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1、目录行政管理调查报告：目前企业培训存在的问题1行政管理调查报告报告：关于朝阳区东湖地区停车问题的调研报告3行政管理社会调查报告：农村初级中学学生人际交往调查报告5行政管理社会调查报告：农民工学习需求的调查报告9行政管理调查报告：目前企业培训存在的问题一、调查的原因及目的“科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略，是增强综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了重要任务，企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教育培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的发展
2、和社会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要;由于传统和计划经济体制的影响,一些企业对该工作存在诸多误区:成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等.因此要从观念、内容方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作.只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地.因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得
3、竞争优势,重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培
4、训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在成都某企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法1调查时间：2009年1月2、调查地点：某国有企业3、调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合三、调查内容及分析（一）目前企业培训存在的问题1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“
5、苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。3、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出
6、题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。（二）人才管理与技能1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20人员认为存在不公平现象。2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其
7、的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55。对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性
8、、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机。（三）团队精神状况和素质1、除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，28的职工认为我们团队的精神非常高昂，60认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水
9、平不差上下，25认为略差，15认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20保持观望状态。在团队素质的提升方面，40职工非常认同我们的团队正在进步，35基本认同这一事实，20表示沉默，5表示不认同。（四）职工个人专业知识与技能的发挥职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80，仅有15左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75职工认为自身的技能基本发挥，25职工认为没有完全发挥，可见专业素质在
