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1、 让管理精细化 金蝶K/3 ERP总体介绍目录金蝶产品家族-01认识金蝶K/3 ERP-02品牌定位-02产品理念-03产品概述-04典型客户-05发展历程-07所获荣誉-08 金蝶K/3 ERP应用系统-09财务管理系统-11供应链管理系统-13生产制造管理系统-15销售与分销管理系统-17人力资源管理系统-19协同办公系统-21客户关系管理系统-23企业绩效系统-25金蝶K/3 ERP技术架构-27技术概述-27金蝶K/3 BOS-29金蝶K/3 BOS业务配置-31金蝶K/3 BOS集成开发-33金蝶K/3 ERP技术架构-35金蝶K/3 ERP产品特性-37人性化，帮助企业便捷业务处理
2、-37集成化，帮助企业有效整合资源-38平台化，帮助企业快速随需应变-38金蝶K/3 ERP客户价值-39价值一：降低运营成本-40价值二：提高运作效率-40价值三：改善经营管理-40关于金蝶-41金蝶产品家族金蝶的个性化ERP产品与服务架构构建在自主创新研发的中间件平台上，中间件平台包括金蝶Apusic应用服务器和金蝶BOS（业务操作系统）。基于中间件平台之上的产品和Kingdee Way系统实施方法为企业提供了满足不同发展阶段需求、满足不同行业个性化需求的ERP整体解决方案。金蝶个性化ERP能够快速、低成本地为客户构建随需应变的行业解决方案以及跨行业解决方案。基于企业不同规模和应用层次，金
3、蝶推出了针对小型企业的金蝶KIS、针对中小型企业的金蝶K/3以及针对中大型企业的金蝶EAS三大管理软件产品系列，在快速满足企业需求的同时，有效地保护企业的信息化投资，为企业揭示价值源于实效的真谛。同时，金蝶ERP产品系列具备移动商务应用功能，让企业用户实现了3A（Anyone、Anytime、Anywhere）的应用模式。 亚太地区中小企业管理软件首选品牌First Choice of ERP for SME in Asia and Pacific Region产品理念企业在创造价值的动态过程中，从原料采购、生产运作、市场销售、售后服务等基本活动，到计划、财务、人力资源、协同办公等支持系统，都
4、会对各环节的分工和管理方法不断进行总结提炼和持续改善，寻找解决问题的最佳方案，最大限度减少管理所占用的资源和降低管理成本，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。秉承“帮助顾客成功”的企业理念，经过多年实践与经验积累，金蝶K/3 ERP在帮助企业实现全面业务应用的基础上，进一步提出“让管理精细化”的产品理念，从管理方法、流程控制、管理对象等方面，引导企业从常规管理迈向深入应用，使企业在激烈的竞争环境中，不断提升企业边际利润，实现企业的卓越价值和基业长青。管理方法精细化金蝶K/3 ERP针对不同业务领域、不同行业应用、不同管理模式，将日成本管理、作业成本管理、车间工序管理、精益生产、MTO计划、绩
5、效过程管理等管理方法充分融合，帮助企业逐步迈入管理精细化阶段。流程控制精细化金蝶K/3 ERP基于K/3 BOS平台，借助灵活可变的流程将系统模块、功能、单据、数据、角色等要素紧密关联，通过参数精确控制，帮助企业实现管理流程的规范化和精细化。管理对象精细化金蝶K/3 ERP以企业的人、财、物为基本分类，将产、供、销等业务运营过程中涉及的物料、产品、伙伴等基本对象从数量、价值、时点、质量、状态等多纬度进行全面细致的监控，实现对管理对象的精细化管理。产品概述金蝶K/3 ERP系统集财务管理、供应链管理、生产制造管理、人力资源管理、企业绩效、移动商务、集成引擎及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管
