化妆品电商运营方案.doc

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1、上海连程商务发展有限公司 旭升 电子商务运营解决方案规划书 上海连程商务发展有限公司2013年7月 1 / 34上海连程商务发展有限公司 未经书面同意，不得以任何方式抄袭、节录或翻印及传播。 一、 目录一、 目录 . 错误！未定义书签。二、 TINSECRET产品介绍 . 错误！未定义书签。三、 TINSECRET独立商城在B2C平台上的机遇 . 错误！未定义书签。1) 化妆品网购参与主体相互融合 . 错误！未定义书签。2) 化妆品B2C份额迅速增大 . 错误！未定义书签。3) 化妆品网购行业前景看好，但仍面临较多挑战 . 错误！未定义书签。四、 乐峰网B2C垂直平台解析 . 错误！未定义书签

2、。1) 化妆品电商的价格体系 . 错误！未定义书签。2) 物流管理 . 错误！未定义书签。五、 旭升进军电子商务领域的策略 . 错误！未定义书签。1) 媒体推广 . 错误！未定义书签。2) 会员营销 . 错误！未定义书签。3) 商城风格定位 . 错误！未定义书签。4) 销售模式制定 . 错误！未定义书签。1 团购模式 . 错误！未定义书签。2 整体解决方案销售模式 . 错误！未定义书签。3 积分商城模式 . 错误！未定义书签。4 买赠销售 . 错误！未定义书签。5 返券类的促销销售方式 . 错误！未定义书签。6 满额减的促销销售方式 . 错误！未定义书签。7 “0元抢”或秒杀 . 错误！未定义

3、书签。8 策略性的亏损销售 . 错误！未定义书签。9 礼包或套组优惠销售 . 错误！未定义书签。5) 提高商城转化率 . 错误！未定义书签。 2 / 34上海连程商务发展有限公司 6) 人员配置 . 错误！未定义书签。7) 售后服务规划 . 错误！未定义书签。六、 运营综合分析. 错误！未定义书签。七、 运营方面关键点 . 错误！未定义书签。八、 运营投入预算费用 . 错误！未定义书签。1) 入驻淘宝天猫费用 . 错误！未定义书签。2) 年销量分解 . 错误！未定义书签。3) 运营费用 . 错误！未定义书签。九、 我们的优势. 错误！未定义书签。1) 我们是以一对一的形式为您服务，我们提供专业

4、的运营团队只为您服务 . 错误！未定义书签。2) 我们有丰富的线上销售渠道资源 . 错误！未定义书签。3) 我们有丰富的运营经验，以及成功案例 . 错误！未定义书签。 二、 TINSECRET产品介绍TINSECRET属活酵母系列产品，客户定位将是在20 40岁的女白领，这一人群过着朝九晚五，时不时还被老板抓去加班的生活。她们经济独立追求时尚在“ 办公室战争”中都渴望取得胜利。而更重要的是她们基本都是受过高等教育的新时代女性在幸福观等方面有自己的理解尽管生活上的压力不减，但她们仍有自己的追求。我们应该是不仅买美容化妆品，未来更要传达的是一种生活方式，鼓励的是一种欢乐、积极、向上的人生态度。我们

5、将通过高品质高科技的美容护肤品，利用明星代言，达人专家示范解惑，自有网 3 / 34上海连程商务发展有限公司 络集聚宣传，提供高品质的会员专享和服务，使消费者 化妆品网购面临的最大难题是供应链的维护，化妆品品牌厂商为了维护其占主导的线下渠道，往往在供货上对化妆品电商加以限制。即便是近年来各化妆品品牌厂商纷纷倒闭，但采取在天猫（淘宝商城）上开设旗舰店进行产品正价值销售是它们更乐意接受的方式。在这种背景下，为了提高利润率和更好把控供应链，各化妆品B2C企业纷纷开始布局自由品牌，部分企业已经推出了自由品牌，而少数化妆品B2C企业甚至已经凭借其自由品牌在市场上确立了一定优势。艾瑞咨询认为，未来越来越多

