电子发票开票系统培训讲义(V1.0).doc

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1、电子发票开票系统讲义 备注：红色字体为讲师营销时需要特别注意的部分 蓝色字体为特殊情况备注 橙色字体为新增内容一、 培训前 在用户纷纷入场后，培训小组根据培训计划作好培训工作职责。开场白大家好，首先做一下自我介绍：我是税友集团新疆分公司的培训讲师员宁泽，很高兴今天能和大家一起学习新疆电子发票开票系统。在培训开始前，我有几点注意事项希望引起大家注意：第一、 请您确认是否领取了产品资料，包括签到卡，请您如实填写签到卡以便后期我们正常给您开通电子发票开票软件；第二、 电子发票上线后必须使用针式打印机，激光和喷墨的打印机一概不能使用；第三、 本次培训后要进行现场考试，只有考试合格后，方可获取电子发票合

2、格证书（向用户展示合格证书样本），后期凭合格证书领取U盾和空白发票。同时为了保障培训质量，不影响其他学员的学习，请大家把手机铃声调成振动或者静音，如果有疑问，可以举手示意或记录下来，待培训完成后我会为大家统一解答；下面我们的培训开始：二、 课程讲解部分2.1、公司介绍首先是总公司的介绍：n 税友软件集团股份有限公司是以税务软件研发、系统运维服务、财税业务咨询为主营业务的综合性企业集团。n 国家规划布局内重点软件企业，国家级高新技术企业，中国电子政务百强。 n 集团总部设在杭州，下属南北两大产业基地，分子公司16家，员工1900余人。国家高技术产业化示范基地，国家规划布局内重点软件企业。新疆分公

3、司介绍：新疆分公司成立于2005年，主营核心领域是网上申报、网上认证，电子发票开票系统，出口退税网上申报，以及独家代理了两款硬件设备，虹光影源系列扫描仪（网上认证专用扫描仪）和金税针式打印机（此款为票据专用打印机，可实现增值税二维码发票、机动车发票、运输发票多字符密文形式打印，一般纳税人也无需更换设备，经济适用），我们公司的终极目标是：成为纳税服务市场的领导者。我公司在全疆各地州都已设立了网点，下面来看一下新疆网点的分布图，如果后期您出差或学习，遇到问题可到就近的网点咨询处理。2.2课程概要今天的课程分为三个部分，第一、系统介绍，第二、产品介绍，第三、常见问题。2.3系统介绍系统背景“发票作为

4、企业收支的凭证，记账和会计核算的原始凭证，收到的普通发票的真伪关系到每个企业的切身利益。”在电子发票上线使用之前，普通发票大多数都是手工开具的，手工开具的普通发票税局采集起来比较困难，相应的验伪工作就比较困难了，加之目前普通发票的种类繁多更加大了数据采集的难度。防止和控制制假售假工作困难加剧，不利于税收的征管，并且手开发票不能适应未来信息化的发展。系统概述纳税人通过登陆电子发票开票客户端，通过互连网在线领购发票，在线开票，税务机关实现当天自动验旧缴销，实行监控。系统功能 通过以上介绍，我们可以看出系统具有以下功能特点，1） 兼容现有传统模式，将电子信息打印到纸质空白发票上，方便纳税人会计做账；

5、2） 纳税人选择在线开票方式可将开票信息实时上传税局，实现税局自动验旧缴销。3） 在开票过程中，通过U盾中的CA证书，保证发票数据在上传过程中的安全性。功能模块目前电子发票企业端按照功能模块，主要分为电子发票开票主程序和U盾，二者缺一不可，电子开票主程序就是我们今天要学习的内容；考试合格后凭证书从税局领取U盾，网络模式下该U盾负责软件加密。2.4操作流程下面看一下软件的操作流程，希望大家做好笔记。操作流程分为两部分：开票流程和受票流程。开票流程包括:系统设置（将开票人，收款人，地址，电话一次全设定好，每张票面自动显示无需再次录入）-常用信息（票种核定信息、添加常用客户或货物）-领用管理（下载电

