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1、*公司销 售 部 职 务 说 明 书CP-GY-001销售员职位说明书版 次1共2页第1页一、岗位标识信息岗位名称：销售员 隶属部门：销售部 直接上级：销售经理 晋升岗位：销售经理助理 二、岗位工作概述制定工作区域内工作计划，行使市场管理职能，负责公司产品在区域内的销售工作，并做好走访，市场宣传的工作，并要求很好的完成公司下达的销售任务，了解最终用户的市场需求，了解同行的市场销售策略，与产品特征，公司产品在市场上的占有率等工作。三、工作职责与任务工作任务职责1根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划2全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3对本
2、市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4了解自己的客户基本资料，并管理开发好自己的客户。5完成销售部完成的销售定额指标。6每月反馈区域市场用户信息和需求，了解同行的产品和销售动态。 四、岗位工作关系内部关系：生产部，财务部、工程技术部、行政人事部、人力资源部，物流部。外部关系：客户，银行、销售代理。五、岗位工作权限1、制定自己分管市场的销售计划，自主分配工作时间2、销售策略建议权3、公司销售任务知情权六、任职资格要求1、工作经验：2年2、学历要求：大专以上3、英语和计算机：英语四级，计算机二级以上4、综合素质：身体健康，体貌端正，能吃苦耐劳，思维敏捷，有社会交际能
3、力和善于与人沟通 。具有一定的按压能力，善于学习，具有较强的书面及语言表达能力。为人正直，具有良好的职业道德七、其它工作使用设备：手机，电话，传真，打印机，笔记本电脑。工作时间：时间不限，自主分配销售时间。月底按业绩分红。二、比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同，结合你所熟悉的企业的实际，你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段？为什么？（10）答：共同点：1）管理目的相同：目的都是为了通过充分利用“人”这一能动资源，来实现人、财、物的配合，从而提高工作效率，实现员工最佳价值，完善和实现单位管理目标；（2）管理任务相同：两者都包含了人员招聘录用、培训考勤等基本管理
4、任务；（3）管理对象有相同性：两者都是来管理“人”的，都是来处理“人与人”以及“人与事”之间的各种矛盾冲突和多种复杂关系的，最终实现资源的最优化配置。不同点：（1）管理观念不同：传统人事管理重视对事的投入和控制，忽视人与事的整体性和协调性，主在“控制人”；而现代人力资源管理则把“人”当作资源，看作宝贵的财富，注重员工价值的实现，其管理观念在于以“人”为中心；（2）管理模式不同：传统人事管理多是被动的行政命令式的管理模式，而现代人力资源管理则为主动开发式的战略型和策略式管理模式，重视挖掘和发挥人的潜力；（3）管理内容不同：传统人事管理主要包含了对人的“进、管、出”的管理过程。而现代人力资源管理内
5、容更为丰富，不仅包含了传统人事管理的内容，还进一步拓宽了工作范围；（4）管理重心不同：传统人事管理是以“事”为中心，很少考虑人的需求，从而很大程度上影响了积极性的发挥。而现代人力资源管理则强调以“人”为本，充分满足了员工个性化的需求和发展；（5）管理地位不同：传统人事管理属于功能性执行和操作部门，往往无需专业知识和管理专长；而现代人力资源管理则属于决策和战略性运作的管理部门，具有前瞻性人力资源规划能力。我国大部分国有企业人力资源观念和以前比已经发生了相当大的变化，但依旧跟不上经济发展的要求。虽然很多国有企业已经将人力资源部作为公司相当重要的一部分，对人事部做出了调整，改动。但是相当一部分企业只
6、是形式上的改动，换汤不换药，与原来无实质性的差异，从用工制度、人事制度、分配制度到企业经营者的任用制度基本沿用传统的方法。 首先我国大多数企业对人力资源的认识不够，对人力资源管理重视不够，尚未把人力资源管理与企业发展战略相结合。人力资源管理还处于以事为中心，把人视为一种成本，只注重使用和控制，不注重投入。其次，传统的用人模式依旧存在。在选人、用人上大部分国有企业一定程度上还存在着重文凭、资历的等现象，人才选拔论资排辈，不重视能力和贡献的问题严重。三、案例分析。某民营化工企业，其市场具有很强的季节性。每到销售旺季，公司经理认从市场上以高于市场价格招聘一批人，到了淡季，又解聘掉，除了销售经理和几个
