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1、目 录1、质量总包责任制度31.1、项目经理31.2、技术负责人31.2、工程部负责人31.4、现场工程师31.5、质量负责人41.5、项目质检员41.7、项目物资材料员51.8、项目实验员52、质量分包施工队责任制度52.1、施工队或分包工程负责人52.2、施工队或分包专职检查员62.3、操作者（施工工人）63、原材料进厂检验制度（取样制度，试验记录）64、隐蔽验收制度75、质量交底制度 （交底记录）76、分项工程验收结算制度 （结算百分比）77、质量奖罚制度 （罚款单）78、综合考评制度79、样板引路制度710、施工挂牌制度811、培训上岗制度812、施工工程三检制度和工序检验制度813、
2、质量文件记录制度 (试验记录单，验收单，文件格式，统计表格)914、成品保护制度915、质量否决制度916、质量分析会制度917、质量竞赛活动制度9Riviera工程质量管理制度为确保工程质量控制体系的有序、高效运行，切实落实好质量管理体系所须控制的要素，确保达到项目的质量目标，项目质检部特编制以下质量管理制度：1、质量总包责任制度 项目经理部是工程的总承包方，对工程质量总负责，参与工程施工的各专业队伍无论是甲方或是乙方分包的均须接受总承包方的质量管理制度和检查，凡发现有违反当地国家质量标准，技术规范，项目内部质量标准，有可能对工程质量等造成影响的质量问题，总承包方均有权力加以制止或处罚。对于
3、项目分包的单位，项目部组织定期或不定期的检查和验收，分包单位要配备专职质检员，并服从项目质保部的领导和管理。对于甲方分包的单位，项目部要与甲方明确管理职责和质量标准，并与甲方共同组织检查，对于影响工程质量目标的质量问题，项目经理部要书面通知甲方，督促整改。具体项目质量责任如下：1.1、项目经理是工程项目质量管理保证工作的全面领导者和组织者，对本项目工程质量负全面责任。1.2、技术负责人 对项目质量保证的具体组织指导工作负责，对本工程的质量保证工作中的技术问题负全面责任。1.2、工程部负责人 是生产施工的主要领导者和组织者，应正确处理工程质量和施工进度的关系，工程质量与成本的关系，对本项目因抢进
4、度造成的质量事故负领导责任。1.4、现场工程师是分部、分项工程的施工组织者和质量保证工作的直接领导者和管理者，对其负责的分部、分项工程质量负直接责任。a) 对自己所管辖的分项工程质量全面负责，是分部分项的施工组织者和质量工作的直接管理者，对其负责的分项工程质量有直接责任。对施工过程中出现的不合格品组织施工队限期整改，确保各项工程达到优良等级，严抓过程控制。b) 确保每个分项施工均以样板引路，对施工队进行详细的质量交底，并配合技术部编制针对性强具有实用性的作业指导书，指导施工队按质量目标进行施工。c) 对分项工程进行工序、分项工程进行百分之百全面细致的跟踪、跟班检查，配合质保部的各项检验工作，在
5、质量管理上服从质保部的领导和检查，发现问题及时处理。d) 严抓过程质量控制，预防质量通病和质量事故的产生，工序完成后，组织施工队自检，通过实测实量达到优良后，向项目质保部申请最终验收，并参与下几道验收检查工作。1.5、质量负责人 全面负责工程所有分项的质量管理和检查工作，编制质量方面的各种管理制度、工作程序、验收程序、验收标准，检查各部门、各分包质量保证体系的运行情况，抽查各分项工程质量状况，执行情况。检查各级工长、质检员及施工队的质量工作成果和效率，为全面提高工程质量指导质检员和各分项工长进行质量管理，改进施工工艺，端正质量意识，对重要工序及隐蔽工程进行重点监控，协调各单位间的配合工作，协调
6、项目部与甲方、监理、质检等单位的质量管理、检验和隐蔽验收工作，组织各种主要验收的准备工作。1.5、项目质检员是严把质量关，对工程质量实行全面监督检查的重要特殊岗位的工作人员，对其管辖范围的质量监督检查工作负全面责任。a) 熟悉和掌握项目质量方针、项目各项质量管理制度、验收标准、验收程序，公正地执行项目质量奖罚制度，组织开展质量验收和检查工作，对项目施工工艺的执行情况进行日常监督、检查，负责项目质量信息的收集、汇总和上报。b) 对施工过程中的各道工序进行全面跟踪检查，对于出现的质量问题及时发出整改通知单，并写明整改要求和整改限期，对没有在规定期限内整改的，或整改后仍不合格的，或重复出现类似质量问
