基础管理人员管理知识培训课件.pptx

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1、基层管理人员2003.1.6,前言,企业内基层管理是构建企业管理的基石。基层管理面向过程，面向结果。企业内确定的每一项目标或任务都需要通过基层的管理去实现。强化基层管理对每个企业来说都是相当重要的事。在与基层管理人员交谈中发现，他们大多数对怎样管自己、怎样管人、怎样管工作诸多方面，都需要给以指导。从交谈中发现，基层管理人员最缺乏的是明晰的管理理念，不是他们不想把工作做好，而是不知道怎样才能把工作做好；不是他们不想与人沟通，而是不知道怎样把握沟通的技巧。,什么是基层管理？基层管理工作包括哪些方面？基层管理人员应具备哪些能力？在基层管理方面应采取哪些管理技巧？上述这些问题，就是我们要研究和探讨的。

2、为了回答以上问题，今天主要讲两个问题，希望能从这两个方面给大家一些有益的启发。一、怎样对待工作？二、怎样善待自己？,目录,一、怎样对待工作？1、明确三件事 2、把握三个环节 3、做好四项要求二、怎样善待自己？1、建立自信心 5、善于激励属下 2、做正确的事 6、一日三省自己 3、将事情做正确 7、适时展现才能 4、为人师表,一、怎样对待工作？,1、明确三件事做管理工作和做其他事情一样，明确以下三件事是非常重要的：（1）第一件事：“应该管什么”，即明确自己管理 的范围；（2）第二件事：“应达到什么要求”，即明确自己 的责任在哪里。（3）第三件事：“如何做，已做到什么程度”，即 明确自己的努力方向

3、。,第一件事：“应该管什么”,如果是这样，你想一件做一件，做完一件又冒出一件，等你把所有应该管的事都想到了也做完了，是不是你的工作就做好了吗？回答是不尽然。这样去做你会感到很累、很烦。如果换一种方法去做这些工作，即在事先就知道应做哪些事，你就会事先作一个计划，先做什么事再做什么事，应在什么事上下功夫抓重点，这样做起来就比较轻松，而且能达到很好的效果，即使做错了也会知道错在什么地方以利改进。,一个生产线上的拉长，应该管哪些事呢？,譬如：一个生产线上的拉长，应该管哪些事呢？从工作流程分析，包括：l 生产前的准备（如所用文件的准备、使用物 件的准备、使用工具的准备、人员工作能力 的培训、作业计划的准

4、备等）；人员及工作任务的分配（应使每个作业的人员 明白他应做的事和应达到的要求）；l 作业现场控制（主要指作业现场5S及安全控制、量产进度控制、品质异常控制、作业记录控制、与相关部门协调联络等）；l作业人员绩效考核（量产统计、品质统计、作 业绩效评价等）。,从管理要求分析，包括：l 明确当前应做的事及其完成期要求；l 明确本生产线的量产能力，并确定所 需资源；l 做出作业计划并合理调配人员（应将 生手或慢手往前安置，使整条生产线有序和 协调地工作，尽量避免线中环流、瓶颈的发 生）；l 培训生手或慢手；l 确定改进项目并组织实施。,第二件事：“应达到什么要求”,对所做事的要求不明白，这是不可能将

5、事情做到要求的。你应承担的责任也不明白的，这样就不可能将事情做对。你对所做事情的要求是否明白，检验的方法就是问自己是否明白了自己应负的责任在哪里。,生产线的拉长，你的责任在哪里？（请一位拉长回答）,生产线的拉长的责任，除了组织按单生产外，未完成量产任务是你的责任，生产的产品未达到质量要求是你的责任，未按计划的生产期要求完成作业也是你的责任而且是更重要的责任，生产线上的改进未完成还是你的责任。,生产线上品质检验人员，你的责任在哪里？（请一位检验人员回答）,作为检验人员的责任，除了按规定进行检验判断合格与否外，漏检、错检是你的责任，向有关人员发预控警报也是你的责任，而且是更重要的责任。,结论：一个

