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1、让管理一步到位,为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么企业成长到一定规模就止步不前，难以突破？为什么老板在时员工是一种表现，不在时是另一种表现 为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力？为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证？为什么忠诚的员工成了一个遥远的神话？为什么企业会成为老板和员工互相利用、彼此折磨的人间地狱？为什么中层有责任就推、有功劳就抢？如何才能使员工勇于承担责任？为什么薪水越提越高，激励效果反而越来越差？为什么有“有制度、没执行？”为什么员工总会有各种各样的办法让制度流产？,为什么学习本课程,实际情况,我为企业的美好未来而兴奋
2、、激动、为实现市场的阻碍感到深深的担忧，我竭尽全力为这个事业拼搏，但我的员工却无动于衷、仅仅是在打工而已，为什么他们就不能理解我的理想、我的抱负呢？我多么希望员工能和我同心把企业做好。我十分珍惜和我一起创业的元老级伙伴，但是他们让我很为难。我的企业已经今非昔比了，我不停地让他们学习、充电；但是他们却都自以为是、思想僵化，不愿意学习，企业重要的岗位都被“没有功劳也有苦劳”的他们占住了，导致新人上不来，公司氛围像一潭死水。,我总恨不得有第三只眼。我在公司的时候，员工们表现得似乎都很好。但是我知道这些都是做样子给我看的。只要我一转身，大家都欢声笑语、干私活、打电话聊天有时候觉得发工资给他们真是不值。
3、我将一个员工辛辛苦苦栽培了3年，让他从一个毛头小子成长为独当一面的公司骨干，并且我还不断的委以他重任，但是他居然跳槽到竞争对手那儿，我真不知道是一开始就看错了他，还是别的地方出了什么问题。,谁应该学习本课程,企业中层管理者，高层经营者渴望成为优秀管理者的后备人才管理顾问、管理培训师,通过本课程将认识到,最应该解释的问题企业的本质是什么？最应该理解的问题是什么决定企业的兴衰？最应该醒悟的道理老板是如何被累成出力不讨好的驴？最深刻的管理认知向什么看齐，向什么学习？最高明的管理哲学 如何才能上下齐心？最有力的战略武器如何打造企业文化与企业宗教？,培训方式,案例分析情景互动角色扮演练习辅导问答参与,如
4、何学习本课程,建议您以老师的角度来听这一堂课。课后48小时内，要向别人讲解本课程中的内容。三学：学以致用，学以尽责，学以立德。三师：要成为培训师、导师、牧师。,_决定生死？,以前，是为产品找客户；现在，是为客户找产品；以前，产品出来就供不应求；现在，做出来的产品要求物廉价美、功能新颖，还要进入市场的速度快；以前，当个管理者吆喝一声事就办了；现在，每个干部必须自己亲自干，还要创新，才有效果；以前，虽然很忙，但没感到有这么大压力；现在，压力大得让人睡不着觉,客户正以前所未有的方式和速度在决定着企业的各种决策，正以前所未有的方式在决定着企业的生死存亡！因为，客户说了：你满足不了我的需求，我就去找满足
5、我需求的企业！BYEBYE!,_决定未来？,两个问题：,我们今天的规模归根结底是谁给的？谁是我们真正的老板？,想干，不一定去真干；会干，不一定能干好；认真，不一定能做对；说对，不一定能做对；员工无一不渴望赚更多钱，似乎人人都有理想。但是，为什么不愿付出更多努力？为什么越用力越反弹，越发奖金越不干；一提拔就完蛋；激励使好人变坏蛋为什么制度一条条，执行没办法？为什么天天开会，就是没改进？,一句话：再这样下去，客户还会给我们好果子吃吗？所以,_决定未来,一、他律他管：土壤与血液不同，结果一定不同！,二、自律自管：企业的本质是经营人，如何让别人自愿跟从你？,三、自立自控：员工自我管理的入口是什么？你有
6、操作平台吗？,四、自知自觉：执行中谁是核心？责任的管控要点是什么？,五、自动自发：如何让人人都为自己而战？,课程提纲,第一部分：他律他管,请问：考量企业好坏的直接标准是什么？它出了问题说明哪里出了问题？继续推论下去最后的原因是什么？最后的原因想获得回报到底是谁给予我们？,经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒说：你你到财务上多领一个月的工资，给我走人。1、你给这个经理打多少分？为什么？2、你给这个秘书打
7、多少分？为什么？3、假如你是这个经理你怎样处理？4、假如你是这个秘书你怎样处理？,执行为什么不力？,中国公司执行不力的原因,文化原因：由于文化导致的执行问题,制度原因：由于制度导致的执行问题,人员原因：由于管理水平导致的执行问题,文化原因导致的执行问题：不治，结果是良好的愿望，沉重的打击,1、中国是一个人治的社会，我们讲究“_”，_第一，_第二，而现代企业制度讲究的是“_，_第一，_第二。,2、中国是一种清谈文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术量化管理。,3、中国是一种面子文化，我们讲究“以_服人”，_在前，_在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以_服人
