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1、走遍杂志社运营系统规划方案目 录项 目内 容备 注一：品牌定位及框架构成二：团队建设1、 背景介绍2、 市场现状3、 读者分析4、 客户分许5、竞 争6、知名度7、品牌定位1、 薪酬体系2、 人员招聘3、 培训计划及培训教案三：运营模式1、 运营流程图2、 各项环节要求四：运营管理1、 行政管理制度2、 财务管理制度3、 对外管理制度五：规范行为及文档要求1、 行政类规范行为及文档要求2、 财务类规范行为及文档要求3、 对外运营类规范行为及文档要求【走遍杂志的品牌定位及框架构成】背景分析由于经济的持续快速发展,中国的传媒产业将迎来历史上最好的发展时期,目前中国广告营业额约为1300亿，占GDP
2、的0.8%左右，而发达国家的广告总额占GDP的2%，世界平均水平是1.5%。广告总额占GDP的比例是由国内人均消费能力决定的。随着中国经济的持续高速增长，未来10年中国广告总额达到世界平均水平是完全有可能的。从总量上看，上半年与去年同期相比，规模进一步扩大.中国期刊广告收入相当于美国期刊广告收入的1/60.中国期刊广告收入仅占整个媒体广告的收入的3%左右。结论:随着中国经济持续走强,中国传媒行业必将迎来一个新的发展时期. 市 场 现 状市场扫描 目前,各大城市都市报发展成绩斐然,是中国媒体产业发展达到了一个新的高峰.都市报的兴起主要是抓住了读者有了解身边新闻的趋势.在中国报业实力排名上北京青年
3、报和北京晚报都排榜首.他们的发展主要是读者的认可和区域广告商的认可. 读者不仅关注身边的新闻，而且关注身边城市的文化.由于报纸的实效性较强,无法提供有深度,有内涵的报道,这就为城市生活类杂志提供了巨大的生存空间. 都市生活类杂志的作用和优势是都市报报纸无法取代的。区域广告对媒体的需求必将催生品牌城市生活类杂志。读者分析 北京城市刊的目标读者是北京1300万人口中文化层次较高（大专以上）、家庭收入较高（月收入4000元以上）的人群。据测算，北京该人群的人数在100万以上。此外，目标读者还包括在京的有中文阅读能力的外国人，以及全国大城市中对中国文化有兴趣的人。上述目标读者不仅关注身边的新闻，而且关
4、注身边城市的文化。因而，他们不仅需要都市报，而且需要高质量、高品味的城市杂志。这样的读者群，不仅可以提供6份都市报的生存空间，而且可以提供2、3份城市刊，特别是有内容特色的城市刊的生存空间。目标读者需求特点 A.不仅需求提供吃喝玩乐指南的城市手册式的城市刊（如名牌世界乐），而且需求提供城市文化、城市理念、城市名人、城市遗产等深层解读的高雅、而且有客观立场和人文关怀的城市刊。 B.需求关于这座城市的更全面、更深入的资讯。相对静态一些的城市历史、地理等信息，都市报不易承载，而给城市刊留下空间。客户分析 北京城市刊的广告客户主要有地产、汽车、IT、高层次大众等。其中，尤以地产广告客户为主。 广告投放
5、效果一般取决于三个因素：受众重合度、信息漏出率和实际行动率。而其中受众重合度为第一要素，即广告产品的消费者与杂志的目标读者之间重合的部分越大，广告则越可能取得宣传效果。 作为北京城市刊的主要广告客户北京地产广告，其投放习惯为偏爱区域报纸即都市报，将其广告的70%以上投向以北京青年报和北京晚报为代表的都市报；仅两家报纸每年的地产广告额就高达8个亿。造成这种现象的原因是北京目前几乎没有越过发行临界点的城市期刊。目前，已出现地产广告从区域报纸向区域期刊转移的迹象，转移的主要目标是准城市刊地产DM，如新地产、目标、家居等。当真正的北京城市刊出现后，这种转移必定会加快。 仅靠北京地产广告的支撑就可解决北
