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1、第二章 招聘与配置1、 简述岗位胜任特征的基本概念、种类和理论渊源。答：（1）概念_P88(2)种类：P90（3）理论渊源：P87-892、 简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用，构建岗位胜任特征模型的程序、步骤方法。答：（1）意义和作用P92-95（2）构建程序和步骤P96-97（3）构建方法P99-1053、 简述沙盘推演法的内容和特点、应用程序和基本方法。答：（1）内容P107（2）特点P108（3）程序和方法P1094、 简述公文筐测试的含义、特点和应用范围。答： （1）含义P110（2）特点和应用P1105、 简述公文筐测试试题的设计、操作程序、具体步骤和实施方法。答：（1）设计
2、P111（2）基本程序P112（3）具体步骤和实施方法P1136、 简述职业心理测试及其相关概念、种类和主要内容。答：（1）概念P116（2）种类和主要内容P118-1217、 简述职业心理测试设计的标准、实施心理测试时应当把握的影响因素和具体要求。答：（1）标准P122-124（2）因素和要求P1248、 简述制订企业人员招聘规划的原则，招聘规划设计的部门和业务分工。答：（1）原则P130-131（2）部门和分工P1319、 简述影响招聘规划的内外部因素，企业吸引和选拔专门人才的策略。答：（1）内外部因素P131-134（2）吸引人才策略P135-136（3）选拔人才策略P136-13810
3、、 简述企业人力资源流动的种类。答：（1）种类P139-14011、 简述员工晋升的定义、作用和种类。答：（1）定义P141（2）作用P141（3）种类P14212、13、14、 待添加的隐藏文字内容2简述晋升策略选择的方法和注意事项。答：（1）方法P143-144（2）注意事项P144-14515、 简述企业员工晋升管理以及选择晋升候选人的方法。答：（1）管理P145（2）方法P14716、 简述工作岗位轮换与员工处罚、降职等管理内容以及具体工作的实施要点。答：（1）岗位轮换P149-150（2）降职P150（3）调动P151（4）处罚P15217、 简述员工总流动率统计调查的内容。答：（1）内容P15418、 简述员工留存率、流失率与变动率的主要计算方法。答：（1）留存率、流失率P155（2）变动率P155