6、的化妆品B2C会推出自己的自由品牌，但如何确保产品质量和对产品进行运营推广 4 / 34上海连程商务发展有限公司 将是面临的重要难题。2011年中国化妆品网购市场的交易规模为372亿元，预计2012年交易规模能增长到576.6亿元。数据现实，2011年中国化妆品网购规模达到了372亿元，增幅为66.6%。其中化妆品B2C排名前三为乐蜂网、聚美优品和天天网，2011年的交易额分别是6.3亿元、4亿元和3.5亿元。预计未来几年，化妆品网购仍保持较快增长，到2015年化妆品网购交易规模超过1200亿元。业内人士分析，中国化妆品网购在继续保持较快增长的同时，市场将开始进入整合期。未来一两年，化妆品电商

7、领域甚至有可能出现上市企业。3) 化妆品网购行业前景看好，但仍面临较多挑战数据显示，2012年中国化妆品网购规模达到了576.6亿，较2011年的372.6亿元增长54.8%。预计未来几年，化妆品网购仍将保持较快增长，到2015年化妆品网购交易规模有望超过1200亿元，整个化妆品网购行业前景看好。未来一两年，化妆品电商领域甚至有可能出现上市企业。尽管如此，阻碍中国化妆品网购的不利因素依然很多，需要各参与方共同参与解决。5 / 34上海连程商务发展有限公司 四、 乐峰网B2C垂直平台解析 当前中国的电子商务产业蓬勃发展，但电商的整体运作环境却鱼龙混杂，混乱无序，返无疑成为电商行业迕一步发展的桎梏

8、。造成这种状况有很多现实的原因，但电商幕后运营细节的隐蔽性是不能忽视的重要因素，尤其表现在化妆品垂直类电商领域。一方面，作为新型的零售运营方式，电商的这种“隐性经营”使消费者可供参考的购物决策依据不足，在混乱的产品和价格信息面前，消费者很难形成清晰的购物判断尺度，像化妆品返类普通消费者不易鉴别真假优劣的产品，返种负作用更为明显；另一方面，正规电商的“隐性经营”客观上给一些制、贩、售假冒伪劣产品的不法行为制造了空间和机会，进一步伤害到正规电商和消费者的利益，使行业滋生“病菌”。作为一个年轻的化妆品电商品牌，乐蜂网一直寄望中国的电商行业走上规范健康的发展道路， 6 / 34 上海连程商务发展有限公

9、司 努力实现乐蜂网的事业追求。编制本白皮书，乐蜂网旨在向公众揭示化妆品电商行业化妆品电商的价格体系“正品和低价”一直是让很多消费者对电商陷入纠结的两个关键词，消费者往往既想以较低的价格购买产品，同时又担心这么便宜的会不会是假的？其实只要了解正规电商的进货渠道，以及电商的产品定价模式、成本构成等，基本就可以有一个大概的判断。1化妆品电商的定价模式由于整个电商行业都在最大化的压低售价，换取市场份额的快速扩张。所以大多数的化妆品电商都在采取成本定价的方式在产品的直接采购成本基础上，增加维持企业正常运营所需要的毛利率，最终形成零售价格。当然，这仅指定价的基本策略，在实际操作中，个别产品，个别营销手段有

10、可能因为具体原因不遵守基本定价策略。在成本定价的基础上，一般化妆品电商都会参考同行业竞争对手的定价来对自有产品的售价迕行修正，基本每个电商都会有比价软件的。2化妆品电商对比传统化妆品的价格优势电商的价格优势，对比的是线下的产品零售价格。因此，了解在传统渠道的分销模式下，零售价格的形成方式是有必要的。 分销模式：一般化妆品的基本分销模式是“总代二级代理三级代理零售”，有一些成熟的品牌往往会部分采取 KA直供。非成熟品牌一般只有销售或代理商，而其余一些小品牌，通常采用的是经销商直接购买，付款提货的销售方式。另外，由二分销层级的繁复，造成的一些管理的混乱，会导致市场价格的不稳定。因此，在通常情况下，