10、向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。四、今后的对策与建议。根据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：1、强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避
11、免人才浪费。4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。加强职工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发职工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让职工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和职工得到共同的发展，真正实现企业和职工的双赢。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥职工的能力，而且要使职工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不
12、能取得满意的效果。另外，企业还要向职工解释培训的真正意义，让职工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让职工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。总之，员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性，现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。因此，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在行政管理调查报告报告：关于朝阳区东湖地区停车问题的调研报告一、调查目的和意义近年来，随着人民群众生活水平的不断提高，机动车已逐渐成为人们日常生活中重要的组成部分。据统计，我市现有机动车
13、30多万辆，仅非货运机动车一项，2008年登记注册6491辆，2009年登记注册13505辆，2010年更是达到了16464辆，增长的势头非常强劲。目前，老城区现有的非货运车辆应在6万辆左右，每天还有城区周边地区大量车辆进城，而我们现有的停车位约2万个，按照车辆与车位1.2:1的比例来看，显然远远不够。车辆增长与城市承载能力的矛盾日益凸显。（正文：小四号宋体，每段起首空两格，回行顶格，行距为多倍,1.25）二、调查过程（一级标题：序号为“一”，四号黑体字，独占行，起首空两格，末尾不加标点）调查时间：本人于2012年1月6日至2月6日，历时一个月，进行相关调查。调查地点：北京市朝阳区东湖地区。调
14、查方法：本次调查采取问卷调查法和访谈法相结合的方式。三、调查结果分析在调查的50人当中，32位男性，18位女性，有75%的被调查者选择小区内买车位，有15%的被调查者选择小区空位车；有10%的被调查者选择了马上停车。在被调查者中普遍认为小区内车位严重张紧，还有就是占道停车、妨碍交通；在被调查者都说到了要交通体系不够健全制度，加大城市各类配套设施，重点区域完善停车场地。（一）当前朝阳区东湖地区停车问题概况（二级标题：标题序号为“（一）”，小四号宋体，加粗，独占行，起首空两格，末尾不加标点）目前，目前，朝阳区东湖地区占地面积为4.95平方公里，有七个社区。七个社区以利泽西园一区停车问题最为突出，利
15、泽西园一区是老社区，小区内高层较多，空地较少，小区内停车比较混乱。很多人都停在了马上边上，给百姓出行带来了极大的困难。（二）目前朝阳区东湖地区停车存在的主要问题1城市交通基础设施先天性不足（三级标题：序号为“1.”，空一格后接排正文，小四号宋体，加粗）由于受历史原因及前些年经济发展的影响，我市城区道路的宽度不够，大部分的道路没有人行道，机动车与非机动车行驶在同一道路上，造成道路两侧停车区域受到极大的限制，出现有停车区没有人行道，有人行道就没有停车位的矛盾。虽然现在城区道路两侧划有停车位，但这同时也造成了相当大的交通安全隐患。城区内部分次干道和背街小巷没有形成与城市主干道的贯通，存在断头路，不能