6、基层管理人员忘记了 自己真正的责任所在是不 称职的。,第三件事：“如何做，已做到什 么程度”,“如何做”，是指计划、计划的执行、执行中的检查以及执行完成后的评价，都有必要予以考虑。在考虑如何做时，还应考虑我这样做法是否有利于公司整体目标的实现，如果不利或有碍于公司整体目标的实现，那就要重新调整自己的做法以求得与整体的一致性。,在这一阶段评价“已做到什么程度”是工作的重点。只有明白了“已做到什么程度”，才能找准自己的努力方向。管理除了日常的维持之外，更重要的任务就是改善，只有改善我们才能不断地进步。,2、把握三个环节,要想成功，在你的管理工作中应关注以下三个环节是重要的，也是必须的。（1）第一环

7、节：关注过程（2）第二环节：关注结果（3）第三环节：关注领导,第一环节：关注过程,基层管理的一个重要特点：就是直接面向过程。关注过程首先应关注过程工作流程，其次是关注过程物流和信息流，再其次就是过程现场。l 关注过程工作流程，重点在于关注过程的增值部分、减少过程的非增值部分。,如下图示意的一个过程流程，你应该如何去关注呢？,交付顾客8件,在这样一个流程中哪些工序是增值的，哪些工序是不增值的，你能区分吗？,下面这个流程中哪些过程是增值的，哪些过程是不增值的呢？,应该怎样确定过程的增值部分，其增值的衡量标准是什么？,如果我们正面不好回答这个问题，那么我们不妨从反面去思考一下，我这样做法顾客认同吗？

8、或者说顾客会因此而为我们支付费用吗？如果顾客不认同或不予以支付费用，那这一过程就是一个非增值过程，就是我们要予以关注的。这个过程可不可以改进，或省去，或投入最少。,关于过程增值的讨论,关注物流和信息流，这是在关注过程中必须关注的内容之一，不可忽视。在关注物流时应注意物的流向是否畅通，也就是说在整个生产线上物是否畅通，有没有存在阻滞现象。当出现阻滞现象时，应尽快予以疏通。这里需要提醒的是关注生产线上不良品的返工返修数，这是造成过程阻滞的原因之一。,关注物流和信息,我们所说的关注信息，主要是指我们应该充分地关注过程信息，并利用过程的信息采取预防措施来达到对过程的控制作用。当出现过程异常时如何处置，

9、如何与相关部门联络，如何及时报告都是基层管理人员职责以内的事。,关注过程现场,关注过程现场，是指现场的管理活动是否到位。如，物的摆放是否符合规定；现场物的标识是否符合规定要求；现场环境是否符合规定要求，现场设备及工装是否符合规定要求，作业现场是否井然有序是否适宜产品实现所需的环境要求，现场应形成的各项记录是否形成等方面。,第二环节：关注结果,基层管理的另一个重要特点：就是面向结果。作为基层管理人员必须对过程结果负责，这是不容置疑的。在关注结果方面，应该关注结果的有效性，在有效性方面首先应该关注的是顾客满意，真正确立顾客为中心，确立并消除组织内对顾客无意义或无价值的行为。,什么是顾客关注的质量，

10、什么是顾客关注的质量特性，什么特性才是顾客真正需求的？哪些特性是顾客所期望的？这里有一个原理：叫做“结果驱动过程”原理。根据以上所述：所谓关注结果最主要的就是关注顾客满意。,关注结果（续）,例如一公司销售经理在与顾客谈话时，询问了各种各样的问题：诸如“你们为什么喜欢和我们做生意？你们不喜欢哪些方面？”然而顾客的回答却令这位经理感到吃惊，顾客喜欢公司的产品，但不愿与公司做生意。其原因多种多样，其中包括账目不清、送货卡车不干净、回电话不及时等。顾客认为，费那么大的劲来买他们的产品值得吗？,关注结果（续）,关注结果（续）,产品服务质量差和产品本身质量差一样，都能吓跑顾客。试问你所面对的真正顾客是谁？

