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1、版次修订页次变更描述日期修订者A/0/首版发行2009-7-11. 目的 为新产品/过程设计和开发、或产品更改设计和开发制定规范的工作方法，确保顾客要求以及产质量量先期策划（APQP）工作顺利有序。2. 适用范围本程序适用本公司新产品开发或产品更改后到批量生产前这一过程。3. 参考文件ST-QMS-01 文件控制程序4. 职责4.1 营销部：负责项目的市场调研、顾客洽谈的项目前期工作；负责样件交付、认可和批准，以及向顾客递交生产件批准的相关文件，对项目小组实施进度管理监理，以及代表顾客利益参与小组的相关事务。4.2研发部：负责和组成项目小组，对项目开发负全面责任，组织新产品设计和开发的全程工作
2、，协助解决项目开发中的技术问题。4.3各部门负责参与APQP各阶段工作。5. 定义5.1产品质量先期控制：产品先期质量控制指从接到顾客要求起至批量生产止这一阶段各质量活动的控制。5.2新产品：是指客户需求的和公司现有产品不同的产品。5.3 CFT: 多方论证小组成员6. 作业内容见附件流程图7. 附件7.1 APQP相关记录8. 主要绩效指标见研发部KPI统计记录APQP五阶段计划和确定项目阶段产品设计和开发阶段过程设计和开发阶段产品和过程确认阶段批量生产阶段5.1. 计划和确定项目阶段步骤作业流程责任单位作业说明相关程序/表单1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.1-新产品任务来源
3、2-组成临时APQP小组3-工艺预分析3.1-顾客资料消化3.2-识别流程/特殊特性3.3-设备、设施需求3.4-工装需求3.5-材料需求3.6审核预分析资料4-分析结论5-与顾客协商或放弃开发6-报价营销部临时APQP小组研发部研发部研发部研发部研发部研发部临时APQP小组研发部临时APQP小组营销部营销部1.1.根据市场或顾客的产品开发需求信息，营销部从顾客处索取相关数据，如样品、产品图纸、标准、规范等，同时开始填写“新产品开发申请单”。2.1.营销部接收顾客相关设计数据后，组织研发部、品管部等部门组成临时APQP小组，准备组织实施工艺预分析。3.1. 研发部及时将顾客提供的数据进行消化，
4、进行技术、工艺论证：3.1.1顾客图样的评审3.1.2.材料要求的评审3.1.3.性能要求的评审3.1.4.技术难度的评审3.1.5.其它要求的评审3.2.根据顾客的规定和本公司的规定列出“初始过程流程图”及“初始产品和过程特殊特性”。3.3.必要时，列出产品生产过程可能需要新设备、检测设备，以支持后期报价。3.4. 必要时，列出产品生产过程可能需要新工装，以支持后期报价工作。3.5.应及时编制产品生产所需要的初始BOM、新材料规格图（含技术要求），交资材询价，以支持后期的报价。3.6.整理工艺预分析资料，说明主要工序、初步工艺、生产工时等信息。组织各部门进行工艺预分析评价，编制会签“制造可行
5、性报告”、“新产品开发设计目标”、和“产品保证计划”，并应提交给总经理经理或代理人批准。5.1.评审认为部分技术要求或部分设计还需修改才能达到顾客的要求时，应明确提出更改建议与顾客进一步联系。5.2.若小组评审无法满足顾客的要求时，经最高管理层决策后由营销部及时通知顾客，放弃产品开发。1.新产品开发申请单3.2.初始产品和过程特殊特性初始过程流程图3.5.初始BOM新材料规格图4.制造可行性报告新产品开发设计目标产品保证计划管理者支持6.报价成本分析表报价单5.2. 产品设计和开发阶段步骤作业流程责任单位作业说明相关程序/表单1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.1-顾客接收报价，签
6、订协议2-成立正式APQP小组3-建立APQP开发计划4-进一步了解顾客需求5-DFMEA6-设计图纸及确认7-确定产品可制造性和装配设计8-设计验证计划9-制定样件控制计划10-样件试作11-产品设计验证/评审12营销部CFT APQP组长 研发部研发部研发部研发部研发部CFT研发部CFT 3.1.计划内容包括工作项目/任务及责任部门和人员、开始、完成时间等。制定完成后，计划经APQP小组成员会签，报营销部经理或顾客代表批准后由APQP小组组织实施。3.2. APQP组长负责进度计划的控制，每个工作项目完成时，应记录/标识于“新产品APQP开发计划表”中，当实际进度有较大差异时，APQP小组
7、应召集会议讨论修改进度计划。5.1.研发部应画出“DFMEA方块示意图”。5.2.根据顾客期望，进行DFMEA分析。6.1.制作设计图纸，必要时予以顾客确认。7.1.考虑以下因素：7.1.1.设计、概念、功能和对制造变差的敏感性；7.1.2.制造和/装配过程；7.1.3.尺寸公差；7.1.4.性能要求；7.1.5.部件数；7.1.6.过程调整；7.1.7.材料搬运。9.1.制订样件控制计划：对样件制造过程中的尺寸测量和材料与功能试验的描述。3.新产品APQP开发计划表多方论证小组成员及职责4.产品工程图样确认表5.DFMEA方块示意图DFMEADFMEA检查表6.设计图纸7.产品可制造性和装配
8、设计9.样件控制计划10.样件试作与试验验证计划样件检验和验证记录表11.设计和开发评审记录表步骤作业流程责任单位作业说明相关程序/表单12.13.14.15.16.17.18.19.20.12-工程图样确认13-工程规范确认14-材料规范确认15-图样和规范更改16-确认新设施、设备17-确认新工装18-确认量具试验设备20-小组可行性承诺19-确认产品和过程特殊特性21-报告管理者研发部研发部研发部研发部研发部研发部研发部研发部CFT12.1.应对工程图样进行评审来确定是否具有足够的数据以表明每个零件的尺寸布置。13.1.可体现在SOP中。14.1.可体现在SOP中。15.1.当需要更改图
