物流公司车队管理手册.doc

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1、车队管理手册目 录第一章 车队概况篇（5）第一节 车队概况（5）第二节 车队文化（5）一、车队口号（5）二、车队文化理念（6）三、车队之歌（6）第二章 车队司机管理篇（7）第一节 司机招聘篇（7）一、司机招聘程序（7）二、司机甄选标准（7）第二节 司机业务操作指导篇（7）一、司机的主要工作职责（7）二、日常工作流程（8）三、各项业务工作流程（8）四、其他相关工作流程（10）第三节 驾驶员排除车辆故障知识（12）第三章 车队管理体系篇（15）第一节 车队组织架构（15）一、 车队组织架构图（15）二、车队人事架构图（15）第二节 车队管理人员岗位描述（16）一、（副）总监（16）二、（副）总监助

2、理（17）三、车队队长（18）四、车组经理（19）五、调度经理（20）六、调度员（21）七、维修经理（22）八、维修主管（24）九、维修工（25）十、安全经理（25）十一、安全员（26）十二、统计员（主管）（27）十三、采购员岗位（28）十四、商务车经理（29）十五、省际长途部主管（30）第四章 车队管理制度篇（32）第一节 车辆证件档案管理（32）一、证件种类及使用规定（32）二、车辆档案的管理（32）三、证件费用管理（32）第二节 车辆使用管理（33）第三节 车辆交接管理（33）第四节 车辆维修保养管理（33）第五节 车辆配件采购及库存管理（37）一、汽配仓库管理（37）二、汽配采购、入库

3、、结算管理（38）三、汽配零件盘点管理（39）四、汽配报废管理（40）第六节 安全工作管理（41）一、 安全行车管理（41）二、冬季行车安全注意事项（42）三、安全检查制度（42）四、安全教育和培训管理（43）五、安全岗位责任制（43）第七节 安全事故处理（44）第八节 交通事故的责任划分（46）一、机械故障事故处理规定（46）二、交通事故责任划分（46）三、事故下车学习标准（47）四、其他规定（47）第一章 车队概况篇第一节 车队概况经过5年左右时间的发展，XX车队从小到大、由弱到强，目前拥有4个区域核心车队（广州、深圳、上海、北京），1个地方分支车队（苏州），短途车辆运作覆盖范围包括珠三角

4、、长三角、京津塘在内的国家主要经济区域（省份）。XX车队目前拥有各种车型车辆158台（单指短途货柜车，不含各区域商务用车），其中金杯车7台，依维柯12台，2T车型车辆39台（含江铃、羊城、庆铃等型号），3T东风多利卡43台，5T解放车34台，8T车型车辆23台（含江淮、解放、东风等型号），每日单趟运力可达1200吨、4500方，月单趟运力为3.6万吨，13.5万方，年单趟运力为43.8万吨，164万方。XX车队目前拥有各级管理人员及基层员工433人。其中各级管理人员59人，本科学历人员10人，大专学历人员14人，本专科以上学历管理人员占到车队管理人员总数的40.68%。司机363人，大专学历司

5、机3人，高中学历司机187人，高中以上学历司机占到司机总数的52.34%。XX车队目前拥有包括基层管理、车辆调度、安全、维修、行政人事、数据统计在内的综合化、专业化作业团队，内部分工明细，职能清晰，团队规模效应日渐显现，管理水平逐步提升。第二节 车队文化理念一、车队口号：确保安全，提高效率，科学创新，超越自我1、安全：XX车队以确保安全生产为车队工作着眼点。确保车队人员作业安全，确保车队车辆运行及管理安全，确保货物安全，确保时效安全，通过全面掌控人员、车辆、货物、时效的安全，为公司的运作协调及长远发展奠定坚实的基础。2、效率：XX车队以提高生产效率为车队工作导向。通过不断完善车队组织及人员架构

