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1、保洁工具及清洁用品的管理规定1、保洁工具原则上“谁使用、谁保管、谁负责”；2、领用保洁工具时，领用人自行检查设备的完好程度，因检查不细，造成问题工具出库而影响工作的，由领用人自行负责；3、因使用不当或外借损坏的工具，按规定赔偿；4、保洁工具在无法继续使用后，向主管领导提出更换申请，由主管核实后再以旧换新更换保洁工具；5、清洁用品采取随用随领制度，每月所用清洁用品由主管统一发放；6、批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不得挪为他用或私用，一经发现，按清洁用品成本十倍价钱赔偿；7、领取的清洁用品如果一次用不完，应当交回主管保管；8、保洁所用的清洁用品，使用时应当厉行节约，避免浪费。环境管理部保洁工作
2、标准1、小区内主干道、沿路、便道、广场不得有垃圾袋、瓜子皮、纸屑等废弃物，广场内健身器材不允许有尘土，保持透光明亮；2、绿地草坪要及时打扫，不允许有垃圾袋、树叶等，更不得将清扫道路的垃圾扔到草坪或树坑；3、楼内的卫生是指整个楼层公共区域的卫生（包括地下室），不得有堆积的灰尘、纸屑、拖布条、砖头等杂物，楼道内、电梯厅不得出现蜘蛛网，扶手要用毛巾擦干净，不得有污渍、水痕迹；4、地下车库道路、地下室门外走廊、机动车出入口不得有垃圾袋、瓜子皮、纸屑等废弃物，墙面、防火门无蜘蛛网、小广告，栏杆扶手、消防箱不得有积灰、污迹；5、垃圾箱、垃圾桶、标牌、栏杆要每周擦洗一次、夏季每周对垃圾箱周围进行喷药消毒，楼
3、道每半月喷洒一次，以防止蚊蝇的滋生；6、电梯轿箱内干净无污渍、灰尘、痰迹、无手印迹；7、照明设施灯杆无脏污、灯罩无积灰；8、冬季下雪，要在雪停后将主干道、楼前的雪清扫到绿地、树坑或雨污水管道；9、节假日（尤其是春节）小区内主干道及楼前、绿地的炮皮要当日清理干净。环境管理部保洁员岗位职责1、按照服务内容和标准保持小区内的清洁卫生，维护良好的卫生环境；2、执行上级所指派之工作，及时完成每日例行之工作；3、工作时须全神贯注，不得敷衍了事；4、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报；5、对公司所发之工具用料，须妥为使用及保管；6、协助处理突发事件，并执行公司之特别安排；7、不得借故向业主索
4、取任何报酬；8、工作时须小心，以免伤害他人或引致本身受伤，须按指示工作，以策安全；9、清洁工具不得随便乱放，以免妨碍观瞻；10、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；11、服从上级指示，无异议地执行一切合理的工作安排。环境管理部保洁员管理制度8、严格遵守上下班时间及值班纪律，上岗必须穿着统一制服、佩戴统一工作牌。9、完成上级交付的临时任务。1、保洁人员应当遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；2、按公司规定上下班，早上7：50到达工作现场，下午1：50到达工作现场，由主管点名，做好考勤后上岗，中午11：00、下午5：00离开工作现场，禁止出现迟到、早退、不得无故擅离职守，有事需向主管
5、请假；3、上班期间必须着工作装，仪表整洁、精神饱满；4、讲文明、有礼貌，服从领导，团结同志，做好本职工作；5、不得在工作期间从事与本职工作无关的事，不得捡拾废品，不得将居民放置于楼道的物品带出小区；6、不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收取居民的钱物；7、不准擅自拿用公司物品挪作他用或私用，损毁、遗失保洁工具及清洁用品，照价赔偿；8、若本人因某种原因要求辞职，必须提前一个月说明，交请各种手续方能离开本公司；9、岗位纪律“八不准”1、不准携带与工作无关的物品入场；2、不准吸烟，吃零食；3、不准利用工作时间购物；4、不准与业主顶嘴吵架；5、不准聚伙聊天，嬉笑打闹；6、不准与熟人、朋友攀谈、闲
6、聊；7、不准发牢骚、喋喋不休；8、不准对业主的提问或要求不加理会。环境管理部保洁员奖惩条例1、上岗期间仪表不整洁，没有按规定统一着装、佩戴工作牌者，一次罚款10元； 2、员工必须早上7：50分到达工作现场，由班长点名，8：00准时上岗，出现迟到、早退、中途脱岗一次罚款20元，两次罚款50元；3、有事假或病假，未得到批准，擅自违纪者作旷工处理，一天罚款20元，超过两天罚款50元，超过三天作开除处理； 4、工作时间互相聊天，大声喧哗、做私人事情、逛街、逛超市等，违纪者一次罚款10元，超过两次罚款20元，超过三次作辞退处理； 5、卫生检查不合格者，一次罚款10元，两次罚款20元，三次50元； 6、工
