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1、毕 业 论 文论如何健全我国物流企业的报酬激励制度从精神报酬角度浅谈报酬激励制度作者姓名: 专 业： 物流管理班 别： 物流 班指导老师: 毕业院校: 目录摘要1.中文摘要1.英文摘要2正文1.物质报酬与精神报酬11.1物质报酬11.2精神报酬21.3物质报酬与精神报酬关系22.物流企业实施精神报酬中的缺失现状与改进措施42.1物流企业实施精神报酬中的缺失表现42.2健全物流企业精神报酬的措施53.实施精神报酬应注意的问题83.1实施精神报酬的应注意的三大问题83.2 实施精神报酬的四项标准9.实施精神报酬激励制度的效益10.1企业内部效益10.2社会效益10参考文献12后记13 中文摘要目前
2、，我国物流企业正处于一个具体发展规划阶段，在技术管理以及人力资源管理上还存在着很大的缺陷。随着，社会经济的不断发展，人们选择企业的标准也提高了。另外，行业之间的竞争也日益加剧，从技术竞争扩展到人才的竞争。本文具体阐述了精神激励制度的内涵以及其在我国物流行业的运行情况，并从精神报酬的五项标准以及三大注意问题入手，深入分析了实施精神报酬的注意事项。在此基础上，提出健全物流企业精神报酬激励制度的具体措施，总结出物流企业实施精神激励制度在企业内部以及整体社会的影响及获得的效益。关键词：物流企业；精神报酬激励；措施；效益英文摘要Abstract: At present, The Physical dis
3、tribution Enterprise in our country is being at a concrete development project stage and also has the very big flaw in the technical management as well as human resources management. While, social economy unceasing development, the people chose enterprises standard also to enhance. Moreover, between
4、 the profession competition also day by day intensifies, expands from the technical competition to talented persons competition. This article begins with the five standards and three major matter which need to attention of the spirit reward ,illustrating the spirit reward incentive system ,as well a
5、s its connotation in the operation of logistics industry nationwide, in-depth analyzing the notes of the implementation. On this basis, point out the specific measures to perfect the logistics enterprise spirit incentive system, summed up the affections and benefit in the logistics enterprise even i
6、n the social after implementing the spirit reward system .Keywords: logistics enterprise； spirit reward incentive; measures; benefit.中国现代物流业，是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势，在中国传统计划经济体制下的物资计划分配和运输体制的基础上发展起来的新兴产业。中国加入WTO以后，中国的服务贸易与货物贸易一样得到了全世界的关注，中国的物流市场成了热点之一。我国的物流市场潜力很大，已进入物流业发展的起步期。但相对于欧美等国家，我国物流企业无论在
