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1、项 目 管 理 知 识 体 系（九大管理） INPUTTOOLOUTPUT4.项目整体管理4.1 制定项目章程1、合同（当有合同时）1、项目选择方法1、项目章程2、工作说明书（sow）2、项目管理方法3、环境和组织因素3、项目管理信息系统4、组织过程资产4、专家判断4.2 制定项目范围说明书（初步）1、项目章程1、项目管理方法系1、项目范围说明书（初步）2、工作说明书（sow）2、项目管理信息系统3、企业环境因素3、专家判断4、组织过程资产4.3 制定项目管理计划1、项目范围说明书（初步）1、项目管理方法1、项目管理计划2、项目管理各过程2、项目管理信息系统 3、企业环境因素3、专家判断4、组
2、织过程资产 4.4 指导与管理项目执行1、项目管理计划1、项目管理方法系1、交付物2、批准的纠正措施2、项目管理信息系统2、变更申请3、批准的预防措施3、已实施的变更4、批准的变更申请4、已实施的纠正措施5、批准的缺陷修复5、已实施的预防措施6、经验证的缺陷修复6、已实施的缺陷修复7、管理收尾规程7、工作绩效信息4.5 监控项目工作1、项目管理计划1、项目管理方法论1、推荐的纠正措施2、工作绩效信息2、项目管理信息系统2、推荐的预防措施3、被拒绝的变更请求3、净值管理3、预测4、专家判断4、推荐的缺陷修复5、变更申请4.6 整体变更控制1、项目管理计划1、项目管理方法论1、批准的变更申请2、变
3、更申请2、项目管理信息系统2、拒绝的变更申请3、工作绩效信息3、专家判断3、项目管理计划更新4、推荐的预防措施4、项目范围说明书更新5、推荐的纠正措施5、批准的纠正措施6、推荐的缺陷修复6、批准的预防措施7、交付物7、批准的缺陷修复8、经验证的缺陷补救9、可交付成果4.7 项目收尾1、项目管理计划1、项目管理方法论1、管理收尾规程2、合同文件2、项目管理信息系统2、合同收尾规程3、企业环境因素3、专家判断3、最终产品、服务或成果4、组织过程资产4、组织过程资产（更新）5、工作绩效信息6、可交付物5.项目范围管理5.1 范围规划1、企业环境因素1、专家判断1、范围管理计划2、组织过程资产2、样板
4、、表格与标准3、项目章程4、项目范围说明书（初步）5、项目管理计划5.2 范围定义1、组织过程资产1、产品分析1、项目范围说明书（详细）2、项目章程2、可选方案识别2、变更请求3、项目范围说明书（初步）3、专家判断3、项目管理计划（更新）4、项目范围管理计划4、项目干系人分析5、批准的变更请求5.3 制作工作分解结构1、组织过程资产1、工作分解结构样板1、项目范围说明书（更新）2、项目范围说明书2、分解2、工作分解结构3、项目范围管理计划3、WBS字典4、批准的变更请求4、范围基线5、项目范围管理计划（更新）6、变更申请5.4 范围确认1、项目范围说明书1、检查1、已接受的交付物2、WBS字典
5、2、变更申请3、项目范围管理计划3、推荐的纠正措施4、可交付物5.5 范围控制1、范围说明书1、变更控制系统1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构2、偏差分析2、工作分解结构WBS（更新）3、WBS字典3、重新计划3、WBS字典（更新）4、项目范围管理计划4、配置管理系统4、范围基线（更新）5、绩效报告5、变更申请6、已批准的变更请求6、批准的纠正措施7、工作绩效信息7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）6.项目时间管理6.1活动定义1、企业环境因素1、分解1、项目活动清单2、组织过程资产2、模板2、活动清单属性3、项目范围说明书3、滚动式规划3、里程碑清单4、工作分解结构4、专
6、家判断4、发起的变更5、WBS字典5、规划组成部分6、项目管理计划6.2活动排序1、项目范围说明书1、前导图法PDM1、项目网络图2、活动清单2、箭线图法ADM2、活动清单（更新）3、活动清单属性3、进度计划网络模板3、活动属性（更新）4、里程碑清单4、确定依赖关系4、请求的变更5、批准的变更请求5、提前、滞后6.3活动资源估算1、企业环境因素1、专家判断法1、活动资源要求2、组织过程资产2、替换方案确定2、更新的活动属性3、活动清单3、公开的估算数据3、资源分解结构4、活动属性4、项目管理软件4、更新的资源日历5、资源可用性5、自下而上估算5、变更请求6、项目管理计划6.4活动历时估算1、企
