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1、 滨江学院管理心理学期末考核论文 题目： 中国企业管理的沟通问题及对策研究 学生姓名 学 号 院 系 公共管理系专 业 人力资源管理二一四年十二月摘要 沟通在社会的发展建设中占据着重要的地位。伴随着经济的发展，企业之间的竞争日益激化，良好的沟通已经成为提高企业竞争力不可或缺的一步，不仅可以促进企业目标的实现，还是促使企业与企业之间正常交往的主要途径之一。在实际企业沟通过程中，企业管理的有效沟通仍存在很多问题，如对个性差异、语言表达、交流和理解所引起的沟通障碍、沟通渠道管理薄弱以及企业内没有专门的管理沟通组织机构等。如何促进企业管理沟通的发展是行业发展的当务之急。本文从中国管理沟通的重要意义着手
2、，对促进企业有效沟通的对策作了简单介绍。关键词：管理沟通 问题 对策目录摘要1目录2引言1一、中国企业管理沟通的重要意义1（一）提高决策质量1（二）提高工作效率2（三）化解管理矛盾2（四）激励员工斗志2二、中国企业管理沟通存在的问题3（一）对现代企业沟通文化理解不到位3（二）管理沟通渠道的薄弱造成了不足3（三）企业内没有专门的管理沟通机构3（四）管理沟通缺少制度的规范和约束3三、促进企业有效沟通的对策4（一）成立专门的企业沟通管理部门4（二）保持独特理性，注重双向沟通4（三）提高管理层意识，加强沟通能力的培养4（四）制定明确的沟通政策，完善相应的沟通制度5（五）建立完善的沟通渠道，采用创新的沟
3、通方式5结束语6参考文献7致 谢8中国企业管理的沟通问题及对策研究引言在实践中，沟通被不断的用于企业管理，足以表明其重要性。沟通就是讲企业发展过程中的信息、情感以及思想等进行传递、交流的过程。管理沟通是与企业管理活动紧密相关的沟通，在促进企业发展的前提下，将与企业管理活动有关的信息、情感以及思想等在集体中交流的过程。管理沟通以沟通为基础，是原始沟通基础的发展和延伸，它不仅是个体的发展，还是集体与个人、上级与下级之间交流的最佳形式1。因此，企业必须针对管理沟通的现状，采取多种措施，促进企业管理沟通的发展。一、中国企业管理沟通的重要意义（一）提高决策质量企业管理沟通是提升企业综合实力的关键因素，是
4、企业内部发展的必然要求。任何决策都会涉及到“干什么、怎么干”等问题，这时候就需要企业管理者从组织内部获取沟通信息，在工作人员的不断努力下，争取总结出最佳答案。企业管理过程中的互动和交流的基本特点，体现出了沟通是促进人们情感交流的重要手段。因此，企业管理过程中的沟通必须具有情感特征和思想意识，利用平等的对话体现沟通的重要性。面对经济迅猛发展的信息时代，企业的发展具有较强的灵活性，为了充分发挥企业的潜力，企业管理和基层职工之间可以互相沟通。在这样的一个过程中，企业可以积累大量经验以及认识到自身的不足。管理沟通不仅是经验的表现形式，也是企业发展成果的体现。企业内部的沟通，为各个部门和人员进行决策提供
5、了信息，增强了判断能力，能够更好地帮助企业管理者决策。（二）提高工作效率由于信息接收的差异，在传达的过程中难免会出现失真的现象，这就导致了同样的信息被理解成不同的意思，从而就导致了工作效率得不到提高。正是基于对信息感知的差异，有效沟通更加突其重要性。管理者与员工之间进行有效的沟通，可以减少由于人的主观因素，造成时间和金钱上的浪费。准确的信息沟通有利于员工对问题的理解，可以提高工作效率，节省开支，舍弃一些不必要的额外劳动，以最快捷简单的方法完成工作。随着市场转型的发展，企业也在不断的改革探索中寻求着新的进步，企业管理沟通是一项系统性的工作，在引导企业正确认识市场发展方向的同时，还能促使企业针对市
6、场发展方向调整发展策略，从而提高自身核心竞争力。（三）化解管理矛盾企业的决策是通过管理者与员工之间互相交流得出的最佳答案，在这讨论的过程中，决策表达必须清晰准确，由于管理者相对员工较少，因此不能是每个员工都有机会直接向管理者汇报工作，基于这种情况，信息在流动的过程中必然会产生各种矛盾和信息阻碍。这就需要通过部门之间、职员之间的有效沟通才能减少内部矛盾。企业管理沟通是企业发展的生命力在激烈的市场竞争中，企业发展建设需要健全的生命力作保障，以处理企业发展过程中遇到的困难及问题。管理沟通可以碰撞出智慧的结晶，这也是企业发展生命力的主要来源，保障沟通的合理有效性，领导者可以结合企业发展的实际状况，钻泽