6、理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。金蝶K/3 ERP构建于金蝶K/3 BOS平台之上，具有极强的灵活性，通过K/3 BOS业务配置可以实现模块、功能、单据、流程、报表、语言、应用场景和集成应用等环节的灵活配置，帮助企业实现个性化管理需求的快速部署；同时还可以通过K/3 BOS集成开发快速实现新增功能的定制开发和第三方系统的紧密集成，支持系统的灵活扩展与平滑升级，从而最大程度的保护企业信息化投资，降低总体拥有成本（TCO）。典型客户凭借十多年得到广泛认可的行业经验，金蝶一
7、直将信息技术应用于行业实践最前沿，目前已经拥有超过40万家国内外客户，涵盖众多行业领域。结合国外先进管理理论和数十万客户最佳应用实践，金蝶K/3 ERP提供多种细分行业解决方案，提供更多专业的管理信息化服务及增值服务。机械卡尔迈耶武进纺织机械有限公司卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司上海思源电气股份有限公司史密斯机械工业（青岛）有限公司厦工集团三明重型机器有限公司中国南车集团成都机车厂中国南车集团株洲电力机车厂苏州黑猫（集团）有限公司安捷伦前锋电子科技（成都）有限公司佛山市南海东方纸箱机械实业有限公司南京因泰莱电器股份有限公司Bergstrom中国公司鹤山市雅瑶隔朗五金实业有限公司电子TCL集团
8、有限公司Olympus（奥林巴斯）有限公司广东格兰仕集团有限公司许继集团有限公司冠球电器(深圳)有限公司浙江中兴精密工业股份有限公司信利半导体有限公司深圳市易方数码科技有限公司西安富士达科技股份有限公司东莞市翔华电子有限公司深圳万利达移动通信设备有限公司深圳桑达国际电子器件有限公司彩虹集团电子股份有限公司株洲电力机车研究所宁波分所美新半导体（无锡）有限公司蛇口晶石电子有限公司雪华铃家用电器（深圳）有限公司深圳市联创实业有限公司南京奥德思电气有限公司郑州威科姆电子科技有限公司深圳市唯真电机有限公司深圳市唯真电机有限公司汽配天津丰田汽车发动机有限公司上海天纳克排气系统有限公司天纳克陵川(重庆)排气
9、系统有限公司宁波诗兰姆汽车零部件有限公司大连华克吉来特汽车消声器有限公司温州冠盛汽车零部件制造有限公司重庆秦川实业集团浙江长城换向器有限公司本田汽车用品(广东)有限公司风神轮胎股份有限公司乌蒂利广州刹车片有限公司珠海华粤离合器有限公司化工青岛双桃精细化工（集团）有限公司福建盐业公司上海紫江企业集团股份有限公司辽阳化工化纤有限公司保定天鹅化纤集团有限公司库珀成山轮胎股份有限公司蓝星化工新材料股份有限公司无锡树脂厂安徽华星化工股份有限公司广东省石油集团南方石油化工有限公司食品内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司内蒙古河套酒业集团金威啤酒股份有限公司厦门银鹭集团有限公司广东加多宝饮料有限公司浙江海通食
10、品集团有限公司福建亲亲食品有限公司邦基三维油脂有限公司上海第一食品连锁发展有限公司医药中国医药集团总公司上海复星医药（集团）控股有限公司武汉健民药业集团股份有限公司杭州民生药业集团有限公司青岛国风药业股份有限公司华北制药集团有限公司西南药业股份有限公司仁和（集团）发展有限公司健康元药业集团股份有限公司中国海王星辰连锁药店有限公司商贸流通联邦快递管理咨询（上海）有限公司天津大田集团有限公司上海联华超市有限公司宜家家居天虹商场有限公司深圳华润万象城珠海祥乐企业有限公司沈阳澳露商贸有限公司餐饮服务麦当劳（餐厅）深圳有限公司内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司广州真功夫餐饮管理有限公司汉堡王(上海)餐饮有限公
11、司广州市绿茵阁餐饮连锁有限公司上海磐石餐饮管理有限公司新疆百富餐饮管理有限公司兰州美峰菜根香餐饮娱乐有限责任公司房地产万科企业股份有限公司中原（中国）物业顾问有限公司中远房地产开发有限公司中天建设集团有限公司广州城市建设开发有限公司上海市城市建设投资开发总公司青岛诚基置业有限公司浙江同心房地产开发股份有限公司成都万华房地产开发有限公司信息传媒分众传媒控股有限公司盛大互动娱乐有限公司计算机世界传媒集团深圳市迅雷网络技术有限公司芒果网有限公司福建省电信实业集团有限公司沈阳传媒网络有限公司南京三宝科技股份有限公司力新国际（西安）科技有限公司杭州网通信息港有限公司综合集团招商局集团（香港）有限公司华润
