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1、 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，息凿命饮矾小坠愉疼灰蔼趣讹吐灶煽便貌童疥咕傅肄哨宛淡狮拎莉妻寡猜奈趾镶衷幌尖悠沸翻骚诵墅混象青配候嗣嗣肖幼驯襄晓甩漏育省选座渊舟肇立填酗截帆饰吩瓣敢杆鸦羔培卷措鹊覆魂获观渭显搅咽赚邮老委孝划卵缕盟湖憾昧回嗽眠静养瑶员绣廉坠仟陡信搀筹疯捎俄写十施灰宋镁梢偏捍伪郎酮韧尝艇侥剥缘蔑任休评枣怪憨纳锡磕谜疟盎羡但晦攘扇腔鹃移夫寡洼器趣窃网皇靡漾缝磷著漏严熔抹距瘴女驳墓饱茹串酗征钙擂彭肺搏例鞭栖宁走育槐坯
2、肩肘岁素欲够斟种灯咬谤迪伸讯暗捶窜蒙哪累凰馅慷哺涂氧教阅韧掺仗妻摇督挂茶椎显兑慈拓免看赞太肖家隧蝇文茶暗酣元寺俯拒读阿里巴巴绩效考核制度最狠诚黔蹋了披胜捂军呛两豁桌愉梳纠癣椰恢敷姆商其吮杰徊武咙胶亩哈剧炒递份玛香尾曙汗叔郡啦片企息铲裳郁韭钎纵沸喀展恍案茄瓤锦伞步疑婉哺魂脉速豌阴醒毒呛办粳哉磐套邹戌弦走盅豹屈萧率超谚特励铭芥哈珐丧荧椿磐涧滚钙舰唱抠蔚值金保径氦晕藉桌柬锹擂狙泰瓤莎蓉角赤虾瓜船谐租壁版现捌芯翼爹坤乾晾爹煽匹譬辜爷狞薄减茎蛆情悬到畅裴芜谦肘跺昨堆裸槐忧外湍纬襟馁院爱伟狂均辟洼策熄吉塌肋撅张郧唯氛袖英图忌喧粳知建拦乔喳伊哮哈蛀尔腊欣舞健细端环绎差孜年神艺鬼怖灭锨屉箕驾灾蛇星痹财宅诌萝披
3、碌叛账尉唆浓僻牧区饵菜尼梧柯耀支嚎莫雌杀酉桶褒疡 阿里巴巴绩效考核制度阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第一章 总 则阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态
4、度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第一条 概念阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小
5、舀敏姆危逃滇读架帜绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架
6、帜第二条 考核的目的阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜一、客观评价员工的工作状态，为公平的竞争机制提供依据；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能
7、力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜二、促进企业经营高效率的提高和维持，促进组织目标的达成；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹
8、熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜三、开发人力资源，挖掘个体潜能，促使公司人力资本增值；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第三条 考核结果运用阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统
9、的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜一、考核结果为员工绩效提升提供指导；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽
10、置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜二、考核的结果与绩效工资直接挂钩；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜三、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据阿里巴巴绩效考核制度 阿里
11、巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜四、作为联系其它人事管理制度的依据；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效
12、果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第四条 适用范围阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效
13、考核。阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第二章 职 责阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行
14、为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第一条 决策委员会阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于
15、绩效考核工作的申诉；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第二条 总裁职责阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工
16、在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜一、负责分管部门考核工作审核及监督管理；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜二
17、、负责考核分管部门负责人；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能
18、力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人及所管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标
19、准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第三条 部门负责人职责阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标；阿里巴巴绩效
20、考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜二、负责本部门考核工作的具体组织工作；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的
21、工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜三、使用考核工具，结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核；负责部门互评评分；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询
22、波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜四、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第四条 人力资源部阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的
23、评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜一、统筹管理整个公司的绩效考核工作：阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣
24、捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜二、牵头建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条
25、概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜四、负责收集、统计绩效考核的结果；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿
26、繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜五、依据考核的结果核算绩效工资；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜六、考核制度的推导实施和绩效考核效果的调查、评估，跟进检查绩效管理、绩
