《4534001662进货作业流程.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4534001662进货作业流程.doc（16页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、连锁门店进货作业流程管理分析报告 评分: 摘要本文主要介绍了连锁门店的订货、进货、存货等环节。订货的方式和订货应注意的事项，为大家提供一些专业知识，及物流上的一些知识。进货的注意事项及流程，订货的注意事项及流程图。验货以及收货的方式方法及种类。连锁门店应该怎样补货，怎样补货更好等知识。主要写的是存货管理等知识，方便大家了解连锁门店的储存知识，还有连锁门店的退货流程，退货方式、退货注意事项等专业知识。目录目录2第一章订货作业流程4一 、订货的原则：4二、订货的注意事项5第二章 进货作业流程6一、进货流程图6二、进货的注意事项6第三章验货过程和人员职责7一、验货过程中的注意事项7二、验货的具体流程
2、71、计划申报72、验收：83、保管84、盘点8三、验货过程中人员的分工与具体职责9（一）验货人员的工作作业9（二）验货人员的具体职责9第四章补货作业流程10一、怎样做到将缺货补上10二、怎样安排补货流程比较快捷10第五章连锁门店存货的流程11一、存货作业的重点和内容11二、存货管理的目的11三、存货作业管理的环节11第六章退换作业12一、为什么退换货12二、退换货作业的要点12三、退换货作业常见的问题及处理方法13第一章订货作业流程一 、订货的原则： 1、订货要有计划性。注意事实与适量，门店在每天营业销售时段不可能随时订货，各类别商品的订货周期、最小订货量等都必须有事前计划。 2、订货方式要
3、规范化。订货可采用人工、电话、传真、电子订货系统等多种方式。 3、诚信订货。诚实守信遵守合同。保证合同的合法性、有效性、严格性等。订货的设计图流程图：门店订货物流主管审核库房是否有货无货做补货订单转采购订单无货有货采购根据采购订单订货物流确认收货供货商直送发 货门店收货确认二、订货的注意事项 1、存货检查。门店负责人应该及时检查卖场及仓库的存货情况，如果存货量少于安全存货量，应及时考虑适量补货，保证不出现缺货、断码、等情况。 2、适时补货。门店在补货时应注意时效，门店在正常营业时间不可能进行随时补货，而且总部供应商也不可能随时接到货单就发货，一般情况下都有固定的发货时间，只要过了时间就只能进行
4、隔日处理。所以要提前做好准备，适时补货。 3、适量补货。补货量的的多少是个比较复杂的过程，相关人员必须要考虑到每日的销售量、货物送达到门店的前置时间、产品的安全存量、产品的规定补货单位等。但是在实际操作中，门店店长要根据自己的经验和实际情况来进行补货。第二章 进货作业流程一、进货流程图二、进货的注意事项 1、进货要严格遵守时间。考虑供应商的作业时间、交通状况、营业需要及店员工作时间等。 2、验货检查货单、发票等东西是否齐全。 3、对商品进行整理点货，在制定区域进行该作业验收。 4、每次进货之前，先退货在进货。以免退掉商品占用门店仓位。 5、验收上品是应注意一些商品要直接进入卖场，一些商品则进入
5、店内仓库或进行再加工。 6、拒收一些已经变质或过期的商品、有损坏的商品。第三章验货过程和人员职责一、验货过程中的注意事项 1仔细核对有关单证和凭证，按单据准确收发。 2所有物料的收发，仓管员都要填清实际数量和价格。 3易碎产品的保护，纸箱的防潮。 4. 进仓要清点数目确保商品的数量和质量。 5. 对商品进行合理的分类和整理。二、验货的具体流程1、计划申报 并注明所需计划物品的名称、规格、型号、数量，填写计划申报单并由使用部门负责人签名认可，由仓管根据库存物资的储备量情况向采购部或供应商提出申报计划。2、验收： (1)仓管员根据采购计划进行验货； (2)货物如有差错，及时通知财务主管与采购，以扣
6、压货款，并积极联系厂商做更正处理； (3)验货时，原则上根据要货计划收货，认真核对物品的名称、规格、型号、数量，并详细填写好相关数据。 ( 4)所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式两联，第一联交财务部，二联送货人留存；所有退货单一律三联，第一联交财务部，第二联交课内，第三联送货人留存。3、保管 (1)仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡； （2）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损；4、盘点 （1）仓库必须对存货进行定期或不定期清
7、查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财审查核对； （2）管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过脑系统完成。三、验货过程中人员的分工与具体职责（一）验货人员的工作作业 1.确保录入数据的准确性与真实性； 2.积极主动与各部门沟通联系与协调，做到与各部门畅通工作； 3.本着认真负责的态度及时完成领导交办的事项。（二）验货人员的具体职责 1、验货员必须对公司忠诚负责，保障公司利益，要严格公司货源价格、销量等商业机密，不得外泄; 2、验货员在验货时要来把商品质量关、数量关，一定要遵守验货流程验货，不能
8、出现多验、少验、漏验、重验、混验等现象，确保商品优质新鲜，条形码准确，保质期过半拒收等; 3、所有联营商上货和退货都必须经过验货口，对联营商品和自采商品一视同仁，都要正常检验，严禁破损变质等商品进入卖场，影响超市的声誉和形象，联营商退货时，一定要认真检查是否有其它商品被夹带出卖场; 4、在验收商品的同时，尽量确保同一供应商的滞销品、临期商品退出卖场，严格控制库存，严禁积压商品; 5、除上货、退货、调货时间外，严禁验货品随便出入，更不允许任何人从验货口把商品带出卖场; 6、接待供应商要热情主动，坚持原则，拒收供应商的一切形式的行贿行为，不能因为蝇头小得丧失原则，损坏公司利益; 7、对于退货商品要
9、像正常商品一样爱护，点清数量，分好供应商保存好，不能在供应商退货时出现短少现象，若有大批量退货时，一定要通知业务 人员在场。第四章补货作业流程一、怎样做到将缺货补上 1.熟练掌握本岗位所经营的商品的性能、用途、使用方法。 2.经常记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划。 3.对商品和货架内天进行检查及时查看商品是否有损坏，并及时更换。 4.搞好市场调查，掌握消费需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。二、怎样安排补货流程比较快捷 1.做好市场调查，了解商品的销售情况，提前做好补货计划。 2.随时检查库存量，收集好信息。 3.补货时应该找好时间及时补货或提前补货。 3.商品进行补货时做好分类，分