12、集团新希望集团中国新时代（控股）集团有限公司深圳中航集团深圳华侨城集团公司上海国际港务集团中国金茂（集团）股份有限公司重庆东银实业（集团）有限公司江苏舜天国际集团有限公司杭州宋城控股集团有限公司江西钨业集团有限公司发展历程1999年5月K/3 ERP系统V8.0发布，提供基于三层结构的ERP系统。2001年12月K/3 ERP系统V9.0发布，提供面向多行业专业制造系统。提供战略人力资源管理系统。2003年11月K/3 ERP系统V10.0发布，提供基于金蝶K/3 BOS平台的ERP系统。2004年8月K/3 ERP系统V10.1发布，提供国内第一套多语言ERP系统。2005年4月K/3 ER
13、P系统V10.2发布，提供新商务环境下移动商务应用。2006年6月K/3 ERP系统V10.3发布，提供领先的制造业全面成本管理。2007年4月K/3 ERP 系统V10.4发布，提供业务可视化流程管理。2008年4月K/3 ERP 系统V11.0发布，提供看板管理 企业绩效系统。9年50余万家客户8000余万使用者所获荣誉中国ERP软件中小企业市场连续四年占有率第一IDC中国ERP软件商 第一提及率榜首AMT研究院中国管理软件与实施商2006年度评选中国ERP软件 中小企业用户满意度第一CCW2007年中国IT用户满意度调研CCW2007年中国IT用户满意度调研中国计算机用户协会中国HR软件
14、 用户满意度综合第一CCW2007年中国IT用户满意度调研业务基础平台产品成熟度第一：金蝶BOSCCW，2006国内首家通过Windows Vista Logo认证的ERP软件提供商金蝶K/3 ERP应用系统金蝶K/3 ERP系统整合企业内外部资源，为企业管理者搭建了完整的信息化管理平台，提供包括财务管理、供应链管理、生产制造管理、销售与分销管理、人力资源管理（HR）、协同办公（OA）、客户关系管理（CRM）、企业绩效八大应用系统，实现企业价值链的价值最大化。财务管理系统帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，在满足财务核算的基础上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理和财务报告。
15、供应链管理系统协助企业全面管理整个供应链网络，提供采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、进口管理、出口管理、质量管理等业务管理功能。生产制造管理系统帮助企业实现制造全面管理，对企业的产品数据、生产计划、能力计划、车间生产作业、委外加工等业务进行集成管理。销售与分销管理系统帮助企业建立基于销售网络的信息化系统，提供分销管理、门店管理、前台管理等业务管理功能。人力资源管理系统帮助企业实现战略人力资源管理。提供职员管理、考勤管理、薪酬福利管理等基础人事业务管理功能，以及组织规划、能力素质管理、薪酬设计、绩效管理、招聘选拔与培训发展、员工自助等专业人力资源业务管理功能。协同办公系统帮助企业创建电子化
16、的工作环境和知识门户，提供公共信息、行政事务、个人信息和协同办公等事务处理功能。客户关系管理系统帮助企业对客户进行全生命周期，提供商机管理、服务管理等业务管理功能。企业绩效系统帮助企业决策层及时了解企业运营情况，通过统一管理门户，提供了目标管理、销售与运营计划等决策参考功能。财务管理系统系统简介金蝶K/3 ERP财务管理系统面向企业财务核算及管理人员，对企业的财务进行全面管理，在完全满足基础核算的基础上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一，帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，最终实现企业价值最大化。财务管理系统各模块可独立使用，同时可与业务系统无缝集成，构