6、，逐步提升车队内部管理，提高人员及车辆工作效能；通过不断优化内部作业流程，建立车队内部控制制度及体系，进一步强化成本管理意识，做好成本控制工作，提高单位成本生产效益。3、创新：XX车队以科学创新为团队发展理念。通过不断的创新、持续的创新建立一种学习型与激励型并存的良性竞争氛围，通过合理化、科学化的创新建议不断为团队管理、团队发展注入新的活力。4、超越：XX车队以超越自我为团队发展目标。在公司整体发展的牵引下，XX车队从小到大、由弱到强，逐步实现了管理水平与规模效应的双重提升。二、车队文化理念1、车队愿景：创中国一流车队；2、车队使命：为公司和客户提供更优秀的运输服务；3、车队目标：抓好安全、提

7、高效率、降低成本、提升服务、规范管理、培养人才、搞好协调，不断的创新和超越自我，用一至三年时间做成行业的领导车队；4、车队服务理念：XX车队、服务一流；5、车队管理模式：军事化、规范化、 信息化、系统化；6、车队精神：团结协作、激情进取、务实求真、开拓创新；7、车队誓言：忠于职守、努力工作、组织严明、执行有力；8、车队价值观：成为客户、公司和员工多赢的团队；9、车队人才观：任人唯贤、德才兼备，以人为本、尊重人性，位以授能、爵以酬功；10、车队质量观：以ISO9000质量体系为基础，做好品质、服务和时效；11、车队形象：专业、服务、高效、 权威；三、车队之歌真心英雄在我心中/曾经有一个梦/要用歌

8、声让你忘了所有的痛/灿烂星空/谁是真的英雄平凡的人们给我最多感动/再没有恨也没有了痛/但愿人间处处都有爱的影踪 用我们的歌/换你真心笑容/祝福你的人生从此与众不同/把握生命里的每一分钟 全力以赴我们心中的梦/不经历风雨/怎么见彩虹/没有人能随随便便成功把握生命里每一次感动/和心爱的朋友热情相拥/让真心的话和开心的泪 在你我的心里流动第二章 车队司机管理篇第一节 司机招聘篇一、司机招聘程序1、车队行政部行政人事专员检查证件（驾驶证、身份证、从业资格证、体检回执单），询问应聘司机基本信息；2、车队行政部行政人事专员会同安全部、维修部对司机进行考试，考试内容包括理论考试、桩考、路考等3、考试合格者交

9、身份证等各种证件复印件4、车队队长、行政人事经理审核应聘司机证件5、对资料审核合格者开试车合格单6、总部人力资源管理中心配置部凭试车合格单通知司机办理入职手续7、新入职司机参加新员工培训8、通过新员工培训学习及考试的司机，到配置部办理手续，领取入职报到单，到车队报到。二、司机甄选标准1、驾驶技术熟练，熟悉交通法规和车辆基本构造，脚踏实地，工作勤奋；2、身高不低于160厘米，两眼的视力均在1.0以上，无色盲，身体健康，年龄在38岁以下，具备初中以上文化程度，高中以上优先考虑；3、五官端正，有比较标准的普通话表达能力；4、驾驶资历满三年以上，具备B2证以上驾驶资格；5、有严重车辆事故和肇事而未作处

10、理的不予录用；第二节 司机业务操作指导篇一、司机的主要工作职责1、上班时间在岗待命，不随便离岗；2、出车时按派车单所指定地点、规定的线路安全行驶，及时、安全返回；3、收车后做好车辆的清洁卫生，保持车容整洁，做好公里数统计和加油统计；4、严格执行“三检”制度，保证车辆完好无故障，使车况处在良好状态；5、认真学习安全知识，不断探讨学习驾驶经验；6、做好定期保养和检查车辆；7、掌握公司业务操作流程，正确收送监装监卸，合理配载，保证货物的安全收送；8、完成上级领导安排的其它任务。二、日常工作流程上班打卡、点到与上一班司机交接车辆、证件参加部门/小组例会车辆检查/6S工作待命，接受出车任务归队，交待任务