7、业环境因素1、专家判断1、活动历时估算结果2、组织过程资产2、类比估算法2、活动清单属性（更新）3、项目范围说明书3、参数式估算4、活动清单4、历时的三点估算5、活动清单属性5、预留时间6、活动资源要求7、资源日历8、项目管理计划 风险等级 活动成本估计6.5 制定进度计划1、组织过程资产1、进度网络分析1、项目进度计划项目进度网络图，甘特图，里程碑图2、项目范围说明书2、关键路径法CPM2、进度模型数据3、活动清单3、进度压缩3、进度基准4、活动属性4、假设情景分析4、资源要求（更新）5、项目进度网络图5、资源平衡5、活动属性（更新）6、活动资源要求6、关键链6、项目日历（更新）7、资源日历
8、7、项目管理软件7、请求的变更8、活动持续时间估算8、所采用的日历8、项目管理计划（更新）9、项目管理计划9、超前和滞后 *进度管理计划（更新） *风险等级10、进度模型6.6 进度控制1、项目进度计划1、进展报告1、进度模型数据（更新）2、进度基准2、进度变更控制系统2、进度基准（更新）3、绩效报告3、绩效测量3、绩效衡量4、已批准的变更请求4、项目管理软件4、变更需求5、偏差分析5、建议的纠正措施6、计划比较甘特图6、组织过程资产7、活动清单（更新）8、活动属性（更新）9、项目管理计划（更新）7.项目成本管理7.1成本估算1、企业环境因素1、类比估算法1、项目成本估算结果2、组织过程资产2
9、、确定资源费率2、相关支持性细节文件和结果3、项目范围说明书3、自下而上的成本估算3、请求的变更4、WBS4、项目管理软件4、成本管理计划（更新）5、WBS字典5、卖方投标分析6、项目管理计划6、准备金分析 进度管理计划7、质量成本 人员管理计划 风险事件7.2 成本预算1、项目范围说明书1、成本汇总1、成本基准计划2、工作分解结构2、管理储备2、项目资金要求3、WBS字典3、参数模型3、项目管理计划（更新）4、活动成本估算4、支出的合理化原则4、请求的变更5、活动成本估算的支持性细节6、项目进度计划7.3 成本控制1、成本基准1、成本变更控制系统1、成本估算（更新）2、项目的资金需求2、绩效
10、测量2、成本基线（更新）3、成本绩效报告3、预测技术3、绩效衡量4、工作绩效信息4、项目绩效评估4、预测完工5、批准的变更申请5、项目管理软件5、请求的变更6、项目管理计划6、偏差管理6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）8.项目质量管理8.1 质量规划1、项目章程1、成本效益分析1、质量管理计划2、组织过程资产2、基准分析2、质量度量指标3、项目范围说明书3、实验设计3、质量检查单4、项目管理计划4、质量成本（COQ）4、过程改进计划5、环境和组织因素5、项目管理计划（更新）8.2执行质量保证1、质量管理计划1、质量规划工具和技术1、请求的变更2、质量度量标准2、
11、质量审计2、推荐的纠正措施3、过程改进计划3、过程分析3、组织过程资产（更新）4、工作绩效信息4、质量控制工具和技术4、项目管理计划（更新）5、变更请求5、基准分析6、质量控制测量8.3 执行质量控制1、质量管理计划1、检查1、建议的纠正措施2、质量度量标准2、控制图2、建议的预防措施3、质量检查表3、帕累托图3、请求的变更4、组织过程资产4、统计抽样4、建议的缺陷修复5、工作绩效信息5、流程图5、已确认的缺陷修复6、已批准的变更请求6、趋势分析6、项目管理计划7、产品，服务和结果7、直方图7、质量控制度量8、散点图8、组织过程资产（更新）9.项目人力资源管理9.1 人力资源规划1、活动资源估
12、计1、组织机构图和岗位描述1、角色和职责2、环境和组织因素2、人力资源模板2、项目的组织结构图3、项目管理计划3、组织理论3、人员配备管理计划 4、人际网络9.2组建项目团队1、角色和职责1、事先分派1、项目人员分配2、项目的组织结构图2、谈判2、资源日历3、人员配备管理计划3、采购3、人员分配管理计划（更新）4、环境的和组织因素4、虚拟团队4、资源可用性5、组织过程资产9.3项目团队建设1、项目人员分配1、一般管理技能1、团队绩效评估2、人员配备管理计划2、培训3、团队建设活动4、基本原则5、同地办公（集中）6、认可和奖励9.4 项目团队建设1、项目人员分配1、观察和对话1、变更请求2、人员