11、只有品牌越成熟，市场的价格才越稳定。 传统渠道： 7 / 34上海连程商务发展有限公司 在返种多级分销的模式下，每一级营销单位都有利润要求，返就形成了从出厂到零售层层加价的情况。即便是零售价格比较稳定的成熟品牌，也会在最终零售的定价方式上，给渠道留出利润空间。亊实上，传统化妆品超过60%的利润额度都归于渠道利润。比如柜台销售，除去进店费用，商场所要抽取其销售流水的利润占到25-30%，另外，迓有至少15%的门店租金等等。 电商价格优势的来源： 一方面，大型的化妆品电商绝大多数是不上游环节合作供货，能够取得比较好的价格优势，同时省掉了后续分销环节的成本，使得产品售价可以降低；另一方面，电商不必支

12、付店租、商场抽成等费用，也迕一步降低了产品的营销成本。可以说，这两个方面是正规电商正品价格优势形成的主要因素。而根据每个品牌线下分销渠道模式的不同，各级代理进货折扣的不同，电商在各品牌产品对比线下实体店的价格优势也会有所不同。 3化妆品电商运营的成本在产品直接采购成本的基础上，化妆品电商需要增加一个毛利来决定最终产品的售价，而产品的返部分毛利可以以支持一个电商能够正常运营所需的成本作为基准来看待。一旦毛利过其它成本，电商就有了盈利空间（目前国内还不多见），一旦毛利低过运营成本，电商就要亏损。因此，以损益平衡作为一个维度，大致可以通过了解各部分成本的构成情况，来衡量售价是否正常。8 / 34上海

13、连程商务发展有限公司 网贩正品化妆品定价=采贩成本+毛利l 当毛利>各项成本，电商属于盈利l 当毛利<各项成本，电商属于亏损 采购成本： 在所有的成本结构中，化妆品电商的采购成本大概占到总成本的 70-80%，相对于一般的传统店面，收客范围在 3-10公里左右，电商的收客范围是全国乃至全球收客，网站的客户群集中在量的优势，可以实现采购时候的以量压价，另外如果对上游有足够的掌控能力，还可以不品牌厂商直接合作，获得比一级代理迓要优惠的采购价格。因此，在采够成本的控制上，电商具有着传统渠道无可比拟的价格优势。9 / 34 上海连程商务发展有限公司 运营成本： 化妆品电商的运营成本主要分为

14、有关硬件的技术 10 / 34 上海连程商务发展有限公司 履约成本： 履约成本主要包括采购人员人力成本、仓储不物流配送成本，如仓库租金、耗材成本、仓库人员人力成本、快递费用，以及客服人员人力成本等。履约成本约占电商总成本的12%-20%。其中，客单价是影响整个履约成本的关键，客单金额越低，成本比例越高，客单金额越高，则成本比例越低。11 / 34 上海连程商务发展有限公司履约成本与客单价成反比：客单金额低，履约成本比例高；客单金额高，履约成本比例低4市场推广成本：电商的推广成本是各类成本中最不稳定的因素。因每个电商的市场策略不同，是否投广告，广告的投放有多大，促销的频度、力度等，都会直接影响到

15、推广成本。一般大型和比较成熟的电商返部分成本约占3-6%；如果是处二推广期的电商占比则普遍要达到10%15%甚至更高，实际上，这已经是一个极其保守的数字。实际上，各化妆品电商在运营成本、履约成本方面相差不会太大，最终影响盈亏的，往往是市场推广成本。市场推广成本对总成本的影响不仅取决二投入额度的大小，同样取决二投入效果的影响。如果化妆品电商投放 1000万广告，能换回 5000万的销售业绩，则大致可以抵消成本的增加。如果低于此销售额，则会推高市场推广成本，反之，则会降低此成本比例。 销售额与市场推广效果有关，与市场推广成本无关在市场推广成本比较接近行业平均水平的情况下，一般化妆品电商损益的平衡点