11、完成情况向下一班司机交接车辆、证件下班打卡三、各项业务工作流程1、送货工作流程接部门单据1、货物装载清单； 2、货物运单； 3、财务凭证、各种返单。调度派车1、根据清单提前制定派车计划； 2、与客户联系派车； 3、根据货物情况合理配载，有特殊要求注明并知会司机。部门办单1、凭调度派车单到部门开具提货证明，办理相关手续； 2、有货款刀斧的需到财务登记，办理相关手续。仓库装车1、装货：服从操作员的安排，在旁监装； 2、凭提货证明到仓库提货，核对运单号、数量、品名等有无货提并做好相关交接登记； 3、装车完毕后检查车辆安全情况； 4、通知客户预定到达时间，出车并汇报行驶情况。返回待命1、卸车后及时与调

12、度联系； 2、有代收运费要及时上缴； 3、返回车队调度部报到，及时交接相关手续。2、接货工作流程调度接单1、调度接部门上门收货凭证（要求内容详实）； 2、与客户联系货源情况核实相关内容。派车1、将上门收货凭证交给司机，办理交接手续； 2、司机带齐相关手续，出车。接货1、到达收货地点，凭收货凭证核实单位及相关内容； 2、对货物实行三品检查，做好监装工作，办理相关手续，并让客户填写托运书并签字确认。返回1、返回公司与用车部门办理货物及相关单据交接手续； 2、与财务部、车队调度进行相关单据交接手续； 3、回车队待命。3、干线车工作流程仓库装车1、服从外场管理人员安排，配合移车并在旁监装； 2、核对装

13、载清单，做好相关交接工作；3、装车完毕后关闭车门，检查安全情况，上锁。出发1、打出发卡；2、向车队调度报告开始出发时间。运行1、向车队调度汇报车辆运行情况；2、与到达部门联系具体到达信息等相关情况。到达1、向车队调度或部门领导汇报到达时相关信息；2、打到达卡；3、服从部门安排，配合移车工作，并在旁监卸。四、其他相关工作流程1、新入职司机借支流程借款人车组经理车队队长车队（副）总监会计主管出纳1）、借款人：填写借支单，在借支单上注明借款事由、借支金额、借款日期、计划还款日期、签名、提交业务借支流程；借款人在相关的业务完成后3天之内提交费用报销流程，填写相应的费用报销单，在费用报销单后粘贴原始票据

14、及收据或发票，提交部门负责人及会计审核签名，流程完成后及时到总部财务部审核报销费用冲销借款. 借款人必须符合以下条件：新司机入职满2个月以上，且之前无借款，借支必须用于维持车辆正常运行。2）、车组经理：核实员工借款事由、入职日期等。3）、车队（副）总监：审批签名，审批业务借支流程。4）、车队会计主管：对部门人员借支单进行审核，包括审核借支单填写是否符合规范、应填写事项是否完整、有无相关人员审批签名、审批流程。5）、车队出纳：支付款项。2、路桥费报销流程上交车辆信息表支付路桥费司 机调 度车组经理拨付备用金财务主管核对金额统计员电脑输单、制表出 纳车队（副）总监总部出纳1）、司机：在“车辆运行信

15、息表”费用明细栏正确填写上用途、停车费、高速费、低速费及合计金额；将路桥费发票按发生的时间先后顺序从左到右粘贴在“单据粘贴单”上，把“车辆运行信息表”与“单据粘贴单”的左上角用胶水粘贴在一起交调度审核后，连同当天的“车辆运行信息表”一起交给车组经理报销费用，并在受款人栏签名确认。2）、调度：审核司机填写的“车辆运行信息表”内容是否真实、准确，粘贴单是否规范；司机运行线路是否正确，产生的路桥费是否真实、合理，与线路是否相符等，审核无误后签字确认。3）、车组经理：复核路桥费发生是否真实、合理，与运行线路是否相符；检查司机“车辆运行信息表”填写内容是否完整、正确、清楚；审核路桥费报销金额与发票单据金