13、配备管理计划2、项目绩效评估2、人员配备管理计划（已更新）3、角色和责任3、冲突管理3、组织过程资产（更新）4、项目的组织结构图4、问题日志5、团队绩效评估6、组织过程资产7、绩效报告10.项目沟通管理10.1 沟通计划编制1、组织过程资产1、项目干系人分析1、沟通管理计划2、项目章程2、沟通技术3、项目管理计划3、沟通需求分析4、项目范围说明书 约束条件，假设10.2信息发布1、沟通管理计划1、沟通技术1、组织过程资产（更新）2、工作绩效信息2、信息收集和检索系统2、更新的项目管理计划3、信息发布方法4、取得的经验教训10.3 绩效报告1、工作绩效信息1、信息表示工具1、绩效报告2、预测2、
14、绩效信息收集和编辑2、预测3、项目管理计划3、状态评审会议3、需求变更 *绩效衡量基准4、建议的纠正措施4、已批准的变更请求5、组织过程资产（更新）5、可交付物6、更新的项目管理计划10.4 项目干系人管理1、沟通管理计划1、沟通方法1、问题解决2、组织过程资产2、问题日志2、更新的项目沟通管理计划3、项目管理计划3、组织过程资产（更新）11.项目风险管理11.1 风险管理计划编制1、项目章程1、规划会议和分析1、风险管理计划2、项目范围说明书3、项目管理计划4、组织过程资产5、环境和组织因素11.2风险识别1、项目章程1、文件评审1、风险记录2、组织过程资产2、信息收集技术2、项目管理计划（
15、更新的）3、项目范围说明书3、检查表4、环境及组织因素4、假设分析5、项目管理计划5、图解技术11.3 定性风险分析1、组织过程资产1、风险概率和影响评估1、风险记录（更新）2、项目范围说明书2、概率及影响矩阵3、工作绩效信息3、风险数据质量评估4、风险记录4、风险分类5、项目管理计划5、风险紧急度评估风险管理计划，风险记录11.4 定量风险分析1、组织过程资产1、数据收集和表示技术访谈，概率分析，专家判断1、 更新的风险记录项目可能性分析，实现成本和进度目标的可能性，已量化风险的优先级列表，定量风险分析结果中的趋势2、风险记录2、定量风险分析和建模技术灵敏度分析，期望货币价值分析（EMV）决
16、策树分析，建模和仿真3、项目管理计划11.5 风险应对计划编制1、风险管理计划1、负面风险（威胁）的应对策略1、风险记录（更新）2、风险记录2、正向风险（机会）的应对策略2、风险相关的合同协议3、同时适用威胁和机会的应对策略4、应急响应策略11.6 风险监控1、风险管理计划1、风险再评估1、风险登记册（更新）2、风险记录2、风险审计和定期的风险评审2、变更申请3、批准的变更请求3、差异和趋势分析3、风险记录（更新）4、工作绩效信息4、技术的绩效评估4、组织过程资产（更新）5、预留管理12.项目采购管理12.1 采购计划编制1、项目章程1、自制-外购分析1、采购管理计划2、组织过程资产2、专家判
17、断2、工作说明书SOW3、项目范围说明书3、合同类型3、自制或外购决定4、环境因素和组织因素4、项目管理计划（更新）5、工作分解结构和字典6、项目管理计划7、风险记录12.2编制合同1、采购管理计划1、标准表格1、采购文档2、工作说明书SOW2、专家判断2、评估标准3、自制或外购决定3、工作说明书（更新）4、项目管理计划12.3 招标1、组织过程资产1、投标人会议1、合格卖方清单2、采购文档2、广告2、采购文件包3、建议书12.4 供方选择1、建议书1、加权系统1、选中的供方2、评估标准2、独立估算2、合同3、组织过程资产3、筛选系统3、合同管理计划4、风险数据库4、合同谈判4、资源可用性5、
18、风险相关的合同协议6、合格卖方清单7、采购文件包12.5 合同管理1、合同1、合同变更控制系统1、合同文件2、绩效报告2、买方主持的绩效评审2、请求的变更3、已批准的变更申请3、检查和审计3、建议的纠正措施4、工作绩效信息4、绩效报告4、组织过程资产（更新）5、选择的供方5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统12.6 合同收尾1、合同收尾过程1、过程审计1、组织过程资产（更新）2、合同文件2、记录管理系统合同文件，正式验收和收尾，经验教训配置管理任务制定项目管理计划（配置管理计划）确定配置标识规则（配置标识与建立基线）实施变更控制（变更管理）报告配置状态（版本控制）进行配置审核（配置审核）进行版本管理和发行管理（配置状态报告） 需求开发需求获取，需求分析，需求定义，需求验证 需求管理制定需求管理计划求得对需求的理解求得对需求的承诺管理需求变更维护对需求的双向跟踪性识别项目工作与需求的不一致性知识管理任务自上而下地监测、推动与知识有关活动创造和维护知识基础设施更新组织和转化知识资产使用知识以提高价值 战略管理战略制定战略执行战略评估 外包管理建立外包战略选择服务供应商外包服务的交接外包的执行和监督