11、其实真正关注顾客，应牢记下图所示的“卡诺顾客感知模型”：,令人高兴的期望,所期望的需求,顾客满意度,卡诺顾客感知模型,明示的,未明示的,未明示的,一般的需求,满足需求,卡诺模型的价值,l 有助于确定优先要做的工作。即首先要避免让顾客失望或迫使他们无奈的一些做法，这就是应该具备哪些必须要有的东西。l 有助于人们避开没有意见就等于顾客满意的思维陷阱。l许多公司根据他们收到的顾客意见的数量来给顾客打分，如果顾客没意见，那就是满意了。顾客没意见，可能只意味着顾客没有意识到其他可供选择的、更好的产品或服务，并不是说他们对我们满意或感到高兴。对顾客而言，找出必须具备的东西相对容易，但找出令人高兴的东西则较

12、难，因为顾客几乎意识不到这一点。,第三环节：关注领导,基层管理的第三个重要特点：就是面向各级领导。作为基层管理人员来说，面向各级领导这是经常的事。要想事业有成或想把要做的事做好，根据我个人的经验来看，没有领导的支持是较难成事的。关注领导首先要对领导尊重；其次要对领导服从，第三要给领导以行动上的支持。,尊重领导,上级的需要是多方面的，其中最主要的有两条：一是领导工作的需要；二是维护和使用法定权力的需要。理解这两条是重要的。我们说对领导尊重，最起码表现在这两方面。有的人与上级交往时，只知维护自己的需要，从不顾及上级的需要，这是起码的不尊重，也是失败的一个重要原因。当面说得好，背后不行动，这是十足的

13、不尊重领导行为。,服从领导,讲管理就必须讲服从。从某种意义上说：没有服从就谈不上管理。作为下级对上级而言必须服从，这是原则，千万别忘记。我曾于大家共同探讨过“你怎样理解管理？”有人告诉我：“管理管理，我管你理”。那我说那他不理你怎么办？那你岂不是管不了吗？事实上管理并不是这么简单。它是一个复杂的过程。但其中“服从”是管理过程中的一个必须环节，不可缺或。,服从领导（续）,有人告诉我：“要说服从，那我就服从正确的领导。”“服从上级正确的指挥，这句话对吗？”（大家讨论）答：服从就是服从，不能因为自己认为是不正确的或不公正的就不服从。一般情况下，下级无从判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。说

14、我只服从正确的领导，这是不服从领导的脱词。,何谓管理,所谓管理，有一个最简单的定义,那就是“通过别人完成任务”，或“通过别人完成任务的艺术”。一提“管理”就说要“严格”的人，其实他是不懂管理的。对事物的管理不是越细越好，也不是越粗越好，而是满足需要即好。,行动上支持,行动上的支持至少表现在下述几个方面：a)对领导布置的任务，立即行动；其中对不能完成的要在4小时之内给予回复，以取领导的再支持。不闻不问、听之任之，应该说是不允许的。b)对已作规定的事，认真地去做，并及时将所做的结果报告领导。C）对要进言的事，应采取“献可替否”策略。,行动上支持（续）,“献可替否”意思是：要多从正面去阐发自己的观点

15、，多提建设性意见、建议，去代替反面的批驳与否定。美国罗宾森教授在下决心的过程中说：“人，有时会很自然地改变自己的看法，但是，如果有人说他错了，他会恼火，更加固执已见。人，有时会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那种想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁”。他所阐述的人人都有自尊心，人人都会自觉不自觉地维护自己的自尊心的思想，非常有道理。,行动上支持（续）,需知上级作出的各项决定，一方面固然反映了他的才能和智慧，但另一方面又体现了他的权威和尊严。一旦下级当面直接顶撞和反驳，就会挫伤他的尊严和权威，往往引起他的内心不满和反感，把工