16、额是否一致，有无调度、司机签名；审核无误后付款并签名确认。并将当天支付的“路桥费单据”及“车辆运行信息表”交接给统计员录单、制表。4）、统计员：检查车组经理交接过来的单据及金额是否正确，检查“车辆运行信息表”应填的内容是否完整、正确、清楚；按“车辆运行信息表”内容及时、准确录入系统，每天按日期、车牌号、用途、停车费、高速费、低速费、合计、备注编制“路桥费明细表”，路桥费单据经会计主管审核后交给出纳，同时把路桥费明细表以邮件形式发到出纳邮箱里。5）、会计主管：审核路桥费是否真实、金额是否准确、有无弄虚作假行为，检查发票真伪，单据是否齐全，报销手续是否完整等。6）、出纳：把每天各车组需报销的路桥费

17、单据与统计员发过来的路桥费明细表进行核对，发现有误应及时通知统计员进行更改，确保系统的路桥费录入与实际报销金额保持一致；根据手续齐全（经司机、调度、车组经理、财务主管签字）审核无误后的路桥费金额及时给予报销，将实际报销金额拔付车组经理；并编制报表交财务主管、车队（副）总监签字提交费用报销流程到总部出纳报销。7）、车队（副）总监：审核出纳路桥费报销总表，对车队路桥费数据真实、准确负责。第三节 驾驶员排除车辆故障知识为了能适应公司的发展，驾驶员必须掌握排除车辆在途中发生的小故障，使车辆能正常运转，高效地完成车队的各项运输任务，现将有关排除车辆故障小知识供大家参考学习。一、行驶中水温表显示水温过高怎

18、么办？1、首先把车停在安全地带，打开引擎盖用手触摸水箱外表，如手感到温度并不高，可能是水温表或是感应塞出现问题，这种情况就正常行驶，待回车队后再全面检查。2、水箱缺水，司机可先停车，等发动机温度降低后再加入冷却水。3、如水泵皮带过松，可先紧紧风扇皮带。如气缸垫损坏或水箱有问题以及属水泵损坏，应立即报给车队，决不能继续行驶，切不可在高温时揭开水箱盖以免烫伤。二、行驶中机油表亮红灯怎么办？1、检查机油是否够，如缺机油时，先检查机油格和油底壳是否漏油，在不漏油的情况下加上机油就可以正常行驶，如出现漏油要及时报车队抢修或更换。2、行驶中突然机油压力、警报灯同时亮时，可能是机油泵折断，应立即停车报给车队

19、安排维修。3、行驶中机油灯亮，机油压力下降，发动机伴随有异响，应立即报车队派修理工维修。三、行驶中车辆冒黑烟怎么办？1、此种情况一般多发于大车，像东风、解放车的进气管设计过长，又属胶管，如空气滤蕊过脏，进不了气，遇到这种情况可取掉空气滤蕊，就近更换一个滤蕊即可。2、如空气滤蕊和进气管都正常，就检查高压油泵与打气泵连接的螺丝是否松动，如属松动加紧固后即可。3、如出现油泵损坏，压缩比不够，应报车队维修。四、起动机转，但不着火怎么办？1、有电磁阀的车，听听电磁阀有没有响声，有声证明电磁阀是好的，就检查一下油管是否有漏油或油路是否堵塞。2、起动不着火时，用手去泵油，等手感到有压力为止再发动如能着火，证

20、明输油泵不工作，应报车队进行维修。五、离合器打滑怎么办？如果刚感觉离合打滑，可自己调一下，离合分泵的推杆，直调到推杆用手推都有间隙为止。如车在外感觉离合踏板过高或分离不彻底也可按此法排除。六、行驶中刹车拖刹怎么办？行驶中司机感觉某一个轮子拖刹，可以用千斤顶顶起汽车按前三后四调整法调整。前三就是把刹车紧好后松三扣或三响，后四就是紧好后松四扣或四响。七、全车无电怎么办？应检查电池桩头是否松动，接线头是否良好和总保险是否烧坏。八、起动机与发动机一起转怎么办？ 首先松掉电池接线桩头，然后把头翻起，拆掉起动机火线用胶布包好，再上好电池线就可以继续行驶，回车队后报 修理工维修。九、驾驶员在行驶中听到响声，