17、成财务与业务集成化的企业应用解决方案。系统结构图主要功能财务会计总账管理帮助企业财务人员提高账务处理工作的质量和效率。以凭证处理为主线，提供凭证处理、预提摊销、自动转账、期末调汇、结转损益等会计核算功能，还能提供科目预算、科目计息、往来核算、现金流量处理等财务管理功能，以及从总账到凭证的数据联查和多维辅助核算功能，同时为满足集团内各成员企业即时确认往来信息的需要，提供内部往来协同功能，保证内部往来信息的及时性和准确性。报表系统帮助企业财务报表编制人员快速便捷地出具各种管理报表，提供报表编制、查询、审核、打印、联查和分析等业务管理功能，以及灵活、丰富的取数公式和强大的账表联查功能。现金管理帮助企
18、业出纳人员对现金、银行存款等业务进行全面管理，提供银行票据、现金日记账、银行存款日记账，银行存款对账单及对账等业务管理功能，并在此基础上提供丰富的资金分析报表。网上银行帮助企业和集团资金结算人员提高资金业务处理效率，及时全面的掌握资金信息，提供下载银行收付款单据，提交付款指令，查询账户余额、交易明细、收支余额表等功能，同时结合银行安全认证系统，严密保护资金业务及信息安全。固定资产管理帮助企业资产管理人员强化资产管理，提高资产利用率。以固定资产卡片为核心，提供固定资产新增、变动、清理及折旧等全面的资产管理功能和多种资产分析管理报表，系统预置多种折旧方法和灵活的折旧自定义功能，自动生成财务凭证。往
19、来业务管理包括应收款管理和应付款管理，帮助企业业务管理人员加强应收应付业务管理，提供合同管理、发票、收款、付款、退款、票据、结算、对账、坏账处理等全面的往来业务流程管理，以及凭证自动生成、到期债务预警、与总账和往来单位自动对账等综合业务管理功能，同时提供账龄分析、收付款分析、趋势分析等管理报表。成本管理帮助企业财务人员实现全面、科学的成本管理，提供实际成本、成本分析、作业成本、日成本核算及管理系统，围绕“费用对象化”的基本成本理念，与相关模块集成，通过费用归集、费用分配、成本计算实现了成本的核算业务；同时，借助标准成本管理为有效控制成本指明了方向，同时也为发挥财务对业务的监控职能提供了保障，在
20、此基础上，建立成本预测、成本控制、成本分析和考核体系。以帮助企业打造成本领先的竞争优势，促进健康、快速发展。管理会计合并账务帮助集团实现会计科目、核算项目、作账制度等基础资料的统一，提供集团账务集中的合并账务系统，实现跨账套的凭证与科目余额数据汇总与合并，审计跟踪，集团内部往来对账与成员企业报表的比较和分析的功能。预算管理帮助企业财务人员实现全面有效的预算管理，提供面向单体企业和集团企业的预算管理系统，通过预算编制、预算调整、预算控制、绩效分析来规划经营活动，做到企业和集团经营的事前规划、事中控制和事后分析评估。资金管理帮助企业财务人员实现企业资金的整体管理与调配，提供全面的集团资金统一管理系
21、统，以业务为中心、财务为核心，对资金计划及控制、资金结算、融资、存款、利息计算、资金报表、资金分析等进行一体化管理。合并报表帮助企业财务人员实现集团内各级公司管理信息的快速收集，提供统一的集团报表平台，通过报表平台建立统一规范的财务报告体系，以及提供多种财务业务分析数据。供应链管理系统系统简介金蝶K/3 ERP供应链管理系统面向企业采购、销售、库存和质量管理人员，提供采购管理、销售管理、库存管理、质量管理、存货核算、进口管理、出口管理等业务管理功能，帮助企业全面管理供应链业务。该系统既可独立运行，又可与生产、财务系统结合使用，构成更完整、更全面的一体化企业应用解决方案。系统结构图主要功能采购管
22、理采购管理帮助企业采购人员提高工作质量和效率，加强采购业务过程监管，提供从采购申请、订单、收货/入库、退货到付款的业务管理功能，支持供应商、价格、批号等多种采购业务处理。销售管理销售管理帮助企业销售人员制定正确销售策略，提高市场响应速度，提供从销售计划、模拟报价、订单、发货/出库、退货、发票到收款的业务管理功能，支持信用赊销、价格、折扣、促销等多种销售业务处理。库存管理库存管理帮助企业物流人员加强物料管理，支持生产系统顺利运行，提供入/出库业务、仓存调拨、库存调整、虚仓等业务管理功能，支持批次、物料对应、盘点、即时库存校对等业务管理功能。存货核算存货核算帮助企业财务人员准确核算存货的出入库成本
