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1、信用社通过“折换卡”提升金融服务水平联社今年集中开展“折换卡”活动，分批淘汰纸质存折，推广普及银行卡。截至9月中旬，已累计完成折换卡 户，存量银行卡 张，电子化率达到 %，走在了全市折换卡工作的前列。通过引导持卡客户使用自助银行服务，有效缓解了日益增大的柜台压力，提高了金融服务水平。目前，联社存款账户近一百万户，规模巨大，其中存折账户 户。这些存折业务无法使用ATM、手机银行等自助工具，只能到柜台办理，前台1时间，因业务办理慢造成的投诉偶有发生。尤其是近年来，农村信用社在支农服务上承担了更大的社会责任，代理发放各类财政补贴，投放了大量临时性存折，柜台业务额度小、笔数多的问题更加突出。经过认真分
2、析，联社下决心实施折换卡，强化自助银行服务功能，分流柜台压力，提升整体服务水平。活动开展过程中，联社紧紧抓住几个关键点发力，实现了该项活动平稳、有序开展。一是整体统筹，统一调度。折换卡工作量大，牵扯面广，联社成立了一把手直管的领导小组，结合各乡镇信用社实际情况制定了详细的工作方案，每月中旬召开专项调度会，及时分析业务进展，总结工作经验，调节整体节奏。联社会计部做好后勤保障，根据网点业务量供应银行卡片，按旬统一调度卡片供应，确保折换卡业务不卡壳。二是大力宣传，注重引导。联社组织存款协理员利用周末以及夜晚时间深入各村庄，向广大农民客户展示手机银行、网上银行等现代支付途径等特点，让大家亲身体验信用社
3、电子银行服务随时随地自助办理的便捷，大力宣传信用社银行卡免年费、免工本费、无账户管理费等优惠政策，改变大部分农民对银行卡的比较浅显、陌生的意识，在这种有力的宣传引导下，大部分客户主动要求进行折换卡，开通手机银行、网上银行等电子银行服务。三是积极争取，创造机遇。积极主动向当地党委政府汇报银行卡使用方便、安全可靠的优势，取得县乡两级政府支持，折换卡工作得到了政府部门的认可与肯定。特别是经过多次与财政局沟通后，在财政补贴发放工作上达成了共识，今后发放各类财政补贴实行一卡通，即一个农民无论获得哪类补贴都通过一张银行卡办理，避免发放一项补贴就办理一张存折或银行卡重复浪费。四是多措并举，提高效率。各基层信用社摸索出多种具体方法，提高了折换卡效率。例如，先集中销折、再分散开卡；整合柜台业务，设立专门的折换卡业务窗口；抓住发放粮食补贴、低保等时机，集中进行折换卡；对于老年人、残疾人等特殊客户，充分尊重他们的使用习惯，自由选择使用折或卡，避免因不会使用自助设备造成的不便。