9、样和规范时，必须保证这些变更通知到所有受影响的领域并及时发送变更文件。19.1.通过设计特性评审和开发过程中的技术评估，应制订一份得到共识的特殊特性明细表。20.1.公司必须评定所提出的设计的可行性，顾客自行设计不排除公司评定设计可行性的责任。可利用“设计信息检查表”来评审其在此阶段的工作并对其有效性进行评估。20.2.CFT按“小组可行性承诺”如实填写可行性的一致意见和所需解决的未决议题提交总经理以获取支持。12.产品工程图样确认表16.新设备设施需求清单17.新工装需求清单18.新量具试验设备需求清单新设备、工装和试验设备检查表19.产品和过程特殊特性20.设计信息检查表小组可行性承诺21
10、.管理者支持5.3.过程设计和开发阶段步骤作业流程责任单位作业说明相关程序/表单1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.1-样件接收2-确认包装标准3-产品/过程质量体系评审4-过程流程确认5-特性关系确认6-车间平面布置确认7-PFMEA制订和评审8-试制CP制订和评审9-过程指导书编制10-测量系统分析计划编制11-初始过程能力研究计划12-制订包装作业指导书13-召开产品策划小组会议营销部研发部/CFTCFT研发部研发部研发部CFT研发部研发部品管部品管部研发部CFT2.1.若顾客提供包装标准的，按顾客提供的标准制定包装规范； 若顾客未提供包装标准，工程应制定包装规范
11、，明确该产品的包装要求，任何情况下包装设计必须保证产品性能和特性在包装、搬运和拆封的过程中保持不变。3.1.CFT应对现有的质量体系进行评审，以改进现有的质量体系。4.1.研发部应制订过程流程图，可用来分析从开始到结束的整个制造、装配过程中的机器、材料、方法和人员变差。5.1.制订特性矩阵图，用来显示过程参数和制造工位之间的关系。6.1.绘制本产品的平面布置图，用来确定检测点的可接收性、控制图的位置，目视辅具的可用性，中间维修站和缺陷材料的储存区。7.1.制订PFMEA，为对新的或修改的过程的一种规范化的评审与分析，为新的或修改的产品项目指导其预防、解决或监视潜在的过程问题。8.1.应制订试生
12、产控制计划，阻止初期生产运作过程中或之前的潜在不合格。10.1.计划根据测量任务需要，可能包括量具偏倚、线性、重复性、再现性、稳定性等。11.1.应制订-初始过程能力研究计划。12.1.同2.1.。13.1.对本阶段的工作进行评审和总结，检查试生产各项准备工作完成情况，并研究解决未决事宜。总经理或授权人应参加会议，会议中未决事宜解决应取得总经理的支持，发出试生产通知，准备计划排程。3.产品/过程质量体系评审检查表4.过程流程图过程流程查检表5.特性矩阵图6.车间平面布置图车间平面布置检查表7.PFMEAPFMEA检查清单8.试生产控制计划控制计划检查清单9.相关SOP10.测量系统分析计划11
13、.初始过程能力研究计划12.包装指导书13.策划阶段会议记录管理者支持5.4.产品和过程确认阶段步骤作业流程责任单位作业说明相关程序/表单12.3.4.5.6.7.8.1-试生产2- MSA评价3-初始过程能力研究4-生产确认试验5-包装评价6-生产控制计划制订7-生产件批准8-质量策划认定和阶段会议研发部/CFT品管部品管部品管部研发部/CFT研发部研发部 /营销部CFT/总经理1.1.研发部编制试生产作业计划，必须采用正式生产工装、设备、环境（包括生产操作者）、设施和循环时间来进行试生产。2.1.在试生产当中或之前，应使用规定的测量装置和方法按工程规范，检查控制计划标识的特性，并进行MSA
14、评价。3.1.应对控制计划中标识的特殊特性进行初始能力研究。4.1.生产确认试验是指确认由正式生产工装和过程制造出来的产品是否满足工程要求。5.1.所有的试装运（可行的情况下）和实验方法都必须评价产品免受在正常运输中损伤和在不利环境下受到保护，顾客规定的包装不排除CFT对包装方法的评价。6.1.应制订生产控制计划，应根据实际生产零件经验来更新，以反映控制计划的增加/删减。7.1.应提交PPAP给顾客确认，确认由正式工装和过程制造出来的产品是否满足工程要求。8.1.建议在制造现场进行评审并对此工作作正式的认定。1.试生产作业计划2.MSA分析资料3.初始能力研究资料4.生产确认试验报告5.产品包
15、装评价6.控制计划控制计划检查清单7.零件提交保证书PPAP资料收集8.产质量量策划总结和认定管理者支持5.5.批量生产阶段步骤作业流程责任单位作业说明相关程序/表单1.2.3.4.5.1-量产移交准备生产2-减少过程变差3-提高顾客满意4-提高产品交付和服务能力持续改进研发部资材部生产部品管部生产部品管部1.1.在完成了上述各项工作后，PPAP在得到顾客确认后，研发部发出正式生产通知，并将相关资料（如SOP、CP、FMEA、过程流程图等）移交相关责任单位，进入产品批量生产阶段。资材部根据销售计划和顾客的产品交货期及生产计划安排生产。2.1.利用控制图和其它统计技术应用作为识别过程变差的工具，
16、分析和制订纠正措施，减少变差，持续地改进和提高产品质量。3.1.为了达到顾客满意，应和顾客合作以进行必要的改变来纠正缺陷。5.1.应和顾客继续进行合作以解决问题并作持续改进，建议简化过程、降低库存、降低质量成本以达到降低价格，并为下一个产品提供合理的零件或系统。1.量产前移交查核表 -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口：湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail: 求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场期望行业： 专业服务