7、生产管理或是人才管理上还存在很大的不足，面对着敌强我弱的情况，我国物流企业从以前注重生产管理逐步转变到现在的注重人才培养。目前越来越多的企业在关注如何调动企业员工积极性和工作效率。如何激励员工已经成为企业管理者的一项技能，更是一项挑战。可以说，企业的报酬激励制度的建立与健全关系到企业整体效益。企业的报酬激励有很多种，包括物质激励和精神激励。现代企业的员工与以往比较有很大的不同，他们的素质相对比较较高，知识性强。所以在注重物质需求的同时更加注重精神激励。因为精神激励是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作，它是管理者用思想教育的手段倡导企业精神，是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方
8、式。1.物质报酬与精神报酬报酬激励在管理活动中起着重要的作用。可以说，报酬与激励是两个层面内容，却又紧紧相连。报酬是从综合报酬的角度来考虑的，包括月工资、价值奖和可能的附加福利。报酬的公平性是基于清楚的操作过程和最新的薪资系统。而激励作为企业管理的一种职能，是根据具体的目标，通过满足人的各项需求，有效启迪和引导人的心灵，从而激发人的动机，挖掘人的潜力，使之充满活力并朝着目标前进。激励是一种目的性很明确的管理活动。激励有它特定的运行规律，要达到受“激”而“励”的功效，首先应该掌握和认识激励的分类，并能有针对性地统筹运用。最常使用的激励手段有物质激励与精神激励两种。1.1物质报酬物质报酬指企业提供
9、的金钱、津贴和晋升机会。物质激励方式非常之多，我们必须注意选择相对合适的，将长期（培训，分红）与短期（加薪，福利提升）、无形（提供更好的办公条件）与有形（补充住房基金）结合使用。总之，选择那些边际效用最大的物质激励方式就能最大程度达到目的。物质报酬的最大体现点就是薪酬，在现今社会,无论管理者多么高明，都必须以物质力量为后盾，而稳定的工资收入是员工工作动力的永久源泉。1.精神报酬精神报酬指基于工作本身的报酬，即员工对工作本身或工作心理环境上的满足感，如工作胜任感、成就感、受重视及个人价值实现，此外，还包括公平、公开的晋升制度，提供学习和发展，进一步提升自己的机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以
10、及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等等，这些都属于无形精神激励。只要让员工觉得自己的工作很有意义，这时不论报酬多少，都能够激励他人全力以赴，投入工作。 1.物质报酬与精神报酬关系物质报酬与精神报酬都是报酬激励制度中不可缺少的部分。对于企业管理而言，是物质激励为主还是精神激励为主？前者满足人类最基础的需要，激励层次低，激励深度有限。而后者满足人类较高层次的需要，是员工积极性提高的内在动力。 1.3.1物质报酬是精神报酬的基石 在提倡实施精神报酬时，企业首先要在满足员工最基本的生活需要，即稳定的薪酬制度，只有在此基础上才能更好地发挥精神报酬的功效。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需
11、求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次：第一，生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。第二，安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。第三，社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。第四， 尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。第五，自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。在马斯洛的需求理论中，我们看到精神需求在物质需求之后，这说明了人的需求层次的不同，人只有在满足了物质需求（生理需要、安全需要）
