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1、医学生临床实践礼仪,青岛大学医学院护理学院,临床实习是医学生经过文化课、医学基础课和临床专业课的学习之后到医院，在临床医务人员的指导下，从事临床医疗和护理工作。是理论联系实际的重要环节，使学生进一步巩固和提高医学知识，提高医学生的实际工作能力。临床实习礼仪，是医学生在临床实习应遵守的礼仪规范，以提高他们的道德情操，服务质量，更好的为病人服务，为今后工作打下良好的基础。,一、“角色”的转换：学生学生和医务人员在医务人员和带教老师面前是学生，虚心学习，听从上级医师和带教老师的指导，认真完成上级医师交给的工作任务。做到：“四勤”即手勤，腿勤，嘴勤，脑勤在患者面前是医生，学习医务人员角色的职业形象，树
2、立医生的自信心和权威性，尽可能地让病人接受自己，取得患者信心与配合。,二、仪表礼仪医务人员整洁、朴素、端庄的仪表，会给患者以纯结、大方、明快、真诚之感白色的工作衣帽是医务人员职业的象征。应保持洁净、平整。领口、袖口、腰带、衣下摆要熨平、系好。露出衣领的内衣颜色尽量与白大衣协调。工作时间穿软底鞋，鞋袜干净，头发梳理整齐，无菌操作时应戴口罩。,三、举止礼仪稳重、自信、大方站姿端正，行姿轻快、稳健、精神饱满坐姿端庄，面向并注视患者，表情和蔼自然手的动作：体格检查或操作时，动作轻柔、准确，按压力度适当。,三、语言礼仪（一）基本规定：“十讲”1、接待用语：“请”，“您”，“请进”，“请坐”2、称呼用语：
3、“小朋友”“同志”“老大爷”3、问候用语：“您好”“你什么地方不舒服”4、安慰用语：“请您不要着急，我们尽力为您治疗”5、导向用语：“同志，到X科，请从X处往X处走就到了”6、歉意用语：“实在对不起，请您原谅”7、回谢用语：“谢谢您的鼓励”“过奖了，这是我们应该做的”8、感谢用语：“谢谢您对我们工作的支持”9、接受意见用语：“您的意见很好，我一定向领导汇报，改进我们的工作”10、送别用语：“有事请您再来”“慢走”“走好”“再见”,三、语言礼仪（二）文明用语1、患者进入诊室：“请坐，您哪儿不舒服？有什么感觉？”2、多名陪同人员进入诊室：“家属同志，请留下一位了解病情，其余同志请到室外等候，不要着
4、急。”3、病情较轻患者：“您的病情不太重，不要有心理负担，回去按时吃药、打针，注意身体。病情如有变化时请随时回来看。”4、病情较重的患者：对家属说“同志，患者病情较重，需要住院治疗，请先办理住院手续，再到住院处，由他们为您安排。”5、病人点名要药时：“同志，根据你的病情，不适宜用X药，请相信我们。随便用药对您的健康没有好处。”,四、医际礼仪1、初入科室：“老师您好，我叫XX，今后X时间内跟随您实习，请老师多帮助。”2、尊重上级医师，有职务称X主任，其它带教人员称X老师3、上级医师的提问：认真回答，不会的问题，抱歉的语调向上级医师说明。认真听别人回答或老师的讲解4、上级医师讨论病情，不应随便插话
5、，老师征询你的意见时，可提出自己的见解与上级医师共同探讨。5、向上级医师求教时，要说“老师我可以打扰您吗？有个问题想请教一下。”6、要主动协助老师和其他上级医做好诊察和治疗。备好检查和治疗用品和病情观察，做好各种记录，在老师的指导下写好病历和处方。7、不允许背后议论上级医师的缺点和缺陷。,医学生礼仪与修养,青大医学院护理学院 姜云霞,修养：指人们在政治、艺术、道德、学术等方面经过学习和锻炼所达到一定能力和水平，以及为达到上述目的所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造的过程和功夫。培养高尚的品质和正确的待人处世的态度，求取学识品德之充实完美。修养对礼仪素质起决定作用，修养提高了定会在实践中自觉执行
6、礼仪规范。执行礼仪规范的过程中不断提高认识，严格要求自己，反过来又促进修养的提高。,一、礼仪与思想道德修养孔子：“德之不修，学之不讲，闻义不能 徒，不善不能改，是吾忧矣”。“修己以敬”孟子：“修身”、“养气”“苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤”,一、加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。二、努力工作，要有计划，有重点，有条理。三、习作合一，要注意时间。空间和条件，使之配合适当，要注意检讨和整理，要有发现和创造。四、要与自己和他人的一切不正确的思想意识作原则上坚决的斗争。五、适当地发扬自己的长处，具体地纠正自己的短处。六、永远不与群众隔离，向群众学习，并帮助他们。过集体生活，注意调研，遵守纪律。七
