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1、联想集团有限公司LEGEND HOLDINGS LTD.消费市场部文件CONSUMER MARKETING DEPT.文件编号OUR REF：LHL-CSM- 086B 拟文日期DATE： 2001/8/2 文件类别CATEGORY： 管理规定 拟文人FROM：徐光武 审核/日期VEREFED/DATE： 张巍8.2 批准/日期APPROVED/DATE：王刚8.3 收文人TO： 各大区消费业务处、专卖店营运处、店面营销处收文部门TO（DPT）：LHL-CSM 、SWR、CCR、NCR、NWR、NER、SHO、SZO抄送CC： 高文平、周玲秀、陈旭东、刘杰、王忠、顾涛、王善洲、邵韬、单铁军、谷
2、欣、徐夫容、周锋、杜春鹏、李冉、专卖店建设处、渠道销售处附件ATTACHMENT： 考核内容表传阅CIRCULAR 阅后存档FILIG 保密/期限 一年 其他OTHERS 页数NO.OF PAGES：7联想1+1专卖店信息系统使用管理规定（3.1）（一）、目 的：为了保证联想1+1专卖店信息系统的使用效果，提高专卖店体系的运作效率，特制定本规定。（二）、适用范围：本规定适用于所有联想1+1特许专卖店（三）、系统范围：联想1+1专卖店进销存管理系统专卖店用于进销存管理、专卖店基本信息和店员管理，以下简称“进销存系统”；联想1+1专卖店信息管理系统专卖店和联想相互间信息交流的平台，以下简称“信息管
3、理系统”。（四）、内 容：一考核与奖励办法：1系统由店面督导和中央督导采取店面检查和系统监控的方式进行考核，每月15日前店面督导通过“信息管理系统”公布各专卖店上月考核成绩；2根据2001年联想产品合作协议，季度考核平均分与当季可获得的“信息化建设和信息反馈”奖励折扣之间的对应关系为：季度考评平均分70分以下70（含）-85分85分以上（含）信息化建设和信息反馈折扣001%02%3.对于经销专卖店的季度考核平均分与其利益关系为：季度考评平均分70分以下70（含）-85分85分以上（含）扣罚金额 (元)300015000 对经销专卖店的扣款联想有权在发展商的消费电脑返款库中扣除，或有权从经销店的
4、2万元加盟保证金中扣除。二.人员要求1系统第一负责人必须是联想1+1特许专卖店店长，店长须指定系统的第二负责人全权负责系统的维护工作，根据系统的设计特性建议为库管；2联想有义务为专卖店培训1人次/店，后期如专卖店系统维护人员变更，联想将提供电子文档和书面培训指南供店员自学，联想不承诺提供面对面的培训支持。三安装要求12001年9月1日前尚未签约的专卖店，只有安装了“进销存系统”和“信息管理系统”才允许试营业；22001年9月1日前已经签约的专卖店，必须在10月1日前安装“进销存系统”，否则2001年一季度系统考核得分为“0”分。四系统设置1系统切换11专卖店在“进销存系统”上线的第一日开始将库
5、房内所有物品在系统内办理进货入库，一周后实际库存与系统库存应保持一致；12 2001年10月1日起停止使用“信息管理系统”中的“库存管理子系统”、“订货管理子系统”、“店员管理子系统”和“更换处理子系统”；13 “信息管理系统”中的“商务交流子系统”、“营运物品订购”和页：3“统计分析系统”内的功能在2001年10月1日后仍将继续使用。2“进销存系统”内参数设置21 专卖店在注册专卖店基本信息时，各字段信息按如下方式填写：211大区应填为“华北区”或“华东区”，而不能填写为“华北”或“华东”；212省份应填为“山东省”或“广东省”，而不能填写为“山东”或“广东”；213自治区按以下方式填写：“
6、内蒙古区”、“新疆区”、“广西区”、“宁夏区”、“西藏区”；214直辖市的省份应填写为“北京市”，直辖市的城市应填写为“北京市”；215城市应填为“深圳市”或“广州市”，而不能填写为“深圳”或“广州”；216城市名称必须填写完全，不能够使用简称，如乌鲁木齐市一定要填写为“乌鲁木齐市”，不得为“乌市”。22 专卖店位置类型应填写为：“1，2，3，4”，其中“1”表示“电脑城和电子一条街”，“2”表示“商场”，“3”表示“商业中心”，“4”表示“社区”；23 “联想1+1专卖店进销存管理系统”时间一定要与实际时间吻合，专卖店必须保证数据时间的准确性，如发现一次不准确的情况将在全国范围内通报批评，一
7、个季度内发生两次（含）以上时，从第二次开始将扣除当月系统考评分5分/次；24 客户编号为六位数，由专卖店自行设置，设置的规则为：第一个在系统内登记的客户编号为“000001”，第二个为“000002”，依此类推。五产品1凡已经在联想1+1专卖店销售的产品，不论该产品是否直接从联想进货都要求在“进销存系统”内维护；11家用电脑、笔记本电脑、掌上电脑、激光打印机要求按单个产品进行管理（按照条型码的方式管理）； 12其它产品要求管理到商品类别；13软件在填报销量的同时要求填报销售额；2今后进入专卖店销售的产品的维护方法以当期通知为准。六信息上传1专卖店应按照系统使用流程，将每日的进货、销售、库存和用
