服装销售经理岗位职责(共8篇)(精简版）.doc

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1、服装销售经理岗位职责(共8篇)服装销售经理岗位职责(共8篇) 篇一：销售经理岗位职责销售经理岗位职责 1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。按计划有效 地、并有效率地完成公司长期和短期目标。 2、负责滦南、唐海人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控。 3、组建一支有战斗力的销售队伍。 具体职责如下： 根据市场发展和公司的规划，协助总经理制定总体销售战 略、销售计划及量化销售目标;做好市场开拓和经营工作。（制定每周、每月及全年的销售计划） （2）拟定公司有关规章制度，以及执行落实公司规章制度，并监 督各部门执行情况。 （3）负责培训员工的各项销售技巧和服务技能。 （4）管理和分配各区域店

2、长和主管正常工作，做好对员工技能考 核和工作考评。 制定全年销售计划，费用预算，完成公司下达的销售任务。 （6）制定策划每个节假日的活动方案，确定销售政策，设计销售 模式。 组织召开公司的各项会议，并做好会后的反馈工作。 负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。 销售经理应在总经理的领导下，和各部门密切配合，认真做好自己的本职工作，本着对自己负责，为公司牟利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行使公司赋予的权利。篇二：2016年服装品牌公司销售部岗位说明书2016年服装品牌公司销售部岗位说明书 1、销售部经理. 3 1、销售部经理 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查

3、看 2、销售AD 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 3、市场督导 图片已关闭显示，点此查看 篇三：销售经理岗位职责标准销售经理岗位职责标准 图片已关闭显示，点此查看 篇四：销售经理岗位职责销售经理岗位职责 岗位名称：销售经理 直接上级：总经理 下属岗位：销售业务、销售助理 岗位性质：在总经理的领导下，负责对销售的管理工作 岗位权限：行使对销售的管理权限 管理责任:：对销售的管理工作全面负责 一、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作；及时向上级汇报工作。 二、工作职责与任务 （一）信息沟通 1负责把客户要求及投诉

4、情况传递到内部相关部门、人员； 2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案； 3负责价格沟通； 4负责交货期沟通； 5负责发货沟通； 6负责售后沟通； 7负责合同审核和签定跟踪。 （二）维护和服务 1回访客户，听取客户意见；2向客户提供咨询服务； 3审查客户资料，提供报价，跟踪进货进度，制定发货计划； 4协调客户进行新品推广、推介； 5客户购买能力评价； 6跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。 7客户满意度调查和评价。 （三）处理客户反馈 1负责客户反馈投诉的内部传递； 2跟踪问题的解决过程； 3评价问题解决的满意程度； 4将问题的解决结果回复客户； 5客

5、户反馈处理评价。 （四）市场开发 1收集不同领域和区域对产品的需求信息； 2根据市场信息制定销售计划； 3执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告； 4了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力； 5适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 （五）监控货款 1协调财务开具相关发票；2跟踪销售单，在规定的账期内收回货款； 3对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理； 4要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账； （六）指导和考核下属工作 1负责对下属工作指导，并进行绩效考核； 2负责对新上岗销售专管业务培训。 （七）完成上

6、级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。 三、工作绩效标准 （一）信息沟通及时准确，降低失误率甚至降为为零； （二）客户投诉及时处理，处理率为百分之百，避免造成严重失误； （三）客户反馈投诉在2小时内传递到售后部，并对问题处理全过程有监控，避免客户再次投诉； （四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发； （五）没有呆账或死账发生； （六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。 （七）根据考核要求，可提升至销售经理级。 四、岗位工作关系 （一）内部关系 1监督：在基本的销售工作方面，接受总经理的指示和监督；

7、2所施监督：在负责与生产、售后跟进的同时，向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见； 3合作关系：在处理客户问题方面，与售后部保持良好的协作关系，在确认客户提出的产品技术和质量方面，与生产部门保持良好的协作关系。 （二）外部关系 1在有关销售、售后、货款事宜方面，直接与客户发生联系和进行沟通； 五、岗位工作权限 （一）对下属人员的临时工作调动权； （二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权； （三）对客户标准交货期、订单的确认权； （四）对订单交货期改变的申请权； （五）知道下属客户信息权； （六）对客户信用评价的建议权； （七）组织召开销售例会、不定期会议的权利。 六、岗位工作时间

8、 在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。 七、岗位工作环境 监督销售部人员保持良好的岗位工作环境，对卫生、个人行为等负有督导责任。八、知识及教育水平要求 （一）市场营销知识； （二）产品动态及行业知识； （三）公司产品及生产工艺技术应用方面的基本知识； （四）计算机基础知识及常用软件知识； 九、岗位技能要求 （一）熟悉公司产品； （二）具备良好的人际交往能力、沟通能力； （三）较强的口语表达能力； （四）对市场有敏锐的观察力； 十、素质要求 需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；团队精神和领导力；自觉服从公司大局、管理制度和要求，分担公司管理团队压力，不断挑战业绩