12、之后才会去追求更高层次的精神需求（社会需要、尊重需要、自我实现需要）。常言道，重赏之下必有勇夫，就是遵循物质激励的原则。在当今社会，衣食住行贯穿我们的整个生活体系,我们需要金钱等各种物质去实现生活上的各种需求。因此，当基本的物质需求满足后，人们更需要获得家庭的认可、企业的认可、社会的认可，人们才会更进一步去追求精神需求。图2.3.11.3.精神报酬是物质报酬的拓展精神报酬与物质报酬两者之间的关系紧密相连。没有物质报酬做为前提与基础，精神报酬的给予不能完全提升员工的工作热情与积极性。同样的，企业只一昧地在物质上给员工进行报酬激励，在一段时间里的确能让员工满足，但是人的欲望是无穷的，徜若企业只是单
13、纯在物质上满足员工的需要，长此下去，企业的财务负担更重。所以，相对于物质激励，精神激励持续时间更长，从企业长期发展来看，精神激励作用更大。可以说，精神报酬是在完成物质报酬后所形成的一个必然产物。物质报酬上的满足促使人们追求精神满足，当人们的精神需求得到满足后，人们就会产生动相对大的动力，他们就会更加努力从事目前自己所服务的工厂企业，这样，企业就能获得更大利润。当企业的经营有了更大的收益，企业就会在物质上和精神上奖励员工，最终，员工的物质需求和精神需求也同样得到了满足。这在无形中形成了一条生物链，环环相扣，最后达到双赢的效果。总的说来，物质报酬与精神报酬作为一个组织中的两种重要的激励手段，是相辅
14、相成、互相促进的，缺少了任何一方都会使另一方的效果大打折扣。我们在讨论物质报酬与精神报酬熟轻熟重这个问题时，往往很难下决定，但笔者认为精神激励是在较高层次上调动职工的工作积极性，其激励深度大，维持时间也较长。在物质激励不可能完全到位的情况下，有效的精神激励，可缓解某些特定时期员工的内心不平衡。此外，现在人们在工作岗位上追求的是更高层次的满足，物质上的提升通常只能解决员工一般生活需要，而从精神上的激励除了能够更大地调动员工作积极性外，也能使员工更容易公司产生归属感。因此，精神激励的功效是一般物质激励难以替代的，在某一程度上说，精神激励比物质激励更加重要。2.物流企业实施精神报酬中的缺失现状与改进
15、措施2.1物流企业实施精神报酬中的缺失表现尽管企业对员工在精神报酬管理中有了很大的变化，使得员工对公司有了更强的归属感。但这并不能说明现在的物流企业在精神报酬的管理就是成功的。从细处上看，我们不难发现有些物流企业管理者还没有完全了解到精神报酬的实在意义，在对员工进行激励时，企业在激励方式还存在很多不足之处。一是大锅饭式激励。长期以来，我国一些企业形成了“大锅饭”的管理局面。只要是正式员工，不管干的好坏，干的多少，一律按级按职发给工资与奖金。以为这样就能激励员工，其实事与愿违，这种大锅饭式的激励往往会让企业员工越干越没积极性，企业越办效益越差。二是期望过高式激励。在一些物流企业中，我们会听到一些
16、管理者常对下属说“我对你的将来抱很大的期望”；或者是“我对你很有信心，也对你工作的成功抱有很大希望”等鼓励性的话，但适度地对员工加以期望是件好事，对员工也有很大的激励作用，但如果超过其能力，加以过度的期望，那就会加重对方的心理负担，令人惶恐不安，有时也会使他产生反抗的心理。因为过度的压力会使得员工增加更大的心理负担，从而使得员工的业绩更差。三是不授权式激励。目前，有很多的管理者还是喜欢独揽大权、事必躬亲，以为这样可以体现出自己在公司的地位以及个人的能力，但却忽略了现代员工的能力越来越高，员工个性化趋势越来越强，过于独权，使得员工产生一种“怀才不遇”以及不被信任的感觉，使得员工流动更替更快。四是
17、以职论赏式激励。许多企业在对员工实行奖赏时会以其在公司职位高低为依据，不同级别奖励程度不同。这样就使得一些占着高位子不做事的人得益，使得一些真正做事并取得业绩的员工心有不甘，却不能明说。结果，影响他们的工作表现和业绩。2.2健全物流企业精神报酬的措施物流是一个工作繁重的工作，工作时间长，需要更多的体力与精神，使得物流行业人员的流动性较大。 如何挽留员工以及招聘人才，已成为一些物流企业竞争的方向。现在，国内很多物流企业已经了解到精神鼓励对员工的重要性，从而在人员管理上有了很大的改变。但总体上还做得不够，笔者认为可以从以下几方面下功夫：2.2.1增加员工精神福利，提高员工心理素质目前，企业对员工的
18、管理日渐趋向人性化管理。企业除了向员工发放固定的薪金，还要提供一系列的福利，如购买保险（人身、健康、医疗、意外灾害等），制定退休计划、社会保障，设伤病补助、教育补助、员工服务等，定期举办各种体育文艺活动，丰富员工生活。此外，公司领导者能积极提倡员工多给公司提意见，可以设置信箱、电话专线、举行员工大会等，认真聆听员工的心声，深入了解员工的需要，尽力为员工解决生活上的困难，让员工觉得公司更加人性化，使其无后顾之忧而更能全心全意投入到自己的工作，为公司创造更大的效益。可是，现在社会竞争和工作压力日益加大，公司不可能只在外在元素给予员工精神补助与激励，应该要更注重员工的心理问题。在2008年2月26日