16、够很好的发挥分散城市车流的作用。2.是城市规划缺乏前瞻性老城区内的空间分布不平衡，较多大型的商业中心、行政办公中心、学校医院、农贸批发市场等，在一定区域内过于集中，其周边的停车难问题现在尤为突出，而且这些区域往往没有能够满足停车需求的停车场，人流车流在固定的时间段又比较集中，且大多数没有发展停车场的空间，这就造成了时间、空间上的停车难。城区内原有的老小区在建设时大多数没有考虑停车的问题，甚至出现了毁绿停车的现象，老小区内停车难也成为市民关注的热点。3.是城市交通体系不够健全我市的公共交通事业发展较早，但是发展速度明显跟不上城市发展的节奏，公交车网络不够健全，交通线路过于集中，能覆盖的区域相对较
17、少，运行不够规范，能起到的承载作用也就相对较小。城市出租车明显偏少，虽然近几年出租车数量有所增加，但是仍无法满足人民群众的需求，不要说上下班高峰期、雨雪天气等，仅平时在城市主要道路等一辆出租车就要平均35分钟，而且公共交通的延伸区域明显不够，即使是有也往往是杯水车薪，解决不了大问题。在高油价和追求效率的今天，公共交通应该是成为城市及周边区域居民出行的首选。四、对策建议加强停车问题规范管理，解决影响和制约停车问题，丰富破解重点、难点问题的有效途径，我认为主要从以下几个方面入手：1.完善城市各类配套设施对城市车流量大、负荷重、容易堵的路段进行拓宽改造，提升城区主要道路的通行能力，可以借鉴寿光的模式
18、，对现有的道路两侧进行改造，变凸出式路沿石为与道路平行路沿石，充分利用沿街门店前空间施划停车位，目前宋城等的区域均采用这种方式，效果较好。2整合现有居民区和企事业单位公用资源高效利用居民区的停车资源，对现有居民区内的闲置场地，科学规划，充分利用，见缝停车，对现有老小区内的违章建筑进行拆除后改为停车位，将原来的顺向停车位改为斜向停车位等，都能有效地增加停车位的数量，适当缓解小区停车难的问题。对院落相对较大的单位，可以考虑开放部分区域用作公众停车场。3对重点区域完善停车场地我市目前已在中心医院、市级机关综合办公楼等停车压力较大区域实施建设立体停车场，对于其他区域停车压力较大，但未按规定配足停车场的
19、公共场所需加大调控力度，督促其尽快建设立体停车场或租用、改建停车场，满足其经营过程中消费者的停车要求。4.考虑实行停车收费制度对于占用公共停车资源的，可考虑进行停车收费，通过经济层面的制约，促使群众增加公共资源集约利用意识，对于第三条提到的建设立体停车场或租用、新建停车场的情况，可由管理单位按时间适当收取停车费用。既可以加强对车辆的管理，一定程度上也增加了就业岗位，更是减少了单位管理的成本和负担。5.大力发展公共交通事业提倡绿色出行方式。尽快合理布局城市及周边区域的公共交通网点，提高公交车运营时间和运营效率，基本实现“步行三分钟到达公交站，五分钟乘上公交车和下车三分钟步行到达目的地”的要求，同
20、时适当增加出租车的数量，满足群众出行的需要。再有就是尽快完善城区公用自行车网络建设，加密网点，在有条件的道路建设自行车绿道，加强宣传，大力倡导绿色出行方式。6.是加强对停车秩序的管理继续深入推行公安、执法联查查处违章停车机制，对停车行为讲究人性化管理，重点是查处乱停乱放车辆影响交通秩序的行为，对于虽未在施划的停车位停车，但不影响城市交通秩序的现象，可以考虑先警告后处罚的方式，以免造成不必要的社会矛盾。同时，进一步增加现有停车位数量，在不影响交通和城市秩序的区域，尽可能多的施划停车位，变违章停车为合法停车。五、小结加强宣传引导，树立文明交通意识。市民素质的提高对于解决城区停车难也是很重要的一方面
21、。充分利用广播电视、报纸、宣传栏、网络宣传等方式，加强“人人关注城市交通，人人遵章守法”的良好氛围，避免因人为原因造成的停车难。行政管理社会调查报告：农村初级中学学生人际交往调查报告一、问题的提出二十一世纪是知识和技术应用时期，也是各国政府在教育体制改革的重点。技术应用离不开合作和互动方式，合作必须建立在互相信赖的人际交往的基础之上才得以实现，因此培养学生广交朋友的能力显得尤为重要，只有建立正常的人际交往关系，正确处理好人际关系，才能更好地适应新世纪和当代社会的需要，才能有效地提高工作效率。为了比较客观地了解当代农村初级中学的班级人际交往的现状，为教育行政部门作出科学的教育决策提供客观的第一手