9、；具有危机意识和应变能力；处理和协调下属之间事宜客观、公平、公正。 十一、其他说明 本岗位职责随工作进展情况进行调整和完善。 篇五：销售经理岗位职责销售经理主要职责 销售经理岗位重要性 销售经理是项目顺利运转的关键人物，在协调好各方关系的前提下，落实和把控项目沿着既定的推广方向有节奏顺利销售，达到多方共赢的目标。 项目前期跟进 销售经理早期介入项目，能够深入的了解项目的定位、推广思路和手法，也能够利用机会在各个合作方面前展示自己的能力，为以后的合作打好基础，也有充分的时间打造适合项目特质的王牌战队，为以后冲锋陷阵做好准备。 一、团队的组建： （一）、销售团队的人数：根据不同项目的推盘量，一般项

10、目组的人数为812人。 （二）、团队的人员构成： 老销售人员经验丰富，销售技巧相对高超，但缺乏激情。 新人有着老员工无法比拟的激情，而且有很大的提升空间，但是经验不足。 为了保持项目的销售激情又不影响项目的销售速度，一般建议人员结构为70%老销售人员，30%为新人。 （三）、团队成员的选拔方法： 招聘培训跑盘考核汰弱留强 二、进场前的培训 （一）、销售团队的磨合 销售经理与团队成员之间的相互了解，增强整个团队的凝聚力和战斗力。 项目成员的第一次见面：销售经理必须做好充分的准备，因为第一次会议的风格会决定整个队伍以后的风格。销售经理必须把自己想要的工作方式和氛围定好调子，方便以后队伍的管理。 （

11、二）、销售团队的思想动员 要让销售团队成员自动自发，保持整个团队的激情，使团队战斗力保持在最高点，思想动员这一环节肯定少不了。 思想动员小技巧： 1、让领导帮销售队伍洗脑：让基层员工知道公司高层领导很重视这个项目，会在一定程度上给员工努力工作的动力，因为任何员工都希望公司领导能够重视自己。 2、“划饼”：每个员工都有自己的理想，而这也是思想动员的切入点，给他们点阳光，让他们灿烂一点，动力强一点。但是要注意“划饼”时的表达方式，不能让销售人员听起来像承诺，也不要单一的用佣金点数去做诱饵。 （三）、市场调查、竞争对手分析、片区市场情况分析 1、项目周边情况的调查和分析： 详细了解项目周边：教育、医

12、疗、娱乐、餐饮、交通等各种配套设施 教育：学校性质、办学规模、收费标准、本项目有无学位、与本项目的距离和交通路线等。 医疗：医院的规模、科室、收费标准、能否使用社保卡、与本项目 的距离和交通路线等。 娱乐：营业性质、时间、内容、收费标准与本项目的距离和交通路线等。 餐饮：菜系、营业时间、消费标准与本项目的距离和交通路线等。 交通：本项目到达全市各个方向的交通路线，收费标准和营业时间。2、竞争对手分析： “知己知彼，百战不殆！” 根据本项目的特性，找出与本项目在价格、产品、位置、景观资源上有冲突的项目，进行重点研究、分析。熟悉掌握竞争对手的基本数据外，重点是分析各自的优劣势，总结出既能放大本项目

13、买点，又对本项目不足之处有合理解释的统一口径。 注意：不要刻意打击我们周边的其他项目，给客户一个相对客观的分析。 3、片区市场情况分析： 从宏观上对片区市场进行调查、分析，掌握片区整体的人口构成、经济收入、消费水平、目前的居住状况等，加上对片区房地产市场上的推盘总量、户型结构、价格水平、推广方向的分析，找出本片区的市场空白点，作为本项目在推广和销售当中的主要诉求点。 （四）、房地产基础知识、项目基本资料、项目推广思路、项目定位的培训 1、房地产基础知识的培训：主要是让销售人员（特别是新员工）在专业素养上有提高，真正理解容积率、建筑密度、绿化率等专业术语的意思，传递给客户专业的形象。 2、项目基

14、本资料的培训：熟悉而且统一的掌握项目的基本资料，这是每一个团队成员必须做到的，因为这是以后销售工作的主要说辞。 3、项目推广思路、项目定位的培训：这些由项目策划师来完成的培训，可以让销售人员从更深的层次理解项目，再由他们将这种感觉传达给客户，销售的成功率会有很大的提升。 16:09:16 （五）、礼仪、地盘管理条理的培训 1、商务礼仪培训：提升销售人员的专业形象标准，增强客户的信任感，这也是促进成交的有效手段。 2、地盘管理条理的培训：虽然各个项目的情况不同，但是以下几方面的内容应该强调： A、地盘纪律：包括上下班时间、销售人员的专业形象、客户接待顺序等。 B、销售辅助工具的管理：各种申请单的