7、合适的沟通形式，促进企业的发展建设。（四）激励员工斗志一个优秀的领导者能够带动整个团队，有效的沟通有利于领导者激励下属，提高员工对工作的热爱，营造一个良好的人际关系和组织氛围。员工除了在薪资待遇上需要得到满足外，还需要精神上的支持与鼓励，领导的带头作用不仅节约了成本还能带动整个企业的发展。有效的沟通使领导者更加了解员工的需要，能够间接提高公司的业绩。二、中国企业管理沟通存在的问题（一）对现代企业沟通文化理解不到位受到以前思想的影响，企业等级观念比较明显，上级与下级之间缺乏沟通，领导不愿意放下身份与下属进行交流，下层职员也不敢在上司面前发表自己的意见，导致企业管理沟通难以开展。企业对现代管理沟通
8、文化理解不到位的主要原因是企业缺乏健全的战略目标和规划，目前很多企业有产品、市场以及人力资源战略，但是却没有建立相应的沟通战略，一旦出现沟通问题，便很难有效处理。（二）管理沟通渠道的薄弱造成了不足沟通渠道是管理者获取有效能沟通信息的桥梁。在实际工作中，我国很多企业在沟通渠道的管理上存在明显不足，例如，下级之间沟通渠道多，上级之间沟通渠道少；间接沟通渠道多，直接沟通渠道少；传统沟通渠道多，创新沟通渠道少等。受此类问题的影响，企业上级领导者很难了解基层职工的想法，从而阻碍企业的发展。（三）企业内没有专门的管理沟通机构在实际发展过程中，企业内却没有专门的管理沟通组织机构，有的企业结合发展状况设立了相
9、关的管理沟通机构，但这些部门在实际工作中对如何在企业管理沟通中长期、有效地开展管理工作仍存在很大误区。（四）管理沟通缺少制度的规范和约束企业管理沟通带有明显的个人色彩，管理方式的随意性比较大2。有效地沟通是一项具有技巧的项目，这就需要企业利用灵活多变的方式，选择合理的沟通技巧和沟通方式，促进企业的发展建设。在实际发展过程中，企业管理沟通缺少制度性的规范和约束，导致企业管理沟通工作难以开展。三、促进企业有效沟通的对策在现实生活中，有效的沟通被不断的用于企业实践，那么对于企业沟通有什么方法吗？我认为要进行有效的沟通，管理者可以从以下几个方面入手：（一）成立专门的企业沟通管理部门成立专门的企业沟通管
10、理部门是促进有效沟通发展的重要手段。成立专门的管理沟通部门取代之前的公关部门等，安排业务素质较高的人员对管理沟通部门的各项事务进行管理。另外，企业管理沟通部门工作人员还应该积极参加企业内外的沟通战略、政策以及制度制定等，为企业管理沟通的发展提供制度保障。（二）保持独特理性，注重双向沟通在接收信息时，对于问题的理解，人们具有主观能动性，接收者的情绪会影响他们对信息的理解，所以管理者在与员工进行沟通的时候应保持理性，利用客观的态度来对待问题。很多企业沟通只是单向的，只是领导者向下属传达意见，下属也只是象征性的反馈意见，这样的沟通不仅没有效果反而会挫败员工的积极性。所以要想有效的沟通需要管理者与员工
11、之间进行双向交流与反馈，这样能够激励员工的创新给员工提供更多的话语权。（三）提高管理层意识，加强沟通能力的培养提高管理层意识，需要从以下三方面着手：第一，引导管理者明确管理工作的主要职能，也就是明确管理沟通与管理者日计划、组织、协调以及控制工作保持一致；第二，引导管理者认识企业管理工作的本质，正确处理领导与职工、职工与职工之间的关系，切实发挥管理沟通的作用；第三，企业内部结构比较复杂，为了促进各部门之间和谐共处、共同发展，必须重视管理沟通的作用3。企业还可以通过培训加强员工的沟通能力。管理者处于主导地位，良好的沟通表达、理解以及倾听能力是其必须具备的能力。因此，管理者在考虑问题时，应该从多角度
