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1、XX公司现场“6S”检查表编号：QR 0706-14A页码：1/5被查核单位车间现场查核时间查核人名称序号检查状况满分得分负责人备注整理1生产现场内没有废弃的物品55李德伟2一个月以上不用的物品完全放到指定位置33李德伟3经常使用的物品摆放基本符合摆放要求55李德伟整顿1划分的区域完全符合要求、标识明确33李德伟2定置图及物流完全符合要求33李德伟3物品分类清楚、标识明确44李德伟4设备工装等标识明确33李德伟5仪器设备工装等完全符合摆放要求33李德伟清扫1工作现场没有油污、杂物等44李德伟2工作台面清扫干净，无灰尘完全符合要求33李德伟3消防器具清扫干净，无灰尘完全符合要求44李德伟清洁1所
2、有员工每天上下班做6S工作44李德伟2所有员工都能随时进行自检，互检和定期或不定期检查44李德伟3已经对不符合的情况及时纠正44李德伟4整理，整顿，清扫保持很好44李德伟素养1所有员工的言谈举止都能文明有礼，对人热情大方33李德伟2所有员工都具有工作精神33李德伟3所有员工都具有团队精神，能互帮互助，积极参加6S活动33李德伟4所有员工都具有时间观念33李德伟消防、安全1设备防护装置齐全，有安全附件。33李德伟2电器绝缘良好，无临时线。33李德伟3特殊工种人员均有持证上岗。44李德伟4作业现场无违章作业，无不安全因素。55李德伟5本月无事故（轻重伤）发生。44李德伟6员工工作中都能按规定配戴防
3、护用品42李德伟7消防安全通道没有物品占道堵塞现象33李德伟8消防器材的放置完全符合要求33李德伟9临时危险作业及时进行安全培训教育33李德伟合计10098XX公司现场“6S”检查表编号：QR 0706-14A页码： 2/5被查核单位成品库房现场查核时间查核人名称序号检查状况满分得分负责人备注整理1仓库内没有呆废滞料、已经及时清理43李德伟2当月内有用的物品完全符合定置摆放44李德伟33日内要用的物品完全符合放置要求55李德伟整顿1划分区域与定置图完全相符、标识明确44李德伟2物品摆放完全按定置图进行分类摆放55李德伟3所有物品都有标识、容易辨认55李德伟4货仓通道完全没有物品占道，堵塞现象5
4、5李德伟清扫1地面、墙上、门窗等清扫完全符合要求44李德伟2不该裸露物品没有裸露摆放，包装清扫很干净 55李德伟3运输工具，工位器具能进行定期清理、加油，完全符合要求 44李德伟4物品贮存区通风良好，光线充足55李德伟清洁1所有员工每天上下班做6S工作55李德伟2已经对不符合的情况及时纠正55李德伟3整理，整顿，清扫保持很好55李德伟素养1所有员工穿着都能整洁得体，整齐大方33李德伟2所有员工的言谈举止都能文明有礼，对人热情大方33李德伟3所有员工都具有工作精神33李德伟4所有员工都具有团队精神，能互帮互助，积极参加6S活动33李德伟5所有员工都具有时间观念33李德伟消防、安全1设备防护装置齐
5、全，有安全附件。33李德伟2作业现场无违章作业，无不安全因素。55李德伟3本月无事故（轻重伤）发生。44李德伟4消防器材的放置完全符合要求44李德伟5员工工作中都能按规定配戴防护用品44李德伟合计10099XX公司现场“6S”检查表编号：QR 0706-14A页码：3/5被查核单位材料库房现场查核时间查核人名称序号检查状况满分得分负责人备注整理1仓库内没有呆废滞料、已经及时清理44李德伟2当月内有用的物品完全符合定置摆放44李德伟33日内要用的物品完全符合放置要求54李德伟整顿1划分区域与定置图完全相符、标识明确44李德伟2物品摆放完全按定置图进行分类摆放55李德伟3所有物品都有标识、容易辨认
6、55李德伟4货仓通道完全没有物品占道，堵塞现象55李德伟清扫1地面、墙上、门窗等清扫完全符合要求44李德伟2不该裸露物品没有裸露摆放，包装清扫很干净 55李德伟3运输工具，工位器具能进行定期清理、加油，完全符合要求 44李德伟4物品贮存区通风良好，光线充足55李德伟清洁1所有员工每天上下班做6S工作55李德伟2已经对不符合的情况及时纠正55李德伟3整理，整顿，清扫保持很好55李德伟素养1所有员工穿着都能整洁得体，整齐大方33李德伟2所有员工的言谈举止都能文明有礼，对人热情大方33李德伟3所有员工都具有工作精神33李德伟4所有员工都具有团队精神，能互帮互助，积极参加6S活动33李德伟5所有员工都
