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1、,保安部各岗位职责,主要内容保安员岗位职责正门岗岗位职责后门岗岗位职责,保安员岗位职责1)具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为;2)具有良好的饭店服务意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的饭店服务风格3)努力钻研保安服务的业务知识,掌握饭店保安的服务技巧和良好的精神状态,做到“召之即来、来之能战、戬之能胜,保安员岗位职责4)服从部门领导的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,做好本职工作,确保饭店安全5)处理在
2、饭店内发生的非常事故并采取行动及协助饭店各部处理宾客或员工的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通讯器材和岗位上的各种设施6)在饭店范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控7)协助有关部门保卫重要宾客进出饭店及做好大型会议的保卫工作。巡视饭店的员工聚集地点,制正赌博、打斗及罗客人财物情况发生:,保安员岗位职责8)经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查,发现问题及时提出。9)定期检査报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、收货区10)严格遵守饭店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保饭店的
3、安全。,仪容仪表标准Soufli,仪容仪表标准A,正门岗岗位职责1)维护好正门的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻:2)对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车若客人要求将车停放在停车场时,要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场3)高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可者,要坚决拦阻不让其入内,严格把好第一美,正门岗岗位职责4)有重要团队入店时,若需疏通车道或有欢迎队伍,要在客人抵达饭店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接团队的安全准备工作)对带有危险品、易燃品、易爆品进入饭店的客人要劝其交保安部代为保管;)对离店的客人要表示欢送,欢迎他们再次光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行査询,确实是客人的行礼者要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车,正门岗岗位职责7)保安员要不断学习,钻研业务,善于根据饭店的特点进行判断,以便提高工作质量8)着装整齐,精补饱满,仪态大方,对客人的询问要热情礼貌、周到,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人9)保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止在正门口周围闹事、斗殴,疏通交通,保证门前的安全,对夜间在酒店停放的车辆做好登记,