12、出发，综合考虑问题可能引起的各种影响；管理者还应该正确认识企业领导与职工之间的关系，摒弃旧的思想观念，创建平等、公正的交流平台。（四）制定明确的沟通政策，完善相应的沟通制度制定明确的沟通政策是促进企业有效沟通的关键，企业建设者应该在了解企业领导与职工沟通现状的前提下，针对管理沟通中存在的问题，制定明确的沟通政策，树立正确有效沟通的意识。企业还应该完善相应的沟通制度。无论是企业高层管理人员各岗位职工都应该参加沟通培训，培训的内容应该具有针对性，为提高企业各人员的管理沟通能力打下坚实地基础。通过沟通制度的引导作用，企业管理层应该积极与下级人员进行沟通，鼓励下级及时与上级领导交流等。最后，企业还应该
13、建立有效的沟通反馈机制。反馈机制的建立可以促进领导与职工的沟通，还能减少负面消息的影响。影响。（五）建立完善的沟通渠道，采用创新的沟通方式伴随着经济的发展，建立完善的沟通渠道必须充分利用现代科技手段，为全新沟通方式的建立指明方向。针对企业管理沟通中存在的问题，企业应该建立全方位的沟通方式，注重双向沟通。结束语企业管理具有充分发挥管理功能、调动人员积极性、提高组织办事效益以及实现企业目标等作用。管理工作与沟通有必然联系，为了提高企业的管理水平，促进企业的经营建设，必须高度重视企业管理中沟通的作用。因此，企业建设者应该明确中国企业管理沟通存在的问题，针对问题，采取有效措施，如提高管理层意识，加强沟
14、通能力的培养、制定明确的沟通政策，完善相应的沟通制度以及成立专门的企业沟通管理部门等，为我国企业管理统统的发展提供动力保障。参考文献1韩志伟.中国企业管理沟通问题及对策探讨J.硅谷，20132张沥之，江澄.企业管理沟通中存在的问题及对策研究J.现代商业，20133肖之兵，徐阳.中国企业管理沟通问题及对策探讨J.现代商业，2010致 谢在本论文的写作过程中，我很开心自己每节课都能准时的去上课，在衣老师的讲解下，我学会了从学校的电子阅览室下载知网上的论文，这对我写论文来说带来了很大的帮助。所以，本论文是在前人的基础上，再加上我自己的想法和总结完成的。我的论文主要是从中国人的有效沟通入手的，从而开始
15、研究企业管理的有效沟通存在的问题，在这一过程中，我懂得了有效沟通的重要性，我相信这对我自身以后的发展能带来很大的帮助。原文已完。下文为附加文档，如不需要，下载后可以编辑删除，谢谢！施工组织设计本施工组织设计是本着“一流的质量、一流的工期、科学管理”来进行编制的。编制时，我公司技术发展部、质检科以及项目部经过精心研究、合理组织、充分利用先进工艺，特制定本施工组织设计。一、 工程概况：西夏建材城生活区27#、30#住宅楼位于银川市新市区，橡胶厂对面。本工程由宁夏燕宝房地产开发有限公司开发，银川市规划建筑设计院设计。本工程耐火等级二级，屋面防水等级三级，地震防烈度为8度，设计使用年限50年。本工程建
16、筑面积:27#楼3824.75m2;30#楼3824.75 m2。室内地坪0.00以绝对标高1110.5 m为准，总长27#楼47.28m；30#楼47.28 m。总宽27#楼14.26m；30#楼14.26 m。设计室外地坪至檐口高度18.6 00m，呈长方形布置，东西向，三个单元。本工程设计屋面为坡屋面防水采用防水涂料。外墙水泥砂浆抹面，外刷浅灰色墙漆。内墙面除卫生间200300瓷砖，高到顶外，其余均水泥砂桨罩面，刮二遍腻子；楼梯间内墙采用50厚胶粉聚苯颗粒保温。地面除卫生间200200防滑地砖，楼梯间50厚细石砼1：1水泥砂浆压光外，其余均采用50厚豆石砼毛地面。楼梯间单元门采用楼宇对讲
17、门，卧室门、卫生间门采用木门，进户门采用保温防盗门。本工程窗均采用塑钢单框双玻窗，开启窗均加纱扇。本工程设计为节能型住宅，外墙均贴保温板。本工程设计为砖混结构，共六层。基础采用C30钢筋砼条形基础，上砌MU30毛石基础，砂浆采用M10水泥砂浆。一、二、三、四层墙体采用M10混合砂浆砌筑MU15多孔砖；五层以上采用M7.5混合砂浆砌筑MU15多孔砖。本工程结构中使用主要材料：钢材：I级钢，II级钢；砼：基础垫层C10，基础底板、地圈梁、基础构造柱均采用C30，其余均C20。本工程设计给水管采用PPR塑料管，热熔连接；排水管采用UPVC硬聚氯乙烯管，粘接；给水管道安装除立管及安装IC卡水表的管段明