6、子领购发票信息）-开票管理（开具发票、作废及开具红票）受票流程包括：受票采集和受票验伪。软件安装大家已经知道了操作流程，那这个软件在哪里呢，用户需要到税友公司外网下载中心进行下载（请大家作好笔记），下载最新的版本号为“新疆电子发票单用版V1.0.075”同时大家也可到我公司的网站浏览其它产品。下载完成后找到安装程序即可进行安装。进入现场演示环节软件安装很简单，遇到下一步点下一步，遇到是点是。建议不要修改安装路径。软件安装好以后，桌面上会生成新疆电子发票开票系统的图标，初次登陆的用户代码：admin,用户密码：123456请做好笔记。 （软件安装过程中，如果电脑配置较低，安装过程会有空场时间，建

7、议讲师利用时间做第一次营销，让用户检查一下领取的培训资料是否齐全，例如：打印机的彩页是否有领取到，侧面提醒用户关注。） 如果在安装中出现任何异常问题，建议及时拨打电话与我们联系，如果您是我公司的签约用户，我们会及时帮您解决问题。在这里需要强调的是我们的服务是有偿的，只有签约用户才能享受我们的服务，服务费120元/年。软件初始化软件安装完毕后桌面上会自动生成电子发票快捷图标，您只需要双击进入登陆界面，初次登陆操作员代码admin，密码123456（可与用户互动），进入软件后会出现初始化向导，这里请做笔记，初始化向导一共有四步操作：网络参数-企业信息通行密码以及完成。第一步：查看网络参数的通讯测试

8、是否成功，成功后点击下一步；若失败了请检查网络链接，或将360相关的软件退出；第二步：输入企业的税号、单位名称和行政区划；第三步：输入由税友软件公司提供的通行密码，点击下一步；第四步：初始化完成。软件操作登陆主界面，首先进行操作的是：系统管理-参数设置-安全设置1) 安全设置时和开票之前必须先插好U盾。2) 输入私钥密码8个8，密码确认8个8,点击保存，提示“安全设置保存成功”。密码一般建议不要更改，这是由于企业如果忘记密码，错误输入6次锁死，此时企业只能去主管税务机关解锁比较麻烦所以一般建议不要修改密码。此操作是保证顺利开票的最重要内容，请您认真作好笔记。3发票开票流程第一步：系统设置开票设

9、置：主要为开票信息设置，避免开票过程中重复输入信息，其中开票方式是由税局认定。打印设置：您可根据企业自已的实际情况进行参数的调整，但至于调多少值，每家企业的打印设置不同，值也有所不同，需要一点一点不断的调试（通过发票票样展示，说明发票信息必须要打在发票框内），在培训前我公司已经向您推荐了针式打印机，大家可以参照彩页来看，我公司打印机的优势和特点。（切换至PPT）v 我公司推荐的打印机与电子发票系统兼容性最佳，安装后无需任何调整直接打印发票，市面上其它打印机需进行反复调整测试。（有用户在市面上购买了其他型号的打印机，经过反复调试，还是出现打歪、打斜现象，影响到了企业正常的经营活动，打印机打歪、打

10、斜与电子发票系统无关，纯属打印机性能问题）v 在我公司购买的打印机，负责免费上门安装调试，使用过程中，在保修期内如硬件出现问题，由售后提供三包服务。金税CT-730K 这款打印机三个月内出现问题（非人为因素导致的问题）可享受直接更换新机的服务。v 80列24针平推经济型打印机专为票据打印而设计，支持所有类型多联票据的打印。您可以根据实际情况选购，金税打印机全疆统一售价1600元/台。今天在培训现场可以直接预定，只要缴纳100元定金，学习后会及时为您上门安装。（有培训现场促销活动时，都有相应的礼品赠送，（展示礼品）今天的礼品有限，只有培训现场预订用户才有礼品赠送，希望大家在课间休息的时候抓紧时间