8、”，理在前，情在后。,为什么规章制度在老员工身上执行会拐弯？,制度原因导致的执行问题：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去,自己做（_体制）,别人做（_体制）,执行就是_,_环境里永远实现不了职业化,一些事没人做,一些人没事做。没事的人盯着做事的人,议论做事的人做的事，使做事的人做不成事、做不好事。于是,老板夸奖没事的人，因为他看到有人做不成事；于是,老板训诫做事的人，因为他做不成事。一些没事的人总是没事做，一些做事的人总有做不完的事，一些没事的人滋事闹事，使做事的人不得不做更多的事；结果好事变坏事,小事变大事,简单的事变成复杂的事！,制度执行5人论,1、制度起点：小人2、制度推动：强人3、
9、制度天敌：熟人,4、制度背后：好人 5、制度执行：坏人,制度执行5人论,人的原因导致的执行问题：不懂执行也是一种战略,1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则，所以执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程。,2、员工是最大的资产，执行力问题的真相实际上是，如果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，如果没有执行就是将人力资产负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）,3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。,结
10、果：中国民营企业的人均生产力比改革前国营企业还低,中国企业团队结构效率低下：B=做事到位的程度C=组织层级数L=衔接链条数X=团队结构效率,1、员工做事不到位（）2、层级执行不到位（）3、工作单元衔接不到位（）4、员工没有补位意识（）3个不到位1个不补位,疑问：未来5年后的客户和员工越来越多的是哪个年代的人？,中国企业常见的执行问题,_太强导致企业员工执行能力不足,能人一竿子插到底式的管理会有什么效果？,当你经常越级指挥下属的下属时，你的下属，与下属的下属都希望你_，因为只有你_他们才是正确的，也才会真正尊重他们的意见。,所以 到底我们哪里出了错？！,什么最重要？,问题：一个人生存下来最重要的
11、是什么？,课程提纲,一、他律他管：土壤与血液不同，结果一定不同！,二、自律自管：企业的本质是经营人，如何让别人自愿跟从你？,三、自立自控：员工自我管理的入口是什么？你有操作平台吗？,四、自知自觉：执行中谁是核心？责任的管控要点是什么？,五、自动自发：如何让人人都为自己而战？,第二部分:自律自管,实况再现：1、企业越做越大，老板越做越累2、领导相互牵制，下属做事不是左右为难，就是进退两难3、常有好建议不当回事或提了建议没有反馈4、人才结构老化，不胜任者占据主要位置5、总有许多理由让执行半途而废6、我不知道上司期望我怎样表现,案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：“我们
12、的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。4、核心问题出在哪里？,企业如何走向灾难的？,问题_问题_问题_问题_企业没有问题,红黄绿灯管理的启示,何为管理？,领导比你厉害的人最好的办法，就是_与_，所以，你不要在没有把_与_建立之前，就去用能人，那样，能人只会伤害你，或者两败俱伤！,既然“管”
13、的入口是“理”，那么，“理”的入口是什么？,第一入口、老板，想不想凡事亲历亲为，最后.那么，请_！责任下移：,员工实现自我管理的重点：,1、管好_ 成为企业人,思考：,生活中说得最多的字是哪个字？,思考:,1、我是谁？2、我从哪里来？3、我现在在哪里？4、我来干什么？5、我将到哪里去？,真的清楚“我”吗？,我 我,建立规则：,建议：的走，路无本上世人多了便成了路,先小人后君子，大家都是_先君子后小人，大家都是_,做个快乐的企业人：了解人字的精义,2、管好_,自我期望不同，结果一定不同思考：参加本次课程想得到的结果是什么？,_成就人生_创造结果_改变命运,请留意比尔盖茨的11个人生建议：,1、人