18、设计外，其余均暗设。本工程设计采暖为钢制高频焊翅片管散热器。本工程设计照明电源采用BV2.5铜芯线，插座电源等采用BV4铜芯线；除客厅为吸顶灯外，其余均采用座灯。二、 施工部署及进度计划1、工期安排本工程合同计划开工日期：2004年8月21日，竣工日期：2005年7月10日，合同工期315天。计划2004年9月15日前完成基础工程，2004年12月30日完成主体结构工程，2005年6月20日完成装修工种，安装工程穿插进行，于2005年7月1日前完成。具体进度计划详见附图1（施工进度计划）。2、施工顺序基础工程工程定位线（验线）挖坑钎探（验坑）砂砾垫层的施工基础砼垫层刷环保沥青 基础放线（预检）
19、砼条形基础刷环保沥青 毛石基础的砌筑构造柱砼地圈梁地沟回填工。结构工程结构定位放线（预检）构造柱钢筋绑扎、定位（隐检）砖墙砌筑（50cm线找平、预检）柱梁、顶板支模（预检）梁板钢筋绑扎（隐检、开盘申请）砼浇筑下一层结构定位放线重复上述施工工序直至顶。内装修工程门窗框安装室内墙面抹灰楼地面门窗安装、油漆五金安装、内部清理通水通电、竣工。外装修工程外装修工程遵循先上后下原则，屋面工程（包括烟道、透气孔、压顶、找平层）结束后，进行大面积装饰，塑钢门窗在装修中逐步插入。三、 施工准备1、 现场道路本工程北靠北京西路，南临规划道路，交通较为方便。场内道路采用级配砂石铺垫，压路机压。2、 机械准备设2台搅
20、拌机，2台水泵。现场设钢筋切断机1台，调直机1台，电焊机2台，1台对焊机。现场设木工锯，木工刨各1台。回填期间设打夯机2台。现场设塔吊2台。3、施工用电施工用电已由建设单位引入现场；根据工程特点，设总配电箱1个，塔吊、搅抖站、搅拌机、切断机、调直机、对焊机、木工棚、楼层用电、生活区各配置配电箱1个；电源均采用三相五线制；各分支均采用钢管埋地；各种机械均设置接零、接地保护。具体配电箱位置详见总施工平面图。3、 施工用水施工用水采用深井水自来水，并砌筑一蓄水池进行蓄水。楼层用水采用钢管焊接给水管，每层留一出水口；给水管不置蓄水池内，由潜水泵进行送水。4、 生活用水生活用水采用自来水。5、 劳动力安
21、排结构期间：瓦工40人；钢筋工15人；木工15人；放线工2人；材料1人；机工4人；电工2人；水暖工2人；架子工8人；电焊工2人；壮工20人。装修期间抹灰工60人；木工4人；油工8人；电工6人；水暖工10人。四、主要施工方法1、施工测量放线施工测量基本要求A、西夏建材城生活区17#、30#住宅楼定位依据：西夏建材城生活区工程总体规划图，北京路、规划道路永久性定位B、根据工程特点及建筑工程施工测量规程DBI012195，4、3、2条，此工程设置精度等级为二级，测角中误差12，边长相对误差1/15000。C、根据施工组织设计中进度控制测量工作进度，明确对工程服务，对工程进度负责的工作目的。工程定位A
22、、根据工程特点，平面布置和定位原则，设置一横一纵两条主控线即27#楼：（A）轴线和（1）轴线；30#楼：（A）轴线和（1）轴线。根据主轴线设置两条次轴线即27#楼：（H）轴线和（27）轴线；30#楼：（H）轴线和（27）轴线。 B、主、次控轴线定位时均布置引桩，引桩采用木桩，后砌一水泥砂浆砖墩；并将轴线标注在四周永久性建筑物或构造物上，施测完成后报建设单位、监理单位确认后另以妥善保护。C、控轴线沿结构逐层弹在墙上，用以控制楼层定位。D、水准点：建设单位给定准点，建筑物0.00相当于绝对标高1110.500m。基础测量A、在开挖前，基坑根据平面布置，轴线控制桩为基准定出基坑长、宽度，作为拉小线的
23、依据；根据结构要求，条基外侧1100mm为砂砾垫层边，考虑放坡，撒上白灰线，进行开挖。B、在垫层上进行基础定位放线前，以建筑物平面控制线为准，校测建筑物轴线控制桩无误后，再用经纬仪以正倒镜挑直法直接投测各轴线。C、标高由水准点引测至坑底。结构施工测量A、首层放线验收后，主控轴一引至外墙立面上，作为以上务层主轴线竖身高以测的基准。B、施工层放线时，应在结构平面上校投测轴线，闭合后再测设细部尺寸和边线。C、标高竖向传递设置3个标高点，以其平均点引测水平线折平时，尽量将水准仪安置在测点范围内中心位置，进行测设。2、基坑开挖本工种设计地基换工，夯填砂砾垫层1100mm；根据此特点，采用机械大开挖，留2