8、户信息在“进销存系统”内维护完毕后，于第二日14：00前上传联想，如有违反扣除当月系统考评分10分/次；2专卖店在系统开通后的当日内将专卖店基本信息上传，逾期将将扣除当月系统考评分5分；3专卖店基本信息发生变更时，需在一周内修改并上传，逾期扣除当月系统考评分5分/次；待添加的隐藏文字内容14专卖店每月将“进销存系统”内的“经营信息”填报后，须在每月10日前上传“经营信息”，如有违反扣除当月系统考评分5分/次；5上传的进销存数据要求100%的准确性，否则将扣除当月系统考评分20分/条；6如果发现专卖店刻意虚造客户信息，将扣除当月系统考评分20分/条。七、信息交流1专卖店须在每月10前在“信息管理
9、系统” 统计分析子系统联机数据统计中填写店长工作月报表，未及时提交者扣除当月系统考评分5分；2 专卖店每月须通过“信息管理系统”统计分析子系统脱机数据统计店面管理报表中提交优质管理考评自评表，未及时提交者扣除当月系统考评分5分；3 专卖店每季度须通过“信息管理系统” 统计分析子系统脱机数据统计店面管理报表中提交业绩回顾报告，未及时提交者扣除当季系统考评分5分；4 专卖店系统管理员每日应在上午11：30和下午17：30前分两次进入“信息管理系统”中商务交流子系统查看相关业务信息，并在规定时间内将信息通知到相关人员。由于系统管理员没有及时查看系统中发送的信息，影响专卖店正常业务工作开展（如执行价格
10、不准确，配合活动有错误等），将扣除该店当月系统考评分10分/次；5 专卖店应通过“信息管理系统” 统计分析子系统脱机数据统计及时反馈各种调查表，未能及时反馈者扣除当月系统考评分5分/次。八、一个受许方开设多个店面的规定1原则：由总店统一从联想订货，然后以调拨的方式分给其他分店。11总店的代理编号为签约受许方的商务编号，第一家专卖店的编号为在原代理编号后加“01”；第二家专卖店的编号为在原代理编号后加“02”；依此类推。12如果各受许方将第一家专卖店默认为总店，则第一家专卖店的编号为签约受许方的商务编号，第二家专卖店的编号为在原代理编号后加“01”；第三家专卖店的编号为在原代理编号后加“02”；
11、依此类推。2总店在系统内做进货、库存和销售管理，在第二天14：00前将进销存信息和本店直接销售的客户信息传送联想；3无论分店是否有独立库房，都要求在系统中办理进货和销售。并在第二天14：00前将昨天的进销存信息和客户信息传送联想同时转发总店；4如果分店有独立库房，联想直接将货物发到分店，分店直接办理进货，供应商直接为联想，总店无需再办理进货和出库；5信息系统使用各店单独考核，但受许方的信息系统最终考核得分是各个店面考核得分的算术平均值。 九、经销专卖店的规定1原则：经销专卖店的系统使用要求与总店下属分店的使用规定一致；2经销专卖店的编号由其发展商确定，确定的规则第一家经销专卖店的编号为在发展商
12、的代理编号后加“21”；第二家经销专卖店的编号为在发展商代理编号后加“22”；依此类推；3 经销专卖店在进货时供应商是发展商，然后做相应的库存管理和销售管理，并在第二日14：00前将库存信息和销售信息传送联想的同时转发发展商； 十、其他如专卖店因系统发生故障，或者网络传输中断导致专卖店当天无法正常维护数据，传输数据，专卖店需要向店面督导发送邮件进行备案，等一切恢复正常后，专卖店需要向联想补发数据，否则将视为未及时传送进销存信息。十一保密义务：专卖店对系统中的全部信息负保密责任。十二、解释权限：本规定解释权限在联想电脑公司消费市场部专卖店营运处。十三、实施时间：本规定从 2001 年9月1日开始
13、实施，原联想1+1专卖店信息系统使用管理规定（3.0）废止。内容考核标准（每店每月基准分100分）处理方式备注检查人销售管理未在每日14：00前在上传昨日相关进货、销售、库存等信息扣除10分营运分析、店面督导每月10日前没有上传上月经营信息扣除10分营运分析、店面督导用户信息不准确扣除20分电话抽查消费市场部综合支持处专卖店每日系统内销量与当日实际销量存在差距扣除20分每月至少现场检查2次/店专卖店营运处，店面营销处、大区消费业务处库存管理实际库存各种商品与系统库存存在差距扣除20分系统时间系统时间与自然日不一致通报；一季度内从第二次起扣除5分/次信息交流没有在当月10日前交店长工作月报表扣除5分全国督导、店面督导没有按要求提交优质管理考评自评表扣除5分全国督导、店面督导没有按要求提交业绩回顾报告扣除5分全国督导、店面督导未在发文者规定时间内反馈信息扣除5分专卖店营运处，店面营销处、大区消费业务处未及时查看商务交流子系统中信息而影响专卖店相关业务扣除5分专卖店营运处，店面营销处、大区消费业务处附：考核内容表