22、资料，以便改善不良的人际交往状况，引导学生学会交往，提高正确处理人际关系的能力，鉴于以上原因，我们确立这个课题进行调查研究。 二、调查的内容本调查研究工作采用了问卷调查的方法，在本校初二年级组六个平行教学班中随机抽取一个教学班进行调查问卷，该教学班共有43位学生，其中男生21名，女生22名，平均年龄13.5周岁，被调查的对象中农村学生占全体学生总数的97.7%，学习成绩该教学班在整个年级组中名列前茅（语文、数学、英语、物理以初一第一学期的期终考试为参考指标），本次调查共分二十七个指标，其中二个指标各分三个支指标进行调查，基本能客观地反映学生、同伴和长辈等在活动中的交往情况，同时能主观地反映该班
23、的每一位学生在人际交往中的真实情况，问卷着重就农村初级中学学生在学习、生活、活动等方面进行调查。三、调查结果为了比较真实地反映该班学生人际交往的基本情况，对问卷调查所采集的原始数据应用数理统计学的有关原理进行对原始数据作精加工，现整理如下：表 农村初级中学学生家庭结构统计表结构三代同堂核心家庭单亲随父单亲随母其他户数2514202百分比58%32.6%4.7%0.0%4.7%注：核心家庭是指三口之家表（二） 农村初级中学学生最烦恼的事统计表项目学习困难生活困难健康欠佳家庭不和师生紧张同学不和没有困惑人数3228281922百分比34.4%2.2%9.6%2.2%8.6%20.4%23.6%表（
24、三） 农村初级中学学生遇困惑主要倾诉对象统计表项目家长老师同学朋友咨询人员写日记不倾诉其他人数1013180461百分比23.3%待添加的隐藏文字内容12.3%7.0%41.9%0%9.3%14%2.3%表（四） 农村初级中学学生成为好朋友的原因统计表项目爱好相同性格相似学习互助观点相同相识已久课余同在信赖可靠其他人数15191020622323百分比11.8%15.0%7.9%15.7%4.7%17.3%25.2%2.4%表（五） 农村初级中学学生主要交流对象人数统计表项目父亲母亲教师学生干部同伴自己不想解决其他有趣的事281031001学习困难00107161000生活困难72430270
25、0课余时间130036102累计（人）1035147851803百分比5.8%20.5%8.2%4.1%49.4%10.5%0%1.7%表（六） 农村初级中学学生际交往拥有好朋友的分类统计表项目人数频数平均频数得分平均分男生21602.861215.76女生22693.141376.23全班431293.002586.00表（七） 农村初级中学学生对好朋友自我评价和同伴评价对比统计表项目优(A1)良(A2)中(A3)差(A4)人数百分比人数百分比人数百分比人数百分比男生838.1%314.3%29.5%838.1%女生836.4%14.5%14.5%1254.6%全班1637.2%49.3%3
26、7.0%2046.5%A自我评价人数同伴评价人数表（八）农村初级中学学生自我评价和同伴评价数据处理汇总统计表项目样本容量自我评价同伴评价T值P值基本结论平均数标准差平均数标准差男生216.332.972.861.904.51P0.05两者评价存在显著差异女生227.182.283.142.255.92P0.05全班436.912.313.002.078.27P0.05四、调查结果分析在本次调查过程中，我们对班主任和任课教师作了必要的访问，对学生人际交往的统计数据运用了教育统计学的有关原理和方法，对原始数据作了大量的处理工作，以求得比较准确的结论。本次调查主要采用了两个指标（学生的自我评价和同伴
27、评价）进行比较分析。1、从表（六）可以知道：中学生被本班同学列为最好的朋友，次数平均为3次，其中男生为2.86次，女生为3.14次，女生优于男生；女生平均分为6.23分，男生的平均分为5.76分，平均得分为6.00分，女生得分略高于男生，这充分说明农村初级中学的学生对自己人际关系的总体评价过高。2、中学生认为好朋友的原因主要有以下四种类型，从表（四）中不难求得，首先是同学之间要信赖可靠，其次课余时间经常在一起交流，彼此间有相互了解，倾吐自己的心声，再次是在学习上互助，同学之间有问题互相帮助，帮助同学解决学习上的困难，最后是性格形似、兴趣、爱好相同，参加某一项活动后，交流的机会增加，很容易形成好
28、朋友的原因。从同伴评价的结论中可以知晓，好朋友常常三、四个组成一个小群体，在这些好朋友中，初中二年级学生的男、女同学界线分明，在调查中发现只有一位学生拥有异性好朋友，其余均是同性朋友组成的群体。3、中学生对自己人际关系的评价与人际关系的客观状况农村初级中学学生人际关系的自我评价和客观评价存在着很大的差异。有37.2%的学生两者之间的评价基本相符，但两者完全吻合的人数只占全班人数的2.3%，有62.8%的学生不能真正反映自己的人际关系状况，其一学生反映自己人际关系的水平高于实际人际关系的高达95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于实际人际关系的只占2.3%，说明两者之间的评价有特m显著