24、00mm厚进行挖工、铲平。开挖时，根据现场实际土质，按规范要求1:0.33放坡，反铲挖掘机挖土。开挖出的土，根据现场实际情况，尽量留足需用的好土，多余土方挖出，避免二次搬运。人工开挖时，由技术员抄平好水平控制小木桩，用方铲铲平。挖掘机挖土应该从上而下施工，禁止采用挖空底脚的操作方法。机械挖土,先发出信号，挖土的时候，挖掘机操作范围内，不许进行其他工作，装土的时候，任何人都不能停留在装土车上。3、砌筑工程材料砖：MU15多孔砖，毛石基础采用MU30毛石。砂浆：0.00以下采用M10水泥砂浆，一、二、三、四层采用M10混合砂浆，五层以上采用M7.5混合砂浆。砌筑要求A、开工前由工长对所管辖班组下发
25、技术交底。B、砌筑前应提前浇水湿润砖块，水率保持在1015。C、砌筑采用满铺满挤“三一砌筑法“，要求灰浆饱满，灰缝812mm。D、外墙转角处应同时砌筑，内外墙交接处必须留斜槎，槎子长度不小于墙体高度的2/3，槎子必须平直、通顺。E、隔墙与墙不同时砌筑又不留成斜槎时可于墙中引出阳槎或在墙的灰缝中预埋拉结筋，每道不少于2根。F、接槎时必须将表面清理干净，浇水湿润，填实砂浆，保持灰缝平直。G、砖墙按图纸要求每50mm设置26钢筋与构造柱拉结，具体要求见结构总说明。H、施工时需留置临时洞口，其侧边离交接处的墙面不少于500mm，顶部设边梁。4、钢筋工程凡进场钢筋须具备材质证明，原材料须取样试验，经复试
26、合格后方可使用。钢筋绑扎前应仔细对照图纸进行翻样，根据翻样配料，施工前由工长对所管辖班组下发技术交底，准备施工工具，做好施工的准备工作。板中受力钢筋搭接，I级钢30d，II级钢40d，搭接位置：上部钢筋在跨中1/3范围内，下部钢筋在支座1/3范围内。钢筋保护层：基础40mm，柱、梁30mm，板20mm。保护层采用50mm50mm的水泥砂浆块。板上部钢筋用马凳按梅花状支起。所有钢筋绑扎，须填写隐检记录，质评资料及目检记录，验收合格后方可进行下道工序。5、砼工程水泥进场后须做复试，经复试合格后由试验室下达配合比。施工中严格掌握各种材料的用量，并在搅拌机前进行标识，注明每立方米、每盘用量。同时搅拌时
27、，须车车进磅，做好记录。 浇筑前，对模板内杂物及油污、泥土清理干净。投料顺序：石子水泥砂子。本工程均采用插入式振捣器，一次浇筑厚度不宜超过振捣器作用部分长度的1.25倍，捣实砼的移动间距不宜大于振捣器作用半径的1.5倍。砼浇筑后1昼夜浇水养护，养护期不少于7d，砼强度未达到1.2MPa之前不得上人作业。6、模板工程本工程模板采用钢木混合模板。模板支搭的标高、截面尺寸、平整度、垂直度应达到质量验收标准，以满足其钢度，稳定性要求。模板支撑应牢固可靠，安装进程中须有防倾覆的临时固定措施。本工程选用851脱模剂，每拆除一次模板经清理后涂刷脱模剂，再重新组装，以保证砼的外观质量。6、 架子工程本工程采用
28、双排架子防护，外设立杆距墙2m，里皮距墙50cm，立杆间距1.5m，顺水间距1.2m，间距不大于1m。 架子底部夯实，垫木板，绑扫地杆。为加强架子的稳定性，每七根立杆间设十字盖，斜杆与地面夹角60o。为防止脚平架外倾，与结构采用钢性拉接，拉接点间距附和“垂四平六“的原则。外防护架用闭目式安全网进行封闭，两平网塔接和网下口必须绑孔紧密。结构架子高出作业层1m，每步架子满铺脚手板，要求严密牢固并严禁探头板。7、 装饰工程装饰工程施工前，要组织质监部门、建设、设计、施工单位四方参加的主体结构工程核验收，对已完全体分部工程进行全面检查、发现问题及时处理，清除隐患，并做好装饰前材料、机具及技术准备工作。
