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1、重庆市环发建设工程责任有限公司质量管理保证体系一、质量目标：2二、 质量管理2三、 方案管理3四、 岗位人员要求4五、 材料管理4六、工程创优5七、 过程控制6八、质量隐患7九、预验收要求8十、质检资料管理9十一、 质量保修11十二、 质量考核11十三、质量管理体系12目的：以质量求生存，以信誉求发展，做一个工程，树一座丰碑为国家和人民交出一个合格满意的产品为公司宗旨。本规定依据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例等法律法规、规范标准，并参照建设工程项目管理规范GB/T503262006、质量管理体系要求GB/T 190012008制定。为了规范建设工程质量管理，明确工程质量责任，增强质
2、量的控制能力，促进公司工程项目质量整体水平的提高，并以项目经理为质量的第一责任人，建立健全各项质量管理规章制度和质量管理机构，层层签订质量目标责任制其办法如下。一、质量目标：1.项目部在开工之前都要制定质量目标。 如开工之初即确定了严格实施“过程精品”，单位工程总体质量实现优质结构工程等质量目标。科技进步、环保节能、节地等先进技术的应用目标，如积极推广应用建设部推荐应用的10项新技术；绿色环保材料；节能、节地设计优化等先进技术等。公司工程部每年要在创优规划中制定开展QC小组活动的项目和内容。2、其他目标3.项目开工前均要制定工程要达到的质量目标。4.合格率100%，争创优质工程二、 质量管理1
3、.公司范围内所有的工程项目，必须根据建设单位质量等级要求和公司质量目标计划，在工程开工前一星期内，必须到公司工程部签定工程质量目标责任书。严格项目开工条件审查制度，公司所有项目在开工前必须按照开工条件审查要求，具备各项开工条件，公路项目在开工前，必须按公路工程质量检验评定标准（JTG F80/ 12004、JTG F80/22004）的规定，并结合工程特点进行分项、分部和单位工程的划分。现场质量检查、质量验收资料必须真实、准确、可靠，不得追记，不得复印。2.报送公司相关部门审批，经公司总工程师和相关部门审批，若需要，送政府所属质监站审批通过后方可进行开工。（审批程序详见工程部管理制度）。各项目
4、经理部必须全面执行所属公司制定并运行的ISO9001：2008版质理管理体系文件，落实质量责任制，对施工过程进行质量控制，规范管理。公司工程部和项目部应严格按照GB/T19001-2008版质量管理体系文件，做好项目部在施工过程中顾客满意度调查问卷和质量回访工作，项目部在开工之日起，每季度必须对业主作一次书面的问卷调查，并将调查的结果及时上报公司工程部。3.项目部必须按照建筑法和公司合同中规定的分包工程的界定及审批权限进行分包，其审批程序按公司的要求进行。分包给具备相应资质和等级的合法单位，严禁将工程分包给不具备相应资质等级条件的单位。三、 方案管理1.公司所有项目开工前，各项目经理部必须按照
5、所属公司施工组织设计（方案）的编制与审批制度等有关要求编制建筑工程施工组织设计（方案）的质量计划，应有详细的保证单位、分部、分项工程质量措施；凡根据施工实际情况需编制专项方案的项目，在开工前必须根据工程设计图所说的要求和施工、质量验收规范来实际编制各专项施工方案。施工组织设计和专项方案必须在开工前报送所属公司相关部门审批，审批通过后方可进行施工； 2.如需进行专家论证的专项方案，必须由项目部报公司总工办、工程部相关部门并组织相关专家进行论证审批通过后方可进行施工。四、 岗位人员要求1.项目经理必须具备从业资格，在资质证书许可的范围内从事本工程活动，必须全面履行国家建设质量标准和公司规定的职责和