7、具有时间观念33李德伟消防、安全1设备防护装置齐全，有安全附件。33李德伟2作业现场无违章作业，无不安全因素。55李德伟3本月无事故（轻重伤）发生。44李德伟4消防器材的放置完全符合要求44李德伟5员工工作中都能按规定配戴防护用品44李德伟合计10099XX公司现场“6S”检查表编号：QR 0706-14A页码：4/5被查核单位办公室查核时间查核人名称序号检查状况满分得分负责人备注整理1办公室内不存在废弃资料、工具等32长期不使用的文件资料分类定置摆放33经常使用的文件资料放置完全符合要求34对所有文件都分为末处理、正处理和已处理三种35办公用品、台面、抽屉的摆放完全符合摆放要求5整顿1办公桌
8、，办公用品，文件柜等放置完全符合统一规定32所有文件夹和文件都有相应的标识及编号33办公桌及抽屉完全符合要求34私人物品能定置摆放，完全符合定置要求35电脑线用绑线扎起，完全符合要求36所有的文件都用电脑检索3清扫1地面、墙上、门窗等清扫完全符合要求32办公用品能进行擦洗完全符合要求33所有文件记录破损处能及时进行修补34办公室内通风良好，光线充足3清洁1已经对不符合的情况及时纠正52整理，整顿，清扫保持很好5素养1所有员工穿着都能整洁得体，整齐大方32所有员工的言谈举止都能文明有礼，对人热情大方33所有员工都具有工作精神34所有员工都具有团队精神，能互帮互助，积极参加5S活动35所有员工都具
9、有时间观念3消防、安全1设备防护装置齐全，有安全附件。32电器绝缘良好，无临时线。33特殊工种人员均有持证上岗。44作业现场无违章作业，无不安全因素。45本月无事故（轻重伤）发生。46消防器材的放置完全符合要求3合计100XX公司现场“6S”检查表编号：QR 0706-14A页码：5/5 被查核单位车间办公室查核时间查核人名称序号检查状况满分得分负责人备注整理1办公室内不存在废弃资料、工具等32长期不使用的文件资料分类定置摆放33经常使用的文件资料放置完全符合要求34对所有文件都分为末处理、正处理和已处理三种35办公用品、台面、抽屉的摆放完全符合摆放要求5整顿1办公桌，办公用品，文件柜等放置完
10、全符合统一规定32所有文件夹和文件都有相应的标识及编号33办公桌及抽屉完全符合要求34私人物品能定置摆放，完全符合定置要求35电脑线用绑线扎起，完全符合要求36所有的文件都用电脑检索3清扫1地面、墙上、门窗等清扫完全符合要求32办公用品能进行擦洗完全符合要求33所有文件记录破损处能及时进行修补34办公室内通风良好，光线充足3清洁1已经对不符合的情况及时纠正52整理，整顿，清扫保持很好5素养1所有员工穿着都能整洁得体，整齐大方32所有员工的言谈举止都能文明有礼，对人热情大方33所有员工都具有工作精神34所有员工都具有团队精神，能互帮互助，积极参加5S活动35所有员工都具有时间观念3消防、安全1设
11、备防护装置齐全，有安全附件。32电器绝缘良好，无临时线。33特殊工种人员均有持证上岗。44作业现场无违章作业，无不安全因素。45本月无事故（轻重伤）发生。46消防器材的放置完全符合要求3合计1006S管理知识要点6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。6S的内容整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他
12、的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 整顿（SEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 清扫（SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。 安全（SECURITY）重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 清洁（SEIKETSU）将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境外在美观的状态。目的：创
13、造明朗现场，维持上面4S成果。 素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。 用以下的简短语句来描述6S，也能方便记忆： 整理：要与不要，一留一弃; 整顿：科学布局，取用快捷; 清扫：清除垃圾，美化环境; 安全：安全操作，生命第一; 清洁：形成制度，贯彻到底; 素养：养成习惯，以人为本。 因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“6S”。6S的关系“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养