6、京城市刊的生存问题。当然，前提是靠前期启动资金的支持能尽快跨越发行临界点。竞 争 在北京，可以归为城市刊的有北京纪事、名牌世界乐、双休日周刊。 北京纪事为半月刊（但现在以合刊形式出月刊）。铜板彩印胶订，96页，定价8元。主办为北京文联。 双休日周刊2004年秋创刊，在北京、上海两地同时运作、出版、发行。该刊定位于“潮流、娱乐、数码、消费指南”，目标读者低龄化。定价8元，一开始以3元的推广价打市场。在同类期刊中，铺摊率比较高。 下面我们分析一下杂志现状三本北京消费杂志对比表期刊名称北京纪事名牌世界乐双休日周刊栏目设置城事特别企划特别关注状态家园 风尚个性音画潮流 惟物格调吃在北京搜店车情车事朋友
7、宠物 心情LOVE路径活着情绪数字年代活动回访 专题 消费逛店健康玩酷血拼旅游大众周末 吃喝新店开张吃喝专题吃喝地图 专栏脑累积城市小字报印象 指南日历展览读书舞蹈电影音乐夜生活体育演出分类广告 城市手册热接触梦想城市追潮热接触 娱乐星闻封面明星专访开片阵 女色妆苑吸引力名牌潮新讯 街服新讯街服波鞋王ART书入法 点击新讯潮新品数码港 休闲热线美食自由行玩物狂家居演出音乐图书电视碟讯星星馆男欢女爱专栏内容特色北京特色内容不足三分之一，基本放弃文化牌，主打时尚潮流牌。突出吃喝玩乐，物质消费，缺少一个文化的根基；或者说，偏重于杂志的实用性，而欠缺内容的深度、厚度。总体是一本消费指南杂志，但搀杂了很
8、多时尚、娱乐、前卫的元素在里面。市场定位以青年男女为目标读者的时尚读物城市消费指南类期刊面向年轻读者的时尚消费杂志广告页码15P，占总页码96P的15.6%。正刊硬广告页码12.25P，占总页码的18%；软文页码19P，占总页码的27.9%。城市手册软文5P，占其总页码的33.3%。20P，占总页码148P的13.5%。软文页码未计。 北京纪事不是严格意义上的城市刊，而是一本略带北京特色的时尚杂志。这是该刊面对市场追求发行量的结果。该刊曾融港资100万。城市刊的市场化是否只能放弃文化奔时尚？该刊值得借鉴的内容是家园栏目的文章。该刊市场化的得失值得认真研究。 在这三本杂志中，名牌世界乐是惟一的一
9、本算得上成功的城市刊。该刊延续了以往DM杂志的一些做法，很多产品与服务的广告信息混杂其间，起到了资料大全的作用，但内容的公正性、可信度有所降低。该刊的成功，是城市刊存在着市场空间的一个例证；反过来，它的不足与缺憾，其实又为后来者留下充足的市场空间。 双休日周刊创刊仅一年多，仍处于投入期。从杂志定位看，过于前卫、时尚的内容和版面设计，可能把很多年长、传统一些的读者挡在了门外，而年轻一些的读者购买力又不是很强，对高档品牌来说吸引力不大。从发行策略看，该刊以低价促销的方式入市，确实起到了快速推广的目的；但同时，巨额的发行成本无疑又使其背上了一个沉重的包袱。无论如何，该刊的发行情况可圈可点，值得别人去
10、学习。共同点与存在的问题 这四本杂志都是以城市消费作为主要内容的，围绕着北京的吃喝玩乐做文章；强调信息的实用性，起到消费指南的作用。或以娱乐为特色，或突出前卫、时尚，或贴近生活，但有一个共同的缺点，就是缺少文化积淀，不上档次。 从版面设计看，大多采取信息量密集的小字排版和偏时尚的设计风格，注重图片的使用，色彩的艳丽，多标题的封面。总体而言，张扬、外露的东西多，而不是追求一种高品位的、内敛的含蓄之美。 还有一个共同的问题是，软文、广告信息过多，缺少媒体的客观、中立，公信度下降。消费类内容使得杂志档次不高，从而很难吸引高档品牌广告的投放。 所以我们应注意避免与其做同质化竞争，应该向高端发展，另劈蹊
11、径做文化刊。杂 志 定 位内容定位:立足中国文化,关注美景美食,打造国人新思想新闻口号:品位生活 融合世界栏 目 设 置:备注:准确栏目设置依最终定稿为准.文 化栏目名称:中国足迹栏目内容:借助国内驴友的身心体验，报道和杂志定位相仿及目标读者喜欢的地理人文。栏目操作:记者采访及其它媒体转载.必须有图片. 栏目名称:遗迹寻访栏目内容:寻找那些具有历史文化意义但不被人们熟知的历史遗迹栏目操作:记者采访或者转载 栏目名称:艺术名人栏目内容:采访中国的民族文化艺术家(戏曲名家舞蹈音乐演奏家)并进行剧目介绍等.栏目操作:记者采访 栏目名称:风俗话天下栏目内容:搜集中国各地风土人情，宗教记事栏目操作:记者