16、作上的分歧上升为感情上的冲突。这类事在生活中是时常会发生的，应加以避免。,3、做好四项要求,要把基层管理工作做好，做好以下四项要求是必须的：即尽职、尽责、尽心、尽力。l 尽职：尽职表现在所做符合规定范围。即做规定由你做的事，或做你所管辖的范围内的事。千万别主动地去做明文规定不属于你部门所做的事！,四项要求（续）,l 尽责：尽责表现在该你负责的事决不推诿，凡经你做的事都能承担其责任。这就是我们常说的“好汉做事好汉当”。l 尽心：尽心表现为“无论从结果还是从过程评价，你的确是用心了”。俗话说这人的确在用心做事，这里的“心”意即“动脑筋”。是不是在用心做事，任何第三者都可以感觉到的，而不是自己宣称的

17、“我用心了”。用不用心是要靠结果来说明的。,四项要求（续）,l 尽力：尽力这里主要指你是否将你的能力发挥了。只要你尽其自己所有的能力去做了，我个人认为是尽力了。一个人的能力有大小，这是自然的事。但是能力的事是可以通过各种手段加以提升的。所以在这个问题上，我们不要以能力为借口作为做不好工作的前提。什么叫能力？(引导大家讨论)构成能力的要素有哪些？,二、怎样善待自己？,1、建立自信心2、做正确的事3、将事情做正确4、为人师表5、善于激励部下 6、一日三省自己7、适时展现才能,1、建立自信心,建立自信心，这是做好工作的前提。自己应该对自己有信心，缺乏自信心是对自己能力的一种不正确的认识，也就是说自己

18、不能正确认识自己。,建立自信心（续）,没有经历那来经验，没有培训那来技能，没有学习那来知识。知识+经验+技能=能力 信心来自能力,2、做正确的事,怎样才算做正确的事呢？一般来说，是指做规定的事。是否是“只要做了规定的事就一定在做正确的事呢？“做正确的事”，主要是指做事的有效性而言。,做正确的事（续）,怎样才能达到有效性呢？我们可以这样去考虑：如果这件事我把它做坏了，其后果将会怎么样呢？如果这件事我把它做坏了，其结果影响不大，或仅仅只造成本人的一些损失，或只涉及的范 围很小，其事的重要性可想而知，我们没有必 要去花很多时间和精力去做。相反的，其结果影响涉及到：顾客满意、产品 质量特性、管理目标达

19、成、过程效率改进、体系改进等方面的事，就是我们应该做的“正确的事”，在这样一些事情上就应该多花精力和时间。,做正确的事（续）,“做正确的事”时，还应考虑所做之事是否与全局有关、是否与组织目标保持一致、是否与其他部门协调一致。大家应该牢记“木桶原理”所告诫的系统效应。子系统最优，不一定总系统最优。子系统薄弱，影响和制约着总系统的水平。子系统之间的协调、配合，对总系统的水平影响很大。作为领导者要不断地抓住最差的子系统，这样才能提高总系统的水平。,3、将事情做正确,“将事情做正确”是从另一个侧面来说明，还要在做正确的事时要关注做事的效率。要将事情做正确，我们一定学会应用科学的方法。要想提高工作效率，

20、或要想将事情做正确，其最好的办法是：（1）一次就把事情做好，避免无谓的返工现象 发生；（2）关注过程趋势，及时采取减少失误的预防 措施。,将事情做正确（续）,哪些是科学的方法呢？这些方法就是常用的七种统计技术是：l 调查表 用于原因调查；l排列表 用于确定关键项l分层法 用于确定更进一层的范围l因果图 用于确定要因，以寻求对策改进l 对策表 用于针对问题制订对策，作为实施的依l 直方图 用于了解过程参数的分布状态和展示过程的 控制状态l控制图 用于确定和控制过程的受控状态,将事情做正确（续）,作为管理，从某种意义上说，就是减少失误。根据统计学的统计证明：企业中80%以上的失误是由于管理不善造成