19、及2008年3月6日全国各大报纸及网络都纷纷报道了华为公司的两名员工先后跳楼自杀事件，大家都在猜测究竟是什么原因导致他们轻生，一时间众说纷纭。笔者认为在分析这两名员工轻生原因的同时，我们更应该看到企业内部员工管理的问题。一些报道指出华为公司两名员工的自杀，跟该公司魔鬼式的管理有着不可分割的关系，过大的压力使得该公司员工的产生了较严重的心理问题，由于不能及时排解，导致了这场悲剧的发生。华司公司在调查认清事件的同时要更注重其他员工的心理素质，做好相应的心理辅导工作，此外，在内部管理上要善加调整，做到以人为本，避免同类事件再次发生。从华为事件中，我们可以看到企业中最突出的心理问题是压力。员工的压力可
20、以来自家庭、工作、情感等，如何处理这些心理压力问题，是很多个人和企业的难题。据网上资料，国外有很多知名企业制订了EAP（Employee Assistance Program），译为员工帮助计划。它是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效。国内目前，只有一些跨国公司（如摩托罗拉）的分支机构以及很少数的国内知名大企业（如联想）实施了EAP的概念和相关活动由于经济发展水平不均，目前国内企业实施EAP员工帮助计划有一定的难度，笔者认为国内
21、物流企业可通过组织培训、举行文体运动、设立心理发泄室等渠道培养员工心理素质。此外，注重员工兴趣的激发和培养。让员工在各自的领域真正处于主导地位，尊重人的价值，提高人的素质，发挥人的主观能动性力求使每个员工的聪明才智都有用武之地，使他们各得其所，各尽所能，而且是处于自觉的状态中，充分发挥工作兴趣这一内在动机在人的心理和行为中的积极作用。2.2.2用实际行动关爱员工在很多公司的制度里都会制定一些员工优惠政策，用以激励员工工作积极性。但也会有些公司只说不做，普遍的职工认为公司制度往往都是用来让外面的人看，让里面的人想，没有一点真实性，长期下去这无形中就会打消员工的工作积极性，更甚至导致员工的离职。因
22、此，企业一定要用实际的行动去关爱员工。可能一顿简单的晚餐聚会、一声亲切的问候、一场友谊的球赛都可以让员工产生无限的动力。针对这项，最有力的证明就是今年的春节。今年，我国出现了罕见的冰雪灾害，大部分外来务工者一度被迫滞留在火车站。这次的灾害使得陆路、铁路、航空的运输陷入困境，外来务工者不能如期回家过年。面对如此境况，一些企业派专车到火车站、汽车站接回员工，并在新年期间，安排各种活动让员工过好年。据统计，今年共1200多万打工者留在广东过年，或许是有史以来广东聚集人数最多的一个春节。从另一个角度来看，企业的做法能够挽留大部分的员工，有效地解决来年的“用工荒”。2.2.3营造浓厚的企业文化氛围与良好
23、的工作环境企业文化的魅力重点体现在文化娱乐的深层意义中。寓教于乐、寓管于乐、寓法于乐、寓情于乐，通过娱乐凝聚人、陶冶人。 为此，近年来许多企业相继开展丰富多彩的文化娱乐活动。一是开展多种文体竞赛活动。一些公司在内部成立游泳、书法绘画等各类协会，把大家积极组织起来，活跃气氛，促进健康，愉悦身心。通过经常不断地开展这些活动，并与附近企业进行友谊文化交流比赛，增强员工荣誉感。 二是适时组织职工旅游放松。现在，越来越多公司对员工进行旅游疗养，使他们更感到公司的关怀、体贴和照顾，更增强了企业的亲和力和凝聚力。三是美化优化企业的标语标识。许多企业喜欢在公司里粘贴一些醒目的标语标识。例如，在东莞威特隆仓储设
24、备有限公司，无论是在办公室、生产车间、走廊过道、饭堂等，我们到处都可以看到那些振奋人心的标语：爱工厂等于爱家庭，爱同事等于爱自己；为了你和你的家人，请注意生产安全，等等。企业醒目的标语标识，可以体现一个企业的文化底蕴，也能时刻提醒员工。此外，良好的办公环境一方面能提高员工的工作效率，另一方面能确保员工们的身心健康。有些企业为了刺激员工的创新精神，有的将办公室设计成为一个园林，并配以柔和的音乐，让员工在如此优雅的环境中工作。而物流企业是的工作较繁锁，脑力与体力需求较大，可以每天上下午设立专门的休息时间，员工可以放松音乐来调节身心，或者利用健身房、按摩椅“释放自己”。 2.2.4沟通与嘉奖同步改善