21、如早期的如尾牙后桥响，变速箱响，发动机有异响，回车队应立即报修说明原由，把机械故障消灭在萌牙状态。望各位司机认真掌握以上基础知识，配合修理工的工作，搞好每一台车况，降低维修费，提高出车率，保质保量地完成全公司的运输任务。十、带有增压器的车辆，在起动时不要加大油门。要让发动机迨速运转3至5分钟方可加油。带有增压器的车辆在熄火时要让发动机迨速运转3至5分钟让增压器温度降下来，以免造成增压器早期磨损。十一、带有断气刹以及气压助力的离合器的车辆，在出车时一定要把气压打到6.5公斤以上。因为这样的气压才能开断气刹的阀门否则就会出现刹车拖刹，离合又硬又挂不进挡，所以带有断气刹及气压助力离合的车辆一定注意，

22、否则造成车辆损坏。第三章 车队管理体系篇第一节 车队组织架构一、 车队组织架构图车队管理中心省外车队华东车队华北车队深圳车队广州车队商务车部省际长途部安全部维修部行政部调度部车管组统计组二、车队人事架构图车队管理中心总监副总监总监助理车队队长统计主管调度经理车组经理车组经理维修经理安全经理商务车经理长途部主管司机司机安全员维修工司机司机调度统计员第二节 车队管理人员岗位描述一、车队管理中心（副）总监1、岗位职责1）、在上级领导的指导下，制定全公司车辆使用管理流程及相应的规章制度；2）、负责全公司车辆的使用、管理、总体调配和配件采购协助工作；3）、指导、检查、汇报各车队对公司的各项规章制度执行情

23、况，并对全公司车辆营运方面存在的问题与不足提交、跟踪改进措施；4）、检查、督促、指导安全工作，协查全公司各车队所经办重大、特大事故案件；5）、制定车辆技术经济定额和考核指标，检查、统计、汇报定额、指标完成情况；6）、管理和控制好各部门的车辆费用；7）、全公司车辆营运、管理方面的文件资料收集、汇总和存档；8）、会同人力资源部做好公司各车队人员的招聘、培训、培养工作；9）、对本职工作的保密性负责；10）、完成上级领导交办的其它工作。2、岗位权限明细1）、全公司各车队组织架构的设立，各级人员的招聘、任用、管理、考核权；2）、车辆的采购、调配、维修保养及建议权；3）、对车队操作流程和管理制度的制订、修

24、改建议权；4）、对车队工作中出现问题的建议权和重大事故上报权。5）、公司规定范围内的资金计划与使用的审批权；6）、对各部门用车费用有协调沟通和管理权；7）、有和财务部门一起对车队各项成本收入费用指标制定权；3、岗位作业指导1）、制定车队各种经营计划，领导并制定好全公司年度和月度的车辆管理的经营目标，经营计划，细化车辆营运各项经济标准；2）、建立健全公司车辆管理制度和各项管理工作流程，实现管理的科学化、规范化，确保安全、经济用车；3）、经营计划的执行，组织并协调各车队及各部门达到公司制定好的年度和月度的车辆管理的经营任务和目标，对各车队及各部门的经营管理活动进行必要的指导，协调与监督，定期或不定

25、期的召开相关指导会议。4）、车辆管理中心日常运作的统筹安排，指导安排车辆管理中心的日常管理工作，指导和监督各车队的日常工作，协调各部门与车队的工作。5）、车队组织管理工作的完善，完善车辆管理中心及属下各车队的组织架构，招聘选拔培训各级管理人员。6）、目标管理，制定公司年度各项车辆费用的目标管理计划，并进行目标分解，制定考核方案，并组织实施，进行检查和控制。7）、绩效考核，以目标管理的各项指标作为考核的依据，对车辆管理中心及属下各车队的经营效果进行考核，并落实到具体的人员。 8）、成本控制，主持全公司车辆成本的控制工作，制定车辆各项控制成本的方案和具体操作措施，并向属下各车队及公司各部门传达成本