12、编写和约稿. 栏目名称:美食尝天下栏目内容:聚集各地美食及做法，功效栏目操作:记者采访、约稿和转载. 栏目名称:有感而发栏目内容:对当前的文化现象写一个感言等等.栏目操作:约稿 潮 流栏目名称:随星而动(可分化多个栏目)栏目内容:采访明星,学其穿衣打扮(服装饰品美容提包/手表领带等)并告知读者在何地可以购买栏目操作:记者采访备注:此栏目有较大的经营空间. 栏目名称:栏目名称:走遍世界(可分化多个栏目)栏目内容:介绍世界名胜古迹、美食美景、风俗记事 栏目名称:城市话题(可分化多个栏目)栏目内容:每期选择一个关于北京的话题进行深入报道和分析栏目操作:记者采访 栏目名称:京城文化(可分化多个栏目)栏
13、目内容:采访一个民族文化或者北京文化大师(如,相声小品吆喝武术等)栏目操作:记者采访 知 名 度 目前,中国传媒行业竞争比较激烈.虽然我们选择的定位目前还有较大的发展空间,竞争对手还不是特别强大,但我们也应该在杂志出生时,就成为一个有一定知名度的品牌.这样就可以在竞争激烈的市场中快速站稳脚跟,扩大影响力,在尽可能短的时间内实现赢利.在第一期杂志印刷前要做好以下事情:发行渠道的建立 一份纸质媒体,把其送发到目标读者手中,算是实现了其初级价值.其其它经营和发展才可以得意开展.比如:广告,品牌活动等等零售: 由于零售基本上在北京3000多家报刊亭实现出售.而这个渠道有邮政和部分发行公司垄断,所以,零
14、售我们只能让发行公司代理.发行代理工作的谈判必须在首次印刷前结束.休闲场所的派送.(免费阅读) 北京的饭店 酒店 俱乐部咖啡管美容场所(美发店美容院)等休闲场所不仅数量多,而且分布广,最好也让发行公司代理发行.特点场所的派送 银行健身房(连锁)等特点场所的发行,可以让发行公司代理,也可以自己发行.订阅 订阅读者是杂志的忠实读者,这部分读者可以给我们带来意想不到的好处.比如:市场调查等.所以一定要维系好这部分读者.订阅必须是我们自己负责. 知名度推广如果在首期尽可能扩大杂志的知名度.那么杂志的发行量就会很快提升,广告量也会在短时间内扩大.这个工作也必须在杂志发行前15日完成.可以用下列方法:1.
15、和相关网站及平面媒体进行广告交换,达到宣传效应.2.在地铁和报刊亭墙壁上刊登广告.合作方式视情况而定.3.在北京重要目标读者聚集区用海报形式推广杂志.引起读者好奇心.4.首期发行时,举办相关活动.扩大知名度.二：团队建设1、组织架构编辑部主任营销部编辑部综合部社长兼总编（）李文编美编排版编辑广告发行部主任印刷策 划运 营销售发行2、职能规划顾问 （相关单位领导，相关院校学者） （1）可以邀请高级顾问，为杂志内容与形式提供专业指导，如在形式上为版块设置、版面风格等提供建议，在内容上为栏目文字、论文、学术研究性文章等提出修改意见，并可以成为杂志的特约作者，为大学生读者奉上一定具有励志、指导、学术等
16、方面的文章。（2）在重大决策中发挥参谋作用，促进杂志社决策的科学化。顾问可以通过对杂志社的良好建议，可以体现出老师对杂志的要求，期望；同时我们作为杂志社的成员及至读者，可以从顾问的建设性指导中体会到长辈在学习以及生活上的关怀。（3）帮助我们更清晰地对杂志定位。顾问可以成为帮助杂志社始终保持正确发展方向的有力指导。总编及社长 （1名）（1） 统领杂志社的方向性事宜，在顾问的指导下以及民主决策的机制下，把握杂志的整体发展方向，杂志风格，保证杂志社的健康运作。（2） 严格内部管理，健全各项规章制度，使杂志社工作规范化、制度化、民主化。（3） 加强杂志社专业队伍的建设，树立良好的职业道德，组织编辑开展
