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1、新兵营销售流程话术通关之话术篇步 骤话 术一、电话约访业：李明，很久没见了，最近怎么样，还好吧！客：还好，你呢？业：还好！这段时间我一直都很忙，没有去你那坐，看这两、三我去你那儿坐坐，跟你聊聊，不知你周三或周四比较方便呢？（如果客户问“忙些什么？”，则答：我一直都在忙些业务上的事，总之一句话是说不清楚的，见面我俩好好聊一下！）客：那周四吧！业：那我周四晚上八点钟到你家。好，到时见面再聊，拜拜！二、市调表导入话术寒暄、赞美业：王哥，你好！好久不见了！最近还好吗？客：还好！你在公司还忙啊？业：（微笑）这样的，我换工作了到新华保险公司工作，按照公司规定，我必须做一些前期的市场调研，每天完成三份市场调
2、查报告，你看我今天已经完成了两份，还有一份你就帮我勾一下，很简单的心里怎么想就怎么勾。三、商品解说导入话术业：赵大姐，您说得很对，其实目前市民最关心的就是养老问题，我们每天都在花钱，却不是每天都在存钱。幸福的老年生活要提前做准备，要是有个方法能帮我们把这些问题都提前解决了该多好呀，您说呢？ 。四、商品解说业：您看，这款计划是为像您这样的女性专门设计的，您今年存钱明年存钱，从后年开始，每隔一年就能拿到至少8000块钱，你可以给自己买买衣服啊，也可以用作孩子的教育金，当然还可以作为你们全家的健康医疗基金。在您66岁的时候，一次性就能拿到至少10万元的祝寿金，这笔钱你想怎么花就怎么花。66周岁开始，
3、每年都能拿至少8000块，这样，养老金也充足了，而且前面这些拿的钱还没有算上我们公司每年递增的分红。到了88周岁，我们公司还会给您包一个特大红包。您也知道中国已经步入了老龄化的社会，很多和您差不多年纪的女士都在担心养老问题，如果有了这样的计划您还有什么好担心的呢？五、配套话术这是一份能解决人生五大问题的完美规划，也是我们公司的一个拳头产品。A、赵大姐，这么好的理财计划就相当于为您自己开了一个不断增值的养老账户，您看您是想每年拿8000还是4000呢？B、其实这个计划也蛮适合你的。哎，赵大姐，我记得不错的话，你今年大概是35岁吧（注视），你看，我这是30岁的女性的资料，保险是年龄不同，男女不同交
4、费也不同。这样吧，我根据你的情况给你打份建议书给你参考参考，买不买没关系。六、促成话术1、投保人话术：“如果您决定给孩子存这个钱的话，是您还是您的夫人做投保人呢？”2、身份证话术：“您身份证带了吗？”“我来帮您办，您在这里写个名字就行了。”3、受益人话术：“看得出来，您对这份理财计划非常感兴趣，受益人是写您太太还是您孩子？”七、再访借口1、今天跟你谈得很开心，时间不早了，不打扰你了，过几天我会根据你的情况专门设计一份建议书给你参考参考，买不买都没关系的！2、孙姐，今天和您谈的一切，都是提醒您关心自己的将来，除了您之外，又有谁会替您关心呢？当然您可能想要进一步了解，您看我是明天下午或后天上午再来
5、比较好？八、拒绝处理1、不需要A、我现在年轻，身体健康，不需要保险。陈先生，其实正因为你现在年轻，我就更加要鼓励你尽早开始你的理财计划。第一：因为你年纪轻，你所存入的保费比较低，如果你晚几年考虑的话，保费就会贵啦。第二：如果你年纪大了，身体情况又不好的话，保险公司未必接受你投保啦。你说，是不是越年轻越是投保的好时机呢？我现在先帮你填张投保书，你可以先考虑一下。B、我已经有单位安排了保险和社保，不需要投保。 除了这个原因，还有没有其他原因呢？其实，陈小姐，站在你自己的立场来看，我是这样想的：公司提供这个保险计划，虽然很好，但它只能提供你一般的需要，而且你也不会为同一个公司打一辈子的工。买一份人寿
6、保险，除了可以弥补公司团体险和社保的不足，更可以针对你的个人需要解决人生问题。八、拒绝处理2、没钱我的收入都要用来维持家庭生活，没有闲钱来买保险。 陈先生，现在消费那么高，要维持一家人的生活真是不容易。你是不是还有其他原因呢？你现在所有的收入用来维持家用，一旦发生意外，你的家人怎么生活？所以你更加需要保险，其实保险的种类很多，因为你还没有听过，所以不一定知道你自己有没有需要。不如买份保单把红利放在保险公司利滚利吧！3、不急A、买保险不用着急。除了这个原因之外，你还有没有其他原因呢？陈先生，我相信你也明白，今天不知道明天的事。没有人知道意外什么时候降临。既然你已经接受了保险可以帮到你和你的家人，
7、为什么还要等呢？B、我回去和我太太商量一下吧。你很尊重你太太啊！但是除了这个原因，还有没有其他原因呢？你想和太太商量点什么呢？陈先生，其实你假如参加这份保险，完全是为了你太太和子女安排一个生活保障，一旦你有意外，他们也不需要担心以后的生活。一份这么实际的计划，你说你太太会不会反对呢？不过，就算你太太觉得有理由参加保险，相信她也不好意思开口赞成，她会怕你误会那一点保险金比你更加重要，我想你也不会让你太太尴尬吧。4、不信任A、你们公司倒闭了怎么办？在我国，有保险法来保护客户和保险公司。在那上面就有明确的规定，经营有人寿保险业务的保险公司除分立、合并外不得解散。所以您尽可以放心。B、你不做保险了怎么
8、办？首先很感谢你的意见，其实我很明白你的顾虑，我进入保险行业之前是经过慎重考虑才作出决定的。我觉得这份工作不仅可以帮到别人，而且还可以给自己一个发展事业的机会。另外，我们公司实力雄厚，特别注意提供最优质的服务给客户。万一我有什么事，公司也会有完善的安排的。陈小姐，你可以绝对放心，这份保单的受益人是你先生吗？九、转介绍话术1、递送保单时的转介绍话术：王先生，您的保单已经下来了，恭喜您拥有了这份保障，您看一下，这个合同一共包括这几个部分，请确认一下(填写正式保单回执)。为了能够给您提供最好的服务，在您搬迁或改变联系方式时，能够保证与您联系畅通，需要您填写一下紧急联络人的电话。您看”（将保单翻到紧急
9、联络人页，展示给客户看）2、成交保单时的转介绍话术：李姐，非常感谢您对我的信任。“好的东西要与朋友分享”，您的朋友、亲戚当中有没有像您这样：工作认真、照顾家庭的人。经过这次交往，您应该了解我的为人，我想为您的朋友作个保险咨询，买不买没关系的。3、没有成交情况下的转介绍话术：业：xx先生，我很想在这个行业成功，不晓得我有什么不足之处？请您指正，让我以后不要犯同样的错。客：业：xx先生，在什么样的情况下，您愿意拥有这份保障呢？客：.业：xx先生，既然这样，您的问题短期内不能解决，您看是不是有其他的朋友需要我提供服务？我只想打个电话给他们，也会和他们解释，买不买保险并不要紧，重要的是他们和我见面后，从我的介绍中得到一些有用的资讯，让他们也可以从我的服务中获益，那我就太感激了。