11、和我们的工作人员联系）。前两天培训，当时很多用户都在现场订购，（礼品都不够发放）加之电子发票的大规模推广，预订用户较多，先预订者先安装，为了不影响大家业务的正常开展，建议用户现场预订。第二步 常用信息 票种核定信息：在开具发票之前，需从电子发票局端获取本单位的可开具发票种类。 货物信息：为加快发票开具效率，减轻开票员压力，开票员可在货物信息中增加常用货物信息，方便开票时选择，避免开票时货物信息的重复录入。（可输入我公司销售的硬件产品，如打印机、携税宝套餐。） 客户信息同理。第三步 领用管理 发票领购：企业开票之前，必须从税务局端领购纸质发票，如果仅购买纸质发票，未领购电子发票信息，则无法通过软

12、件开具发票。网络方式点击发票领购，可直接从局端下载企业领购的电子发票起止号段。 发票领用存：查询发票领用存情况，默认查询当前会计年月,包括库存数量，领购数量，结存数量、作废数量、丢票数量等等。 发票退票：一般企业不常遇到，当纳税人从税务机关领购到一批纸质发票后，1由于税务机关发售错误，或者其它特殊原因。例如2企业注销或转区，需要整批发票退还税局的，通过本功能实现。3整批号段未开具，如果当前领购的发票有开具过，则不适用于本功能。发票退票后，请在退票申请上报给主管税务机关后及时获取退票结果（注：退票成功不可撤销），可不作演示。 丢失发票：该功能针对已经领购但尚未开具的发票，可以设置成丢失发票，在丢

13、票申请上报给主管税务机关后请及时获取结果，不作演示。开具成功的发票丢失需告知税局做登报等处理。 对以上内容进行简单回顾。中场休息提醒：电子发票必须使用针式打印机，如果现场还没有购买打印机的用户，为了不耽误您的业务正常开展，现场预定的优先上门安装，请及时与辅导员联系现场预订。下半场前：回顾：参数设置和领用管理营销：中场休息的时候我们已经有很多用户定购了，还没有预定的用户课后再与辅导员联系预定。第四步：开票管理、 发票填开：选中需要开具的发票种类，默认的是通用机打发票，如果是货物运输发票请点击下拉三角选择，然后“确定”进入开票界面， 通用机打发票：行业分类，单行业：如企业是零售业，则行业分类自动从

14、局端提取零售业，如企业为多行业，自动从局端提取多行业名称（如既有批发业又有零售业的）企业开具发票的时候，自行选择正确的行业名称方可进行开票，购货方税号和证件号:填写企业税号或者个人身份证号，购货方名称:填写单位名称或者个人姓名，不能为空，事业单位无税号的可以不填，但购货方名称必须填写全称，点击开票，提示开票成功。 货物业运输发票开具：点击放大镜如实选择行业类型，收货人及税号、发货人及税号必须填写，在支付运费一方税号前点击圆圈会出现+号（注意，税号带+指支付运费取得发票的一方），运输项目如货物名称、数量、单位运价、计费里程如实录入，其它项目金额有的同样如实填写，点击开票，提示开票成功，请将XXX

15、X发票号码放入打印机，开票成功后打印发票。(注：电子票号和纸票号一致方可打印。) 带有清单票据的发票（运输发票无清单）：购货方基本信息如实录入，如有清单请选择清单票据，清单信息如实录入，默认支持的清单为40栏，如有增加请单击选择增加即可，清单票据录入完毕后回到主票据，看见详见清单的字样，点击开票，提示开票成功，放入正确的纸质发票打印即可，发票主票据打印成功后，点击“关闭”弹出保存清单路径的提示，请将清单另存后打印。 折扣发票，如有折扣发票点击开票界面下方的“增加折扣”按钮，会自动在正价货物行次下面增加一行“折扣”，计量单位、数量、单价均为空，当行折扣金额填写为负数。“增加折扣”功能只有平推式发