7、作期间不服从领导分配，不遵守规章制度者，主管和经理有权作罚款和辞退处理；7、每月接到居民投诉两次以上，从当月工资中扣除50元；超过五次，扣除当月工资并留岗查看；8、楼道内、电梯内和楼外墙上小广告清扫不及时，每发现一处从当月工资中扣除5元；9、每月收到居民表扬三次以上，当月奖励20元；10、拾金不昧者，按情况予以一定奖励；11、有突出贡献者，按情况予以一定奖励。环境管理部主管岗位职责1、全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务；2、建立清洁标准和程序，编制每月的班组工作计划，落实和组织保洁组的管理活动和记录
8、；2、负责保洁组每月保洁用品计划的编制和成本控制；3、落实保洁组各岗位的操作规程及卫生标准，并执行监督检查；4、负责所有清洁工具及清洁用品的登记、入库、发放及回收管理；5、对新员工和在职员工进行定期培训；6、监督保洁组遵守安全工作方法，保障员工和公司的利益；7、检查下属员工的仪容、劳动纪律及工作情况，使员工的工作符合公司所制定的标准，并达到高效率，使业主满意；8、巡视清洁区域，及时报修巡视中发现的维修问题；9、处理任何突发事件后的保洁工作，一旦需要则应协助其他人员工作；10、加强自身建设，学习业务知识，提高管理水平。环境管理部上墙制度目录二、环境管理部保洁员岗位职责三、环境管理部保洁员管理制度
9、四、环境管理部保洁工作标准五、环境管理部保洁员奖惩条例六、保洁工具及清洁用品的管理规定项目考核内容扣分标准一、仪容仪表3、不着工作服扣2分二、劳动纪律1、迟到，早退扣2-10分2、无故旷工一天扣20分并扣三天工资3、不请假外出一次扣10分8、擅离工作岗位扣5分10私带亲友到工作区聊天扣8分13、不服从上级领导分配，不听从指挥扣10-30分14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端扣20-30分至警告、开除三、劳动态度1、未认真履行岗位职责的每项扣2分4、因工作失误业主投诉扣10-20分5、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为扣10-30分7、工作中造成业主人员不满扣10分标准1、 工作质量 广地
10、面应无明显垃圾杂物 不达标扣2-10分2、 地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣2-10分3、 玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明 不达标扣5-10分4、 指示牌应无积尘、无污渍 不达标扣5-10分5、 天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣5-10分6、 墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网 不达标扣2-5分7、 装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣2-5分8、 大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍 不达标扣2-5分9、 花盆应无尘、无污渍 不达标扣2-5分10、 喷水池池基应无明显污渍 不达标扣2-5分11、 外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣2-5分12、 门、门框、门楣应无积尘
11、不达标扣2-5分13、 消防设施应无积尘 不达标扣2-5分14、 地脚线应无积尘 不达标扣2-5分15、 卫生间应无明显污渍 不达标扣2-10分16、 室内商场地面应巡回推尘保养，保持地面光洁无污渍污迹灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣2-10分注：1、员工浮动工资按月考核，根据奖扣分情况进行确定；2、采用定期或不定期检查考核；3、考核办法：各工地班组自查与公司检查结合，以工地班组为主小区卫生保洁投诉记录表楼号时间投 诉 内 容区域负责人整改下达通知时间整改结果小区卫生保洁奖惩单保洁人员姓名保洁区域不合格区域及现状奖励区域及现状整改通知下达时间整改是 否合格 是 否奖罚金额处罚金额被处罚人签字主管领导签字