17、业务研究，不断提高编辑水平。（4） 征求各方面的批评和意见，协调各部门关系，不断改进工作。（5） 具体管理杂志社的各项事宜，为杂志制作的每个步骤作出明确部署，包括主题策划、组织征稿、筛选文章、审核，以及专派记者对主题事件进行采访等。（6） 对策划部提供的专题方案进行审核、建议，并选定主题、栏目；开始组织部署征稿内容和方式。（7） 对编辑部采集来的文章、图片进行二次筛选，选定内容，并及时给返回编辑部，对文编、美编以及排版编辑的各自负责人作出明确的工作安排。（8） 对宣传部和外联部的工作进行管理。（9） 组织并参与刊物的编辑、校对工作，对编校质量进行实时监督，保证每期刊物能够保质保量，如期完成。（
18、10） 组织编辑部成员进行业务学习和业务进修，经常开展编辑部内外的经验交流，切实加强编辑队伍自身建设。（11） 做好刊物日常管理工作，保证刊物的正常出版。营销策划部 （38名）设立营销策划部的初衷是想充分发挥杂志社成员的自主性，我们不对杂志内容进行过多的限制。希望可以通过设立这一部门，将精力多一些放在杂志主题以及栏目的策划上，让杂志更具可读性，也减轻排版工作的难度。策划部的策划工作要详细具体，不能只给出主题的大致方向，切忌空洞。策划主题时要明确设定这一主题的目的，以及期望达到的效果。策划部的工作主要为制作版位图，具体如下：（1） 主题策划组织选题会，选择适合大学生的主题，体现工商激情。（2）
19、版面版式根据主题设定适合版块，将内容合理安排，努力提高杂志的可读性。（3） 栏目设定i. 固定栏目（见固定栏目策划）ii. 活动栏目根据主题，适当选择活动版块，自由安排（4） 确定页数确定杂志页数，包括封面、封底以及广告页，并做出有必要的调整。（5） 布置版位确定目录内容，版块所在页数，栏目位置，文章位置，广告位置等。（6） 召开主题介绍会将主题以完整的形式向杂志社成员作介绍，并向各个成员做出任务部署，包括：征稿的内容、数目和具体要求；封面设计、版面风格设计、栏目logo设计，图片要求；排版电子版制作等。（7）通过与企业沟通、谈判，积极争取“商业赞助”，为杂志制作募集部分经费，促进杂志与企业之
20、间的长期合作。（8）加强同校内及校外新闻媒体的联系，扩大我杂志社影响力。（9） 全面负责杂志社其他外事工作。（10） 联系广告商，为其提供广告位。注：1） 通过策划以后可以得到一个比较完整的模板，需要各位编辑将具体内容安插进去，及时进行具体调整，以达到更好的效果。2） 策划时应将广告位预留。3） 每次策划应至少提出两份方案，编辑部主任参与讨论，提呈主编商讨选择。编辑部1 编辑部主任（1名）（1） 接受主编布置的各项任务，及时向上反映建议，保证沟通顺畅。认真履行各自职责。（2） 参与选题计划的制定及策划（3） 负责积极组织和开展征稿工作，确保既定的计划得到落实负责。（4） 负责对征集、编选来的原
21、创投稿进行初审、送审，确保每一篇稿件能够得到及时、合理、客观、公正的处理。（5） 编辑、采写杂志其他文章，并及时送审（6） 负责版式、版面、编排（要求编辑向美编提供内容前画版）；掌握美编进度（7） 负责每期版面、版权页内容落实（卷首语、目录及目录译文）（8） 组织并参与每期刊物的编辑、校对工作，对编校质量进行实时监督，保证每期刊物能够保质保量，如期完成。（9） 负责组织召开编辑部例会，有内容、有实效（10） 负责对编辑部人员日常管理工作（行为规范、外出参会、采访等），负责将编辑部内部的问题进行汇总，向主编反映（11） 及时采纳编辑部成员意见和建议，并反馈，做好上下沟通。2美术摄影编辑（美编兼摄
22、影编辑1名）（1）美术编辑的职责是负责杂志logo设计、封面设计、内容配图、各栏目logo设计等。（2）美术编辑和策划部进行及时的沟通，根据策划者的想法和要求完成每个版块的设计部分。（4）美术编辑负责及时将设计内容传传至上级进行审核；并在审核通过后交予排版编辑进行电子版处理。（5）专职摄影主要负责为美术编辑、文字编辑和排版编辑等人提供摄影素材。（6）专职摄影征集的图片进行筛选和美化。（7）专职摄影应及时完成主编交付的其他任务，以配合其他人员的具体工作。3文字编辑 （由编辑部负责人兼任）（1）对征集来的文字稿件进行筛选、初审，送审；（2）对主编二次筛选的来稿进行整理、修改和润色； （3）负责文稿
