医学生礼仪与修养课件.ppt

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1、医学生临床实践礼仪,青岛大学医学院护理学院,临床实习是医学生经过文化课、医学基础课和临床专业课的学习之后到医院,在临床医务人员的指导下,从事临床医疗和护理工作。是理论联系实际的重要环节,使学生进一步巩固和提高医学知识,提高医学生的实际工作能力。临床实习礼仪,是医学生在临床实习应遵守的礼仪规范,以提高他们的道德情操,服务质量,更好的为病人服务,为今后工作打下良好的基础。,一、“角色”的转换:学生学生和医务人员在医务人员和带教老师面前是学生,虚心学习,听从上级医师和带教老师的指导,认真完成上级医师交给的工作任务。做到:“四勤”即手勤,腿勤,嘴勤,脑勤在患者面前是医生,学习医务人员角色的职业形象,树

2、立医生的自信心和权威性,尽可能地让病人接受自己,取得患者信心与配合。,二、仪表礼仪医务人员整洁、朴素、端庄的仪表,会给患者以纯结、大方、明快、真诚之感白色的工作衣帽是医务人员职业的象征。应保持洁净、平整。领口、袖口、腰带、衣下摆要熨平、系好。露出衣领的内衣颜色尽量与白大衣协调。工作时间穿软底鞋,鞋袜干净,头发梳理整齐,无菌操作时应戴口罩。,三、举止礼仪稳重、自信、大方站姿端正,行姿轻快、稳健、精神饱满坐姿端庄,面向并注视患者,表情和蔼自然手的动作:体格检查或操作时,动作轻柔、准确,按压力度适当。,三、语言礼仪(一)基本规定:“十讲”1、接待用语:“请”,“您”,“请进”,“请坐”2、称呼用语:

3、“小朋友”“同志”“老大爷”3、问候用语:“您好”“你什么地方不舒服”4、安慰用语:“请您不要着急,我们尽力为您治疗”5、导向用语:“同志,到X科,请从X处往X处走就到了”6、歉意用语:“实在对不起,请您原谅”7、回谢用语:“谢谢您的鼓励”“过奖了,这是我们应该做的”8、感谢用语:“谢谢您对我们工作的支持”9、接受意见用语:“您的意见很好,我一定向领导汇报,改进我们的工作”10、送别用语:“有事请您再来”“慢走”“走好”“再见”,三、语言礼仪(二)文明用语1、患者进入诊室:“请坐,您哪儿不舒服?有什么感觉?”2、多名陪同人员进入诊室:“家属同志,请留下一位了解病情,其余同志请到室外等候,不要着

4、急。”3、病情较轻患者:“您的病情不太重,不要有心理负担,回去按时吃药、打针,注意身体。病情如有变化时请随时回来看。”4、病情较重的患者:对家属说“同志,患者病情较重,需要住院治疗,请先办理住院手续,再到住院处,由他们为您安排。”5、病人点名要药时:“同志,根据你的病情,不适宜用X药,请相信我们。随便用药对您的健康没有好处。”,四、医际礼仪1、初入科室:“老师您好,我叫XX,今后X时间内跟随您实习,请老师多帮助。”2、尊重上级医师,有职务称X主任,其它带教人员称X老师3、上级医师的提问:认真回答,不会的问题,抱歉的语调向上级医师说明。认真听别人回答或老师的讲解4、上级医师讨论病情,不应随便插话

5、,老师征询你的意见时,可提出自己的见解与上级医师共同探讨。5、向上级医师求教时,要说“老师我可以打扰您吗?有个问题想请教一下。”6、要主动协助老师和其他上级医做好诊察和治疗。备好检查和治疗用品和病情观察,做好各种记录,在老师的指导下写好病历和处方。7、不允许背后议论上级医师的缺点和缺陷。,医学生礼仪与修养,青大医学院护理学院 姜云霞,修养:指人们在政治、艺术、道德、学术等方面经过学习和锻炼所达到一定能力和水平,以及为达到上述目的所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造的过程和功夫。培养高尚的品质和正确的待人处世的态度,求取学识品德之充实完美。修养对礼仪素质起决定作用,修养提高了定会在实践中自觉执行

6、礼仪规范。执行礼仪规范的过程中不断提高认识,严格要求自己,反过来又促进修养的提高。,一、礼仪与思想道德修养孔子:“德之不修,学之不讲,闻义不能 徒,不善不能改,是吾忧矣”。“修己以敬”孟子:“修身”、“养气”“苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤”,一、加紧学习,抓住中心,宁精勿杂,宁专勿多。二、努力工作,要有计划,有重点,有条理。三、习作合一,要注意时间。空间和条件,使之配合适当,要注意检讨和整理,要有发现和创造。四、要与自己和他人的一切不正确的思想意识作原则上坚决的斗争。五、适当地发扬自己的长处,具体地纠正自己的短处。六、永远不与群众隔离,向群众学习,并帮助他们。过集体生活,注意调研,遵守纪律。七