7、题的施工队按质量奖罚条例进行处罚。c) 严格、公正、客观的对工程质量进行监督检查，检查现场工人的操作方法，处理质量缺陷，如实向部门负责人及项目经理部汇报现场质量状况，提出合理的意见和建议。d) 对工程质量进行全方位的过程控制，按照分工、独立的进行检查及处理质量问题，对于易重复出现或潜在的质量问题参与制定和实施纠正预防措施，严格作到达不到优良的工序不转移工序，不合格的分项工程不交付验收，不留质量隐患。e) 监督进场的成品、半成品的检验和试验，对有质疑的物资要求相关部门进行抽检，并进行过程监督，对特殊过程，关键工序进行重点监控。1.7、项目物资材料员 负责对现场采购的物资、业主提供的物资进行验收和
8、试验状态的标识，保证进入施工现场和库房的物资均为合格品。进货检验要按照现行有效的国家或行业的检验规范、规定执行。检验合格的物资，要及时办理验收单，并分别作好质量记录。1.8、项目实验员 负责送试施工过程中需检验的原材料和半成品、施工人员要配合试验人员，严格按照材料检验标准有关取样的规定，取样送试，对送试试样的代表性、真实性负责，做到送试及时，不漏试，并将报告及时取回，避免影响工期。2、质量分包施工队责任制度 分包施工队是工程质量的直接管理和责任者2.1、施工队或分包工程负责人班组进场前应对其进行考查，进场后应进行详细的质量交底，包括项目质量管理制度、质量验收标准、质量验收程序、质量检查工作程序
9、及质量奖罚实施细则，并对该班组进行严格的质量考核。必须熟悉项目的各项质量管理制度，并认真执行每个分项开工前，除对班组进行书面交底外，还必须在现场进行口头交底，确保工人施工前心中有数，在施工过程中严保质量，争取奖励，避免罚款。a) 施工中必须作到百分之百全面细致的跟踪、跟班检查，发现问题及时处理，工序完工后，配合本队质检员组织自检、互检及交接检，自检达到优良后，向项目分项主管申请验收（甲方直接分包的工程工序完成后，施工队负责人可直接向项目质保部申请验收），并参与下几道工序的验收工作。b) 积极主动的配合项目质保部、工程部的工作，对于质检员和现场工程师指出的质量问题，必须无条件的限期整改。2.2、
10、施工队或分包专职检查员 a) 为工程的一级质量控制人员，业务上服从质保部的工作安排，熟悉项目质量管理制度、质量验收标准、质量验收程序、质量检查工作程序及质量奖罚实施细则。具有较强的责任心，较全面的专业知识和丰富的施工经验及协调组织能力。b) 对施工过程中的工序、分项工程进行百分之百全面细致的跟踪、跟班检查。在自检达到优良的基础上逐级向项目工程部及项目质保部申请验收。并全过程陪同项目质检员进行验收，对发现的质量问题应现场作出标识，及时整改，并作好检查记录，直至达到优良，对不按期整改的班组或不配合的本队工长，可按项目奖罚细则进行处罚，对于项目质保部所发出的整改通知单，必须立即组织本队工长限期整改。
11、 c) 严格按质保部的质量检查工作程序进行全面的实测实量检查，配合项目质保部组织现场原材料检验，半成品检验、焊接检验及进场材料的抽检。2.3、操作者（施工工人） 未按技术操作规程、技术交底或作业指导书要求施工，对造成的质量事故负直接操作责任。3、原材料进厂检验制度（取样制度，试验记录）3.1、进场材料必须具备产品合格证，并加盖红章方为有效。3.2、水泥、钢材、轻质砖、轻质隔断、防水材料及新型管材等供应商必须提供准用证，否则，不得使用。3.3、新型材料必须具备产品鉴定证明。3.4、进场材料必须进行复查检验，不合格的严禁使用在工程上。3.5、材料部门要对进场材料注明进场规格、产地、数量及进场日期，
12、并按规定批量取样。3.6、甲方供应的材料，不能达到质量标准时，应及时提出书面异议，并有权拒绝使用，若甲方强行使用，应及时向公司反映汇报。4、隐蔽验收制度4.1、隐蔽工程是主体工程施工的重要工作，项目质保部将组织各级人员进行重点检查。4.2、隐蔽工程是指所有将被后序工程覆盖的分项工程，如：钢筋、砼、砌体、防水材料、电器、给排水。4.3、隐蔽工程应具备相应的质量保证资料。4.4、隐蔽工程必须在施工队自检、互检、专检合格并经项目分项工长复检合格的基础上方可向质保部申请验收，达到要求后方可通知甲方、监理来进行核验。4.5、未经甲方、监理同意，擅自隐蔽，造成质量事故、返工、被勒令停工或通报批评等后果，将
