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1、山西山阳生物药业有限公司GMP管理文件 题 目销售经理职责编 码 版 本 号001制 定 人审 核 人批 准 人制定日期审核日期批准日期制定部门质量部颁发部门GMP办实施日期分发部门生产部、设备部、质量部、综合办公室、财务部、销售部、供应部变更记录变更原因及目的：1.目的：明确销售经理岗位职责、权限，确保管理职能有效贯彻执行。2.适用范围：本程序适用于销售经理。3.相关责任：3.1贯彻执行本程序是公司销售经理的责任。3.2监督执行本程序是公司总经理的责任。4.程序：4.1、在总经理的领导下，负责组织销售人员不断开拓市场，及时销售公司的各种产品，及时结清货款，直接对总经理负责。4.2、加强对本部
2、门员工的业务培训，让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准，应用范围突出优特点。组织所属员工不断学习有关营销策略和方法，提高销售技巧，配合公司的广告宣传，扩大公司影响，提高公司知名度，发展可靠代理高，加强营销网络建设，不断拓展市场，增加销量。4.3、加强市场调查，搞好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息，做好销售档案记录。4.4、做好售中、售后服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉，不断提升公司品牌影响力。4.5、拟定销售合同，洽谈销售业务，并审核业务员所洽谈的合同，负责对业务员的报销单据进行审核。4.6、建立客户档案，善
3、于利用客户档案分析情况，掌握客户动态为营销业务服务。4.7、有权安排和调整本部门人员的工作(片区)，对所属员工进行法纪教育，不收 受贿赂，不铺张浪费，检查下属人员不准对外兼职。防止泄密及不安全事故发生。4.8、制订每月销售计划(任务)及分配，制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会，对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。4.9、编制销售月报表，并对报表正确性负责。采取多种促销手段，加速资金回笼。4.10、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;4.12、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力;4.13、协调企业内外部关系，对企业市场营销战
4、略计划的执行进行监督和控制;4.14、培训市场调查与新市场机会的发现;4.15、新项目市场推广方案的制定;4.16、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;4.17、销售队伍的建设与培养等。4.17.1分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;4.17.2拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;4.17.3拟订年度预算，分解、报批并督导实施;4.17.4根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;4.17.5根据网络发展规划合理进行人员配备;4.17.6汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;待添加的隐藏文字内容34.17.7把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;4.17.8关注所辖人员
5、的思想动态，及时沟通解决;4.17.9根据销售预算进行过程控制，降低销售费用;5.参与重大销售谈判和签定合同;5.1组织建立、健全客户档案;5.2指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;5.3向直接下级授权，并布置工作;5.4定期向直接上级述职;5.4定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;5.6根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;5.7负责本部门主管级人员任用的提名;5.8负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行;5.9制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作;5.10受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理;5.11负责销售部主管的工作程序
6、的培训、执行、检查;5.12填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行;5.13及时对下级工作中的争议作出裁决;5.14每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。6.责任：6.1对销售部工作目标的完成负责;6.2对销售网络建设的合理性、健康性负责;6.3对确保经销商的信誉负责;6.4对确保货款及时回笼负责;6.5对销售指标制定和分解的合理性负责;6.6对销售部给厂家造成的影响负责;6.7对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;6.8对销售部预算开支的合理支配负责;6.9对销售部工作流程的正确执行负责;6.10对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;6.11对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。7.主要权力：7.1有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;7.2有向总经理报告的权力;7.3对筛选客户有建议权;7.4对重大促销活动有现场指挥权;7.5有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;7.6对所属下级的工作有监督、检查权;7.7对所属下级的工作争议有裁决权;7.8对直接下级有奖惩的建议权;7.9对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;7.10对限额资金有支配权;7.11有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;7.12一定范围内的客诉赔偿权;7.13一定范围内的经销商授信额度权;7.14有退货处理权;7.15一定范围内的销售折让权。