25、企业内部员工的人际关系 据网上有关资料调查显示，有相当一部分员工的离职原因是因为公司内部员工的人际关系不和引起的。人们从事工作不仅仅为了挣钱和获得看得见的成就，对于大多数员工来说，工作还满足了他们社会交往的需要。所以，友好的和支持性的同事会提高对工作的满意度。因此，管理者在员工与员工之间的感情、交往；员工自己本身的社会关系和心理状况；员工对单位、整个组织的认同感或疏离感；以及组织内单位，部门与部门之间的关系等方面要处理了解清楚，多与员工进行交流，同时多以员工进行适当的赞美与奖励，以“红娘”的身份成为搭建企业内部人际关系的各座桥梁。员工的工作质量关系着整个企业的生存与发展。员工在企业工作的第一线
26、，可以看到企业管理中更多的方方面面。所以，领导人应在企业里定期举行员工大会，聆听员工的各种需要以及认真听取员工的建议和意见；此外，一些企业老板还可以与员工进行运动较劲，既有益彼此的身体健康，还可以在运动场上建立感情。比如我在2007年参加东莞威特隆仓储设备有限公司的社会实践中，亲身体会到该企业老板与员工之间的互动。在为期三周的实习中，我们参加了该公司的员工旅游、员工大会、篮球比赛等活动，在这些活动中，徐隆玖总经理都参与其中，使得员工更在自己的工作岗位上有了更大的工作动力，让我们深刻地感受到老板对员工的关怀。3实施精神报酬应注意的问题3.1实施精神报酬的应注意的三大问题3.1.1精神激励不等于物
27、质奖励很多管理者简单地认为精神激励就是物质奖励，他们认为员工上班就是为了挣钱，一味地认为只有奖金发足了才能调动员工的积极性。以为只要满足了员工的生活需要就能使得员工在精神上得到满足。这是一种大大错误的想法。精神激励是管理者对员工在情感上的交流。管理者只是片面地注重员工最低层次的需求，忽视了员工的精神需要，没有深入了解员工的内心需要以及思想斗争，这样不仅不能促进战士长久的积极性，反而在客观上助长了员工的不正当的低层次的需要，致使企业财务吃紧，导致资金恶性循环。3.1.2理解不迁就，信任不怀疑客观看待和正确理解员工的精神需求，尊重他们的正当需求是精神激励的基础，也是精神激励的出发点。如果对于员工的
28、需求和价值观理解错误，那激励也就无从谈起。管理者不能纯粹为了留住员工而盲目地迁就员工的各种行为，应该理性地对待员工的要求，从精神上给予员工鼓励。此外，当管理者让员工完成某项任务时，在工作实践中，既要注意双方的坦诚一面，又要注意对他们充分信任和肯定。这样就可以使他们保持欢快进取的精神状态，并产生一种高度进取的责任心理。要善于通过信任而不怀疑这一情感因素的激励，激发他们确立勇于进取，有所作为的精神状态。3.1.3平均分配等于无激励有的企业在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。有的企业在对员工实施奖励时，例如评优中的“轮庄法”、“抓阉法”等等，打击了贡献大的员工的积极性。奖金
29、本来是激励因素，可在实施过程中出现了偏差，使员工产生不满意感，反而抑制和消减了员工的努力水平。所以，在激励实施的过程中，一定要注意公平原则，让每个人都感到自己受到了公平对待，必须反对平均主义，否则激励会产生负面效应。3.2实施精神报酬的四项标准员工在企业里都希望通过工作能发挥自己的最大潜能，使自己的能力得到充分展现和承认，从他们的每一次成功中体现自身的价值。他们渴望从工作中得到乐趣和享受，而不只是为了赚取更多的工资。管理者一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿为你效劳一辈子。一是适时。美国的一项有关激励因素的研究表明，员工把经理对其某项完成工作的赞扬列为所有激
30、励中最重要的。但不幸的是，在这项研究中，58%的员工说管理者一般不会给予这样的表扬，可见精神上的鼓励对员工的重要性。所以，管理者应该在适当的时候不妨给予员工肯定的赞美。譬如，在员工完成某项工作时，亲切地讲声“辛苦了，谢谢”，这样，更有利提升员工工作的积极性。二是适度。管理者对员工表示赞扬时应该要实事求是，不要过于抬举，并要把握一定的度量。假若对员工的工作业绩过于夸大赞扬，不仅会令人感到虚伪，还可能会让受表扬的员工信心过于澎涨，变得目空一切，影响公司内部人际关系。三是准确。管理者在对员工进行精神激励时，一定要对症下药，准确了解员工的需要，有针对性地实施激励行为。管理者准确的激励方法，可会让员工对