15、使用规范、认购书的填写要求等。 C、原则性的要求：包括严禁销售人员炒楼、严禁收取处佣金以外的任何收入、严禁销售人员私自向发展商领导沟通工作上的问题等等。 三、销售现场各种物料的准备： 1、管理工具的准备：地盘管理条例、销售人员签到本、到访客户登记本、来电客户登记本。 2、销售工具的准备:包括销售百问、项目模型、户型单张、折页、楼书、客户调查问卷、 销售人员文件夹、计算器等等 3、其他辅助性的物料：销售人员的工衣，各种对项目有帮助的剪报等。 四、内部管理 1、填写进场通知 2、如有涉及其他项目销售人员的要填写人员调配表 3、报数表、考勤表等各种公司后勤部门要求的表格 五、进场后工作重点 （一）、

16、销售人员的培训 1、销售百问的培训： A、目的：让销售人员熟练掌握项目的所有资料，越详细越好，但必须是经过发展商确认过的资料才可以作为出街的销售口径。 B、方法：采用逐字逐句的方法来完成。 2、产品培训： A、目的；让销售人员熟悉掌握产品本身的优劣势，成功规避劣势，放大优点如：赠送面积、景观资源、户型实用率等来达到成功销售的目的。B、方法：先熟悉户型资料，对产品有大概的了解，然后爬楼，到现场查看、对比，掌握每一个单位的详细情况。 3、发展商企业文化和背景、工程、设计、样板房、园林、物业管理等的培训： 发展商销售部经理（讲解发展商的企业文化和经营理念） 建筑师（讲解项目设计理念、建筑特色） 园林

17、设计师（讲解项目设计理念、园林特色） 室内设计师（讲解样板房设计理念） 智能化工程师（讲解项目智能化卖点） 物业管理人员（讲解项目物业管理特色、内容、收费等） 4、买点的整合：每个项目都能找到很多的买点，但在实际的工作当中我们必须找到核心的那几点，才能做到一击即中，提高成交率。 5、统一口径和沙盘讲解：核心买点整合出来后，结合项目的基本资料，整合出一套项目介绍的说辞，也就是统一口径。注意介绍沙盘时的方法，无论是采用从面到点，还是采用从点到面的介绍方法，最重要的是将本项目最核心的卖点传达给客户。 6、销售流程和销售技巧的培训： A、销售流程：规范而且流畅的销售流程对于成功销售有很大的促进作用，从

18、客户进门到客户离开，能否给客户留下专业而又深刻的影响是非常重要的。 户进门：第一时间起身，打招呼。 沙盘讲解：按照培训好的统一说辞，详细的介绍项目。 看楼路线：走可以展示项目优势的路线，沿路把项目的园林、规划详细介绍。 样板房讲解：详细介绍户型特点，把户型优势重点突出，注意引导客户不要在劣势区域停留。 主推单位和算价：按照事先约好的主推单位，造成抢手假像，算价时注意流出谈价的空间。 逼定：重点是销售现场气氛的营造，同事之间的相互配合非常重要。 B、销售技巧的培训：主要是丰富销售人员在整个流程里面的销售手法，做到针对不同客户采用不同的方法。 方式：可以请一些业绩排名前列的同事或资深销售经理到地盘

19、跟同事 做培训，也可以主动走出去，到别人的地盘去实习。 （二）、各方关系的建立和对接 这也是进场后的工作重点之一，为了以后能够方便销售队伍开展工作，必须与发展商各个职能部门建立关系。 如：销售部、财务部、合同部、物业管理公司、客户服务部、保安、保洁等等。 客户积累期 1、及时做好客户信息的收集 录入到访客户资料电子版，方便统计客户信息。 2、针对现场反馈的信息，及时与策划同事沟通，调整推广的思路和方 向。 通过分析到访客户信息，找出他们的共性，如：年龄段、职业、区域等，及时反馈给策划同事，作为项目推广的方向。 3、针对项目的最新情况，及时调整同事的销售口径 随着项目的推进，不断会有新的情况出现

