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1、全面质量管理的核心观点,56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。,全面质量管理的核心观点全面质量管理的核心观点56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。全面质量管理的核心观点一切为了“顾客”切凭数据说话一切以预防为主一切按PDCA循环办事
2、全面质量管理的工作方法PDCA循环始于品管大師戴明博上,二战后在日本取得了卓越成效PLAN:计划A:处理P:计划Do:执行C:检查D:执行CHECK:检查action LEARNING改善措施及学习,全面质量管理的核心观点一切为了“顾客”切凭数据说话一切以预防为主一切按PDCA循环办事,全面质量管理的工作方法PDCA循环始于品管大師戴明博上,二战后在日本取得了卓越成效PLAN:计划A:处理P:计划Do:执行C:检查D:执行CHECK:检查action LEARNING改善措施及学习,PDCA循环1.让划(P1an发现问题,找出原因为质量改进制定计划4.校正(Action2.实施(Do)采取措施
3、纠正进行改进按预定计划组织实施3,研究/检查nec计划是否能够运行找出偏差,PLAN计划调査硏究,分析现状,找出存在的问题根据存在问题,分析各种影响因素,逐个加以分析找出影响问题主要因素,从主要因素中着手解决问题针对影响问题的主要因素,制定计划和活动措施。,DDO实施按照计划执行CHECK检查根据计划要求,检查实际执行结果根据检查结果进行总结,把成功的经验和失败的教训总结出来,对原有的制度和标准进行修正,巩固已经取得的绩。,AACTION&LEARNING改善措施及学习提出这一循环尚未解决的遗留问题,并将其转到下循环。,分析遗留间题|我转入下期同题/找出主因总结经验纳入标准拟定措施计划D检查效
4、果执行措施发现问题执行计划PDCA循环八个步骤,特点1大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环2循环每转动一周,水平就提高一步。3A阶段是关键A P新的水平APCD原有水平,DCD/改维持准持,PLNN计均1、计划的方向2、计划的目标3、计划的做法4、充分的准备范例:改善项目:人员缺勤率现状分析:上月份全公司缺勤率3.8%计划目标:2个月内降为3.0%(降幅0.8%)计划做法:抓影响最大的重点部门、重点少数配合的准备:员工管理规定修订假规定修订影请假人员的处理,6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。斯宾诺莎7、自知之明是最难得的知识。西班牙8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。塞内加9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。赫尔普斯10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。笛卡儿,Thank you,拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神经痛-治疗三叉神经痛-治疗,