21、的。当我们在对事故进行调查时，多问几个为什么，就会发现在管理上由于人为失误而出现的管理不善的漏洞。,将事情做正确（续）,管理可以在以下几个方面影响人为的失误：l组织结构不合理；l工作划分不科学；l 定量化、目视化、标记化、现场管理不 善，没有做到让容易发生的失误很难发生、让难于做正确的事情容易实现。l对人员的培训不良；l 企业文化员工愿景、心智模式、学习氛围 不良；l 对资源的投入不足。,将事情做正确（续）,在实际工作中大多数问题出自系统或程序而不是出自员工，这并非是新观点。早在二十世纪五十年代初期，约瑟夫M居兰博士在对众多公司进行研究后发现，只有平均大约20%的生产问题可以由员工来控制。其中

22、80%的问题是员工无法控制的，主要出自于过程、方法、机制、政策、装备或材料上，这些问题只能通过管理来解决。,将事情做正确（续）,我们应该集中注意力去解决管理上的问题，而不应该将责任归咎于离问题最近的个人。只要我们把问题归咎于个人，那么这些问题还将继续存在。所谓“员工控制”的事情是指员工 l知道他应该做的事情 l 知道他正在做的事情 l 缩小应该做的与正在做的事情之间的差距。,系统原则之一是：“检查过程 而不是责备个人”。,将事情做正确（续）,在将事情做正确时，有两个环节值得注意：l及时将有关信息传递相关部门，要确保传递 信息的准确性，有利于相关部门对信息的分 析处理；这里应避免“一传了之”倾向

23、。l 相关部门接到信息后，应及时响应，必须 无条件坚持“二线服务一线”原则。从系统的观点出发，我们应避免“二线指挥一 线”的不良倾向。,领导 教师长官 教练,把80%的命令变成培训,合格的管理者即是合格的培训者,4、为人师表,l一个合格的管理者就应该是一名合格的培训者。l 作为一名管理者，他应具有如下图所示的理念：,理念,应为人师,方法,增加内涵准确性减少执行盲目性,意识,管理“心理”换位,为人师表（续）,l为了将培训工作落到实处，大长江摩托车厂创造了“培训五步法”。所谓的“培训五步法”如下述：第一步，首先要告诉员工（本岗位要做什么，即内容与范围）；第二步,告诉员工怎么做（即做的方法及操作要领

24、）第三步，告诉员工要做到什么程度，怎样判定工作是否达到标准 要求；第四步，告诉员工如果不这么做，会给产品质量带来什么危害；第五步，告诉员工不这么做及由此产生的质量问题自己该承担什 么责任等。这样就使得培训责任人和受训人对岗位培训的目的和意义更加明确。,讲演,阅读,视像,示范,讨论组,练习使用,教授他人/立即应用,为人师表（续）,l为了把握培训，作为基层管理人员应了解和正确运用“学习金字塔”所给予的提示：,平均记忆,5%,20%,30%,50.5%,75%,80%,10%,为人师表（续）,l能否取得与下属的亲和力，我个人认为“管理心理换位”是你必修的功课之一。l作为基层管理人员你所面对就是你的下

25、属，再没有什么下属的下属。你要很好地完成所规定的各项任务，“管理心理换位”的方法是你首选的方法之一。l你不要以“领导”的身份向下属发布命令，而应（更多时候）以“教师”的身份向下属交待要做的事情。l你不要以“长官”的身份出现在下属面前，而应以“教练”身份出现在你的下属面前。l这样的管理心理换位，有利于工作任务的下达，也有利于将所做事情说明白，更有利于你想要做的事情的完成。,5、善于激励部下,激励是管理过程中一个很重要的环节，同样是基层管理人员的一门必修功课。美国幸福杂志对企业界名人大量调查后发现，93.1%的人认为人际关系畅通是事业成功的最关键因素，其中最核心的课程是学会赞美别人。中国有份报告显

