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1、居民燃气设施安检管理规定第一章 总 则第一条 本制度规定了户内安检人员的要求、户内安检岗位装备要求、户内安检服务要求及户内安检操作要求。本制度适用于居民户内燃气设施安全检查（以下简称户内安检）。第二章 户内安检人员要求第二条 各单位应成立安检小组，负责每年的居民用户安全检查工作。第三条 经相关部门培训，具备上岗资质。第四条 掌握户内燃气设施操作和维修知识，能熟练完成居民户内燃气设施的安全检查。第五条 掌握燃气突发事故应急预案，具备一定的现场处理能力。第三章 户内安检装备要求第六条 安全检查人员应配备与岗位要求相适应的燃气检测、维修、通讯、服务等相关工具和材料。第四章 户内安检服务要求第七条 准
2、备工作（一） 穿着统一要求的工作服，着装整洁，佩戴岗位标志；（二）备齐安全检查工作的相关物品；（三）入户安全检查，应按客服中心与用户约定的时间提前到达；如遇用户不在而又无法联系，应填写用户留言单，以示告知。第八条 服务礼仪（一）轻按住户门铃或轻敲门； （二）向用户出示岗位标志，表明身份和来意，获得用户许可后，穿戴鞋套入户；（三）进门后径直到服务现场，做到“两点一线”，不在用户室内随意走动；检查时、与用户交流时要使用礼貌用语，耐心、热情为用户提供服务，同时向用户宣传安全用气常识、用户自检方法；做到入户必安检、安检必宣传；（四）不得接受用户馈赠的各种物品，严禁擅自动用室内物品；（五）用户有疑问时，
3、应礼貌回答用户问题。第九条 结束工作（一）安全检查工作完毕应将现场清理干净，并填写相关记录。（二）发现用户家中存在的燃气安全隐患，及时记录并开具隐患整改通知单，告知用户整改方法。（三）面带微笑向用户示意告别，面对用户轻轻将门关闭。第五章 户内安检操作要求第十条 一般规定（一）安全检查范围：燃气灶前阀之前的燃气表、阀门、报警器、安全切断阀、燃气软管、燃气管道及附件；（二） 居民用户户内燃气设施每年至少进行1次安全检查；（三）居民用户户内燃气设施安全检查时，必须进行燃气安全知识宣传，并应做好安全检查相关记录； （四）燃气设施附近严禁存放易燃、易爆物品；（五）在安全检查中发现的问题应及时进行处理。第
4、十一条 燃气表的安全检查（一）燃气表不应被装饰物包裹；（二）燃气表液晶屏显示应正常；（三）燃气表需在报废期内使用；（四）燃气表应完好无泄漏，且安装牢固；（五）燃气表上严禁堆放或悬挂任何物品；（六）燃气表高位安装时，灶具应在燃气表水平距离300mm以外；（七）燃气表铅封、管封、表托应完好无损坏；（八）灶具点火测试，检查燃气表的运行情况。第十二条 阀门的安全检查（一）阀门不得有燃气泄漏、损坏等现象。（二）阀门周围不得有妨碍阀门操作的堆积物。（三）阀门应表面洁净，开闭灵活，对无法启闭或关闭不严的阀门，应及时维修或更换。（四）报警器和安全切断阀的安全检查；（五）报警器应安装在棚顶往下约300mm以内，
5、避开灶具的正上方，距灶具水平位置4米以内，且报警器应始终保持工作状态。（六）检查报警器和安全切断阀的有效检定日期，当报警器或安全切断阀超出有效检定期，安检人员应告知用户及时到技术监督局进行检定。（七）安检人员应用皮囊接取天然气样气（不能直接用管道气直接检测，这样会造成报警器探头中毒，导致报警器失灵。），检查报警器和安全切断阀的联动情况。第十三条 燃气软管的安全检查（一）燃气软管不能超过2米；（二）燃气软管中间不能有接头；（三）燃气软管不能靠火源太近，如软管附近有发热装置需采取保护措施；（四）燃气软管两端需用卡子固定；（五）燃气软管不应出现老化、龟裂；（六）燃气软管不能穿墙。第十四条 燃气管道及
6、附件的安全检查（一）燃气管道不应被装饰物包裹；（二）燃气管道及接口应完好无泄漏，且安装牢固；（三）燃气管道不得埋入墙体和地下，且管道宜涂刷黄色标识色；（四）燃气管道不得被擅自改动或作为其他电器设备的接地线使用，且无锈蚀、不许牵挂电线、绳索及重物搭挂；（五）燃气管道的管托、管卡应完好无损坏；（六）不许私接燃气管道或盗用城市燃气。第十五条 如发现隐患应出具隐患整改通知单，由用户签字确认。第十六条 安检结束后有安检人员将每户安检结果录入程序，对隐患用户整改情况进行跟踪。第十七条 属于用户自行整改的督促用户自行整改，整改完成后由专人进行确认。第十八条 属于漏气、气表故障等需要维修的及时通知相关人员前往维修，维修结束后维修人员将维修任务单反馈到相关部门。第十九条 燃气表鉴定过程中，如属气表故障不能维修的，在换表后应记录好换表原因，原表号、表底数，新表号、表底数，并由用户签字确认。第二十条 需要改管的用户需通知到相关部门登记，由公司统一整改。第二十一条 拒绝安检的用户暂停售气业务的办理，待安检确认无隐患后恢复办理。