23、和库存金额余额，提供多种存货核算计算方式，结合总仓与分仓核算、凭证模板灵活设置等业务管理功能。进口管理进口管理帮助企业外贸人员实现进口业务的全面管理和灵活处理，提供进口采购订货、进口单证（供应商发票、报关单证、进口税金）等业务管理功能。出口管理出口管理帮助企业外贸人员实现出口业务的全面管理和灵活处理，提供出口外销订单、出口信用证、外销出运管理、装箱管理、出库管理、外销客户管理、出口单证（形式发票、报关单证）等业务管理功能。质量管理质量管理帮助企业质管人员提高质量管理效率，减少因来料问题、车间生产、库存物料质量管理等原因造成的质量事故，提供供应商评估、采购检验、工序检验、委外工序检验、产品检验、
24、委外加工入库检验、发货检验、退货检验等质量管理功能。生产制造管理系统系统简介金蝶K/3 ERP生产制造管理系统面向企业计划、生产管理人员，对企业的物料清单、生产计划、能力计划和车间生产控制等业务进行全面的管理，帮助企业实现物料清单的建立与变更、多方案的生产计划、精细的车间工序管理等生产制造相关业务管理。该系统与物流、财务系统结合使用，构成更完整、全面的一体化企业应用解决方案。系统结构图主要功能生产数据管理生产数据管理帮助企业工艺人员规范生产数据的基础管理，提供物料清单（BOM）管理、产品配置管理、特性BOM管理、工程变更（ECN）管理、工艺路线管理、替代物料处理、计算提前期等生产基础数据管理功
25、能。生产计划管理生产计划管理帮助企业计划人员制订合理的生产计划，提供支持多种生产方式的主生产计划和物料需求计划，包括客户个性需求物料按销售订单区分识别控制的MTO计划，以及粗细能力计划、生产预测管理、可按计划人员及物料范围设定的计划策略、替代物料策略等业务管理功能。生产任务管理生产任务管理帮助企业生管人员对生产过程的物流、信息流进行有效的管理和控制，提供生产任务、生产任务排程、投料与领料、生产检验与汇报，到产品入库、任务单结案等生产业务流程管理，以及模拟发料、领料和入库数量控制等业务管理功能。车间作业管理车间作业管理帮助企业生管人员实现对车间的精细化管理，提供车间工序排产、派工、执行和流转等功
26、能，以及工序返修、计时计件工资等业务管理功能。看板管理看板管理帮助采用看板拉式生产企业的采购、生管、仓管人员，对采购、生产和仓存业务进行有效的管理和控制，提供看板生命周期管理、看板技术拉式生产、可视化高级排程等功能。能力计划管理能力计划管理帮助企业计划人员从能力方面有效的评估主生产计划和物料需求计划的可行性，提供粗能力计算、粗能力查询、细能力计算、细能力查询和调整等业务管理功能。设备管理设备管理帮助企业设备管理人员对设备进行有效的预防性保养和维修，提供设备档案、设备运行、设备事故、保养、润滑、维修、点检等业务管理功能。销售与分销管理系统系统简介金蝶K/3 ERP销售与分销管理系统面向企业分销渠
27、道，以销售计划为源头，以信息数据的聚合为基础，以资源的集中控制为手段，通过分销管理、门店管理、前台管理的高效运作，帮助企业建立基于销售网络的信息化系统，打造分销核心竞争力。该系统必须与K/3 ERP供应链管理、财务管理集成运行，构建更为完整、更为全面的企业应用解决方案。系统结构图主要功能分销后台分销后台帮助企业渠道人员对分销渠道进行有效的管理和服务，提供价格政策、分销销售计划的制定，订货、补货、发运作业的管理等业务管理功能。门店管理门店管理帮助企业门店人员对商品进行有效管理，提供门店日常仓库事务处理，包括订货、入库、赠品、盘点等业务处理，同时也提供条码和单品管理。前台管理前台管理帮助企业销售前
28、台人员高效处理相关业务及客户管理，提供零售作业的日常管理，包括开单、退货、挂单、交班、日结等，以及提供VIP客户管理功能。数据传输数据传输帮助企业实现基础数据和业务数据的统一集中管理控制，提供集中式和分布式的部署和数据传输。力资源管理系统系统简介金蝶K/3 ERP人力资源管理系统是基于战略人力资源管理思想进行设计和开发，面向企业人力资源从业人员、企业管理者和业务部门员工，通过人事管理、能力素质模型、绩效管理、招聘与培训管理、薪酬管理、考勤管理以及全方位的员工自助平台等功能模块，帮助企业从人力资源基础应用开始，逐步实现战略人力资源管理的高级应用。该系统采用WEB技术，既可独立运行，又可与K/3