26、示，中国每100位头脑出众、业务过人的人士中就有67位因人际关系不佳而在事业上严重受挫，难以成功，他们共同的心理障碍是难以启齿赞美别人。,善于激励部下（续）,一般来说激励的方式是多样的。作为一个管理者应明白“培训、授权、提升、表扬、奖励和惩罚等”，都是有效的激励形式。,善于激励部下（续）,心理学认为，需要产生动机，动机支配行为，这是人类个体行为的规律。一个人有长处和成就，总希望得到承认，而表扬就是承认他的长处的成就的一种方式。最经常、最郑重、最有效的表扬形式就是当众表扬。表扬本身是一件好事，但在表扬时也要注意运用好表扬的技巧，这样才能起到表扬应达到的作用。,善于激励部下（续）,如下的表扬的技巧

27、我们可以运用：（1）重点表扬行为，不宜笼统表扬整个人。这就是说，在表扬下属时重点“表扬下属工作的哪些方面做得出色，他做了什么有意义的事就表扬他那方面的工作和有意义的行为。”（2）选择适当的形式给以当众表扬，如：在日常例会上表扬，在工作总结中表扬，在表扬栏内表彰其先进事迹和优良成绩。（3）表扬的事情一定要“实事求是”。古语说“誉人不溢美”。对被表扬者的优点和成绩，有几分成绩就说几分成绩，是什么样子就说什么样子，不夸大也不缩小，不能“事实不够笔上凑”。,善于激励部下（续）,(4)表扬不能滥用。表扬需要经常地进行，当上一次表扬的作用快要消失时，就要进行下一次的表扬，以使表扬的作用长期保持下去，经久不

28、衰地激励人们的行为。(5)要注意使用形体语言进行表扬。如一次友善的接触，一次赞许目光的注视都是一种很好的激励方式。,善于激励部下（续）,为了使每个人工作绩效得到很好的展示，现在有不少公司在作业现场使用“葡萄图”、“白板公布业绩并标以不同的色标”等方式，都能起到很好的激励作用。与表扬激励相反的形式是惩罚。从某种意义上说，惩罚也可以理解为一种“激励”。因为它可以从反面告诫人们“这样的行为是允许的，只要不这样做就可以更好”。所以我们说惩罚是对表扬的一种补充，同样能起到对人们行为的激励作用。,善于激励部下（续）,在对人的管理中，惩罚是不可避免的，是领导工作中必然要运用的一种鞭策方法。所以不愿批评或不敢

29、批评下属的领导，同胡乱批评下属的领导一样，都不是合格的领导。作为基层管理人员，在实施对下属惩罚时应注意以下原则：a)说服原则；b)重举轻放原则；c)从速从快原则。d)对事不对人原则。,一分钟经理的做法,一分钟经理认为，一个目标和完成这个目标的标淮应当用不超过250字去记述。他主张要使每个人都能在一分钟内就可把它读完。双方各保存一份。双方对要做的工作很清楚，所以双方就可以按此定期检查工作的进展情况。”,一分钟经理的做法,制定一分钟目标很简单：1对目标的意见一致。2知道什么是有效的行动。3将你的每个目标用不超过250个字写在一张 纸上。4经常阅读每一个目标，而且每读一次只要 一分钟左右 5从你的工