13、严厉追究有关人员的质量责任。5、质量交底制度 （交底记录）项目技术部在每个分部、分项工程施工前，对工长及相关人员进行交底；工长在每个分项工程施工前对班组、工人进行交底。6、分项工程验收结算制度 （结算百分比）没有经过质量检验评定的分项、分部、单位工程，合约部门不得结算工程量。分项工程的质量等级以质检员核定等级为准。7、质量奖罚制度 （罚款单） 项目质检部有权对工程质量进行奖励和处罚。8、综合考评制度定期对施工队（班组）的施工质量及管理质量进行检查、评比。9、样板引路制度 9.1每个分项工程或工种都要在开始大面积操作前作出示范样板，项目质保部将组织相关部门、人员进行质量首检鉴定，达到工程质量目标
14、后方可展开大面积施工。主体需要作样板的分项工程包括：1.柱筋绑扎 2.墙筋绑扎（引水平线，拉通线绑扎）3.板筋绑扎（弹线）4.梁板模板支设5.柱模支设待添加的隐藏文字内容26.楼梯间踏步模板支设7.装修工程样板间，样板墙等9.2对分包队伍的考核、除对业绩进行考核评审外，还要通过做样板间、样板段考核其质量情况，进行取舍，不合格队伍坚决清退出场。10、施工挂牌制度 主要工种、关键工序（包括柱筋绑扎、墙筋绑扎、砼浇筑）在施工过程中要在施工现场实行挂牌制度，注明管理者、操作者，施工日期，并做图文记录作为重要的施工档案保存。11、培训上岗制度 工程所有管理人员及电焊、电工、防水等特殊工种人员均须经过业务
15、知识技能培训，并持证上岗；一般工种施工工人必须经过入场教育，施工前工长必须进行详细的质量技术交底。12、施工工程三检制度和工序检验制度 第一级质量检验：施工队专职质检员组织本队分项工长及作业班组进行100%实测实量验收，达到优良（项目验收标准）后，填写验收申请单，向项目分项工长申请验收。第二级质量检验：项目分项工长组织施工队进行100%的实测实量验收，达到项目验收标准后，在验收申请单上签字认可并报项目质保部申请验收。第三级质量检验：项目质保部收到验收申请单核实签字齐全后，及时组织项目工长，分包工长或分包队长及质检员进行正式验收，达到优良（项目内部质量验收标准）即申请甲方、监理验收。若仍存在少量
16、问题，即发整改通知单要求项目工长组织限期整改，若在限期内未整改完成，仍不合格，即进行处罚（正式验收时整改单只发一次，第二次即为罚款单。项目质保部平时检查时发现质量问题处理办法同上）。 注：（1）、项目工长及施工队各级管理人员内部仍执行三检制。（2）、当工程质量稳定后第一、第二级可合并为一次验收。（3）、各级工长要对产品质量负直接责任，应对工序进行全面的跟踪跟班检查，工长应随时了解和掌握施工工程的质量状态，进行动态的管理，及时分析对工程质量有影响的原因，消除产生不合格的因素，当出现批量不合格时，应及时停止施工，向项目领导汇报，查找原因，制定对策。（4）、工序检查内容 a、 是否认真执行技术工艺措
17、施、操作工艺措施、操作规程，施工方案作业指导书及各种质量和规定。b、 对工序质量进行检验，是否符合项目质量验收标准。c、 除操作者以外其它影响的因素，如材料、机具工艺、技术措施、环境、管理等有无异常。（5）、检查确认不合格品的处理情况 当质量出现异常，并有可能造成大面积不合格时，质保部有权下达暂停施工的指令，并及时向项目经理部报告。（6）、项目技术员组织有关人员对不合格作出评审，并制定纠正和预防措施。13、质量文件记录制度 (试验记录单，验收单，文件格式，统计表格)各级人员要按照质量管理责任制中所规定的质量职责，及时做好各种质量记录，并分类妥善保管，资料员要负责收集和检查。分包单位施工的质量记
18、录由分包单位负责填写，整理成册，竣工前交总包单位汇总。14、成品保护制度 制定成品保护措施，建立工序、工种之间的交接制度，明确交接手续，并制定相应的奖罚条例。15、质量否决制度 当进度与质量发生矛盾时，必须将质量放在首位。对不合格分项、分部、单位工程必须进行返工。不合格品流入下道工序应追究有关管理人员的责任，有关责任人员要针对出现不合格品的原因采取必要的预防措施。16、质量分析会制度 定期举行质量分析会议，项目各部门相关人员参加，必要时班组长也可参加，对近期的质量状况进行通报和分析，制定以后的质量工作安排和措施，并作好记录。17、质量竞赛活动制度 项目开展班组质量竞赛活动，制定可行的奖罚办法，每月进行一次奖罚评比。