6、权限。2.工程项目总工、施工管理人员必须具备从业资格，严格履行其岗位质量职责，应根据工程的具体特点，在每项工序施工前，进行详细的书面施工技术交底，与施工班组签订质量目标责任书，严格按工程工艺标准组织施工。3.质检员必须做到“持证上岗”，严格贯彻执行国家，行业的各项技术规范规程、质量管理制度，监督检查施工队伍质量情况，负责本项目的工程质量检查工作。五、 材料管理1.项目原材料及工程构件进入施工现场，应经过质检员检验，必须符合以下要求。（1）达到国家规定的合格标准。（2）具有产品编号等文字说明。（3）在原材料和构件上有明显的出厂合格标志，注明厂名，产品型号，出厂日期、检验编号、产品合格证。2.严格
7、材料进场检验、复检制度。重点突出对所有进场原材料，构配件和工程设备按有关规定进行抽检，做到进场产品质量符合要求，质量保证书、合格证书等必需的资料齐全，对需进行现场检验和试压的专用设备，按逐一检验，对需复检的材料进行见证取样，监督送检，检验合格后方允许使用抽样检查必须有监理见证取样.六、工程创优1.工程创优程序：项目在开工前根据工程的特点和职能部门相关规定及时申报创优工程。（如区、县质量奖、优质结构、巴渝杯等）创优策划：建立“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”的创优机制，实施全过程、全方面和全员参与的全面质量管理。2、岗前培训、学习、对操作班组实施岗前培训，或组织到优良工程进行参
8、观学习以提高施工班组操作人员对优质工程的理解、认识和操作技能。3、质量技术交底，认真组织合同交底及分级技术交底，即公司工程部门对项目部的总交底，项目经理与项目技术负责人对项目全体管理人员的交底，施工员对具体操作班组的交底。4、过程工序质量控制切实落实过程工序“三检制”、自检（班组）；专职检（项目专职质检员在自检基础上的检查）；交接检（上下道工序间、专业工种交接间的检查）；质量部门对本项目的定期检查。 5、坚持样板制度，坚持样板引路、样板培训、对施工中的关键工序实行样板引路，明确工序质量验收标准，样板未通过验收前不得对该工序进行大面积施工。 6、例会制度，项目部实行质量每周例会制度，由项目经理主
9、持召开，总结上周的质量动态，对有关部门提出的质量问题，制度整改措施与预防措施，对下步施工可能存在的质量问题进行分析，对质量进行动态管理。 7、质量奖罚制度。严格实施质量奖罚制度，操作班组的分项单价采用优质优价的办法，拉开优质优价与合格价的距离，对达不到样板质量标准的坚决整改或返工促进质量创优。 8、质量通病的预防和控制 施工前根据本工程的实际情况，对常见的一些质量通病制定出防制与控制措施。9、落实新技术应用建设部推荐应用的10项新技术：绿色环保材料、节能、节地、设计优化等先进技术。10.阶段考核。项目经理部针对项目考核计划对每个工种进行考核，按计划要求的质量工期、安全、文明施工、绿色环保、节能
10、节地、技术资料、CI管理机械维护等进行全方位考核，确保各阶段的过程工序结合。11.持续改进。为实现创“优良、优质工程”的质量目标、应对施工工艺及施工工序过程质量实施持续改进。12.对阶段考核中出现的质量问题研究制定对策措施，不断改革施工工艺，绝不让同一问题重复发生，使工程质量达到预期目标一次成优。七、 过程控制1.在施工过程中，操作班组应及时做好“三检制”：工序自检、项目专检、交接检查，施工员应做好专业检查，质检员及时抽查各分项工程质量，及时核定各分项工程质量等级，对不合格的分项工程，质检员必须及时通知项目部整改，防止不合格产品进入下道工序。2.各分项工程施工完毕后，项目部技术负责人必须组织质
11、检员、施工员、工长、班组长及时进行测点检查，填写分项工程质量等级评定表（土建）或工程质量检验评定表（路桥），并将质检评定结果交质检员及时核定，路桥项目还必须送监理工程师认可，未经质检员核定等级或经核定、质量达不到合格标准以及未经监理工程师签认（路桥项目），不得进行下道工序施工。3.浇筑砼前，工程技术负责人、工长、质检员必须对模板工程和钢筋工程进行严格检查，确认符合设计及施工、质量规范要求后，及时进行隐蔽签证记录，经现场监理或业主认定签发浇筑令后，方可进行砼浇筑。4.预应力工程施工，必须要有详细的张拉灌浆经录，并有科学的计算方法，以达到设计张拉力。5.预制构件安装工程，必须要有详细的吊装方案，大