29、的差异，学生对自己人际关系的评价期望值过高，因此反映了中学生对好朋友的理解存在着片面性、盲目性。4、在本次调查中还发现，好朋友拥有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人数的16.3%，没有拥有一位好朋友的人数占全班人数的9.3%，其中男、女学生中，女学生拥有的比例比男生高出14个百分点，男生中拥有好朋友的对象中，学习成绩好、中、差的比例相当，学习成绩一般的优于学习成绩好的学生，女生中拥有好朋友的对象中，学习成绩优秀而且是班干部中的比例占75%，女生中学习成绩优秀，学习上互相帮助，增加了互相之间的交流机会，并且在学习上主动帮助学习成绩欠佳的同学，很容易树立自己良好的形象，因此人际关系就比较好，但
30、男、女学生中拥有“孤独者”的比例相同。五、调查结果分析的对策和建议1、当代的中学生独生子女率不断上升，家庭结构主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特别是“三代同堂”，由于年龄上存在很大的差异，不同时代，人的思想，与受教育的时间不同而充分显示出不同的观念，对新生事物的理解等方面存在着显著的差异，则需要相互之间经常进行沟通，尽最大努力填补代沟，鼓励小辈接触社会，了解社会，特别是父母对子女的人际交往方面上，思想要解放一些，给子女多一些爱，多一些支持，少一些束缚，正确地引导子女与同伴进行交流，建议社会和学校重视和加强对家长这一领域的教育，此外也请家长时常关心子女在人际交往中出现的新问题，研究对
31、策，帮助子女在人际交往方面解决所面临的问题，正确引导子女在人际交往上健康地发展。2、学校教育的主体是学生，学生在校时间比较长，作为教育对象理应担当起对中学生人际交往的教育，培养学生的正常交往的能力，传授正确交往的方法和技能。学校应当充分发挥团、队、学生会等职能部门的作用，开展丰富多彩的益知、健康、有趣的活动，通过活动，扩大学生交往的范围，增加学生之间的相互了解，只有这样，学生的实际交往能力在活动中提高，学生间的团体合作意识得到进一步加强，但我们应该清楚地认识到，由于学生的年龄比较小，涉世未深，在实际交往中会面临新的问题，建议学校设立心理咨询室的分支机构“人际交往会诊室”，请富有经验的老师担任辅
32、导员，解决学生在人际交往中所出现的问题，提高学生的人际交往的能力。在本次调查中，我们也发现每个群体中总会出现几个“孤独者”，作为教师和班主任应当对这些特殊的学生多一些交流，帮助他们找出原因，寻求人际交往关系不佳的学生改变现状的“处方”，树立他们的信心，使他们的人际交往能力有所提高。3、作为中学生的本人而言，在人际交往能力上屡遭失败，应树立信心，改变以往处事的陋习，主动与其他同伴交流，寻求自己的“病因”，多一些信心，必须对自己的行为作必要的“诊断”，克服个性中的消极因素，不断充实自己，在人际交往的能力上更上一个新的台阶。学校教师应针对不同的人际关系的学生，要发挥人际关系较好的作用，帮助人际交往关
33、系欠佳的学生，使学生能在不同程度上提高自己在班级中的地位，以适应新世纪对劳动者综合素质的需求。【参考资料】1潘淑，教育心理学，人民教育出版社。2九院校协作编写，教育统计学，辽宁大学出版社。3曹孚，外国教育史，人民教育出版社。4陈家鼎等，概率统计讲义，高等教育出版社。行政管理社会调查报告：农民工学习需求的调查报告一、引言（一）调查目的和意义农民工是我国工业化、城市化进程不断加快的过程中出现的一个特殊的劳动群体，农民工在社会中的地位越来越重要，他们的素质状况，直接关系到我国产业素质和竞争力，关系到整个工业化、现代化水平。为了解广大农民工朋友在工作中的学习需求实际情况及其意愿特作此调查。（二）调查时
34、间分为：2011年11月1日2011年11月8日2011年11月9日（三）调查地点长沙市天心区新姚北路399号博林金谷小区长沙市芙蓉区（四）调查方法本次调查采取问卷调查与现场采访相结合的方式进行，以保证调查结果的真实性、客观性和准确性。二、调查的主要内容及分析本调查问卷主要从四个大的方面着手，一是农民工的个人基本情况调查，包括农民工的年龄、家庭状况、个人收入、从事的工作、受教育的程度等；二是农民工的学习需求情况调查，即有没有意愿继续学习，有学习的意愿的具体学习层次、学习科目、学习方式学习机构等；三是农民工目前最关心的问题调查；四是农民工对自己未来发展及学习需求的希望和要求调查等。本次调查共发放