26、控制的措施，并监督、检查执行情况。二、车队管理中心（副）总监助理1、岗位职责1）、在车队管理中心分管领导的领导下协助制定车辆管理制度；2）、协助车队管理中心分管领导制定业务流程及合理的激励方案；3）、在车管中心分管领导的领导下做好公司各车队各种数据的统计和分析，同时协助制定相关的规章制度，跟进各种制度的落实情况。4）、指导、检查公司各车队相关周期性报表的整理与汇总工作5）、协助车队管理中心分管领导制定各车队规划及发展方案；6）、完成上级领导交办的其它工作。2、岗位权限明细1）、协助分管领导制定各车队相关费用指标的初步建议权；2）、有跟进各车队相关负责人对有关事项的执行落实情况权；3）、对不明数

27、据有调查了解权；4）、对各种数椐档案有保存权；5）、协助分管领导制定全公司各车队调度、安全和运作管理制度权；3、岗位作业指导1）、协助分管领导制定好年度和月度费用统计的目标和管理制度，细化量化各项经济标准；2）、建立、规范和完善各种统计数据和报表格式，同时协调统计各车队相关的年度和月度的各类数据报表。3）、执行和落实分管领导制定的各种制度，并跟踪执行进度；对车队或各部门有意见和建议的地方跟进发解和反馈。4）、绩效考核，跟进落实各项考核指标的进度，对车队的综合成本及费用协助进行考核，并落实到具体的人员。 5）、成本控制，协助分管领导达成车费成本的控制目标，并向各车队传达成本控制的措施，并了解跟进

28、检查执行情况。6）、协助领导制定好各车队的年度和月度的车辆管理的经营目标，经营计划，细化车辆营运各项经济标准；建立健全公司车辆管理制度和各项管工作流程，实现管理的科学化、规范化，确保安全、经济用车；7）、组织并协调各车队达到公司制定好的年度和月度的车辆管理的经营任务和目标，对各车队及各部门的经营管理活动进行必要的指导，协调，定期或不定期的召开相关指导会议。8）、目标管理，协助分管领导制定公司年度各项车辆费用的目标管理计划，并进行目标分解，制定考核方案，并组织实施，进行检查和控制。三、车队队长1、岗位职责1）、在车队管理中心和分公司的领导下，负责所在车队的全面工作；2）、监督车队人员严格执行公司

29、的各项规章制度，并对车队的违纪行为提出处理意见；3）、组织司机学习各种车辆技术和交通法规，提高司机的正确、安全行车意识；4）、监督审查车辆各种费用的报销，采取有效措施杜绝弄虚作假现象的发生；5）、严格监控、指导车队人员按相关的工作规范程序完成各项工作任务；6）、负责公司车辆的各种管理实务等；7）、组织召开部门会议，了解员工思想动态，做好部门内外的沟通与协调，稳定团队建设；8）、完成上级领导交办的其它工作。2、岗位权限明细1）、本车队组织架构的设立，各级人员的招聘、任用、管理、考核权；2）、本车队车辆的调配、维修保养及建议权；3）、对车队操作流程和管理制度的制订、修改建议权；4）、对车队工作中出

30、现问题的建议权和重大事故上报权。5）、公司规定范围内的资金计划与使用的审批权；6）、对本车队范围内各部门用车费用有协调沟通和管理权；7）、有对车队各项成本收入费用指标制定权；3、岗位作业指导1）、制定本车队各种经营计划：在车管中心和分公司的领导下，制定好本车队年度和月度的经营目标，经营计划，细化车辆营运各项经济标准；建立健全公司车辆管理制度和各项管理工作流程，实现管理的科学化、规范化，确保安全、经济用车；2）、经营计划的执行：组织并协调本车队达到公司制定好的年度和月度的经营任务和目标，对车队内各部门的经营管理活动进行必要的指导，协调与监督，定期或不定期的召开相关会议。3）、车队日常运作的统筹安

