《星级酒店游客满意度调查表.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《星级酒店游客满意度调查表.doc（1页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、天源大酒店游客满意度调查表尊敬的顾客： 您好！我们正在进行一项酒店满意度方面的调查，您所提供的资料将有助于不断提高我们酒店服务水平，使您得到质价相符的服务。请您协助我们填写这张调查问卷，希望能够得到您的支持！谢谢！ 1、您对本酒店周边环境（绿化、卫生、安静程度）满意吗？ A 非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意2、您对本酒店周围的交通状况满意吗？ A很好，非常便捷 B好，比较方便 C一般，基本畅通 D差，不方便3、您对本酒店的整体印象如何？（包括环境、建筑布局、装饰装修、设施设备、文化氛围、员工素质等） A非常好 B比较好 C一般 D不好4、您觉得本酒店工作人员的整体服务态度如何？ A非
2、常好 B比较好 C一般 D不好5、您觉得本酒店的安全状况如何？ A非常好 B比较好 C一般 D不好6、您觉得本酒店的前厅布局、功能、环境氛围及服务如何？ A非常好 B比较好 C一般 D不好7、您觉得本酒店的客房舒适度、设施设备、环境卫生及服务如何？ A非常好 B比较好 C一般 D不好8、您觉得本酒店的床上用品卫生如何？ A非常好 B比较好 C一般 D不好9、您觉得本酒店细节服务如何？ A非常好 B比较好 C一般 D不好10、您觉得该酒店的娱乐项目和设施如何？ A非常好 B比较好 C一般 D不好11、您认为该酒店的管理制度、管理方式、管理水平如何？ A非常好 B比较好 C一般 D不好12、您认为该酒店的整体性价比如何？ A很高，物超所值 B较高、物有所值 C一般 ，可以接受 D很低，非常不满。13、您对本酒店有什么意见和建议：说明：本调查结束后，我们将根据A项5分，B项4分，C项3分，D项2分对本酒店进行打分。