16、票和卷式发票有该功能，收购发票、机动车发票无此功能。、 已开发票：已开发票管理模块主要管理企业开具过发票信息，支持发票重打功能。点击“已开发票下载”按时间段选择，请用户按月下载，可导出EXCEL表格和发票明细，其中导出发票明细功能只有签约用户才可以享受。、 发票作废：如销货方在开具发票当天内，发票票面信息填写错误，还未提供给购货方或当天销售退货的，则可将本张发票数据作废；同时也可以对空白发票作废。纸质发票联次必须收回标明作废。需注意：只有当天开具的发票才可以作废，隔天的发票不能作废。 、 红字发票开具：如销货方隔天或隔月发票票面信息填写错误或销售退货，通过本功能开具红字发票。操作方法：点击查询

17、，查询出对应的蓝字发票，选中要开具红票的蓝票即可。需要注意的是，红字发票必须打印出来供作账使用，当天开具的红票可作废。第五步丢失发票 对上流程进行简单回顾。4 受票管理第一步 受票采集将企业收到的发票联信息，通过本功能采集到电子发票开票系统中，报送给税务机关。实现企业开具的发票和收到的发票全面信息采集，同时可为网上申报提供完整的原始数据。下载受票信息：下载销货方的开具发票信息，和自己的纸质发票核对。报送受票信息：将收到的发票信息录入在软件中，上传到税局。不作演示第二步 发票验伪 根据发票号码和查询码进行实时验伪，同时显示验伪结果，支持新疆电子发票软件开具的发票，不作演示。那我们今天涉及到电子发

18、票的整个操作流程给大家讲解完毕，在这里请问各位有没有一家企业多个网点进行开票（如果有，演示主机构网点版电子发票；如果没有，则不需要演示）接下来，我们看一下主机构和网点开票软件，适用于主-网点机构的企业，其中主机构软件增加了：1、系统设置中增加【网点管理】：有下属网点的企业可以在这添加自己网点。本功能只针对主机构。录入主机构下属网点信息，发票分配时可供选择的接收网点。2、领用管理中增加【发票分配】、【发票收回】 主机构将领购的发票按票号段分配给下属网点，还可以将网点没有使用完的空白发票收回继续分配。网点中增加了：3、 领用管理【发票接收】、【发票退回】网点可通过【发票接收】到主机构分配给网点发票

19、信息的文件逐一开具，如有未使用完毕的还可用【发票退回】的功能形成文件退还给主机构由主机构另做分配，网点没有丢失发票和退票功能。好下面来看一下具体是如何操作的：首先主机构在【网点管理】里增加下属网点，网点的信息必须要在我公司先注册过，点增加按钮编辑网点编码、网点名称及负责人，点确定后即增加成功，同时还具有修改和删除的功能。网点增加完毕后就可以进行【发票分配】了，点击【发票分配】找到【分配按钮】，选中所要分配网点的名称，输入分配发票的数量点击确定，此时发票并未分配成功，还要使用【导出】的功能将分配信息形成.XML的文件，通过网络将文件发送给网点，主机构未导出发票文件前，可以撤销重新分配的。对应网点

20、的开票系统里有发票接收功能，点击【接收】按钮会弹出接收文件的对话框，此时需找到从主机构收到的.XML的文件点击确定即可。如果网点没有使用完发票或不是自己使用的发票种类还可以将发票【退回】，退回时点击【退回】按钮，输入退回数量确定后，还需要使用导出功能将退回的发票形成.XML的文件通过网络发送给主机构，相对应的主机构要在开票系统【发票收回】中点击【收回】按钮会弹出收回文件的对话框，找到从网点接收到的文件，即可收回。这样主机构就可以重新分配使用了。如果用户使用网络版的开票系统主机构只需要通过网络分配给网点开票信息，不用生成文件，网点直接点接收就可以收到发票信息，那么网点需要将空白未开具过的发票退回

21、给主机构时也只是点击退回按钮，主机构接收即可，都不用生成.XML的文件，非常方便不容易丢失。如有需求用户请及时与我们联系，后期使用中还有疑问也请您及时与我们联系，我们将为您提供以下服务：1远程支持：通过登录税友公司网站() 或税友通获取远程支持和在线咨询。2咨询热线：您在工作时间可以拨打全疆咨询服务热线95105102。石家庄、扬州两大远程支持中心，百名电话坐席同时在线，将为您提供满意的解答和服务。3培训服务:税友公司定期开班提供专业培训，提高您对软件的应用和维护能力。4现场服务:如果您提出的问题确实不能通过远程服务或者电话咨询来解决，我们将派专业的技术人员上门为您现场服务，不额外收费。5网点