7、销售一空骨干。销售经理提意见说，这样会导致销售人员的流失和销售业绩的下降。可公司经理却说，只要我们付高工资，不愁招不到人来，在销售淡季养这么大一批闲人不划算。又到了一年的旺季，可公司的销售骨干都纷纷跳糟到了别的企业，销售经理也提出辞职。这时经理才感到事情的严重性。请分析：（1）公司经理犯了一个什么错误？（5）答：公司没有进行人力资源规划，不能保证公司正常的经营方面的人力资源需求。公司经理只关注了公司销售收益方面的问题，缺忽视了人力资源管理规划对公司的重要性。认为只要钱多就能招到人才。公司这样做让招来的员工缺乏工作的积极性，让员工无法感到踏实。一个公司就是一个大的集体，只有这样才能使得公司稳定的
8、发展，不进行人力资源管理的公司是没办法发展好的。这样公司是无法留住人才，新招进的人才还要熟悉业务，使得工作效率降低。（2）针对该公司的情况，你认为如何在保持一支稳定的销售队伍和维持较低的销售成本之间平衡？（10）答：公司应该保持一支合理数量的销售人员队伍，维持一个合理的销售人员数量可以使公司获得最大的效益，利用合理的销售人员给公司带来最大的销售效益。在营销淡季进行销售人员的培训，提高销售人员的效率，通过培训来增强销售人员的专业素质，不用花费高价从外招聘太多专业销售人才，这样就能节约工资，并且不断从外招聘的人才会使得销售队伍不稳定，且营销成本太高，花费一定的培训费去对公司内部的人员进行专业知识培
9、训，从而降低销售成本。培训费比招高薪人才会来的便宜很多，而且能够增加公司内部的凝聚力，有利于公司的发展，一只稳定的销售队伍是要靠大家共同来维护的，高薪聘请的也许会带来短期的经济效益，但从长远来看，长期的聘请高薪人员会大大的增加销售成本。四、企业在制定培训计划之前为什么要进行培训需求分析，如何进行需求分析？（10）请你设计一个销售部年度培训课程方案。（10）答：因为进行培训需求分析是培训成功的关键步骤。缺乏需求分析的培训往往都没有目的、成本高以及成效小。培训需求分析主要从组织、工作和个人三方面进行。组织分析着重于确定人员培训在整个组织范围内的需求。对组织外部环境与内部气氛的分析是一件重要的基础性
10、工作。第一，要由预见性。第二，要有根据。第三，要调查思想发面的问题，例如出勤，纪律等方面。工作分析就是试图确定培训的内容，使员工大道令人满意的工作绩效所必须掌握的知识，态度和技能。个人分析主要是分析员工的工作表现，现在的知识技能及所能承担的责任，重点是衡量员工的能力是否足以应付目前及将来升迁的职位，如发现员工的不足之处，要看是否具有潜力，这些可造人才就要加以培训。销售部年度培训课程方案培训目的：为了提高公司员工专业技能，素质。让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。展现清晰的销售职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，
11、他是干什么的，你希望他做到什么。更快地胜任本职工作。增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。最他融入企业的文化。培训目标：在一年的培训中，让员工更好的了解公司，了解自己的职能，更加熟练的掌握自己的销售技能。把员工培训成高效，高等人才，为公司服务。培训时间：每周2次培训。每次培训时间2个小时课时安排：70课时培训讲师：销售部经理培训课程安排：1-6课时，企业文化宣传。 7-15课时，企业产品培训 16-25课时，销售岗位介绍 26-65课时，销售技能培训： 1销售人员的应有
12、态度 2寻找正确的客户客户评估 3销售拜访前的准备工作 4销售拜访的回顾与评估 5顾问式销售的基础：了解和发掘客户需求 6专家式顾问：介绍产品 7做客户信赖的顾问：处理疑问和异议 8 谈判沟通技巧和方法 9销售谈判促成技能 66-70课时，市场分析调查五、请比较岗位工资制度和契约工资制度。（10）答：岗位工资制度是一种传统的基本工资制度，在对职位本身的价值进行客观评价后，根据评价结果来确定承担这项工作的人与该职位价值相当的薪酬，将职位的排列与薪酬水平相结合，能够比较准确地反映劳动的质和量，做到岗位不同，劳动付出不同，对组织的贡献不同，报酬水平也不同。契约工资制度指员工的工资由企业和员工之间根据
13、市场工资水平和员工能力、贡献特征等进行磋商决定的工资制度。两种工资制度的的优点：岗位工资制度优点是对岗不对人，员工担任什么样的职位就能得到什么样的报酬，有利于实现同工同酬，而且工资结构简化，利于操作，较好得体现了按劳分配的原则，而契约工资制度不仅可以使员工的工资水平提高，而且还能够吸引和留住企业人才。两者的缺点：岗位工资制度的主要缺点是由于是按职定薪，职位的相对未定又会导致员工薪酬的相对稳定，所以不利于及时激励员工努力提高工作绩效。契约工资制度缺点是需要根据每个员工的不同情况，参照劳动市场相应的工资水平，逐个单独确定，需要较长的过程。适用范围：岗位工资制度适宜专业化程度高，分工细，岗位设置固定