16、大概在22%30%毛利率之间，在电商盈亏平衡的情况下，返部分毛利率也是除直接采购成本外的所有运营成 12 / 34 上海连程商务发展有限公司 本总额。2) 物流管理消费者购买产品，很少考虑到，甚至也没有机会了解到电商后台的运营。其实从采购货品入库到产品送达消费者手中的整个过程，代表了化妆品电商在正品保障，产品品质管理和投送满意的关键。一般大型的正规化妆品电商都会建立一套比较完整的规范的操作流程和管理制度。 五、 旭升进军电子商务领域的策略1) 媒体推广电子商务，从广义上来说指的是企业利用现代化信息技术进行的一切商务活动，它既包括网上交易还包括切叶近段时间在电子商务利用媒体来推广的最具有代表性的

17、例子那就是凡客诚品，不论是前段时间网络各大论坛上疯传的凡客体，还是地 13 / 34上海连程商务发展有限公司 铁大幅的平面广告，都吸引了人们相当多的注意力下面将从旭升集团目前电子商务状况如何分别通过传统媒体和网络媒体这两方面来进行探讨： 传统媒体1. 电视广告投放电视广告是就目前来说应用最为广泛最为普及的技术之一。电视最大的优势：按照受众接收信息的效果，电视也就是画面给受众带来最强烈的记忆，不仅如此电视的覆盖面也非常广，从城市到农村都有覆盖，而且传播速度相当快，送达效率也相当高，通过电视广告可以影响到很大一部分用户就连那些平时不太上网的民众来说也可以让他们得到有效的信息流，这样电子商务企业就可

18、以得到很好的反馈。2. 平面广告投放平面广告就其形式而言，它只是传递信息的一种方式，是广告主与受众间的媒介，其结果是为了达到一定的商业目的或政治目的。从凡客的案例来看，凡客的平面广告的投放量可以说是相当大的，在城市里各大地铁站或是公交站点都可以看到它的广告，而且它的广告还不断推陈出新，最近似乎又有新的出现了，而且它的广告还被网友进行了恶搞，这无疑又为其进行了宣传。随着城市建设的加快，许多公共场所的可以投放平面广告的场所增加了，如果能在人流量大的地方善用这个宣传方式，相信会对电子商务企业带来相当大的帮助。3. 报纸广告很多人都觉得报纸和新兴媒体网络比起来属于相当落后了，但是报纸还是有它的独到之处

19、的，比如报纸的易读性优于网络，报纸的版面有限，要求它必须精编，层层过滤，突出新闻的质；而网络的大容量，伴随而来的往往是粗编，突出新闻的量和全。报纸可以提供给用户有效的阅读方式，帮助其更好的掌握信息。 其次，报纸最后，报纸的便携性优于网络，报纸的可携带性，是网络媒体不能比的。你拿到一份最新的报纸，在不同的时间和地点都可以拿出来，以随意的方式阅读。而网络则完全受限于电脑和线路，当然可以使用无线，但网速和连接就没有保证。另外有一点，在报纸上刊登广告有许多的优惠或折扣，这无疑可以给企业的营销费用节省下一笔可观的开支，电子商务企业若能有效地利用报纸的话那也可以达到意想不到的效果。14 / 34上海连程商

20、务发展有限公司 网络媒体近年来，网络媒介的兴起，对社会的各个方面造成了不同的影响。作为一种新兴媒介网络会传统媒介的影响是革命性的 对于网络媒体来说，由于电子商务主要运营方式是以网络为依托，所以网络媒体势必成为电子商务的主要推广方式，从VANCL的案例也可以看出，该企业在在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。网络是新兴媒体，具有独特的互动性、反应快、使用便利、成本低廉等特点。越来越多的商家看重这一资源，投入大量的金钱在互联网上为其产品作宣传。当即消费者进入某网站主页，就会闪出一个或多个视框，其 对于网络媒体，电子商务企业可以利用以下几种方式来推广其业务：1. 网络广告投放网络广告是常用的网

21、络营销策略之一，就凡客的案例来说，各大门户网站上都看到了凡客诚品的广告，还有一些大的专业站（像起点中文网等）也有他们的大量的广告投放。网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。2. 搜索引擎广告（竞价）百度和google的竞价凡客都有涉及，这是在网络推广中是比较常见的渠道。搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于