7、、健全自己身体,保持合理的规律生活,这是自我修养的物质基础。,周总理的七条“修身要则”,医德修养:医务人员在医疗实践中所进行的医德方面的学习和陶冶的过程,以及长期医疗实践的磨练,所达到的医德境界。医务人员在医德方面,勤奋学习,将所学的理论、规范内化为自己坚定的信念、良心,并付之于医疗实践的过程。仁慈、诚挚、严谨、公正、节操,仁慈:医务人员同情、关心、体贴、尊重、爱护病人,千方百计地为病人解除病痛,维护健康。孔子:“仁者,爱人”医学,最能体现“仁”的思想,实现“仁”的宗旨,“医乃仁术”。孙思邈:“凡优秀的医生治病,一定要神志专一,心平气和,不可有其它杂念,首先要有慈悲同情之心,决心解救人民疾苦”

8、。,诚挚:是指医务人员忠诚于医学科学,坚持真理,修正错误。古代名医认为,医学本是活人生命之术,不是诚心为病人治病的人不要教他,不是忠于医学职业的人不要教他。医务人员只有忠诚于服务对象,才能处理好医患关系,取得患者的信任和合作。,严谨:是指医务人员严肃的科学态度、周密的思维方法、谨慎的工作作风。生命至重,贵于千金。医家应有谨慎小心、认真负责的服务作风,不畏艰苦、无私奉献的服务精神,真诚热情、和蔼可亲的服务态度,举止庄重、衣着整洁的服务仪表。医德高尚的医生,除应具有仁爱之心,廉洁正直的医德思想,献身医业的精神,还应有认真负责的优良服务态度。,公正:是指医务人员一视同仁的对待服务对象,合情合理的处理

9、公私关系和分配卫生资源。不论其年龄大小、男女性别、职务高低、贫富美丑,都要热情接诊、细心诊断、专心防治。一视同仁、公正待患,是古今中外医务人员的传统美德,大公无私是最高尚的医德品质。,节操:是指医务人员扬善抑恶,坚持一定的医德原则和医德规范。医生要有不图名利,不畏权势,忠于医业的献身精神;任何时候,任何场合,都要坚持原则,行善济人,要维护国格与人格,不趋炎附势,变节求荣。,中国工程院院士,首批国家级有突出贡献专家,全国五一劳动奖章;著名呼吸内科专家。广州呼吸疾病研究所所长钟南山,对于行医,钟南山有自己的看法:医生以治病救人为天职,他首先要有过硬的医术,然后才谈得上医德。,在2003年抗击SAR

10、S战斗中,他坚信人类最终能战胜SARS,他同时保持着科学者的清醒,坚持实事求是,秉承求真务实,甚至不顾权威,不畏权威。,人不应该单纯生活在现实中,还应生活在理想中。,钟南山院士在广州医学院南山班的课堂上表示,培养“肯干、能干、善干、长干、恒干”的“五干”精神是他对青年人的期待。他认为,执着追求、永不满足是“肯干”的动力;汉语和本专业基础知识,以及 外语、电脑、人际交往能力的 基本功是“能干”应培养的能力;能调动别人的积极性是“善干”应具备的能力;锻炼身体,保持强健体魄是“长干”的基础;永不言败的精神是“恒干”不可缺少的精神力量。,国家最高科学技术奖获得者、中国工程院院士、中国神经外科开拓者和创

11、始人之一、北京天坛医院名誉院长、北京市神经外科研究所所长 王忠诚,他创造了多个世界第一:世界上做神经外科手术唯一超过万例的人;他完成的脑干肿瘤手术数量在国内外最多,居世界首位;他完成的脊髓内肿瘤切除手术无一例死亡,热爱事业,敬畏生命,精益求精,这就是王忠诚的人生境界,淡泊名利,大度包容,深入细节,不吹毛求疵,大家风范,可圈可点。,毕生追求创新,从不循规蹈矩,他敢于想别人不敢想的,做别人不敢做的。,医务人员医德规范,一、救死扶伤,实行社会主义人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。二、尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地址、财产状况,都是一视同仁。三、文明礼貌服务。

12、举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情,关心和体贴病人。,四、廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私。五、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私和秘密。六、互学互尊,团结协作,正确处理同行同事间的关系。七、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。,二、礼仪与文化艺术修养,文化艺术是按照审美理想和艺术美的规律创造的产物。它源于生活,比现实生活更高、更强烈、更典型,具有震憾人心的艺术感染力,最为人喜闻乐见,最能影响人。通过文学艺术作品的形态逼真、栩栩如生的画面和动人心魄的情绪感染,可获得对人生、对社会的深刻理解,激起热爱美、追求美的真挚情感。在美感体验中,心灵得到改造、净化。高尚的道德情操和文明的习惯就培养起来。,现实生活中美的东西无处不在,值得欣赏的东西很多,青年人应根据自己的爱好和素质有所侧重地去接触,学会欣赏并进而参与,定会提高自己欣赏艺术的能力,这种能力的积累,就是艺术素养和审美能力的提高,人的精神气质、仪表风度也会相应的改变。,加强礼仪修养提高整体素质把握人生机遇成就完美人生,谢 谢!,

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