14、、岗位职责明确的企业。契约工资制度适用于一些小型企业或者大型企业中的一部分特殊人才。六、P159页（10）（1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？考核目的不明确。该公司也没有就绩效考核的结果进行绩效面谈，更没有制定员工的绩效改进计划。使得公司考核目的模糊。无法满足公司正常的绩效考评。 绩效目标不清楚。该公司考评者和被考评者对于被考评者的绩效目标模糊，使得考核没有了对比标准。 平常的工作过程中没有关于员工工作行为的记录，使得考评时缺乏证据性资料，使得考评结果的可靠性降低。 在考核过程中，考评者以被考评者近期的绩效表现代表整个考核期的表现，这种“以近概全”的方式，使得考评结果的正确性降
15、低。 考核周期设置不当。营业部门的业绩考核周期过长，不利于发现、解决问题不利于平时收集员工的绩效信息。（2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题？明确考核的目的；制定完整的考核周期；收集有利于员工的绩效信息多进行绩效面谈；制定绩效改进计划，为员工的绩效改进作必要的指导。His comments came hours after Fifa vice-president Jeffrey Webb - also in London for the FAs celebrations - said he wanted to meet Ivory Coast international Tour
16、e to discuss his complaint.CSKA general director Roman Babaev says the matter has been exaggerated by the Ivorian and the British media.Blatter, 77, said: It has been decided by the Fifa congress that it is a nonsense for racism to be dealt with with fines. You can always find money from somebody to
17、 pay them.It is a nonsense to have matches played without spectators because it is against the spirit of football and against the visiting team. It is all nonsense.We can do something better to fight racism and discrimination.This is one of the villains we have today in our game. But it is only with
18、 harsh sanctions that racism and discrimination can be washed out of football.The (lack of) air up there Watch mCayman Islands-based Webb, the head of Fifas anti-racism taskforce, is in London for the Football Associations 150th anniversary celebrations and will attend Citys Premier League match at
19、Chelsea on Sunday.I am going to be at the match tomorrow and I have asked to meet Yaya Toure, he told BBC Sport.For me its about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was.Uefa hasopened disciplinary proceedings against CSKAfor the racist behaviour of thei
20、r fans duringCitys 2-1 win.Michel Platini, president of European footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.CSKA said they were surprised and disappointed by Toures complaint. In a statement the Russian side added: We found no racist insults from