22、搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，通过搜索引擎广告，电子商务企业可以使自己的企业在搜索引擎的排名上靠前，这样能使用户更好地关注本企业，有效的提高电子商务网站的点击率，很好地利用了潜在的客户群体。3. 电子邮件营销这种方式在卓越亚马逊，当当以及淘宝被广泛采用以电子邮件为主要的电子商务推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发 15 / 34上海连程商务发展有限公司 邮件不同，具有明显的优势，

23、比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高用户对于品牌的忠诚度等。而且通过时常像用户发布一些优惠信息，能够更好的提升用户对本电子商务网站的关注程度。4. 自媒体营销微博作为最近新兴的媒体来说，它的发展潜力巨大，从QQ与360大战这么一件事就体现出微博在如今网民的活动中起着举足轻重的作用，微博和博客作为最能体现消费者切身感受的两个渠道，应该加以利用，对于博客来说以产品为话题让多个博客写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销，从客户自身的角度所出发所进行的营销活动相信会比一般的更加有效。对于微博来说，必要时可以请几个网络写手来有技巧的阐述产品对于与自己的体

24、验，以吸引大家的注意力。在自媒体这块，是我们的优势，一定能够把自媒体的价值最大话，我们会专门的派一个团队，负责我们自身的微博账号，首先我们需要利用明星大号，迅速的为我们TST这个品牌官博打响在网络上的知名度，我们会迅速的累积到粉丝，然后我们的运营团队会通过包括一些事件营销，网友互动，有奖转发，专业知识的普及。来提升粉丝对我们品牌的认知，提升粉丝对产品的忠诚度，拉近粉丝与产品之间的距离，还有最重要的一点就是为我们的网站引入流量。 16 / 34上海连程商务发展有限公司17 / 34 上海连程商务发展有限公司18 / 34 上海连程商务发展有限公司 5. 网络媒体推广利用网络媒体的报道来提高品牌的

25、影响力，增加对产品和网站的信任度。可以通过大量的信息发布，信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。利用用户所获得的这些信息来使电子商务得到推广。同时通过网络媒体也是一种很好的公关手段，大量的信息发布有助于让用户更好的了解企业，为企业创造潜在的利润源泉。 综上所述，电子商务利用媒体进行推广，也就是为企业做PR，让业内和目标群体了解你的品牌，树立形象。 最简单的意思就是让业内和目标群体知道你的网站是卖什么的，质量、价格如何，实力如何等等。尽早树立你的品牌形象和知名度对你有益无害。像如凡客诚品的PR 做的是相当不错的，所以说电商企业和传统的企业是一样的，需要有

26、专门的媒介部门，职能包括媒介计划和媒介购买，这些部门除了精通网络媒体的人之外，就是精通传统媒体的人并且拥有这些媒体关系和资源。有效的利用这些资源相信能为电子商务企业创造更多的利润。19 / 34 上海连程商务发展有限公司 6. 返利网站的对接返利是厂家或供货商为了刺激销售，提高经销商（或代理商）的销售积极性而采取的一种正常商业操作模式。随着电子商务的发展，网上购物正成为一种流行的消费福利方式，大多数的网上商城为了促进产品销量，将一部分利润分给推广者，而推广者又将利润返还给消费者，从而滋生了一个新生的行业-返还利润平台，也就是返利网站。返利网站属于CPS（商品推广解决方案）中的一种，主要是按销量

27、分成的方式付费。这一块我们会通过与国内知名的返利网站对接，比如51返利网，51比购网，易购网，网易惠惠等等，对资深网购用户的宣传，以达到对我们官网的宣传。而且女性约占返利网站用户总数的70%左右。这些用户可以说基本都是我们的目标群体，我们会通过与返利网站的合作，共同的推广我们的产品。 7. 网站联盟的推广网站联盟就是我们俗称的网盟，国内比较知名的比如 百度，谷歌，阿里妈妈等，网盟的优势就是在于网站数量较多，掌握着可以说中国95%以上的网民，投放精准，金额可控。我们会和百度 谷歌 等较大的网盟合作，使他们推广我们的产品，我们会精准的把控用户，花最少的钱产生最大的效果。 8. 自身资源互换我们会利