17、/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 超越电脑专卖店 | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：
18、4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 衡阳市教育培训学校 | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大
19、学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历 证书语言能力英语：读写能力良好 | 听说能力良好企业合同管理制度一、 合同管理总账1、目的和
20、依据 为加强公司的合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益、根据中华人民共和国合同法和有关政府部门规定，结合公司的实际情况，制定本制度。2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等，包括但不限于买卖合同，借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。3、合同管理原则 合同管理必须遵循依法办事，预防为主，层层把关，跟踪监督，及时调整，维护企业合法权益的原则。4、保守商业秘密 管理、参与合同工作的一切有关人员，应当为公司保守商业秘密。二、 合同管理职责1、企业合同管理部门的主要管理职责（1）认真学习、贯彻
21、执行中华人民共和国合同法和有关条例，依法保护本企业的合法权益。（2）制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作。（3）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。（4）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。（5）做好合同统计、归档、保管工作。（6）监督、检查本公司合同签订、履行情况。（7）代表本公司处理与外单位的合同纠纷。（8）按期统计，汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等，并及时向公司领导汇报。2、采购、销售部门的主要职责（1）依法签订、变更、解除本部门的合同。（2）严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。（3）对所签合同认真执行，并定期自
22、查合同履行情况。（4）在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向领导汇报。（5）合同原件交与合同管理部门，本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。3、财务部门的主要职责（1）加强与采购、销售等有关部门的，及时通报合同履行中的应收应付情况。（2）财务部见合同付款，做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议，妥善保管收、付凭证。（3）配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理（1）公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行，未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。（2）除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本应当采用统一的合同示范文本，合同
23、相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。（3）合同按种类统一编号。（4）合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确，无歧义。（5）订立合同必须完备合同条款，合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量，价款和付款方式，履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。（6）对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地。（7）法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。（8）签订合同，应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章，单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序（1）签订合同前必须严格审查对方当