29、1、根据预算所需材料数量，提出材料进场日期，在不影响施工用料的原则下，尽量减少施工用地，按照供料计划分期分批组织材料进场。2、将墙面找方垂直线，清理基层，然后冲筋，按照图纸要求，分层找平垂直，阴阳角度方正，然后拉线作灰饼。底子灰应粘结牢固，并用刮杠刮平，木抹子抹平。3、罩面应均匀一致，并应在终凝前刮平压光，上三遍灰抹子。4、油漆、涂料施工：油漆工程施工时，施工环境应清洁干净，待抹灰、楼地面工程全部完工后方可施工，油漆涂刷前被涂物的表面必须干燥、清洁，刷漆时要多刷多理不流坠，达到薄厚均匀，色调一致，表面光亮。墙面涂料基层要求现整，对缝隙微小孔洞，要用腻子找平，并用砂纸磨平。为了使颜色一致，应使用
30、同一配合比的涂料，使用时涂料搅匀，方可涂刷，接槎外留在阴阳角外必须保证涂层均匀一致表面不显刷纹。8、 楼地面工程楼地面工程只作50厚豆石砼垫层。做垫层必须先冲筋后做垫层，其平整度要控制在4mm以内，加强养护45天后，才能进行上层施工。10、层面工程1、屋面保温层及找平层必须符合设计要求，防水采用防水卷材。2、做水泥砂浆找平层表面应平整压光，屋面与女儿墙交接处抹成R150mm圆角。3、本工程屋面材料防水，专业性强，为保证质量，我们请专业人员作防水层。4、原材料在使用前经化验合格后才能使用，不合格材料严禁使用。11、水、暖、电安装工程管道安装应选用合格的产品，并按设计放线，坡度值及坡向应符合图纸和
31、规范要求。水、暖安装前做单项试压，完毕后做通、闭水后试验和打压试验，卫生间闭水试验不少于24小时。电预埋管路宜沿最近线路敷设，应尽量减少弯曲，用线管的弯曲丝接套丝，折扁裂缝焊接，管口应套丝用堵头堵塞。油漆防腐等均符合图纸各施工规范及质量评定标准。 灯具、插座、开关等器具安装，其标高位置应符合设计要求，表面应平直洁净方正。灯具、插座、开关等器具必须选用合格产品，不合格产品严禁使用。做好各种绝缘接地电阻的测试和系统调整记录，检查配线的组序一定要符合设计要求。五、预防质量通病之措施本工程按优质工程进行管理与控制，其优质工程的目标体系与创优质工程的保证措施在本工程施工组织设计中做了详述。本措施不再述。
32、创优质工程除对各分部、分项、工序工程施工中，精心操作，一丝不苟、高标准严要求作业外，关键是防止质量通病。为此，提出防止通病的作业措施如下：1、砖墙砌体组砌方法：、组砌方法：一顺一丁组砌，由于这种方法有较多的丁砖，加强了在墙体厚度方向的连结，砌体的抗压强度要高一些。、重视砖砌体水平灰缝的厚度不均与砂浆饱满度：、水平灰缝不匀：规范规定砖砌体水平灰缝厚度与竖向灰缝宽度一般为10mm，但不应小于8mm，也不应小于12mm。砂浆的作用：一是铺平砖的砌筑表面，二是将块体砖粘接成一个整体。规范中之所以有厚度和宽度要求，是由于灰缝过薄，使砌体产生不均匀受力，影响砌体随载能力。如果灰缝过厚，由于砂浆抗压强度低于
33、压的抗压可度。在荷载作用下，会增大砂浆的横向变形，降低砌体的强度。试验研究表明，当水平灰缝为12mm时，砖砌体的抗压强度极限，仅为10mm厚时的7075，所以要保证水平灰缝厚度在812mm之间。怎样确保水平灰缝的厚度呢？A、皮数杆上，一定将缝厚度标明、标准。B、砌砖时，一定要按皮数杆的分层挂线，将小线接紧，跟线铺灰，跟线砌筑。C、砌浆所用之中砂，一定要过筛，将大于5mm的砂子筛掉。D、要选砖，将过厚的砖剔掉。E、均匀铺灰，务使铺灰之厚度均匀一致。坚持“一块砖、一铲灰、一揉挤“的“三一“砌砖法“。砂浆必须满铺，确保砂浆饱满度。规范规定：多孔砖砌体，水平灰缝的砂浆饱满度不得低于80，这是因为，灰缝
34、的饱满度，对砌体的强度影响很大。比如：根据试验研究，当水平灰缝满足80以上，竖缝饱满度满足60以上时，砌体强度较不饱满时，要提高23倍，怎样保证灰缝饱满度呢？A、支持使用所述的“三一“砌砖法，即“一块砖、一铲灰、一揉挤“。B、水平缝用铺浆法（铺浆长度50cm）砌筑，竖缝用挤浆法砌筑，竖缝还要畏助以加浆法，以使竖向饱满，绝不可用水冲灌浆法。C、砂浆使用时，如有淅水，须作二次拌合后再用。绝不可加水二次拌合。拌好的砂浆，须于3小时之内使用完毕。D、不可以干砖砌筑。淋砖时，一般以15含水率为宜。（约砖块四周浸水15mm左右）。注意砌砖时的拉结筋的留置方法：砖砌体的拉结筋留置方法，按设计要求招待。如设计