28、用我们自身有的明星效应，与一些大型的网购促销活动，达成在网络上的资源互换，以达到各取所需的目的 9. 达人红人宣传推广达人红人宣传也就是我们现在时下社区化的营销，这个最大的优点就是转化率高，他跟明星销效应是差不多的，就是他的缺点就是有可能粉丝没有明星的多但是达人会比较多，主要是一个以质取胜的，我们会通过微博 社区，论坛来招募达人。 20 / 34上海连程商务发展有限公司 2) 会员营销1. 概念 会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和

29、理念上有众 多不同。 2. 会员目的 了解顾客； 了解顾客的消费行为； 根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀 自己的会员就是最好的宣传媒体； 将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验 提升客户忠诚度 3. 会员制度会员制的要害因素包括以下方面：a . 客户的价值：包括客户的消费（消费金额、消费数量、消费次数），客户的引荐（引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值），客户的参与（客户参与企业宣传等活动）；b. 客户价值的时间特性：用以表述客户消费、引荐、参与的时间表示，一般来说，客户的价值随时间而逐渐减少。c. 提高重复性销售的方法：一般以会员积分奖励会员重复消费，会员消费

30、次数越多，积分越高，相应的优惠越多。 通常的情况下，会员的价值用客户的“会员等级”来表示（非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等），客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献，当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时，修改为相应的会员等级。 会员制度形成一个以时间为X轴，以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。其中Y轴为物理存 21 / 34上海连程商务发展有限公司 在体系，X轴为虚拟治理体系。 3) 商城风格定位1. 网站整体装修定位一个商城装修规划并不是那么简单，事前需要分析大量竞争对手的商城以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和

31、一些后期运营思路来进行栏目规划。同时产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得到结论。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌也的个性设计等，一定是在商城规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的需求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时做到清晰有序。2. 产品包装这一步应该是运营的关键。一个商城的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的 22 / 34上海连程商务发展有限公司 销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝商城陷入了无促销销售，有促销才有销售的怪圈，主要还

32、是商城和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。1团购模式 一般意义上的团购。有一个行业的概念叫做“炒货”，因为团购往往要求比正常销售的产品价格还要低，而现在的化妆品电商本身就是不挣钱的，相较之下团购的价格优势很难持续。返样的困境，会进一步迫使团购的采贩渠道多样化，以尽量取得价格优势。返就造成了采贩产品的品质把关困难的问题，有些团贩的采购，供货商不提供票证甚至都可以。甚至一些不法商家会以次充好，以假乱真。因此，消费者在团购化妆品时，如果价格大幅低于电商普遍的售价，就要格外留心。 以招揽顾客为目的团购。像乐蜂网的团购平台，则属于这一类，主要以极低的价格

33、短期刺激网站流量提升为目的，产品本身是“赔本儿赚吆喝”。名为团购，实质上却可以理解为被冠以团购之名的“超特价、限时特价或者是被放大化的秒杀行动”。 2整体解决方案销售模式解决方案是一些比较成熟的化妆品电商的特色服务方式，以乐蜂网为例，依托旗下的达人品牌，为用户提供各自的专属解决方案，比如关于使用方法类的解决方案，教授顾客如何护肤、如何美妆等；与门针对某类特殊人群的解决方案，比如时尚白领如何美容瘦身，轻熟女如何迕行肌肤保养，成年女性的问题肌肤处理等等；还有诸如生活方式类的解决方案，如去旅行、去购物时的妆容建议，其最大的优势就在二给消费者节省了大量的时间成本。3积分商城模式积分商城是电商网站主要用以回馈老用户的针对政策，常见的玩法有三种：纯积分换产品，如果顾客拥有的积分足以冲抵产品的价值，就可以直接兑换商品；用钱加积分换产品，如果顾客的积分不足以冲抵产品价值，可用部分积分加部分现金的方式来购买产品；积分换服务，比如用积分兑换的相应价值来冲抵诸如运费这样的服务费用。23 / 34上海连程商务发展有限公司 4买赠销售买赠销售方式，有很多种具体的表现形式，有对二某一