31、公司更有归属感，愿意为公司付出自己的努力。四是真诚。对下属员工提出的建议，管理者要微笑着洗耳恭听，一一记录在册，即使对员工的不成熟意见，也一路听下去，并耐心解答，员工好的建议与构想，张榜公布，奖金伺候。奖励一个人，激励上百人，管理者真诚的态度可以让所有员工的干劲调动起来了。 4.实施精神报酬激励制度的效益4.1企业内部效益4.1.1充分调动员工工作积极性，提升企业整体凝聚力精神力量或状态能调动与激发员工的积极性、主动性。培训它是一种“强力粘剂”，它可以把各方面、各层次的人都团结在企业的周围，从而产业一种凝聚力。管理者一句祝福的话语，或是一声亲切的问候，将会给员工极大的心灵震撼，达到无声胜有声的
32、效果。 或是与员工一道吃个晚餐或打一场篮球赛，花不了几个钱与时间，其作用却是巨大的，给员工莫名的荣耀与冲动，使之与企业更加紧密团结在一起。4.1.3夯实企业组织结构，增强企业经济效益企业对员工实行精神激励，这为企业、员工、管理人员带来直接的好处之外，从公司的整体组织结构而言，精神激励还能搭建公司坚实的组织结构，使得员工能全心全意为企业服务，从而提高企业整体收益。企业基本上是金字塔形的结构，最高一层是决策层，中间是管理和监督层，最基础的是员工的层面。对基层员工实行精神激励，激发他们的工作积极性，也就巩固了企业的基础，使得企业根基不易产生动摇，从根本上发展企业，获得更大的经济利润。4.1.3提升企
33、业品牌形象，吸引优秀人才加入有一句话说“好事传千里”，一个企业在人员管理的好坏，直接影响其在人才招聘上的品牌占位。现在，求职者在考虑工作时，除了考虑相关的企业薪酬，还有企业的各项福利和个人的发展空间。为什么这么多人想要加入到世界五百强的企业？除了在薪酬上比国内企业高之外，最重要的就是他们人性化的管理，让企业内部员工能够有足够的发展空间。因此，国内的物流企业要想吸纳到优秀的人才，在精神报酬上下功夫，可能会得到意想不到的结果。4.2社会效益4.2.1稳定市场人员流动现代大学生在求职过程与工作过程中最常出现的字眼就是“跳槽”，企业管理者对于这一现象也感到很无奈。对于这一情况的出现，除了大学生的个人问
34、题外，企业也要担当一定的责任。如果企业在精神管理上下功夫，激励大学生在企业内好好工作，并给予一定的鼓励，这样不仅可以为企业留住人才，也稳定了社会工作人员的流动，有效地解决社会上一些不良竞争。待添加的隐藏文字内容34.2.2提高社会精神文明，促进社会发展 精神的激励在很大程度上可以鼓励一个人的进取心，使之向更高层次约束自己，提升自己。企业对员工的激励不仅可以带动企业文化精神的发展，而且更会使之延伸到社会的精神建设方面，促进社会文明的发展，形成良好的文化风气，带动社会经济发展。精神激励制度在企业的人力资源管理上占重要的地位。科学、合理地设计精神激励机制，将有利于发挥企业管理者的管理水平，提高企业的
35、经济效益，节约企业的运营成本，增强了市场竞争力，有利于国内企业员工的在工作岗位上的发展，带动本土市场经济的发展。参考文献1、叶小明,缪兴锋.现代管理学基础与应用.广州：华南理工大学出版社，2004.72、肖怡.企业连锁经营与管理.大连:东北财经大学出版社,2006.83、黄敏 论企业员工精神激励的构建 国外建材科技 2005年03期4、 管理书籍 管理书讯 精神激励：为人才提升“精神待遇”5、朱湘平 国企经营者精神激励机制探讨 中州煤炭 2003年02期6、http:/www.china- 中国物流网后记 一个结束意味着另一个开始。想起即将离开大学校园，我才最深刻地明白到“学生生活是人生中最美
36、好的一段”。在学校的三年学习，因为有老师和同学的帮助，我学会如何成长，如何处理各种关系，并一步步地向自己理想走去。大学这个新的开始给了我一个全新的环境，无论是自然的还是人文的，让我从中收获了诸多终生受用的金玉良言和身体力行！想起即将结束大学生活，我要感谢很多人。感谢我的父母、我的兄长，不仅是现在，还是以前和永远。他们对我的无私奉献和永无止尽的支持，使得我感激不已。感谢我所有的导师。各位老师两年来在学业上对我的帮助使我成为了一名拥有一技之长的人，也让我成为了一个严格要求、终生学习的社会人。感谢所有的同学，因为你们的存在，使我的生活充满着欢乐；因为你们的笑声，我的人生又多了一份乐观。 放眼未来，人生即将开始新篇章，一个新的开始从这个结束中诞生了，这三年的所获将成为我扬帆启航中的“帆”，风越大，越能体现它的价值！作者：年 月 日