14、成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。 6S管理实施原则：（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件； （2）持之性：人性化，全球遵守与保持； （3）美观：作产品作文化征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、感动。 6S管理精髓：（1）全员参与：董事长到一线员工再到所有部门：生产、技术、行管、财务、后勤； （2）全过程：全产品研发废止的生命周期 人人保持改善保持管理活动 （3）全效率：综合效率，挑战工作极限。 只有起点没有终点。 执行6S的好处（1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信
15、心； （2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。 （3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以是个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。 （4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。 （5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。 （6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。 （7）降低成本：做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本； （8）交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现
16、问题可以及时调整作业，以达到交期准确。 国内6S推广情况1995年引进香港，WTO日资企业，认真对待每一件小事，有规定按规定做。海尔、美的、正泰等企业先行推广。 海尔：6S大脚印，每天班前会，好的不好的。 现场管理精髓：责任到人，人人有事管事事有人管。 内蒙毛乌素对气瓶发气少追究，“认真的态度” 各级技术人员、管理人员多到现场解决问题，促使现场水平提高，事不过夜，清不拖时。6S最大的敌人 做事随意，没有规矩！ 有了规矩，弄虚作假，不守规矩！ 遵守规矩，却总是做不到位！ 一旦我们克服了这些缺点，一流企业日指日可待！6S精益管理6S精益管理的精髓是：人的规范化及场地、物料的明朗化。 通过改变人的思
17、考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高公司的管理水准6S精益管理的对象 人-规范化 事-流程化 物定置化6S精益管理个我们带来什么 减少故障，促进品质 减少浪费，节约成本 建立安全，确保健康 提高士气，促进效率 树立形象，获取信赖 孕育文化，培养素质6s售后服务微笑（smiling），清洁（seiketsu）,整理（seiri）,高效（speedy）,专业（special）,安全（safely）六个项目,因均以“S”开头,简称6S。用它来始终贯穿售后服务的全过程，包括送货上门，安装调试，使用培训，维护维修，上门回访,信息反馈等。 1、微笑微笑是一门艺术，给人亲切友好，是对客户尊重的表现
18、。日本人把微笑服务称作“精神卫生”，它可以使自己和客户都获得快乐，从而提高服务质量。蝶依斓家居布艺公司要求，所有员工任何时间，任何地点，任何情况下面对客户都要致以真诚的微笑。 2、清洁无论是窗帘安装还是维护维修，工作人员都自备手套、鞋套，工具、用具、物品要求整洁，施工完毕必须清扫、清洁现场。为做到“无尘安装”，蝶依斓家居布艺自2003年就自主设计使用“无尘安装器”。 3、整理蝶依斓公司要求，窗帘安装、维护维修完毕，必须整理好现场，物品、家具按客户要求归位。把窗帘整理出最美的效果，并调试到最好的使用效果。 4、高效及时到达安装或维修地点，保质保量，高效工作，决不拖延客户一分钟。不准接受客户的任何礼物和馈赠。 5、专业 不经专业培训不上岗。除了自己专业操作，还要求对客户进行专业培训,教会客户正确使用合理维护,填写客户反馈信息。质量管理部定期对客户电话回访、上门回访，让客户享受最优质的专业服务。 6、安全服务的文明安全,包括保护客户和自己的财物安全,人身安全。规范过程,消除隐患。销售只能分天下，服务才能定江山。服务就是要感动客户，“服”是让客户心服口服，“务”是要求真务实。关注随时随地，感动无处不在，这是明都电气售后服务追求的目标。