23、的校对及审核工作； （4）确认文稿的版面位置；（6）与美术编辑和排版编辑的及时有效沟通，落实每篇文章的最终位置。（5）与作者建立良好的合作关系，为来稿提供稳定的潜在来源。4排版编辑 （1名）（1）对主编负责，接受主编分配的任务，做好与各个杂志社成员的沟通。（2）将策划组的联络图制作成电子版形式，可以利用：InDesign、photoshop、方正飞腾、coredraw、pagemaker等软件。（3）接受美编和文编的版面内容，制作成电子版形式。（4）将各部分内容按照策划要求整合以后，及时送给主编审核，听取意见，进行调整。（5）将最终成稿交与宣传部，联系印刷。宣传印刷部 （23名）（1） 杂志宣
24、传策划组选定主题以后，宣传部根据主题设计宣传海报，与美术编辑联通确定展板风格、logo等。（2） 联系印刷杂志策划完成以后，根据策划的页数，与印刷厂家商议价格。及时与外联沟通，为外联拉取赞助提供（3） 交给印刷厂家印刷排版制作完成以后，联系印刷厂家，付印。并监督到位，保证杂志的质量。（4） 杂志分发将印刷完成的杂志分发给读者。网络协助借助信息中心的鼎力支持！由信息中心提供网络技术帮助，网络宣传，提供图片，制作、美化图片等，各个方面的支持。积极与信息中心形成在技术和组织上的多方面合作，共同进步。3、 薪酬体系为肯定员工过去的绩效，借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩，薪酬与福利是杂志社不得
25、不重视的。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。如何减少员工薪酬不公平感第一、明确付出与有效付出，收入与部分收入、全部收入等概念的差别第二、通过公开的职位评价手段增加员工对自身岗位的价值认识第三、严格执行绩效考核制度第四、秘密薪酬工资分配制度的制定是一项复杂
26、的系统工程，它涉及劳动、人事、财务核算、经营管理等方面，分配制度制定时应注意以下问题：在职工的收入分配上应采取目标管理的办法，将总经理、副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管的工作以目标方式确定下来，将目标工资制与目标管理集合起来，并附以相应的目标成果系数。这样既可加强部门的管理水平，也使目标工资制有了考核、评价基础，增强了目标工资制的激励作用4、人员招聘 暂不招聘人员5、培训计划及培训教案 前期：以自我学习为主后期：培训计划：培训计划暂定“岗前培训”及“定向培训” 岗前培训：新员工入职后，在进入实际工作之前的业务基本技能培训。 定向培训：针对中心骨干及专项管理人员进行发
27、外专业培训。（具体暂略）培训教案：岗前培训教案一：项目学习 1、走遍杂志社介绍 2、编辑出版事业部/走遍杂志编辑部/ 3、广告版块设置 4、广告行业划分 5、SWOT分析方法 6、其他二：业务基础技能1、 客户信息11客户信息收集12客户信息筛选13客户信息管理 2、电话联系 21电话沟通基本规范 22电话沟通常用技巧 23电话联系信息处理 3、面谈 31面谈基本规范 32面谈内容及技巧 4、客户管理 41客户信息提取，筛选 42客户分类管理 5、合同 51合同制定规范 52合同签署注意事项 6、帐务 61回款 62发票 63帐务管理 7、客户维护 71长期客户维护与管理 72回访 三：职业素
28、养三：运营模式1、运营流程图及各项环节要求前期策划刊物总体规划，当期主题策划制定。详细选题、栏目、目录制定。责编/文编：制定刊物编写实施方案。实施规划美 编：制定刊物整体视觉规划方案。广告部：制定广告招商方案。综合部：制定刊物发行及其他相关实施计划。编辑类：详见编辑类工作流程编写执行广告类：详见广告业务工作流程编辑部：审核整体内容、排版排版印刷综合部：联系监督印刷质量及进度发行后期综合部：发行/宣传/广告部：客户反馈/维护延 续各部门下期刊物相关工作交替延续编辑部工作流程一、策划组稿刊物策划组稿，主要包括市场调查、形成选题、论证选题、预约书稿、订立合同等环节。1市场调查（1）了解读者需求情况确