7、、健全自己身体，保持合理的规律生活，这是自我修养的物质基础。,周总理的七条“修身要则”,医德修养:医务人员在医疗实践中所进行的医德方面的学习和陶冶的过程，以及长期医疗实践的磨练，所达到的医德境界。医务人员在医德方面，勤奋学习，将所学的理论、规范内化为自己坚定的信念、良心，并付之于医疗实践的过程。仁慈、诚挚、严谨、公正、节操,仁慈：医务人员同情、关心、体贴、尊重、爱护病人，千方百计地为病人解除病痛，维护健康。孔子：“仁者，爱人”医学，最能体现“仁”的思想，实现“仁”的宗旨，“医乃仁术”。孙思邈：“凡优秀的医生治病，一定要神志专一，心平气和，不可有其它杂念，首先要有慈悲同情之心，决心解救人民疾苦”
8、。,诚挚：是指医务人员忠诚于医学科学，坚持真理，修正错误。古代名医认为，医学本是活人生命之术，不是诚心为病人治病的人不要教他，不是忠于医学职业的人不要教他。医务人员只有忠诚于服务对象，才能处理好医患关系，取得患者的信任和合作。,严谨：是指医务人员严肃的科学态度、周密的思维方法、谨慎的工作作风。生命至重，贵于千金。医家应有谨慎小心、认真负责的服务作风，不畏艰苦、无私奉献的服务精神，真诚热情、和蔼可亲的服务态度，举止庄重、衣着整洁的服务仪表。医德高尚的医生，除应具有仁爱之心，廉洁正直的医德思想，献身医业的精神，还应有认真负责的优良服务态度。,公正：是指医务人员一视同仁的对待服务对象，合情合理的处理
9、公私关系和分配卫生资源。不论其年龄大小、男女性别、职务高低、贫富美丑，都要热情接诊、细心诊断、专心防治。一视同仁、公正待患，是古今中外医务人员的传统美德，大公无私是最高尚的医德品质。,节操：是指医务人员扬善抑恶，坚持一定的医德原则和医德规范。医生要有不图名利，不畏权势，忠于医业的献身精神；任何时候，任何场合，都要坚持原则，行善济人，要维护国格与人格，不趋炎附势，变节求荣。,中国工程院院士，首批国家级有突出贡献专家，全国五一劳动奖章；著名呼吸内科专家。广州呼吸疾病研究所所长钟南山,对于行医,钟南山有自己的看法:医生以治病救人为天职,他首先要有过硬的医术,然后才谈得上医德。,在2003年抗击SAR
10、S战斗中，他坚信人类最终能战胜SARS，他同时保持着科学者的清醒，坚持实事求是，秉承求真务实，甚至不顾权威，不畏权威。,人不应该单纯生活在现实中，还应生活在理想中。,钟南山院士在广州医学院南山班的课堂上表示，培养“肯干、能干、善干、长干、恒干”的“五干”精神是他对青年人的期待。他认为，执着追求、永不满足是“肯干”的动力；汉语和本专业基础知识，以及 外语、电脑、人际交往能力的 基本功是“能干”应培养的能力；能调动别人的积极性是“善干”应具备的能力；锻炼身体，保持强健体魄是“长干”的基础；永不言败的精神是“恒干”不可缺少的精神力量。,国家最高科学技术奖获得者、中国工程院院士、中国神经外科开拓者和创
11、始人之一、北京天坛医院名誉院长、北京市神经外科研究所所长 王忠诚,他创造了多个世界第一：世界上做神经外科手术唯一超过万例的人；他完成的脑干肿瘤手术数量在国内外最多，居世界首位；他完成的脊髓内肿瘤切除手术无一例死亡,热爱事业，敬畏生命，精益求精，这就是王忠诚的人生境界,淡泊名利，大度包容，深入细节，不吹毛求疵，大家风范，可圈可点。,毕生追求创新，从不循规蹈矩，他敢于想别人不敢想的，做别人不敢做的。,医务人员医德规范,一、救死扶伤，实行社会主义人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。二、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地址、财产状况，都是一视同仁。三、文明礼貌服务。
12、举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情，关心和体贴病人。,四、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。五、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。六、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。,二、礼仪与文化艺术修养,文化艺术是按照审美理想和艺术美的规律创造的产物。它源于生活，比现实生活更高、更强烈、更典型，具有震憾人心的艺术感染力，最为人喜闻乐见，最能影响人。通过文学艺术作品的形态逼真、栩栩如生的画面和动人心魄的情绪感染，可获得对人生、对社会的深刻理解，激起热爱美、追求美的真挚情感。在美感体验中，心灵得到改造、净化。高尚的道德情操和文明的习惯就培养起来。,现实生活中美的东西无处不在，值得欣赏的东西很多，青年人应根据自己的爱好和素质有所侧重地去接触，学会欣赏并进而参与，定会提高自己欣赏艺术的能力，这种能力的积累，就是艺术素养和审美能力的提高，人的精神气质、仪表风度也会相应的改变。,加强礼仪修养提高整体素质把握人生机遇成就完美人生,谢 谢！,