12、型吊装及特殊物件吊装必须制定专项方案，并经专家评审方可进行施工，保证预制构件不能有破损，保证足够的安全系数，位置安装正确。6.路面水泥砼或沥青砼施工过程中，必须要有详细的分工计划，搅拌、运输、浇筑、养护、检测等过程做到专人负责，保证砼摊铺一次性合格。八、质量隐患1.总工程师、工程部有权对下属各单位、各项目在生产、施工过程中出现的质量问题签发隐患通知单和停工通知单。2.各单位、各项目部接到隐患通知单后，必须写出整改方案，重大质量问题报请公司总工程师认定后，才能进行处理。各单位、各项目部接到停工通知单必须在规定的时间内停工并进行整改，经总工程师和工程部检查达到合格要求后方可复工，未达到合格要求之前
13、不得擅自复工。各单位、各项目经理部的质检员负责对施工过程中不合格的分部分项工程及一般的质量问题和通病，有权及时向项目部签发隐患通知单限期整改，重大质量问题立即报告公司总工程师、工程部。3.各单位、各项目经理部的质检员对所管辖范围内存在危险较大的紧急质量问题和隐患问题有权立即签发停工通知单，采取紧急处理措施，并报公司有关部门。4.对阶段考核中出现的质量问题研究制定对策措施，不断改革施工工艺，绝不让同一问题重复发生，使工程质量达到预期目标一次成优。九、验收要求一、执行预验收制度，项目经理必须组织技术、施工、质安人员对工程进行观感预评分，得分率达到合格标准后在分部工程验收前一周必须邀请工程部对以下分
14、部工程进行预验收，经工程部验收合格后方可组织相关主管部门进行验收。1、隐蔽工程验收；2、施工工艺检验与试验；3、检验批、分项工程、分部工程质量验收；4、工程交接检验与验收；5、地基与基础工程、主体结构工程中间验收；6、单位工程质量验收。二、单位工程完成后，项目经理部应进行工程质量、竣工资料的预检和整改，经施工企业确认并签署质量合格文件、通过质监机构竣前检查后，报发包单位、监理单位组织竣工验收，办理竣工工程和竣工资料移交手续，提报质量保证书。三、工程质量验收或竣工交付中发现的工程质量问题，应由项目经理部组织整改，不得转序和放行。四、土建项目：地基及基础土方验槽（坑）、基础分部和主体分部工程验收以
15、及设计单位和政府质监部门有要求的其他分分项工程，必须经建设单位、勘查单位、设计院、监理单位、政府质监部门和公司总工、工程部和有关部门共同验收合格后，方可进入下道工序施工。1.公路项目：必须按验收标准经有关单位和人员验收后才能进行下道工序的施工。2.高、中级装饰工程，必须先做样板间，经质检员及有关人员检查符合要求后，方可进行大面积施工，在施工过程中，必须严格按施工规范和施工工艺标准操作，施工完毕后按质量验收标准组织验收。3.公路工程在施工前，应通过组织试验路段、试验工程，总结施工工艺，取得试验数据，以指导规模生产。项目经理部必须及时通知公司总工、工程部参加工程项目的中间验收及竣工验收。十、质检资
16、料管理一、文件控制的范围是施工现场工程质量保证体系所要求的文件，包括：1、适用的法律法规、规范规程及其强制性条文；2、设计文件、合同、协议书；3、施工组织设计、质量计划、施工企业质量管理体系文件、项目经理部质量管理制度、操作规程和作业指导书。二、质量记录控制的范围是用于证实施工现场工程质量保证体系有效运行和工程实物质量符合规定要求的记录，应包括：、施工现场工程质量保证体系策划、实施、检查和改进活动的记录，包括：图纸会审、设计变更、洽商记录；物资采购、工程分包管理记录；施工记录及新材料、新工艺施工记录；施工技术交底和施工过程检查记录；与发包单位、监理单位的往来信函及处置记录；工程质量事故及事故调