29、定拟策划选题的大致内容和读者对象，以及拟策划选题的实用功能（备学、备查、备考等），估计读者能接受的拟策划刊物的价位。（2）了解同类图书情况市场上如有与所拟策划选题同类或近似的图书，了解其编写编辑思路，主要内容及其特色，封面、版式、开本、印制特点，规模（总字数、印张数）、定价（含内文和封面用纸、印张定价），读者群定位和销售情况等。（3）征求发行中心的意见在选题策划过程中，随时与出版社发行中心保持沟通、联系，并认真听取其意见，修正所策划选题的内容和形式。2形成选题（1）通过调查比较、充分地了解市场情况后，确定拟策划选题的内容、形式特点（卖点），同时物色合适的作者。（2）撰写选题策划报告，详细填写选
30、题申报单，包括书名、作者、读者对象、规模（总字数、开本、印张数）、定价（含印张定价）、出版时间、主要内容及特色（区别于同类刊物），成本核算（含稿酬和直接印制成本）以及市场预测（含预计总销售数、销售折扣和盈亏情况）。3选题论证（1）将所策划选题首先提交编辑会议论证，充分吸收编辑会议的合理意见，修改、完善选题策划。（2）编辑会议论证通过后，将所策划选题提交分管总编审查，按照分管总编的意见进一步修改、完善。（3）所策划选题获分管总编同意后，交出版社编辑委员会论证，回答编辑委员会的质询。4预约书稿所策划选题获出版社编辑委员会论证通过后，策划编辑根据编辑委员会意见进一步修改完善选题，并组织落实。同时，将
31、有关信息报总编室。（1）联系作者并向其说明选题策划的详细构想，尤其要说清楚选题的内容特色，并要求其提供编写计划、编写凡例和书稿样稿。（2）审查作者提供的编写计划、编写凡例和书稿样稿等材料，并向作者提出明确而详细的修改意见。5订立约稿合同（1）作者提交的编写计划、编写凡例和书稿样稿等获通过后，即可与作者订立约稿合同。约稿合同必须包括：作者保证拥有著作权、作者不得将书稿交与第三方使用、交稿时间、总字数（若为字词典还包括条目数）、稿酬标准和支付方式及时间、书稿编写要求等内容。（2）订立约稿合同程序：策划编辑根据出版社标准约稿合同，拟定约稿合同，待室主任审查通过后交（寄）作者两份；作者签字（盖章）交（
32、寄）回后，待室主任签字后交总编室加盖合同章。合同原件一份交存总编室，一份交（寄）作者。室主任及责任编辑留存复印件。6督促作者按时交稿（1）订立约稿合同后，在作者撰稿过程中，编辑注意与其保持经常联系，了解书稿编写进度，督促作者按时交稿。（2）作者撰稿过程中如遇困难或问题，应力所能及地帮助其解决，以确保作者按时交稿。二、稿件收取收到作者提交的稿件后，要对书稿进行仔细检查。1检查书稿是否“齐、清、定”“齐”指书稿项目完整，一般包括：内外封（包括书名、作者名单、作者署名、著作方式、出版者等）、目录、序（前言）或编写说明、凡例、检字表（音序或形序）或条目索引、正文、附录（含参考文献、参考答案）。其中，内
33、外封、目录、正文必不可少。如个别项目作者因故暂时无法交稿，应与其约定最后的交稿时间。“清”指书稿字迹清楚，排版录入员能够辨识。现在一般要求作者提供电子文稿及打印样。书稿中如有国际音标、古文字、少数民族文字、插图、表格等内容，要特别检查其是否正确、清晰。“定” 指作者交付的书稿是最后定稿，作者不能在编辑出版过程中随意改动文稿，尤其不能大幅度改动。2检查书稿是否达到约定要求如果书稿在规模、体例、内容和质量等方面，未达到约定的编写要求，可以退作者修改。如果作者拒绝修改，或经反复修改仍达不到要求，可作退稿处理并终止约稿合同。如果作者交付的书稿达到约定的要求，即可开始对书稿进行编辑加工。3关于自然来稿的