35、没有具体规定时，按规范执行。规范规定“拉结筋的数量每12cm厚墙放1根6钢筋，沿墙高每50cm留一组。埋入长度从墙的留槎处算起，每边均100cm，末端应有弯钩”见图。规范还规定：“构造柱与墙连拉处，宜砌成马牙槎，并沿墙高每50cm设26拉结钢筋，每边伸入墙内100cm。2、预防楼梯砼踏步掉角：楼梯踏步浇筑砼后，往往因达不到砼强度要求，就因施工需要提前使用，既便有了足够强度，使用不慎，都会掉楞掉角。而且有了掉角，修补十分困难，且不定期牢固。为此宜采用两种方式予以防治：踏步楞角上，在浇筑砼时增设防护钢筋。踏步拆模时，立即以砂袋将踏步覆盖。（水泥袋或用针织袋装砂）既有利于砼养护，又可保护踏步楞角。3
36、、楼梯弊端的预防：防止踏步不等高：踏步不等高，既不美观，又影响使用。踏步不等高现象，一般发生在最上或最下一步踏步中。产生的原则，一是建筑标高与结构标高不吻合。二是将结构标高误为建筑标高。三是施工粗心，支模有误。为此，浇筑楼梯之间：仔细核查楼梯结构图与建筑图中的标高是否吻合。经查核与细致计算无误后，再制作安装模板。浇筑砼中，往往由于操作与模板细微变形，也会使踏步有稍话误差。这一个误差，要在水泥砂浆罩面时予以调整。为使罩面有标准。在罩面之前，根据平台标高在楼梯侧面墙上弹出一道踏步踏级的标准斜线。罩面抹灰时，便踏步的外阳角恰恰落在这一条斜线上。这样做，罩面完成后，踏步的级高级宽就一致了。如果，施工出
37、现踏步尺寸有较大误差，一定要先行剔凿，并用细石砼或高强度水泥砂浆调整生，再做罩面。4、堵好脚手眼：堵脚手眼做得好坏，直接影响装修质量。一是影响墙面抹灰之脱落、开裂也空鼓；二是洒水可沿已开裂的脚手眼进入室内。因此，堵脚手眼的工作万不可忽视、大意：将脚手眼孔内的砂浆、灰尘凿掉，清除洁净，洒水湿透眼内孔壁。将砖浸水湿透。脚手眼内外同时堵砌，绝不准用干砖堵塞。用“一砖、一铲灰、一挤塞“三一砌砖法堵塞，绝不准用碎块碴堵塞。砂浆必须饱满（最后的一块砖堵完后，用竹片或扁平钢筋将砂浆塞实，刮平，灰缝要均匀、实心实意，不准不刮浆干塞砖块）。5、散水砼变形缝的做法：砼散水的变形缝，常规做法是镶嵌木条，砼浇筑有足够
38、强度后将此木条取出，再灌以沥青砂浆。其缺点是L散水板块相邻高差平整不易保证，木嵌条不可取净，取木条将板块楞角碰坏，不灌沥青砂浆而灌热沥青等。好的做法是：、事先按变形的长短、高度（板块砼厚）的制作厚为20mm的沥青砂浆板条；砼板块浇筑前，第一块板的断缝处支设模块，砼有足够强度（1.2Mpa）后，拆除侧模板，将预制沥青砂浆板条贴粘在砼板块侧缝表面，接着浇筑第二块板块砼。集资或跳浇散水板块。（靠墙身处不支模板，直接将沥青砂浆板条粘贴）。当板块砼都有了足够强度后，再用加热后的铁铬子，将缝处沥青砂浆板条予以慰汤，使其缝隙深浅一致，交角平顺。6、卫生间地面漏水的预防：现浇砼楼板：沿房间四周墙上翻150mm
39、。找平层：施工前，清理面层须洁净，并湿润砼楼板表面，之后刷一层TG胶素水泥浆。找坡层用细石砼，并找出排队水坡度，坡向地漏，要平整光洁。上刷冷底油一道。防水层：用一布四涂。但沿四周墙上150mm，遇向口时，伸向口外300mm。粘结层：用1：20水泥砂浆厚20mm，沿墙四周上翻150mm并粉光。注意排水坡度与坡向或做C20细石砼。7、管道根部的渗漏预防：、浇筑钢筋砼楼板，用时准确地将位置、尺寸预留楼板管道孔。或埋设预留套管。、如为预留孔洞时，要预留万不可事后凿孔或扩孔。如为预留套管进，位置一定要准确。套管要焊上止水钢环。、预留孔洞的模盒或套管一棕要与楼板的模板固定防止错位。浇筑砼时派专人看护，以利
40、及时修正。、地面的做法按设计要求进行或建议甲方按上述“地面漏水防预“中所提做法处理，但防水层必须沿套管或给排水管上翻150mm并与管子贴粘牢固。、如为预留孔洞，等管道安装就位并校正固定后，对预留洞要用与楼板同标号的砂浆（或1：21：2.5的水泥砂浆等）填实、捣固，使其与砼结合密实，决不许以碎砖、碎石、杂物随意堵塞。、做地面时，切切注意地面排水坡度与坡向。8、门窗固定用木砖的改进：木门传统的固定方法是：用钉子将木门框固定在预先埋设在砖内的木砖上。每边固定点不少于2处，间距1.2m。这种传统做法的弊端是：木砖容易松动，木砖漏留，木砖大小倒放等，致使门窗的安装质量受到影响。改进方法是以用C20砼制成