24、事人的主体资格。对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件，并加盖该公司公章。（2）签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。（3）签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。（4）签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。（5）合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除1、合同履约管理（1）法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。（2）在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人及时处理，必要时经单
25、位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。（3）接收标的必须经过严格的验收程序，对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。（4）合同结算必须通过本单位财务部门进行，对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算，对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。（5）凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付 凭证外，还要做好履约记录。2、合同的变更和解除（1）对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发
26、货或付款。（2）我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。（3）发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向公司报告。（4）我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理1、合同纠纷管理（1）为解决合同纠纷所采取的各项措施，必须在法定的诉讼时效和期间内进行。（2）发现对方当事人利用合同进行诈
27、骗等犯罪活动时，应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。（3）合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。（4）合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。（5）合同发生纠纷后，需要委托代理人参加诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。（6）解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交行政部备案。2、合同纠纷处理程序（1）发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部，销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。（2）在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行
28、为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的案件，应当及时向法院申请财产保全。（3）合同纠纷发生后，应当依法采取一切措施，积极收集、整理有关证据，在证据可能灭失或者难以取得的情况下，应当向法院申请促使证据。（4）向法院提供原始证据时，必须先行复制，并请求法院的承办人员出具证据收执。七、合同资料管理1、档案资料内容下列资料可以作为合同档案：（1）谈判记录、可行性研究报告及批准文件；（2）对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件；（3）对方当事人履约能力证明资料复印件；（4）对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明，个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；（5）
29、我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件；（6） 双方签订或履行合同的往来最电传、电子邮件、信函、电话记录等书面材料厂 （7）登记、见证、鉴证、公证等文书资料库 （8）合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议； （9）标的验收记录的；（10）交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。2、合同资料的归档、统计与管理（1）公司所有合同都必须统一编号，由行政部妥善保管。（2）合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后十日内，应将合同档案资料移交行政部。（3）借阅合同须办理登记手续，有关企业秘密的合同还须主管领导的签批。八、附则（1）凡因本按规定处理合同事宜，未及时汇报情况和跌合同有关资料而给公司造成损失的，追究相关负责人和责任人的相应责任。（2）行政部应定期将履行完毕或不再履行的全身表关资料按合同编号 整理，由行政部主管确认后交档案管理人员存档，不得随意处置、销毁、遗失。 专业技能附件附件简历| 简历内容|