34、处理收到自然来稿，须交总编室登记，记录书稿名称、作者、篇幅（页数；书稿是否齐、清、定）、收稿时间，并尽快做出处理（根据著作权法，收稿后六个月内必须将处理意见通知作者，否则视为同意出版）。如认为没有出版价值，即行退稿（挂号寄出或请投稿者自行取走），并作退稿登记（注明退稿时间和退稿方式）。如认为有出版价值，填写选题申报单，并按程序进行选题论证。论证通过且正式发稿后，与作者订立图书出版合同；论证未获通过，则作退稿处理。三、编辑加工（文字编辑）经过检查，确认作者所交书稿达到齐、清、定，且达到约稿要求，即可开始编辑加工工作。与此同时，责任编辑要制订生产进度倒计时表，确保按时出书上市。图书的编辑加工，一般
35、须经过“三审”，即初审、复审、终审。1初 审初审编辑（一般为责任编辑）一般应先翻阅书稿的目录、凡例、前言以及三分之一左右的正文，了解全书的基本内容、编写特点、结构和体例等，然后再通读书稿，进行编辑加工。初审工作主要包括：（1）改正书稿中出现的字词错误、读音错误、知识性错误、语法错误、逻辑错误、欧化错误、观点错误等。（2）统一全书体例，包括统一各级标题、格式、数字用法等。（3）在书稿上标注需特殊制作的内容，如国际音标、古文字、少数民族文字、外文、插图（要求美编设计的，须填写通知单）、表格等。（4）核查引文、出处和索引；核查参见、互见项目，核查配套内容或项目；核查有关专业知识；核对或核算参考答案。
36、（5）检查书稿项目，按顺序排次（外封，内封，目录，前言或编写说明、凡例、音节表、检字表或笔画索引等，正文，附录、参考文献、参考答案等），并自内封开始，按顺序戳记或填写页码。（6）填写加工记录，并撰写审读报告（对书稿的内容、特色、学术及文字水平、社会效益及经济效益、文字质量、学术地位、是否达到正式出版要求等进行评价）。2复 审初审完成后，由责任编辑复审书稿。复审要通读书稿。复审工作主要包括：（1）检查初审修改是否正确，改正初审改错了的地方，改正初审未看出来的各种错误或不妥之处。（2）在书稿上标明要求初审进一步核实、解决的问题。（3）填写复审记录，并撰写复审报告（对书稿和初审进行评价，说明是否建议
37、发稿）。3终 审责任编辑认真核实、解决复审提出的相关问题后，检查（书稿是否齐、清、定，复审意见是否落实，发稿单填写是否完整、具体，等等；如发现问题较多，可退编辑返工）后，将书稿连同初复审意见、发稿单交总编。分编本人或委托有资格的人对书稿进行终审。终审工作主要包括：（1）通读初、复审意见和记录，检查初、复审修改是否正确；如果初、复审问题较多或初、复审后书稿遗留问题仍较多，可以退初审编辑或复审编辑返工。（2）抽读部分（四分之一左右）书稿，判断书稿质量；如认为书稿质量未达到正式出版要求或存在方向性错误，退责任编辑商作者修改或退稿。（3）撰写终审意见，对书稿以及初、复审进行评价，说明是否同意发稿；若同
38、意发稿在发稿单上签字。四、发 稿复审签字建议发稿后，责任编辑即可开始发稿。1填写发稿单和美术设计通知单复审签字建议发稿后，责任编辑填写发稿单（一式五份）和美术设计通知单（一式三份）。发稿单应填写的项目包括：书名（如属丛书，还包括丛书名）、作者（须出现在封面上的作者名单）、著作方式（著、编/主编、编著）、书稿规模（含总字数、开本、预计印张数）、读者对象、内容提要、待发稿（如果书稿不“齐”）、建议定价（含印张定价）、出书时间等。 “内容提要”项应扼要介绍本书主要内容，突出其区别于同类图书的特点（卖点）。4正式发稿分管总编本人或委托人在发稿单上签字同意发稿后，总编室作发稿登记，并在发稿单上写明实名书