14、生是不公平的，习惯去接受它吧。,2、这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出_，再去强调自己的感受。,3、你不会一离开学校就有百万年薪，你不会马上就是拥有行动电话的副总裁，二者你都必须靠努力赚来。,4、如果你觉得你的老板很凶，等你做了老板就知道了，老板是没有工作任期保障的。,5、在快餐店煎汉堡并不是作贱自己，你的祖父母对煎汉堡有完全不同的定义：_。,6、如果你一事无成，不是你父母的错，所以不要只会对自己犯的错发牢骚，要从错误中去学习。,7、在你出生前，你的父母并不像现在这般无趣，他们变成这样是因为忙着付你的开销，洗你的衣服，听你吹嘘自己有多了不起。所以在你拯救被父母这代人破坏的热带雨林前
15、，先整理一下自己的房间吧。,8、在学校里可能有赢家和输家，在人生中却还言之过早。学校可能会不断给你机会找到正确答案，真实人生中却完全不是这么回事。,9、人生不是_，人生没有寒暑假，没有哪个雇主有兴趣协助你找寻自我，请用自己的空暇做这件事吧。,10、电视上演的并不是真实的人生。真实人生中每个人都要离开咖啡厅去上班。,11、对书呆子好一点，你未来很可能就为其中一个工作。,3、管好_,在企业中有一个职位有人只拿千元月薪，被定义成一个随时可以被替换的底层文员有人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者但是他们的名片上印的是同样的称谓他们甚至经常做同样的事情这个职位叫做什么呢？,有这样的秘书吗？,
16、老总安排秘书通知销售经理参加一个紧急会议，秘书打电话挨个做了通知，但开会的时候老总发现几个重点区域的销售经理没有来，于是问秘书，秘书说：”,请你来设计,彭总明天要去参加一个非常重要的大客户招标会，并作一个非常重要的PPT讲标，争取获得订单。如果你是他的秘书，你将如何准备？小组PK规则：十分钟时间进行小组研讨，然后把你们准备的内容写在白纸上，派一名代表上台呈现。评分：各小组按照选票要求打分，按照分数高低决定名次。奖励：按照小组PK名次奖励小组品牌积分 小组PK第一名颁发奖品。,为什么？,同样是秘书是什么决定了他们之间的巨大差异？是不同的_意识，决定了他们不同的行为方式进一步决定了他们在企业千差万
17、别的地位,对结果的定义不同，价值也不同！,现在大家想必明白了为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他！,结果致胜:客户满意的三要素,量化,价值,交换,第二入口：节点控制，_责任,思考：什么团队执行力最强？,责任的背后是什么？,是_!商业的背后不是道德游戏，而是_游戏！员工为什么缺乏动力？,领导者的使命,帮助下属看到他_案例：将责任锁定在_身上没有坏人，只有坏的制度,第三入口点：_导向,我们靠什么生存与发展？,任务,态度,职责,价值百万的三个结论,为什么态度不等于_？,老板：客户急需的那批货准备好了吗？厂长：我们昨天晚上加班加到凌晨三点多，可是设备忽然坏
18、了老板：那我们怎么向客户交货呢？厂长：老板，我们已经尽力了！,我们昨晚加班加到凌晨三点多，可是,态度认真不等于结果,我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了,为什么职责不等于_？,为什么任务不等于_？,案例：客户要什么？,小杨买了一台某个牌子的电冰箱，两个月后，制冷出现了问题，于是打电话给客服部，服务小姐声音甜美，客气，并保证24小时之内，派维修人员上门。修理人员在第二天按时上门，服装、态度、礼节都很好，修完后离开；第三天又坏了，再打电话第三次小杨不再打电话了，因为他_ 客户要什么？修好冰箱 冰箱正常使用，让客户满意-,为什么要做结果？,公司用结果在商业社会上获得_员工用结果体
19、现自己在公司的_,公司不做结果就会被市场淘汰员工不做结果就会被社会淘汰,怎么做结果？,看电影学执行19年持之以恒地做结果,定义结果的前提之一：_思维原则,在一个热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家,他们在南部非洲上空做科学考察。第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，使人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒的命运。此刻遇到冰雹,打破了热气球的气囊,热气球快速下坠，必须丢出一个人以减轻载重，延缓下坠,才能使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？为什么？,底线_，执行%!,定义结果的前提之二：_思维原则,如果把老板比做你的顾客，你的顾客要什么情况才会支付你工资呢？,下决心，定目标，沉住气，悄悄干,核心：把所有的人纳入管理平台,生活在变,梦想不变脚步在变,远方不变色彩在变,赤心不变行程在变,前程不变,谢谢聆听，敬请指教,