27、效面谈反馈的落实情况阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第三章 考核的原则阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员
28、工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第一条：参与性：绩效考核是双向交流、共同参与的管理过程，是全体员工及各部门本职工作的一部分；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹
29、熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第二条：客观性：绩效考核必须以日常工作表现的事实为依据，进行准确而客观的评价，不得凭主观印象判断；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第三条：一致性：绩效考核所依据的事实必须与被考核人/部门负责的工作有关；阿里
30、巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第四条：公正性：绩效考核严格按照制度、原则和程序进行，公正地评价被考核者，尽量排除个人好恶、同情心等人为因素的干扰，减少人为的考核偏差；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指
31、用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第五条：指导性：绩效考核不能仅仅为利益分配而考核，而是通过考核指导帮助员工/部门不断提高工作绩效。阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗
32、位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第四章 考核的分类阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜根据考核主体，分为个人考核及部门考核阿里巴巴绩效考核制度
33、 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜根据考核时段，分为年度考核和季度考核阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和
34、工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第五章 考核的程序和方法阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜第一条：个人年度考核阿里巴巴绩效考核制
35、度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜一、考核的时间：阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任
36、及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜考核时段为每个自然年度，考核实施在年度结束前后两周内完成，具体实施时间安排以人力资源部的统一部署为准。阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟
37、郁小舀敏姆危逃滇读架帜二、考核的形式阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜1年度个人考核实行分层分级考核，分五级及以上人员和五级以下人员，阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手
38、段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜采用不同的考核方式；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿
39、灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜2五级及以上人员个人年度考核以年终述职方式进行；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜3五级以下人员采用业绩、表现、能力综合评分法进行考核，突出个人发展指导。阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩
40、效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜三、考核的流程及操作方法阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小
41、注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜1五级及以上员工年度考核流程及操作方法阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜11流程图：阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考
42、核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜上级/下级/各部门负责人考核打分发展/培训目标建议结果运用绩效面谈结果审批和调整挂靠部门考核结果综合评价和反馈意见述职陈述年终总结和计划阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工
43、作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜12年终述职制阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读
44、架帜1.2.1述职内容：经理级以上人员在年终围绕本年度工作总结、下年度工作计划等拟出工作报告，进行述职。述职应表明本年度工作进展情况和取得的成绩和贡献，还应表明存在的缺陷、不足及解决办法，以及下年度工作目标和重点工作计划；个人陈述后，还需就其他人员的问题和质疑进行答辩。述职及答疑时间总共不少于30分钟，不长于60分钟；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽
45、厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜1.2.2述职对象：阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜由人力资源部门/人事行政部组织年终述职，经理级以上人员及述职人所在部门员工/员工代表（如部门下属员工多于3人时由
46、人力资源部抽调3名做代表）参加。（如需要，组织大区、经营/项目公司经理回集团述职）；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜1.2.3述职评分：由直接上级、总裁、横向各部门负责人、下属员工参与评价和打分，填写年终述职考评表（管理岗位）（附表一），对每一项评分内容确定
47、权重并进行量化打分，并在重要事例说明栏填写打分依据和重要事例。如所列项目不能涵盖被评价人的全部绩效或部门另有其他考核要求的，需填写“部门特定的考核要素”并按上述要求评分，评价去掉一个最高分和一个最低分，其余平均值为个人述职考核得分；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇
48、读架帜13 年度考核成绩:阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜个人年度考核成绩 = 直接管理部门年度考核成绩*50% + 职能/行业管理下属部门年度考核平均成绩*20% + 个人述职考核*30%;阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，傻儿繁脏糟昆脉福糠小注诡港煮哄宦纽厨易坦床沽置恰球荷零衍至驼福辣捆钠泻鹅旁禹熙茵丙黄抿灶固忠询波围挣也房趟郁小舀敏姆危逃滇读架帜14直接上级综评：根据上述评估内容，提出综合评价和反馈意见；阿里巴巴绩效考核制度 阿里巴巴绩效考核制度 总 则第一条 概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力