17、查处理资料。、工程实物质量检查和验收的记录，包括：建筑材料、建筑构配件、设备、商品混凝土等出厂合格证及进场检（试）验报告；工程定位测量、放线及沉降观测记录；施工试验报告、分项工程试验记录及见证检测记录；技术复核、隐蔽工程验收记录；工程安全和功能检验及主要功能抽样检测资料和记录；单位工程观感质量检查记录；检验批、分项工程、分部工程、单位工程质量验收记录；设备调试和质量监督检测机构系统功能测定记录；系统检测报告；工程竣工交付记录。二、土建工程项目施工过程中，项目经理部必须按单位工程竣工验收备案制的要求及时认真做好工程技术资料的收集整理工作，确保技术资料原件三套与施工进度同步；其中：中间结构验收纪录
18、、单位工程质量综合评定表和单位工程竣工验收备案表、质量等级证明另增加一份原件送到工程部单独存档，工程完工认定等级后项目经理部必须在30天内将完整的技术资料（含竣工图）分送公司技术档案室和市城建档案馆、建设单位归档。1.公路项目施工过程中，项目经理部必须按交通部公路工程竣（交）工验收办法交通部令2004年第3号文件的要求及时认真做好工程技术资料的收集整理工作，按规定编制所需的竣工文件六套，包括竣工图表和设计、施工文件两部份，在工程完工认定等级，颁发公路工程竣工验收鉴定书后30天内将完整的技术资料送公司档案室、监理单位及业主归档。十一、 质量保修1.建设工程实行质量保修制度，保修期限按国家有关规定
19、执行。建设工程在保修期内出现质量缺陷，项目经理部或联营单位在接到通知书之日起按规定时间到达现场与建设单位或者用户沟通确定维修方案；2.出现重大的质量问题项目经理部、联营单位必须在公司总工程师的要求下进行处理，并要有科学合理的方案。十二、 质量考核1.公司每年召开一次质量工作会，总结上年度工作，布置本年度工作。对经政府质监部门或主管部门评定为优质结构、区、县质量奖、巴渝杯、鲁班奖和其他类同奖项的工程给予奖励；对在业主所组织的年度考评中历次评为优秀的路桥项目以及为工程质量做出突出贡献的单位和个人给予奖励。2.工程竣工后，对获优质结构、区、县级的质量奖的项目奖项目部一万元。对获得巴渝杯等省市级的工程
20、奖项目经理和项目总工各伍仟元，对获得鲁班奖等国家级的工程奖项目部壹万元。3.在创重庆市优质结构、巴渝杯、鲁班奖工程中，为公司质量上台阶和提高企业信誉作出特殊贡献的人员，由公司总经理给予奖励。并直接进入公司年度先进个人、部门评奖的候选资格。4.发生返工损失在5000元以内的质量问题，由项目部自行调查、处理；发生返工损失在5000元以上至10万元以下的质量事故，项目部要报公司总工、公司工程部，再由公司根据有关规定报当地政府主管部门，并组织调查、分析、处理。事故发生单位在事故调查、处理过程中，应严肃认真，主动配合，服从安排，提供各种条件，保证调查、分析、处理工作顺利进行，并在事故发生之日起90天内结
21、案。十三、质量管理体系检测环境仪器设备标准规范人员素质样品接收登记归档适宜环境择优选配安装调试分门别类配全配齐有计划按要求配人培训按规范标准实施抽样重新测试提出处理意见定期检查维护设备建立档案制定制度学习熟悉标准规范落料责任定期考核数量符合要求有代表性分析各种事故原因登记归档成功合格不合格不合格检测过程发生事故合格参数记录定期检查校正维护选定标准制定细则验收登记妥善保管持证上岗检测数复合签认数据记录数据记录数据记录检测过程不合格合格合格不合格合格环境条件符合要求仪器设备最佳组合确定方法认真实施因材使用优化组合分样取样留样备查不合格检测条件不合格检测过程质量保证流程图质量保证体系思想保证经济保证
22、施工保证技术保证组织保证经济法规创优质工程项目经理部TQC领导小组加强技术培训，运用计算机网络计划技术，展开全面质量管理，强化ISO9000系列 责任成本管理检查创优效果制定创优措施明确创优目标提高质量意识TQC小组TQC教育签定包保责任状百元包干掌握规范验交标准技术交底图纸交底测量交底推广新技术新工艺制定奖罚条令完善计时支付手续优质优质量第一成果发表班组QC小组制定教育计划下道工序是用户为用户服务接受工程师监察定期不定期质量检查进行自检互检交接检加强现场试验控制充分利用现代化仪器手段经济兑现技术岗位责任制质量责任制奖优罚劣班组回访提高工作能力提高经济效益总结表彰先进改进工作质量质量保证体系框图质量评定争创省部优工程，保证用户满意反 馈