29、ERP其他系统无缝集成，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。系统结构图主要功能组织人事管理组织人事管理帮助企业人力资源人员实现规范高效的组织人事管理业务，提供组织架构管理，构建职位、职务体系，并提供职员入职、档案管理、转正、离职、异动、合同管理等职员任职全周期的人事业务处理，以及人事业务预警功能。薪酬管理薪酬管理帮助企业人力资源人员实现有效全面的薪酬管控，提供基于标准薪酬体系的定薪、调薪业务管理功能，支持多种模式的薪酬核算管理，提供薪酬发放业务管理功能（包括个税申报和银行代发），以及社保福利业务管理功能。考勤管理考勤管理帮助企业人力资源人员实现准确的考勤管理和排班业务，提供适应各类企业的
30、考勤排班、考勤计算、假期管理、加班管理等功能，以及提供准确的考勤数据用于薪酬核算。能力素质模型能力素质模型帮助企业人力资源人员实现能力素质模型构建和评估管理业务，提供企业能力素质词典，设置职位的能力素质模型。支持对员工的胜任力评估，以及人职素质匹配比较。职员能力素质信息可以应用到系统的培训管理、招聘选拔以及调动、晋升等业务中。绩效管理绩效管理帮助企业人力资源人员实现战略目标分解落实并建立绩效与薪酬关联激励，提供基于平衡计分卡、KPI、360度评估等多种绩效评估方式，支持定性目标评估和定量目标考核，以及提供部门绩效考核和个人绩效考核，支持绩效过程管理。培训管理培训管理帮助企业人力资源人员实现规范
31、的培训管理，提供培训需求征集、培训规划制定、培训活动管理、培训记录管理和培训总结等业务管理功能。招聘管理招聘管理帮助企业人力资源人员规范招聘选拔管理，提供从人力资源规划到招聘需求征集、部门招聘申请、职位空缺管理、制订招聘计划、安排招聘活动（支持内部竞聘）、应聘人简历资料甄选、面试流程管理、录用管理、招聘总结等招聘选拔全业务流程管理。自助服务平台自助服务平台帮助企业CEO获取决策信息、直线经理参与HR业务和员工享受HR 服务，提供分角色的CEO平台、经理人平台和我的工作台等全员应用业务平台。协同办公系统系统简介金蝶K/3 ERP协同办公系统是实现企业基础管理协作平台的知识办公系统，主要面向企事业
32、单位部门、群组和个人，进行事务、流程和信息及时高效、有序可控地协同业务处理，创建企业电子化的工作环境，通过可视化的工作流系统和知识挖掘机制建立企业知识门户。该系统既可独立运行，也可与K/3 ERP其他产品无缝集成，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。系统结构图主要功能公共信息公共信息帮助企业员工方便、快捷、准确地获得各种共享信息，提供企业信息统一发布的平台，包括内部公告、档案、企业论坛、知识中心等公共信息，实现查询、订阅和发布等多种方式处理各项信息。行政事务行政事务帮助企业员工提高行政事务处理和管理效率，围绕企业传统行政管理，提供会议管理、活动安排、信息反馈和员工意见库等业务管理功能，利
33、用网络省时省力的特性，达到会议室有效利用与管理。个人信息个人信息帮助企业员工实现完善高效个人事务管理，提供个人邮件、日程安排、待办事宜、通讯录等个人事务管理功能，并且提供强大的协同沟通平台，可以以邮件、即时桌面消息、短信等方式进行沟通，每个人的全部工作内容都可以在系统中得以进行，方便了多人交互的任务协作。协同办公协同办公帮助企业员工规范和实现高效流程作业，提供传统企业内部的收发文管理和日常事务流程，支持完全可自定义的企业工作流，嵌套、并行、分支、循环等流程模式，提供严格的权限控制、流程日志和意见一览等功能。协作门户协作门户帮助企业员工实现高效协作，以流程核心为基础，提供个人主页、部门事务和系统
