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2、生特殊群体是指大学生中具有共同特点且互有联系的、其特点不同于大多数学生的一小部分学生所组成的，在经济、学业、心理、情感、纪律、就业等一方面或多方面处于相对不利或相对具有困难的聚集体。一、研究设计与分析结果2006年12月，我们对西南财经大学公共管理学院四个年级的本科生进行了问卷调查：一共发放问卷650份，收回640份，回收率为98.5；有效问卷623份，占发放问卷总数的95.8，并用SPSS统计软件对数据进行了统计与分析。(一)样本的基本情况各级学生中女生比例较大(男女比接近1:2)，独生子女与非独生子女比例大体相同(51:49)，家庭居住地分布较为平均。农村的约占三分之一(27.1)。(二)
3、对各类特殊群体的数据分析1、经济状况。68.3的人遇到过经济困难，5左右的家庭不能为其子女提供经济来源，大部分人并未对其开支进行较好规划。有至少5的学生，即是本文所界定的经济贫困群体，应予以重点关注。2、学习状况。4.2的人觉得完全跟不上课程进度，而3.6的人在考试前紧张得“无法正常学习、生活”。3、心理状况。调查显示，有10.8的人经常处于郁闷和烦躁之中，更为严重的是。有33.8的人产生过自杀的想法，其中偶尔有和经常有分别占到7.9和2.3。4、恋爱状况。恋爱已经成为校园中较为普遍的现象，一旦失恋。35.6会出现抑郁情绪。3.7的人选择堕落，还有1.4的人产生报复心理。这些人应该重点关注。我
4、们还调查了学生对性的态度。较为意外，平均6的人承认与异性发生过性行为。5、痴迷网络状况。聊天(29.3)、看电影(23.4)、打网络游戏(15.4)成为大家上网的最主要目的。但是，2左右的人每天投入8小时甚至12小时上网。6、违纪状况。30.3的人不了解学校有关规章制度，8.5的人不想了解规章制度，这说明了他们或是认为自己不会去违纪，或是漠视规章制度的约束。7、就业状况。就业已成为学生最大的压力源之一。工作经验(25.9)、个人能力(20.1)和社会关系(18.9)成为大家认为最可能被困扰的问题。对于在求职过程中面临的挫折，有4.8的学生会出现自暴自弃。因此我们应关注那些求职不太顺利的同学。问
5、卷结果证实了特殊群体的存在，并且显示了其比重。我们以心理障碍群体为出发点进行统计。根据问卷，至少有33.8的人产生过自杀想法，这在一定程度上反映了特殊群体的比例。我们进而考察其余各类型的比例。经济贫困、学业困难、恋爱受挫、痴迷网络、违反纪律、就业困难群体分别占6、4、6、2、4、4，因此综合来看，特殊群体约占全部学生的30。二、对策：构建大学生管理的新模式现有模式下，常常陷于“特殊群体造成问题采取对策收效甚微”的循环。新模式立足于三个层面：新的管理理念、新的管理制度和新的管理措施。(一)树立新的管理理念1、树立“以人为本”的管理理念。“以人为本”的理念要求管理者尊重所有的学生，主动了解学生的动
6、机和需求，并据此采取弹性的管理方法。2、树立学习的精神与开放的视野。加强自身知识学习。力争成为既有丰富实践经验。又有深厚理论功底的“学者型管理干部”，具备兼收并蓄的胸怀与开放的视野。(二)改革现有的管理制度现有制度界定了行为的是非标准和对应的奖惩，在规范学生行为、保障学生安全等方面发挥了作用，但也存在一定局限。据心理学的研究。18至22岁是人生观逐步建立的阶段。容易因缺乏经验而犯错误，而现有制度难以体现对学生犯错的包容，改革后的制度应给学生提供更多的试错和改错的机会。这样，既起到警示作用，也未把接纳学生改过自新的大门关闭。(三)实施新的管理措施1、“三管齐下”，创建多层次的管理主体。所谓“三管
7、齐下”。就是通过辅导员、专业课教师及辅导员助理这三个主体进行管理。辅导员是大学生管理中的核心角色，应规划出一套管理方案，并负责协调其他管理主体和一些具体的细节工作。专业课教师是大学生管理中的关键力量，最主要的任务是利用自身的人格魅力影响学生，负责解答学生在学习上的困惑，并利用掌握的社会资源。为学生的实践、就业提供支持。辅导员助理由高年级本科生或研究生担任。是大学生管理中的重要补充。他们以学长的身份与学生交朋友。在学习和生活上给予帮助。2、“点线面三结合”，开展全面而有效的管理(1)明确一个基点。新措施将重心放在了事前预防和事中控制，而非事后处理。希望能有效避免特殊群体的产生。使学生能够成长为合
8、格公民和优秀人才，这就是我们实施各项措施的基点。(2)贯穿一条主线。不同年级的学生管理应结合各阶段的不同特点。大一学生面临角色转变。此时应做好学前教育。此外，还应充分掌握学生的情况，如果属于特殊群体，应建立个人档案，做好跟踪关注工作。大二学生有较为宽松的时间。因此应重点开展各项实践活动，使学生有更多的机会锻炼能力。大三学生将接触到专业核心课程，我们应引导其强化专业基础，为继续深造或者从事实务工作夯实基础。大四学生面临着毕业后的选择，因此重点则放在帮助其确立和实现目标上面。(3)搭建多个平台。我们应为不同类型的学生搭建不同的成长平台。第一，在校内大力开展各类学生活动。问卷显示，有56.5的人认为
9、。担任学生干部增强了其信心。因此，开展更多的学生活动。同时给予学生更多担任学生干部的机会，对学生的成长非常有益。第二，鼓励学生积极参与学校事务，学生如果连自己学校的公共事务都无法参与，还谈什么投身于社会(薛涌，2007)。因此。应该充分通过学生社团组织等形式，让学生积极参与学校和学院的管理事务。总之，通过树立新的管理理念、改草原有的管理制度、实施新的管理措施，我们就能够构建基于人本管理的大学生管理新模式，从而更为有效地提升管理水平。帮助学生更好地成长成才，更有利于建设和谐校园及构建和谐社会。其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed
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