21、fans of CSKA.Baumgartner the disappointing news: Mission aborted.The supersonic descent c马上就到春节啦，和日本的正月在门前摆放门松、系注连绳等习惯比起来，中国在过年的时候都有哪些装饰风俗呢？赤燈籠毎年、春節旧暦正月十五日元宵節一家団欒象徴赤灯籠灯祝雰囲気盛上。大红灯笼高高挂每年春节到正月十五元宵节，家家户户都要挂起象征“全家团圆”的大红灯笼烘托气氛。切絵切紙細工北地方春節結婚式祝日様切絵飾窓貼。中国伝統的民俗風習。一方、南一般的結婚時貼。切絵本来、部屋綺麗掃除後貼。窓貼切絵内容題材多、中大部分農村生活神話
22、?伝説、戯曲物語表、花鳥、虫魚、十二支描。贴剪纸北方在春节或者婚礼的时候会在窗子上贴剪纸。南方一般指在结婚的时候贴。在扫除过后，把形式多样的剪纸贴在窗子上，人物多变、内容丰富有趣。年画大晦日前家年画神絵、対聯貼風習。年画年一度張替、年間飾年画呼。庶民年画神絵俗喜画呼、一般的年画室内、神絵門飾、新年吉祥祈願邪気追払。妻娶呼年画庶民間知。大晦日結婚良日。人間食物下台所置、新郎贈、来年五穀豊穣祈。挂年画大年三十之前家家户户都会挂年画或者神明的画像。一般来说，年画挂在屋里，神明画像挂在大门口。寓意辟邪迎接吉祥之气。老鼠娶亲的年画是被广为流传的民间故事 。传说中除夕是老鼠的良辰吉日，所以人们会把食央视春
23、晚在字词方面主要存在3处错误：将“血脉偾张”的“偾”误读为“pn”；误用“每片”修饰“沧海桑田”；“春晚是想你的365天”提法混淆农历与公历的概念。首先，在合唱光荣与梦想结束后，主持人张国立表示：“这雄壮的歌声，真是听得让人血脉pn张啊！”此处未有字幕，但按照语境推断，正确的写法是“血脉偾张”。郝铭鉴告诉记者，无论是写作“贲”还是“偾”，张国立读pn都是错的。其次，开场歌曲想你的365天里有一句歌词：“当看过这世界的每片沧海桑田，最美的还是家的屋檐。”郝铭鉴解释道，“沧海桑田”是个成语，比喻世事变化巨大。可见“沧海桑田”的字面意思是“沧海变成了桑田”，而非“沧海与桑田”，因此前面不能用“每片”
24、修饰。最后，马年央视春晚刚开始的短片春晚是什么最后屏幕文字显示：“春晚是想你的365天”。郝铭鉴指出，民间确实有“一年三百六十五天”的说法，但这个“年”是公历年，与按照农历除夕时间举办的“春晚”关系不大。春晚是什么短片显然把公历年和农历年弄混了。挑刺央视马年春晚被质疑“矫枉过正”咬文嚼字为春晚挑错的文章发出不到一天便成为热议话题，网友在惊叹“长知识”的同时也提出了质疑，认为春晚主要功能是为一家团聚的时刻提供欢乐，咬文嚼字提出的说法未免矫枉过正。一些人在看到该文章后纷纷表示“长知识”，网友“清寂月夜”首先对咬文嚼字挑出的错误“点赞”，认为“是个不错的事情，可以纠正日常生活中的错误，值得关注。”然
25、而，同时也有网友对此持质疑态度。提及咬文嚼字提出的三个错误，有网友认为“365天”并非具体的数字，而是一种意指，即约定俗成的说法，表达了“春晚”就是一家人聚在一起的机会和场合，这里的365天代表了一年来人们对远方亲人的想念，不必如此“咬文嚼字“。此外，有网友指出，春节是指立春，除夕和过年是农历，春节则为阳历，因而表示咬文嚼字才是弄不懂得中国的历法，更质疑其“挑刺”的权威性。咬文嚼字主编：借“挑刺”春晚传播知识提及此次“挑刺”央视马年春晚引起的争议，郝铭鉴表示，咬文嚼字是本小刊物，在社会文化生活中的作用是传播知识，借助能给公众留下深刻印象的“大事件”进行知识性讲解，让大家能够既享受欢乐，又提高知
26、识文化水准。因此，此次挑错央视春晚绝无恶意，只是为借助春晚这个广受关注的平台，让这些错误引其公众注意，以传播知识。在现代社会中，常有对字词的误读误用现象，尤其是当现代人面对古时流传下来的一些成语、俗语时。郝铭鉴对此很是担忧。他举例道，比如诗经中有“七月流火”之说，有人便以为是天气很热，实际意义是天气转凉。因为当时的七月是农历七月，公历已在九月之后。 the top of the water, he will begin to slow as he approaches the more dense air closer to Earth. But this will not be enough
27、 to stop him completely.If he goes too fast or spins out of control, he has a stabilization parachute that can be deployed to slow him down. His team hopes its not needed. Instead, he plans to deploy his 270-square-foot (25-square-meter) main chute at an altitude of around 5,000 feet (1,524 meters).