35、问卷4份，回收问卷4份，其中有效问卷4份，占100%。调查的基本情况分析如下：（一）调查对象的基本情况分析调查对象基本情况如下：对以上数据作简要统计分析。第一，从年龄结构看，受调查农民工中，有30%以上表示愿意继续学习，其中占主要部分的是21岁至35岁这一年龄阶段的人员，20岁以下的人员大都过早缀学，初中毕业或高中毕业以后就不愿意读书，认为读书是一件无聊的事。而35岁以上的农民工认为自已年纪大了，记忆力减退，而且已经习惯了现在的生活，没有太大要求，所以对继续学习不怎么感兴趣。第二，从文化程度看，从事体力活的农民工文化程度大都不高，大都是初中和高中文化是水平。而从事技术工作的农民工基本上也是大专
36、毕业。文化程度都不是很高。第三，从工作单位看，21岁至30岁左右人员工作单位虽然属于国营企业，但是目前工作方面看待，工作不是那么如意，工资相对低，虽然在平时国家法定节日有一定的补贴，但是也往往也满足不了他们的欲望。相对35岁以上高龄人员来讲是否是国营企业是否有所谓的补贴，工资是否按时发放，这对于从农村来到城里打工者来说，没什么意义，心里想着只要老板能给他们一定待遇，能过满足需求，能过让家里过上简单的生活就行。第四，从工作区域看，经济发达地区的农民工的文化程度相对要比经济不发达的地区的文化水平要高些。越是经济不发达就越容易造成农民工的文化水平偏低。第五，从收入水平看，农民工虽然工资有所增加但因物
37、价上涨所以生活质量提高不大，从事服务业的农民工工资也偏低，而从事体力话的农民工工资较高，也造成很大一部分农民工对学习提不起激情，认为读书作用不大，而且读书还要花费钱。第六，从婚姻情况看，农民工大都早婚早育，他们的家庭负担较重，没有时间继续学习，而且配偶彼此之间的文化程度都不高，他们更加没有继续学习的心思。根据对所调查的农民工的个人基本情况的总体分析，我们发现大部分农民工的文化水平偏低且对继续学习热情不大，只有少部分的农民工表示愿意继续学习，而且年龄段大都集中在21岁至35岁，造成这种情况的原因有以下几点，一、农民工自已本身的原因对学习热情不高；二、区域情况原因、各地方情况不同也导致农民工学习的
38、心态不同；三、因家庭原因，因家庭负担及配偶文化程度在很大一部分上左右了农民工继续学习的决定；四、经济原因，很多农民工本身收入不高，继续学习花费相当的金钱，时间也使他们不愿学习。（二）农民工的学习需求情况分析（紧密围绕调查问卷内容展开）1继续学习的意愿在对受访农民工是否愿意继续学习的调查中，有2人，即50%的农民工明确表示愿意继续学习，提升自我，有50%的农民工表示工作比较繁忙，暂时还没有继续学习的倾向。而且，在面谈中，我们了解到，大多数农民工明确表示踏入社会参加工作后，在工作中渐渐开始感觉到知识及技能的匮乏将严重影响到一些工作的开展及各岗位的晋升，因此，有很多农民工都希望通过学习来提高自身的文
39、化素质、学历层次及专业技能，以更快、更好地适应社会发展的要求，从而改善自己的生活，实现自己的理想。由此可知，在继续学习的意愿性上，有一部分农民工表示有机会愿意继续学习。2.继续学习层次选择农民工普遍文化程度是初中和高中，他们对继续学习层次要求不大，大都是大专或本科，更倾向于技术方面的学习，觉得有一技之长，能够使他们解决自身的温饱，能够负担个人开销就够了。3.继续学习科类选择农民工大部分时间都在外打工挣钱，他们的家庭负担较重，想法比较简单，在对继续学习方面也比较偏向于机械和电子电器、交通运输、建筑等方面的学习。他们认为学习这些能提高他们的技能，增加收入。而对文学或礼仪、口才等方面因农民工接触的大
40、都是同类及亲人，他们的生活环境也使他们对这些方面要求不高，也就没有兴趣学习。（三）农民工目前最关心的问题通过调查，农民工关心的问题有很多，排在前四位的分别是：1打工挣钱，改善家庭生活条件。农民工大都家境贫寒，家庭负担重，他们最关心的是自己的薪资收入。2就业保障，及时足额发放劳动报酬。农民工基本上是背井离乡，希望有一个稳定的环境能够稳定下来接家人过来团聚，所以对就业保障及劳资发放也很重视。3返乡创业的优惠政策农民工基本上是背井离乡，都希望能回家工作，就近可以照顾家里的老人，自己回家创业又少资本，所以都希望家乡能有创业优惠政策。4子女上学与就业农民工打工挣钱供自己子女读书，希望他们能有一个好的未来
