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1、50个管理原则商务百科 责任编辑:小杰 2008-07-16 17:46:05 读者: 157管理认知1、经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。4、每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。6、做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。7、找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。（参阅资料：
2、管理者角色认知训练）组织管理的原则8、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。11、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。12、交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。13、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。（参阅资料：组织设计与组织管理 组织管理体系设计方案 管理组织的基本类型）计划与执行14、做事以前，一定要先想一想，做好应有的
3、计划，绝不冒然行事。15、在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。16、工作之前 ，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。17、做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。18、不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。19、要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。（参阅文献资料：计划执行情况分析流程说明 企业计划和执行 培训计划执行流程）控制与问题掌握20、在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。21、当提出问题时，一定要能明确指
4、出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。22、解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。24、在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。25、鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。部属培育与教导26、所属员工接受Off.J.T（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。27、要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置岗位说明书（资料汇集）。28、新员工报到前一定要做好他的新员工训练计划表。29、一般性的
5、工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。30、当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。31、掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时等等。沟通与协调32、要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。33、当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。34、当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。35、开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。36、和他人沟通时，能够专
6、注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。37、和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。38、 与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。（参阅资料：沟通与协调 有效沟通协调与冲突管理）掌握人性的管理39、不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。40、对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。41、养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。42、不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。43、 员工本人生病时，能拔通电话给予关心，
7、如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。44、 要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。（参阅资料：掌握中国人性的管理方法 中国式管理与人性化管理 人性管理为你的员工量体裁衣）领导力的发挥45、要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。46、不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。47、在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。48、对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。49、不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长
8、。50、要将以上所学内容运用。团队管理经典101招商务百科 责任编辑:巧巧士兵 2008-05-12 15:52:45 读者: 575团队管理有其特殊的重要性，也有着独到的管理方法。不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，团队管理是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面的知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件
9、。另外，全书还散布了101条简明提示，为你提供重要而实用的讯息。后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。团队管理了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。1. 切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。2. 谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。3. 切记成员间要彼此扶持。4. 将长程目标打散成许多短程计划。5. 为每个计划设定明确的期限。6. 尽早决定何种形态的团队适合你的目标。7. 努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。8. 找一位可提升团队工作士气的重量级人物。9.
10、时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。10. 将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。11. 利用友谊的强大力量强化团队。12. 选择领导者时要把握用人唯才原则。13. 领导者需具备强烈的团队使命感。14. 奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。15. 记住每位团队成员看事情的角度都不一样。16. 征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。17. 密切注意团队成员缺少的相关经验。18. 应使不适任的成员退出团队。19. 找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。团队管理设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
11、20. 设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。21. 设定目标时，考量个别成员的工作目标。22. 划的失败危及整体计划的成功。23. 坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。24. 对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。25. 让团队的赞助者随时知道工作进展情形。26. 除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。27. 不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。28. 赋予团队自己作决策的权力。29. 鼓励团队成员正面积极的贡献。30. 肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。31. 找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。32. 鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。33.
12、 鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。34. 绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。35. 确定团队和客户经常保持联系。36. 以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。37. 想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。38. 倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。团队管理提升团队效率团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。39. 协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。40. 找出可建设性地利用冲突的方法。41.
13、记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心这是每个人应得的福利。42. 若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。43. 如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施“开门政策”。44. 要求提出问题的人解决问题。45. 安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展。46. 使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。47. 保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。48. 设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。49. 鼓励同事间自由的沟通活动。50. 建立最适合的通讯科技系统，并经常更新。51. 实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议。52. 尽可能多地授权给团队成员。53.
14、 事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备。54. 培养所有对团队有益的关系。55. 努力保持团队内外关系的均衡与平稳。56. 确定所有相关人士都能听到、了解好消息。57. 倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。58. 安排团队与机构的其它部门作社交联谊。59. 找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。60. 要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。61. 谨慎分派角色以避免任务重复。62. 找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。63. 一定要找有经验的人解决问题。64. 分析团队成员每个人所扮演的角色。65. 脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的
15、积极性，创意的流动也会因此停止。66. 公平对待每个成员才能避免怨恨。67. 确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错。68. 告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气。69. 尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。70. 避免和团队成员有直接的冲突。71. 记住采用对事不对人的处事态度。72. 确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。73. 先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再励。74. 确信团队成员皆了解团队中的其它角色。75. 计算品质的成本之前，先计算失败的成本。76. 针对每笔预算及每项团队行动计划，设定重大的改进目标。团队管理为未来努力为团队
16、设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧，推动团队向更大、更好的目标前进。77. 告知团队每位成员，在设定的标准中有哪些评量的项目。78. 确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。79. 召开检讨会议前传阅所有相关资料及数据。80. 开检讨会时一定要避讳人身攻击。81. 记住关系会随时间改变。82. 避开低估或忽视坏消息的陷井。83. 每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。84. 倾听受训者关于训练课程的回馈意见。85. 找到有最好设备的最佳训练场所。86. 聘请顾问设立公司内部的训练课程。87. 利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。88. 每位
17、团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识。89. 允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作。90. 确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标。91. 一支没有“严峻”目标的团队，工作表现将不如接受过此类考验的团队。92. 设定奖励标准时，允许团队成员有发言权。93. 避免使用名次表，因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。94. 指定某人监视市场上每一个相关变化。95. 随时准备作改变，甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。96. 记住有某些人很害怕变革。97. 寻找能推动改革的团队成员。98. 每隔一段时间作一次生涯发展的评量。99. 记住：鼓励团队成员即是在帮助团队。100. 与团队同事就生涯规划达成一致意见，并给他们提供必要的协助。101. 团队解散后仍旧要与团队成员保持联系，因为你可能还会与他们再次合作。