30、作日里拿出一分钟检查一下你的 工作。6看看你的行动是否与目标相符。,一分钟经理的做法,当你做到以下几点时，一分钟称赞就会发挥作用：1从一开始就告诉人们他们自己干的怎么样。2及时称赞他们。3明确地告诉他们什么事情做的对。4告诉人们你对他们的工作感到很满意，他们的工作 对企业和其他在这里工作的人们都有帮助。5然后停下来，沉默一会，让他们感到你的心情多 么愉快。6鼓励他们多做这样的事。7与他们握手或用某种方式与他们接触，使他们清 楚地知道你支持他们在企业中取得成功。,一分钟经理的做法,当你做到以下几点时、一分钟指责就会起作用。1.事先就告诉人们，而且是用毫不含糊的字眼告诉人们，你会使他们知道自己工作

31、得怎样。指责的前半部分：2及时地给予指责。3准确地告诉人们做错了什么。4用毫不含糊的字眼告诉人们你此刻的心情5做几秒钟令人不舒服的沉默、让他们能感到 你的心情,一分钟经理的做法,指责的后半部分：6同他们握手或用某种方式进行接触，使他们懂得你是诚挚地站在他们一边。7让他们想起你是怎样地器重他们。8再次表明你所不满的是他们工作的失 误，而不是他们本人。9指责完了，就是完了。,6、一日三省自己,“一日三省自己”，这是你走向成功的必修功课。这样的好习惯一定要养成。所谓的“一日三省自己”，主要指：l作业前一分钟检查：做什么，所有要用的物料文件是否齐备、达到什么要求。l下班前一分钟整理：现场所用的物料是否

32、按规定放置，应作的记录是否完成，现场是否清理完毕。l每晚作半小时检讨：当天的工作回顾、已做好了哪些、还有哪些未做、还需改进哪些、明天将做些什么、应作哪些准备等等。,7、适时展现才能,“适时展现自己的才能”，这样的做法可以使自己不断地追求满足感和成就感。注意“适时”二字，切不可时时处处表现自己。在一分钟经理书中有一句箴言：“如果你不吹自己的喇叭，别人也会把它当痰盂。”做到适时展现自己的才能，或者说适时给予自己鼓励是必要的。这样可以使自己获得满足感和成就感,适时展现才能（续）,l以下方面，可以认为是“适时”的机会：任务分配时主动挑重担；当被授权处理问题时；当独立工作时。,拉方阵互动练习,人员：（7

33、人）一名指挥者，四名配合者，一名计时员，一名监督员。道具：8-9米长软绳一根，四块蒙眼布程序：四名蒙眼者站在绳圈内手拉绳子；指挥者不能用身体任一部位接触蒙眼人，只能使用语言下达命令，从而指挥四人 将绳子拉成四方。当指挥者在五分钟内完成了方阵，指挥者应用形体语言将自己的满足感和成就感表达出来，或大声喊出来以表达胜利的情感。,拉方阵,时间规定：五分钟内完成方阵 监督员职责：一）是监督在完成方阵时有无违规现象，二）是在他们完成结束时，对他们的行为进行 评价。目的：（1）考验指挥者的能力；（2）考验配合者的执行配合能力；（3）检验监督人员的督查和评价能力。,END 谢谢！,1、有时候读书是一种巧妙地避

34、开思考的方法。23.3.2123.3.21Tuesday,March 21,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:31:1716:31:1716:313/21/2023 4:31:17 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.2116:31:1716:31Mar-2321-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:31:1716:31:1716:31Tuesday,March 21,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.2123.3.2116:31:1716:31:17March 21,20236、意志坚强的人能把世界放在手中

35、像泥块一样任意揉捏。2023年3月21日星期二下午4时31分17秒16:31:1723.3.217、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月下午4时31分23.3.2116:31March 21,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月21日星期二4时31分17秒16:31:1721 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午4时31分17秒下午4时31分16:31:1723.3.2110、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/21/2023 4:31:17 PM16:31:172023/3/2111、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/21/2023 4:31 PM3/21/2023 4:31 PM23.3.2123.3.2112、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。21-Mar-2321 March 202323.3.2113、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday,March 21,202321-Mar-2323.3.2114、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。23.3.2116:31:1721 March 202316:31,谢谢大家,