41、，以后能做一个轻松的工作，对子女的学习很关心，希望他们能有一个良好的学习环境，以后有好的就业机会。（四）农民工对未来发展及学习需求的希望农民工希望不断提升自己的能力和学历；未来越来越光明，钱越来越多；希望工资提升，物价下降。希望政府能扶助农民回乡致富，让城市人员有更多的就业机会。希望政府能免费提供一些种植养殖的资料，免费提供专业的技能培训，让他们学习。希望政府多提供一些平台，让农民工拥有更多机会。三、调查结论（一）农民工继续学习存在求知欲强与读书无用论的矛盾心态现在因为有很多从事体力劳动的农民工月收入跟一般的上班族工资差不多甚至更高，所以有很多农民工存在一种读书没用的思想，但是他们又对这个世界
42、有着强烈的求知欲，他们处在一种矛盾的心理状态中左右摇摆。（二）农民工继续学习存在意愿强烈与行动不足的矛盾有很多农民工也有继续学习的想法但是因为家庭负担重，没钱继续学习；还有一些人因为要挣钱养家没有时间；还有一些觉得自己记忆力不行，学历不高学不到什么东西而没有付诸行动。（三）农民工继续学习面临诸多困难农民工继续学习面临以下困难：一、家庭经济困难，没钱继续学习。二、没有针对农民工这类特殊人群的特点举办学校和机构。三、政府没有重视农民工的继续教育问题，农民工继续学习面临的困难没人解决。五、调查建议针对以上分析，我们知道，农民工有很多有继续学习的愿望，但是因为自身的原因和家庭原因及社会原因给他们继续学
43、习带来很大困难，他们继续学习的前提是要满足其自身求知的欲望和工作的实际需要，这还需要国家、社会、用人单位一级农民工个体共同努力，国家和社会完善体制，用人单位的支持及农民工对自几提高要求，继续学习。为此，建议：（一）转变观念，高度重视农民工继续教育的重要性首先我们社会和政府要转变观念，对农民工继续教育要认识到这件事的重要性，这不仅是农民工学识和素质的提高，这也是对全社会人员要求的提高，拓展大家的知识面，提高农民工技术及对新知识的接受和理解能力，丰富农民工的业余生活，降低农民工的犯罪率及其他社会纠纷问题。（二）健全机制，构建适应农民工特点的教育培训体系农民工大都文化水平不高，政府应从实际考虑，健全
44、机制，构建适应农民工特点的教育培训系统。对农民工继续学习收费要低，帮助农民工学习其他过硬技能，推荐工作或帮助其自主创业等。（三）创新模式，增强农民工培训的针对性和有效性农民工继续学习不比学校学子要创新模式，对其培训要有针对性和有效性，培养兴趣或技能学习这是不同的概念，我们要将这两者区别开来进行不同的针对性强的、有效的培训等。六、调查总结（一）收获与体会1、巩固了课堂所学知识通过这次调查我巩固了课题所学知识，经过对一些农民工的调查走访，资料的收集，对农民工继续学习各方面的问题进行了深入的调查、研究。对农民工继续学习的一些原因和阻碍做了详细的资料调查，对他们遇到的问题也提出了一些个人的浅见等。2、
45、实践能力得到了提高这次实践锻炼了我的能力，从所有资料中选择有用信息，对中国农民工现状的了解及政府的政策了解等等，既锻炼了我的动手能力也锻炼了我的动脑能力。3、更深入了解了农民工通过这次实践调查活动，我了解了农民工的想法以及他们的生活现状，他们对美好生活的渴望，对未来的期待。我真心希望我们的政府和社会更加关心农民工的生活。（二）存在的问题通过这次调查，使我意识到自己一些不足之处，如专业知识基础不牢固，理论与实践结合不紧密，社会经验缺乏等问题。我要力争尽快提高自己的总会能力，以新的面貌面对新的机遇和挑战。（三）以后努力的方向1、在以后调查访问时，更要进一步认真，整理，精益求精，保留有实际用途的信息
46、。2、要思考一些问题对于问卷所反应的问题，以后要深入思考，采用具体问题具体分析的方法。3、要提高写作能力以后撰写报告时一定要仔细完整，不能总在一个问题上打转，要集中精神去写，分析问题要全面具体。总之，通过这次社会调查，让我更熟练地掌握社会调查的方法和技巧，锻炼我综合运用所学的基础理论，基本知识和专业知识，培养我独立分析和解决问题的能力。同时提高我撰写调查报告的能力，最终达到理论与实践相结合，并学以致用。这次社会调查，让我明白了很多道理，使我受益匪浅，这是我人生中的一段重要经历。对我以后在工作中有很大帮助。学会向他人虚心请教，遵守组织纪律和规章制度，与人文明交往等一些为人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际中不断培养。通过实践活动进一步了解社会，积累学习经验，为以后工作大有裨益。