39、号。总编室留存初复审意见和一份发稿单、一份美术设计通知单，并将剩余发稿单一并交责任编辑。责任编辑将书稿和一份发稿单、一份美术设计通知单交出版部，并分送财务室、发行中心各一份发稿单，本人留存一份发稿单、一份美术设计通知单。5订立出版合同正式发稿后，要与书稿著作权人订立图书出版合同（程序和要求与订立约稿合同大体相同）。出版合同中必须包括：作者保证拥有著作权、承担由此产生的一切责任并授权出版社出版，出版社拥有专有出版权（作者不得将书稿交予第三方使用），总字数（若为字词典，则包括条目数），出版时间，稿酬标准和支付方式及时间，合同有效期（表述为“图书正式出版后若干年”，一般不得低于五年）等内容。五、美术
40、设计（美编/排版）美术设计分外观形象（封面、内封、封底、书脊）设计和内文版式设计。外观形象设计实行“三审”制。进行美术设计前，美术编辑须通读发稿单、美术设计通知单，翻阅书稿，并与责任编辑沟通，明确书稿的读者对象，了解书稿的大致内容及编写体例，了解责任编辑对书稿美术设计的具体要求。1安排美术编辑收到书稿和发稿单、美术设计通知单后，应责任编辑按要求（如无明确要求，则由责任编辑自行指派）安排美术编辑，负责该书的美术设计。2内文版式设计内文版式设计要做到眉目清晰、美观大方。书稿正式发排前，美术编辑应设计出若干内文版式样张，商责任编辑签字同意后方可正式排版。3外观形象设计美术编辑设计出封面、内封、封底、
41、书脊样稿后，应填写封面设计审批单（说明设计意图），并将设计样稿（小样）、设计单连同发稿单、美术设计通知单设计管理初审。（1）初审：设计管理了解责任编辑对美术设计的要求、美术编辑的设计意图等后，审阅设计样稿（小样），检查设计是否存在明显不妥，并在封面设计单上填写初审意见（评价设计质量）。美术编辑参考设计管理的意见进行修改，将修改后的设计样稿（小样）、设计单交责任编辑复审。（2）复审：责任编辑了解设计意图、初审意见，审阅设计样稿（小样），检查是否达到设计要求，填写复审意见（表明是否建议发稿）。美术编辑参考责任编辑复审意见修改设计，并将修改后的设计样稿（小样）交分管领导终审。（3）终审：分管领导审阅
42、设计样稿，检查是否符合刊物的整体风格，填写终审意见（表明是否同意发稿）。六、校 对书稿的校对，一般包括三个校次、通读清样、核红等环节。确需增加校次，应经分管总编同意。1一、二校由编辑部安排人员承担。一、二校应采取折校等方法，确保校样和原稿一致。校对中发现原稿问题，应以铅笔标出。一、二校提出的问题，由责任编辑负责解决。2三校一般由责任编辑完成。其工作内容包括：将校样与原稿逐字逐行核对；统一全书体例；梳理全书版式；补齐所缺内容，如造字、插图、表格等；完成专项核查。三校尚允许动版，可以对内容进行局部改动。3通读清样一般由责任编辑完成。其工作内容包括：通读全部书样，改正错别字；相互核对目录、索引和正文
43、，填写页码（包括目录页码、索引或检字表页码、正文参见及另见页码等）；补版（避免出现单字行等）。清样一般不允许改动版面。4核 红一般由责任编辑完成。其工作内容包括：核对清样上要求改正的地方是否改正，核对所填写的页码是否正确。5图书的版权页由总编负责。责任编辑可要求检查版权页文字是否正确，主要包括：书名、作者姓名、著作方式、在版编目（CIP）数据、定价等。七、签字出片责任编辑确定书稿无须改动后，在清样上签字同意出片（写明“可以出片”或“改正无误后出片”，签署姓名和日期），并交总编抽查编校质量。总编签字认可后，责任编辑将签字清样送厂出胶片。八、毛书检查在刊物正式装订之前，责任编辑应检查送检毛书，检查印制、装订是否合乎要求，内容的印装是否存在次序颠倒、页码错乱等情况。如发现重大错误，要及时与出版部沟通，通知厂家停止装订，并采取措施补救。九、成书审读刊物印刷完成，责任编辑须通读全书，检查图书编校质量，填写审读报告，确保刊物无严重错误，可以发行。并将审读报告、连同样书交总编。十、发行市场业务规范流程业务分配客户信息处理市场调研了解即将联系客户相关信息：工作习惯，现状等准备功课通过电话/网络/等适合客户的方式进行初次联系联系客户通过多次联系，预约上门拜访根据客户情况，适配拜访形式和团队拜 访多次拜访，商务洽谈，约定合作内容确定合作内容，并签署定单订 单按照相关规定，收取项目定金，开具相应票据。