28、In order to deploy this chute successfully, he will have to slow to 172 mph (277 kph). He will have a reserve parachute that will open automatically if he loses consciousness at mach speeds物放在外面作为老鼠新郎的赠礼，祈求来年五谷丰登。対聯()春聯毎年、春節都市農村、各家庭念入選赤春節対聯門両脇貼、祝雰囲気出。対聯門符、春貼、立春掲示呼、春節伝統的飾物。年初縁起良言葉綺麗字書、壁門貼。整、対簡潔、精巧文字春
29、節表現、願懸。中国特有文学形式。挂春联（对联）每到年底，大家都有挂春联的习惯。在大门的两侧对称的贴出写有对来年美好祝福对仗工整的红色对联，是中国特有的一种传统文字形式。福文字逆貼対聯貼一緒部屋壁大小様福文字貼家庭。昔風習。福幸幸運意味、福字逆貼幸福来、幸来表。“福”到了家家户户在春节必贴的是福字。把福字反过来贴，取福”倒（到）“了的谐音，寓意幸福赶快降临。（from 新浪）ould happen as early as Sunda.The weather plays an important role in this mission. Starting at the ground, condi
30、tions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. It will climb higher than the tip of Mount Ever
31、est (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosphere. As he crosses the boundary layer (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence.The balloon will slowly drift to the edge of space
32、 at 120,000 feet ( Then, I would assume, he will slowly step out onto something resembling an Olympic diving platform.Below, the Earth becomes the concrete bottom of a swimming pool that he wants to land on, but not too hard. Still, hell be traveling fast, so despite the distance, it will not be lik
33、e diving into the deep end of a pool. It will be like he is diving into the shallow end.Skydiver preps for the big jumpWhen he jumps, he is expected to reach the speed of sound - 690 mph (1,110 kph) - in less than 40 seconds. Like hitting中新网2月11日电(上官云) 央视马年春晚已落下帷幕，但相关话题却远未结束。9日，咬文嚼字杂志在其官方微博公布“挑刺”央视马
34、年春晚结果，指出晚会在字词方面主要存在3大错误。该消息经媒体报道后迅速引起热议，不少网友均质疑咬文嚼字矫枉过正。提及此事，咬文嚼字主编郝铭鉴在接受记者采访时回应，央视马年春晚出现的字词错误并非仅此3处，编辑部挑出这些在生活中具有代表性的错误也绝无恶意，仅为借助春晚这个广受关注的平台，让这些错误引起公众注意，以传播知识。咬文嚼字指央视春晚字词3大错误9日，咬文嚼字杂志社在其官方微博发布文章，称马年.Even if everything goes as planned, it wont. Baumgartner still will free fall at a speed that would cause you and me to pass out, and no parachute is guaranteed to work higher than 25,000 feet (7,620 meters).cause there广播电视大学广播电视大学广播电视大学，简称电大。是学员（统称电大生）通过广播、电视、计算机网络等现代传媒技术实施高等教育的一种教学机构。电视大学的办学形式主要采取与其他重点大学联合办学（比如南开大学、东北财经大学等）。毕业后由中央广播电视大学统一颁发毕业证书，如果通过联合办学大学的学位要求，则由合办大学颁发学位证书。