22、服务: 如您在软件使用过程中遇到无法解决的问题或您是没有电脑的小企业，可选择我公司就近网点进行服务。6硬件服务:对于购买我公司硬件产品：如打印机、扫描仪的用户，我公司提供免费安装调试。 以上是我公司向纳税人提供的服务。以上服务需要缴纳年服务后方可享受，电子发票年服务费为120元/年，如果已是我公司网上申报用户免费享受电子发票服务。（做为强调内容）今天培训现场您可以现场缴纳年服务，我们电子发票也有推广了近两年了，很多朋友在实际操作过程中都发现服务的重要性，并且也成为了我们签约客户，成为了我们的签约用户方可享受以上服务。订购方式：缴纳年服务费提供了两种方式，一种是可以到网点购买，一种可以在线订购，

23、登陆网点,选择新疆站，登陆后可在线订购。在培训即将结束前向用户介绍一款我公司的新产品-验票通，用户可下载体验。发票作为我们企业会计作账的凭证，发票的真伪切实关系到每个企业的切身利益，无论是开具或收到假发票，税局都会给予处罚，目前税局对发票要求越来越严格，您还在为收到的发票真伪而苦恼呢？想最快最便捷了解收到的发票真伪吗？您知道通过何种方式可以了解发票的真伪呢，税友公司向您推荐的这一款验票通就可以帮助我们即时验票，接下来我们一同了解它的功能特点（PPT演示）。接下来是与在各位分享的常见问题和温馨提示常见问题： 软件安装过程中，建议用户不要修改安装路径； u盾设置成功后提示：验证签名失败验证签名-证

24、书不存在。 请用户根据发行日期推算，等待摆渡期过后再使用，u盾摆渡时间：每周一、三、五。 申报软件中通讯测试不成功、软件登陆不上、注册不成功、软件无法正常升级的两种可能： （1）本地互连网不通;（2）防火墙、杀毒软件或360安全卫士引起，建议退出防火墙、杀毒软件或360安全卫士。温馨提示： 软件安装完毕后登陆电子发票开票系统时请及时正确插入U盾并进行安全设置 纸质发票领购回来后，须在发票领购中下载电子发票信息 开具发票时必须插入U盾 打印发票时电子发票号码必须和纸质发票一致 发票作废只能作废当天开具过的发票，已验旧缴销的发票不能作废。 若出现U盾锁死或U盾密码丢失，请及时联系主管税务机关。 目

25、前软件实现自动验旧，若当天发票开具完后，只能等晚上自动验旧后第2天再去购买新发票。三、结束语 以上是今天培训的所有内容，如果在实际操作中遇到问题，请及时与我们联系。如果您有软件方面的需求或者特殊业务，也欢迎您及时与我们沟通，我们将为您做满意的回复。还没有预定打印机的用户请及时预定，先预定先安装，没有缴纳年服务费的用户现场可以及时缴纳，所有的服务仅对会员用户提供。谢谢大家今天的聆听，预祝大家工作顺利，心想事成。接下来进行在线考试，预祝大家考试顺利通过。培训现场问题库：1、用户：不购买你公司的打印机是否可以？税友：可以，大家都知道，市面上的打印款型很多，规格参数都不同，发票会出现打歪、打斜现象，需要自己经过反复调试，但我公司的打印机与电子发票系统兼容性最佳的一款，无需调试，并且我公司提供上门安装，其他型号的打印机是不提供调试的。2、用户：只购买了服务费是否提供其他型号打印机调试？税友：您购买的只是我公司电子发票服务费，其他型号打印机调试不在我公司服务范围3、用户：购买打印机是不是不用交服务费？税友：打印机是我公司提供的硬件产品，而电子发票服务费针对电子发票使用提供的服务。