20、，应及时调整项目组同事的销售口径，避免在成交以后出现客户投诉。 六、开盘期间的工作重点 （一）、开盘前本项目组的工作重点： 1、样板房开放 2、VIP登记2、价格测算 3、预销控 4、开盘销售目标的预测 （二）、各种销售物料的准备： 1、五证的悬挂：建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、国有土地使用证和商品房预售许可证。 2、销售价格表、合同范本和认购书范本的公示 （三）、开盘 1、开盘流程的制定 2、销售同事的定岗 3、开盘各个环节所需物料的准备 4、开盘现场的布置 5、彩排 6、开盘当天各个环节的把控和突发事件的处理 （四）、开盘后续工作 1、单证的整理：及时统计出开

21、盘业绩 2、销控的核对：避免重复销售 3、报数和交单 4、开盘总结：成交客户分析等 5、成交客户的后续服务：签约 6、佣金结算 七、热销期的地盘管理 （一）、人员的管理 1、轮休： 经过开盘前期的长时间战斗，是时候调整一下了。 2、 工作小结：开展工作回顾，听取销售人员在工作中的意见，做到共同进步。 3、人员调整：推出末位淘汰制，将销售能力较弱的同事调整出项目组。 4、团队激励：及时推出奖励措施，趁热打铁，争取再创销售高潮。 5、团队活动：让销售队伍做到松弛有度。 6、每周例会：总结每周情况，传达公司最新指示。 （二）、各项日常工作 1、销控本的管理 2、周报、月报的制作 3、每周报数 4、签

22、约工作的跟进 5、佣金结算 6、营销执行方案的落实、监督和反馈 7、客户资料录入 8、现场其他工作：沙盘维修、现场卫生、剪报等各种信息收集等。 八、尾盘期的现场管理 （一）、人员管理 项目进入尾盘期，销售压力相应的会有所减小，销售人员也会有懒散的表现。所以，除了正常的工作外，如何保持销售团队的激情、留住团队成员的人心就是尾盘期的工作重点了。 小技巧： 1、开展批评与自我批评，让团队成员之间有深度的沟通，也可以清楚的认识自己，对于他们自己的职业生涯有非常的帮助。 2、定期举行读书、读报会，或者内部的辩论赛。针对市场上最新、最热的书籍进行学习、总结、分享。或者针对目前房地产市场的话题进行辩论。在增

23、长知识的同时，丰富销售人员的成交手段和提高他们的信心。 3、采用比较有趣的、力度较大的奖励机制。如“福利分房”等方法。 （二）、销售现场其他方面的管理 1、项目进入尾盘，发展商在很多方面的配合工作会有所放松，必须及时提醒，要求配合。 2、重点研究滞销户型的产品特点，不断尝试新的推售切入点，争取逐个击破，早日完成任务100%。 3、及时结算销售佣金，避免发展商拖欠。 个人工作领悟 1、原则性的东西不能松动。 2、其他方面的管理尽量因人而异。 3、多用换位思考的方式来考虑销售人员的工作表现。 4、多在细微的地方关心你的同事。 篇六：销售经理岗位职责说明书版本号：V1.0 - 1 - 图片已关闭显示

24、，点此查看 篇七：销售经理岗位职责说明书广安市华生园食品有限公司 销售经理岗位职责 图片已关闭显示，点此查看 核准: 审核: 制作 篇八：销售经理岗位职责销售经理岗位职责 一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略，组织制定销售 销售经理岗位职责 文章销售经理岗位职责正文开始 一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。 要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制

25、、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。 二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。 要根据公司年度总体目标，做/fanen/好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。 三、负责销售部内部员工管理。 建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

26、四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。 销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。 五、制度客户 管理方案，加强客户管理。 制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。 六、建立并完善销售信息管理系统。 要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。 七、参与公司制度体系的建设。 组织和制定以及落实各项

27、销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。 八、完成上级交办的其他任务。 销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。 公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。 确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。销售经理岗位职责： 1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

28、 2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、 制订销售计划。 4、 确定销售政策。 5、 设计销售模式。 6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。/fanen/ 7、 销售业绩的考察评估。 8、 销售渠道与客户管理。 9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 一、销售计划、组织与客户管理 1、 营销范围的把握与市场现状调查。 2、 决定新设客户的交易条件。 3、 与客户人际关系的确立。 4、 搜集竞争者情报。 5、 销售目标与定额的设订和管理。 6、 科学而有效的营业分析。 二、客户的计量管理 1、 客户的销售统计和销售分析。 2、 客户的经营分析指导。 3、 客户资金运转指导及信用调查。 三、客户营销参谋 1、 客户销售方针的设定援助。 2、 支援客户的计划方案。 3、 从客户处做市场观察。 4、 为客户做销售促进指导 四、推销技术 1、 技术研讨会的举办。 2、 商品及销售基础知识的传授。3、 陪同销售及协助营销。 4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。 五、专业推销 1、 接受订单的业务 2、 销售事务与公司内部联络。 3、 帐款回收。 4、 每日、周、月销售总结、汇报。