31、排：指导安排车队的日常管理工作，指导和监督各部门的日常工作，协调各部门与车队的工作。4）、车队组织管理工作的完善：完善车队的组织架构，招聘选拔培训各级管理人员。5）、目标管理：制定本车队年度各项车辆费用的目标管理计划，并进行目标分解，制定考核方案，并组织实施，进行检查和控制。6）、绩效考核：以目标管理的各项指标作为考核的依据，对车队的经营效果进行考核，并落实到具体的人员。 7）、成本控制：主持本车队车辆成本的控制工作，制定车辆各项控制成本的方案和具体操作措施，并向属下各部门传达成本控制的措施，并监督、检查执行情况。四、车组经理1、岗位职责1）、在车队队长的领导下组织司机做好每日晨会，宣传公司相

32、关制度文化；2）、对司机的每天出车三检进行监督，并做好记录；3）、跟踪每台车的报修情况，直到修复后做好记录；4)、配合车队安全部门，做好司机安全行车工作；5)、合理制定司机排班调休，了解司机生活情况，解决司机工作后顾之忧；6)、每日定时检查车辆卫生、轮胎气压、广告、门锁及交接等日常性工作事务；7）、每日做好司机回程后油耗、路桥费、运费单等整理汇总工作；8）、组织司机参加相关业务知识培训活动；9）、随时掌握车辆的运行情况；10）、完成上级领导交办的其它工作。2、岗位权限明细1）、本车组单位内司机的任用、管理、考核建议权；2）、车辆的维修保养权；3）、对车组单位内操作流程和管理制度的制订、修改建议

33、权；4）、对车队工作中出现问题的建议权和重大事件上报权。5）、对本车组单位内各种用车费用报销的初审权；6）、对本车组单位内各种成本费用的控制权；7）、对本车组单位内各车辆的时效品质服务的管理权；3、岗位作业指导1）、本车组单位内日常运作的统筹安排：安排本司机组的日常管理工作，指导和监督各司机的日常工作，协调各部门与车队的工作；2）、管理工作的完善：完善本司机组的管理，培训和考核司机；3）、成本控制：对本车组单位内车辆成本做好控制工作，执行公司制定的车辆各项控制成本的方案和具体操作措施。五、调度经理1、岗位职责1)、在车队队长的领导下做好车队调度部全面工作，协助制定车辆调度管理制度，确定车辆运行

34、线路；2)、负责监督、指导调度员公平、公正、公开、科学的调派车辆；3)、配合车队长制订调度工作业务流程及合理的提成方案；4)、指导、检查车辆运行相关日报表的汇总及相关统计工作，以及车辆调度资料的保管工作；5)、配合车队长了解员工思想，协同组织员工培训，加强调度员对货物、交通、路况了解和掌握；6)、加强与各部门、各分公司的协调工作；7)、完成上级领导交办的其它工作。2、岗位权限明细1）、本调度部内，各调度员任用、管理、考核建议权；2）、车辆的调配、维修保养权；3）、对本调度部内操作流程和管理制度的制订、修改建议权；4）、对车队工作中出现问题的建议权和重大事故上报权。5）、公司规定范围内的资金计划

35、与使用的审批权；6）、对车队内各种用车费用报销的初审权；7）、对车队内各种成本费用的控制权；8）、对车队内各车辆的时效品质服务的管理权；3、岗位作业指导1）、执行车队各种运作计划：按公司车辆管理制度和各项管工作流程进行操作，执行好本调度部内的各种经营目标，经营计划；实现管理的科学化、规范化，确保安全、经济用车；2）、本调度部内日常运作的统筹安排：安排本调度部的日常管理工作，指导和监督各调度员的日常工作，协调各部门与车队的工作。3）、管理工作的完善：完善本调度部的管理，培训和任用调度员。4）、绩效考核：以目标管理的各项指标作为考核的依据，对本调度部的经营效果进行考核，并落实到具体的人员。 5）、

36、成本控制：对车队车辆成本做好控制工作，执行公司制定的车辆各项控制成本的方案和具体操作措施。六、调度员1、岗位职责1)、在车队调度经理的领导下做好车辆调度工作，协助制定车辆调度管理制度，确定车辆运行线路；2)、负责公平、公正、公开、科学的调派车辆；3）、配合调度经理制订调度工作业务流程；4）、登记车辆运行记录、相关日报表的汇总及统计工作，以及车辆调度资料的保管工作；5）、加强与各部门、各分公司的协调工作；6）、完成上级领导交办的其它工作。2、岗位权限明细1)、车辆的调配、维修保养权；2)、对本调度部内操作流程和管理制度的制订、修改建议权；3)、对车队工作中出现问题的建议权和重大事故上报权。4)、