41、120mm及240mm的预制块，内预埋木砖。、木砖埋入预制块模具前，须以防腐处理。、120预制块用于370墙及120墙中。240预制块用于240墙中。9、塑钢窗之固定：、塑钢窗与墙体的固定用连接点的设置：距框角180mm；间距600mm。眼下存在的问题是：设置连接点不足，甚或漏设，这不仅影响门窗板动不稳，更有甚者会影响日后擦窗人的生命安全。为此，日后一定要按图示之要求设置固定杠用连接点。、连接点的钉固方法：墙体砌筑时，将C20砼预制块，不论砖墙、砼墙、加气块墙、都用射钉将铁板连接条钉在墙上，更有将普通铁钉钉在墙上者，都是极不安全，极不妥的操作方法。、固定门窗框用的连接铁板与钉接：、连接铁板条：
42、其规格为：（长宽厚）140mm20mm1.5mm射钉规格为：（直径长）3.7mm42mm或金属胀锚螺栓：（直径长）8mm65mm施工中，常常见到连接铁板条规格过小（厚不到1mm），甚至有的用0.5mm的镀锌铁皮剪成条状做连接铁板条用，用直径4mm的螺钉固定连接铁板条，都不是妥的，或直接用铁钉钉更为不妥。、连接铁板条与塑钢之连接，用塑钢抽芯铆钉，其直径5mm，不用5mm螺钉或4mm的自攻螺丝。、预防塑钢与铁制连接铁板条之间的电偶腐蚀L：为了防止塑钢和连接铁板条之间的电偶腐蚀，采取下列措施：、采用镀锌钢板制作连接铁板条。、或将连接用铁板条与塑钢之间用塑料膜隔开。、或用密封漆将塑钢与铁板条之间，窗框
43、与墙之间予以封闭以免雨水浸入。10、给水管道施工给水管道安装施工比较简单。便是它是承压管，将受较高水压力，如粗心施工，也会带来管道渗漏，为此：、管子接口：、丝口连接：加工丝扣时要做到：丝扣光滑、端正、不抖丝、不乱扣、有椎度。这五点都要达到。有一点不符合要求，剔出重新加工或切去此端重做。、焊接接口：设计要要求坡口焊时，坡口加工的形式须符合设计要求。不需坡口焊时，在焊前用砂布将管口打磨干净，两管对口间要均匀，不可一侧大，一侧小。焊接时，焊缝高度要符合规范要求。、安装、安装前弄清图纸，查清管子位置，走向、标高。并做现场查验当实际尺寸与图纸不符合时，提出修正，以免与土建产生矛盾。、安装时，管子必须找正
44、后再拧紧，不得倒拧，以免损坏丝扣。、下料：管道不料时，尺寸一定要准确，给水管误差5mm。为确保下料时尺寸准确，对实际安装位置与尺寸进行实测实量，不要按图纸尺寸下料。同时，必须逐根管道都要实测实量。、水压试验：、把好水压试验关，是控制管道安装质量的关键。、压力表必须精确，使用前要进行校验。、试验时，第一要查看压力表的压力降，第二要逐房间察看管道的渗漏情况。、渗水的接头、管子必须返工。大面积漏水的管段必须换掉或修理，并至不再出现“跑、冒、漏、渗“为止。11、注意配电箱的产品质量验收：市场采购的配电箱，不少是不符合国家标准的新产品。除新产品的外观质量外，突出的质量缺点是：、不设零线；、没有设置零线与
45、保护接地汇流排。这种缺陷的存在，在接线时，往往将箱上的所有插座的零线串接，保护接地串接。这样，当前面的插座坏了，接在后面的几个插座就会发生零线断线或地线断线，造成搞插座没有电，或在发生漏电事故时，漏电开关不动作，严重者造成人员伤亡。为此，在采购配电箱时和安装配电箱之前，对其质量进行检查。查看是否分别设置了零线和保护地线汇流排。不合格者，不得使用。12、插座接线：、单相二线插座：原则是“开关永远控制相线“。、单相三线插座：面对插座的右孔接相线，左孔接零线。13、电器的接地电器安装中，首先考虑的就是用电安全。低压系统地接地保护最优形式就是“三相五线制供电形式“，它非常适用于分散的民用建筑，也适用于施工现场的临时供电。从电源时入配电箱之后，从接地板的引上线和电源中性点的焦点处，向室内分出保护线PE和进入电路的零线N，在建筑物地也不得混淆，
