假并获批准而不上班的；旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。4、 对旷工的处理：（1）旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位薪金及其他福利待遇；（2）每旷工0.5个工作日，月薪金下调5%，执行期三个月（含当月），公司综合管理部监督，由本人填写罚单并签字确认。（3）连续旷工超过3个工作日，或一年内累计旷工超过3
36、个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。4、正常工作日员工手机无法接通或主观故意不接听公司同事电话（未接来电15分钟内未回复），导致公司同事间正常工作无法进行，每次扣除薪金20元，第二次起每次月薪金下调5%，执行期三个月（含当月），公司综合管理部监督，由本人填写罚单并签字确认。5、 工作时间在办公区域进食，非吸烟区吸烟（业务接待除外）每次扣除薪金20元，第二次起每次月薪金下调5%，执行期三个月（含当月），公司综合管理部监督，由本人填写罚单并签字确认。第三章 奖励和处分1. 奖励1.1 如有下列情况，公司将予以奖励：（1）为公司的社会形象做出重大贡献者；（2）获
37、得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；（3）对公司业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；（5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；（6）遗留问题解决有重大突破者；（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；（8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；（9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者； （10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；（12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；（13）遇有灾变，勇于负责，并处置得当者； （1
38、4）举出违规或损害公司利益之案件者；（15）培养和举荐人才方面成绩显著者；（16）在公司服务达到一定年限者；（17）满足公司设立的其它奖励条件者。1.2 公司设立的主要奖励项目包括：（1）公司金奖：由公司组织评选的最高年度奖项，授予优异员工；（2）年度专业成就奖：以公司内各个系统的工作环节为基础，每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定；（3）长期服务奖：对在公司服务7年（含）以上职员的奖励；（4）各部门组织评选的优秀职员奖；（5）总经理特别奖：以公司总经理名义给予的特别奖励；（6）即时奖励：根据实际情况和员工的表现及时给予的奖励。1.3 公司为职员
39、提供丰富灵活的奖励方式：（1）通报表扬：由有关部门负责人或公司综合管理部签发，通报范围视具体表扬行为而定；（2）奖励性奖金；（3）奖励性假期：除员工手册中规定员工可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；（4）奖励性旅游；（5）奖励性外部培训；（6）奖励性外出考察。2. 处分2.1 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分： （1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；（2）在工作时间聊天、嘻戏或从事与工作无关的事情；（3）损坏公物，影响公司正常秩序；（4）工作中发生意外却不及时通知公司；（5）对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当；（
40、6）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；（7）有浪费公物情节；（8）对同事恶意攻击或诬告制造事端；（9）遗失或损毁经管之重要文件、公章、工程精密器械、公司重要办公用品； （10）擅自撕毁公司公文或公共文件；（11）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料、物品管理清单、票据；（12）使用公司网络传播淫秽、反动或对公司有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响；（13）不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪；（14）玩忽职守，造成事故或损失；（15）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；（16）监督人员或部门负责人未认真履行职责；（17）其他违反本
41、员工手册和公司规章制度的行为；（18）违反社会治安管理法规、条例的行为。2.2 处分的类型包括：（1）警告（口头或书面）；（2）通报批评；（3）经济处罚；（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。 2.3 如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。3.奖励及处分期限3.1奖励及处分有期限性的，在期限到达日前一周内（当月发薪日前），由本人提交申请至公司综合部并办理期限完结手续，本人超出规定时间提交申请的，按超出日，每日扣发薪金20元。 第四章 薪酬福利（一）薪酬1.薪酬理念 公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1.1 市
42、场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在本地的市场地位相一致。1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。1.3 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大员工的努力密切相关，公司发展的同时要让员工分享成功的果实。1.4 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长因素等内部报酬。1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和工作态度、业绩、能力密切相关。1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。2.薪酬体系及构成年薪制：实行年薪制员工为公司总经
43、理。等级工资制：实行等级工资制员工为从事例行工作且非销售业务的员工，包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。提成工资制：实行提成工资制员工为管理职系中的销售中心主管营销策划的主任和销售/营销职系的员工。特区工资制：实行特区工资制员工为公司特聘人员。2.1 员工现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。（1）固定收入=岗位薪金+绩效奖励+过节福利。A、岗位薪金：公司以月为单位发放员工薪金，薪金按员工当月实际工作天数计算，是固定收入的主要组成。B、年终奖金：公司年终员工的奖励。C、过节福利：春节、中秋节各发放一次。（2）浮动收入以奖金体现，包括各类
44、现金奖励、年终奖励等。2.2 按政府规定，公司为员工购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。2.3 员工个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。3.发薪日期和支付方式 公司按员工当月的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以员工个人名义开立的银行存折（卡）帐户内。4.薪金调整机制4.1年度调薪（1）公司每年上半年根据市场价值变化、公司上年度实际效益和个人上年度业绩状况进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按公司人力资源部通知执行。（2）每年下半年进行一次补充性薪金调整，具体根据公司当年度发展情况决定，主要适用于上半年调薪以后转正的职员以及在中期业绩考核中表现优异的个别职员，作为对上半年调薪的补充。4.2 即时调薪（1）因转正、职位变动、专业级别调整、个人工作绩效考核、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。（2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。4.3 员工薪金由公司人力资源部统一管理。5.特殊期间的薪金给付5.1 工伤医疗期内 工伤职工在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员岗位基本薪金加福利补贴。工伤医疗期满停发工伤津贴。5.2 病（伤）假内（1）病（伤）假期，当年病（伤）假天数累计超