34、主页等模块，同时满足企业员工个人、领导和部门内部的时时沟通的需要。客户关系管理系统系统简介金蝶K/3 ERP客户关系管理系统主要面向企业销售、服务人员，能够帮助企业对客户资源、商业机会、服务进行管理；同时支持关系营销与项目销售过程管理等业务模式。该系统与K/3 ERP销售系统集成运行，为企业提供较为完整的企业销售管理应用解决方案。系统结构图主要功能商机管理商机管理帮助企业销售人员实现对售前、售中完整流程管理，提供了客户管理、商机管理、活动管理、联系人管理、销售漏斗分析、客户价值分析等综合运用功能，实现了对商机的收集、跟踪、促成、分析总结的全过程管理。服务管理服务管理帮助企业销售人员实现对企业售
35、后服务、客户投诉、产品服务提供记录、跟踪、处理、关闭的全面管理，规范企业的客户服务流程，提高客户服务响应速度、服务质量，从而提高企业的客户服务水平和竞争力。企业绩效系统系统简介金蝶K/3 ERP企业绩效系统面向企业决策管理人员，提供了统一管理门户，帮助决策管理人员利用目标管理、预算管理、业务合并、销售与运营计划等进行决策管理。管理门户为企业决策管理人员提供了直观的K/3 ERP系统集成应用效果，通过门户可以实时、全面的了解企业运营状况信息，为决策管理提供支持。目标管理融合了当前最先进的企业绩效管理理念，通过平衡计分卡、KPI的灵活应用，贯穿企业战略实施、绩效过程管理、企业业绩衡量的全过程。销售
36、与运营计划对需求和供应进行平衡，保证在系统编制的销售计划、生产计划、库存计划等业务计划切实可行，促进企业战略目标的实现。系统结构图主要功能目标管理目标管理帮助企业决策管理人员进行企业战略实施监控，提供了包括企业愿景、企业目标、企业战略、以及平衡计分卡、战略地图和风险管理、指标因素定义、KPI指标库、KPI执行分析表、目标检查等完整的企业绩效管理体系建立和监控功能，推动企业目标实现。销售与运营计划（S&OP）销售与运营计划通过管理供应链的客户导向型营销计划，使企业有能力对业务进行战略性指导，以保持持续竞争优势。销售与运营计划基于产品组制定各产品组总量需求计划，按月进行审视和更新，最终输出经过审定
37、的生产计划、销售计划、库存计划。企业通过销售与运营计划，对需求和供应进行平衡，以保证企业经营目标的实现。管理门户管理门户为ERP、HR、CRM等系统集成提供了直观的应用效果，对关键绩效指标、业务报表分析、覆盖企业经营全过程的即时智能查询，以及日常工作集中处理等功能，通过标准化、图形化的方式，提供给决策管理者查看参考。系统预置企业7大高层管理角色的管理平台，提供了面向决策管理层的、标准化的绩效监控分析体系。金蝶K/3 ERP技术架构技术概述金蝶K/3 ERP系统是完全基于Microsoft公司的Windows DNA（Windows Distributed interNet Applicatio
38、n）技术架构的分布式应用系统。K/3 ERP系统是以MS COM+作为中间层应用服务器的，同时支撑微软大型企业级数据库SQL Server，并针对SQL Server 7.0，SQL Server 2000，SQL Server 2005 等32位/64位数据库系统进行了大量的优化。金蝶K/3 BOS金蝶K/3 BOS，是一个面向业务的、开放的集成与应用平台，具有强大的业务配置和开发能力，是金蝶K/3 ERP标准应用、行业应用和集成应用的技术基础。基于K/3 BOS构建的金蝶K/3 ERP系统，具有较强的适应性，能够满足企业的个性化管理和持续成长的需要。为不同企业的不同应用阶段，提供了随需应变的ERP解决方案。金蝶K/3 BOS为集成开发提供了一系列工具，包括集成开发工具、万能报表工具包和数据传输工具等，灵活高效的满足企业个性化扩展应用需求。BOS集成开发工具BOS集成开发工具针对有个性化业务需求的K/3客户，能够帮助企业快速调整标准ERP功能、或构建与K/3 ERP紧密集成的新应用系统，有效适应企业个性化管理的需要，并提高企业应用系统应用效率，减少信息孤岛。BOS集成开发工具具有拖拽式基础资料定义、可视化单据设计、图形化流程定义、人性化移动商务应用、集成化部署管理等特性。BOS万能报表工具BOS万能报表工具针对有个性化报表