37、对车队内各种用车费用报销的初审权；5)、对车队内各种成本费用的控制权；6)、对车队内各车辆的时效品质服务的管理权；3、调度员岗位作业指导1)、执行车队各种运作计划：按公司车辆管理制度和各项管工作流程进行操作，执行好工作范围内的各种目标计划；2)、车队车辆日常运作的统筹安排：车队车辆日常管理工作，指导和监督各司机的日常工作，协调各部门与车队的工作。3)、成本控制：执行公司制定的车辆各项控制成本的方案和具体操作措施。（外租车、路桥费用）七、维修经理1、岗位职责1）、协助车队管理中心分管领导制定公司车辆技术经济指标、车辆维修与管理制度，指导公司各车队车辆维修日常安排；2）、负责指导公司各车队的车辆机

38、械故障鉴定，界定故障责任，维修工规范维修操作；3）、负责监督所使用配件的价格、质量，配合进行车况检查、维修车辆检验工作；4）、指导公司各车队对员工进行车辆技能培训，指导、检查作业区的安全生产；5）、指导、检查公司各车队每台车维修档案的建立、维护，协同车队控制车辆维修成本；6）、指导公司各车队有关人员查证及提供各车辆维修费用报表统计；7）、指导公司各车队做好车队车辆维修工作总结并上报，提出、实施相应的改进措施；8）、完成上级领导交办的其它工作。2、岗位权限明细1)、协助分管领导制定全公司各车队车辆的维修指标考核权；2)、对车辆的采购、调配、维修保养有建议权和执行权；3)、对车队工作中出现问题的建

39、议权和重大事故上报权；4)、对各车队车辆的机械故障鉴定和初步处理权；5)、对各车队维修管理和技术人员有任用建议权；6)、对车辆各类维修档案资料的保管权；7)、对各车队的维修技术人员有培训权；8)、对各种零配件有采购建议和考查权。3、岗位作业指导1)、 协助制定车队各种维修保养管理制度：协助领导制定好各车队的年度和月度的车辆的维修保养的目标和管理制度，细化量化各种车辆维修保养各项经济标准；2)、协助维修保养管理制度的执行：组织并协调各车队达到公司制定好的年度和月度的车辆维修保养的目标和管理制度，对各车队车辆维修保养管理活动进行必要的指导，协调，定期或不定期的召开相关指导会议；3)、目标管理：制定

40、公司年度各项车辆维修保养费用的目标管理计划，并进行目标分解，制定考核方案，并组织实施，进行检查和控制；4)、绩效考核：以目标管理的各项指标作为考核的依据，对车辆管理中心及属下各车队的维修保养成本费用及效果进行考核，并落实到具体的人员； 5)、成本控制：协助分管领导达成全公司车辆维修保养成本的控制工作，制定车辆各项维修保养控制成本的方案和具体操作措施，并向属下各车队及公司各部门传达成本控制的措施，并监督、检查执行情况。八、维修主管1、岗位职责1）、在维修经理的领导下，协助制定车辆技术经济指标、车辆维修与管理制度，负责车队所有车辆维修日常安排；2）、负责车辆机械故障鉴定，监督维修工规范维修操作；3）、负责监督所使用配件的价格、质量，配合车管进行车况检查、维修车辆检验工作；4）、做好维修部内外协调，协助车队对员工进行车辆技能培训，指导、检查作业区的安全生产；5）、指导、检查每台车维修档案的建立、维护，协同车队控制车辆维修成本；6）、负责协助有关人员查证及提供各车辆维修费用报表统计；7）、做好车队车辆维修工作总结并上报，提出、实施相应的改进措施。8）、完成上级领导交办的其它工作。