收银管理制度.doc

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1、南山事业部经营中心收银员岗位职责为了规范南山事业部经营中心收银工作,特制定以下制度,请遵照执行。1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责店面的收银工作; 2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;4、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序; 5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符;6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好

2、抽屉和钱柜;8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;11、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与公司员工保持良好合作关系;12、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;13、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;14、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;15、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;16、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;17、掌握发票、收据的正确使用方法。

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