10、好区域，快速补货。第五章连锁门店存货的流程一、存货作业的重点和内容 门店管理存货的内容主要是，进行仓库管理、盘点、损坏商品的处理等。仓库管理是指门店商品储存情况，核对储存空间的管理。盘点就是指对门店商品的清点和检查。损坏商品就是对已经不能销售的商品进行处理和记录。二、存货管理的目的 1.为进货提供数据，方便进货与定货等，防止门店缺货少货。使门店能够正常营业，提供准确的消息。 2.为门店销售做准备，以防门店的缺货少货等情况，并及时为门店补货。三、存货作业管理的环节 1.库存管理的概念：就是对门店商品的储存情况的管理。 2.库存管理的重要性：库存管理是门店经营管理的重要控制点，可以影响门 店的订货
11、、补货、销售、库存周转、盘点等。 3.库存管理工作：系统库存的维护、周转库存的控制、高库存异常的原因、库存过大商品的控制。4.门店库存管理业务流程：库存管理要完成仓库调拔、内部报损、内部领用、仓库盘点、库存自动报警、库存实时查询等业务。 5.门店库存管理注意事项：库存商品的定位管理、制作商品配置图方便入库、商品不能与地面接触、储存区温度、做好登记，做好分类、仓库禁止闲人入内等。 6.库存报警：存货管理可设置库存上下报警和安全报警两种库存报警模式。 7.商品报损于领用：出现损坏要记录报损情况，方可确认商品报损出库。领用商品，要填写单子，经审核厚才能出库。第六章退换作业一、为什么退换货 门店退货的
12、原因有：1.供货商的货物质量没有达到要求。2.供货商货物在运送途中有损坏不能出售。3.货物出现损坏等问题，不能出售。4.货物发货时发错了，不是门店所需的类型或商品。二、退换货作业的要点 1.仓库管理人员丢退货商品进行检验，分清责任，最终应却认可退或不可退货品，并将不可退货品列清单交仓库统计员。 2.统计员准对验收却认的不可退的商品整理详细清单，并向商品部经理反馈。 3.商品部经理对仓库递交的不可退货品清单提出处理意见，并与门店负责人沟通。 4.商品经理批准同意退回时，仓库蒋不可退货品装箱打包，同样需提供装箱单，退回给供应商。三、退换货作业常见的问题及处理方法1.供应商确认商品查明退换商品的单位
13、。2.退调商品清点清楚，妥善保存，等待退货。3.填写退货单，注明商品信息数量，及退货原因。4.迅速联系供应商办理退货。5.退货时确认扣款金额或退货方式。下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度
14、。在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。(二)顺利完成保电专项工作。本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。(四)工作票统计及其他工作情况。截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780
15、天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里年)。(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。(五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工
16、作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。(六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了XX年工区安全技能培训计划与方案、XX年“安全生产月”活动实施方案，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着
17、力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加安规培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。(七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工
18、作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。二、存在的主要问题(一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。(二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工
19、安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。(三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。
20、二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。时间飞逝，转
21、眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位
22、上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。一、个人成长方面：1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作
23、中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合
24、同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元
25、器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一
26、名优秀的采购工作者。二、工作方面：自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要
27、。八月份公司xxx项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有
28、瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降
29、低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而
30、且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100% 。降低了xx项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下
31、，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。三、存在不足：我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
