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1、金员工看品行,优秀员工培训方案 之职业素养篇,引 言,对职业素养的认知,员工必备的职业素养,对于您来说企业是？,对于我们来说企业是：,1,2,5,4,3,6,学习的场所,生活的场所,人际关系的场所,谋生的利益共同体,竞争的场所,个性、能力发挥的场所,您具备的优势有哪些？,请看一段视频：林书豪的一天,“林风暴”是如何炼成的？,1、对梦想的坚持。2、良好的职业素养。3、时运相济,故事：心态决定命运,实例：拥有积极的心态”,态度决定结果,是什么 愿意干 怎么样,知识,态度,技巧,第一部分 职业素养,先来看几个概念：一、职 业：个人在社会中所从事的作 为主要生活来源的工作。二、职业化：一种工作状态的标
2、准化、规范化、制度化。三、职业人：具备较强的专业知识、技 能和素质，参与社会分工，能够实现 自我价值最大化的这样的一类群体。,职业素养的定义：,职业内在的规范和要求,是 在职业过程中表现出来的综合 品质。,职业素养 3 大核心,良好的职业道德正面积极的职业 心态正确的职业价值 观意识,专业的知识和能力高效的执行力良好的沟通协调力,学习改变形成习惯,职业素养,职业思想（意识）,职业道德,职业行为（习惯）,职业技术,职业素养包含 4 个方面,根基,表象,职业化程度,65%,35%,职业化素养是决定管理成败最关键的因素一个具有远景规划的企业，加强员工的职业化素养提升至关重要。,第二部分,员工应具备的
3、职业素养,敬业,执行,品格,主动,责任,形象,员工应具备的10大职业素养：,协作,发展,绩效,智慧,职业素养,1,6,7,5,4,2,3,9,10,8,1、敬业：,就是人们在集体的工作中，严格 遵守职业道德的工作态度。具体表现：热爱本职工作 强列的事业心 勤勉的工作态度 旺盛的进取意识 无私的奉献精神,故事：周星驰之喜剧之王培养工作中的使命感 处处以专业的标准要求自己将简单的事业做到最好,故事：一个棉球,我们的敬业要求：1、工作状态要积极：做好本职，事事关心。2、职业责任要强化：不因事小而大意，不因事大而推拖。3、职业纪律要遵守：严格按规章制度执行，做到令行禁止。,2、主动：,主动就是把该做的
4、事做在被人安排 之前积极被动就是把该做的事做在被人安排 之后消极,你是雇员，但你更是主人：不是上级，但能影响上级；例：主动与被动的表现 杜拉拉升职记,实例：两个文员的路,举例：积极主动的几点表现 1、接电话的速度：2、动作要显积极：3、早到好处多：4、坐在上司旁边：5、乐意做额外工作：6、确定目标：,三、责任：,一是指分内应做的事。如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。,“世界上有许多事情必须做，但你不一定喜欢做，这就是责任的涵义”,马克思,故事：80年的责任,一个自爱的人，一定是一个对自己有高度责任感的人他会认真的做好每一件工作，因为这对他的名誉
5、、尊严和前途都至关重要。,故事：老木匠1,工作的结果是别人的，成果却是你自己的。眼光长远的员工，都是对工作负责的人。,4、执行：,即贯彻施行；实际履行。视频：杜拉拉升职记,“不是做事，而是做成事”惠普 马克赫德 在接受新浪网采 访，被问到他选择人才的标准时 说：.他有非常强的执行能 力，就是要将事情做成，而不是 做得差不多”,执行力表现为4 个到位,方法到位,心态到位,姿态到位,行动到位,故事：穷和尚与富和尚,故事：蓝色花瓶,每个老板都应该问问：谁是你公司的“比尔派克”？你公司有多少“比尔派克”？每个员工都应该问问自己：你要找的“蓝色花瓶”在哪里？你该怎样找到你的“蓝色花瓶”？,5、品格：,品
6、格是一个人的基本素质，在其职业生涯中起到不可忽视的作用“小胜凭智，大胜靠德”牛根生“小用看业绩，大用看品行”康熙,故事：诚实的小男孩1,故事：留学生逃票1,“道德常常能弥补智慧的缺失，智慧却永远无法填补道德的空白”遵守规则，诚实守信，是立身之本。,6、绩效：,绩效是绩与效的组合。绩就是业绩，体现企业的利润目标 效就是效率、效果、态度。体现的 是企业的管理成熟度目标,绩效管理流程：,绩效提升的基础是什么？,态度,.,知识技能,行动,绩效,职业素养,故事：绩+效,企业更需要能插上绩效的翅膀“老黄牛”浪费自己的时间，等于慢性自杀；浪费别人的时间，无异于谋财害命。鲁迅“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪,故事
7、：不拉马的兵,做“会下蛋的鸡”别当“不拉马的兵”,7、协作：,指在目标实施过程中，部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。协作能创造出一种比单个收益简单加总更大的收益，即实现协同效应 1+12,佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说“把它放入大海。”,没有人能独立成功，团队不是缩小了自我，而是放大了自我。没有完美的个人，只有完美的团队。视频：杜拉拉升职记,故事：鱼和鱼杆,8、智慧：,对事物能迅速、灵活、正确地理解和处理的能力。智慧可以分为三类：创新智慧 发现智慧 规整智慧,美国的希尔顿举例：一块普通的钢板只值五美元，如果 把这块钢
8、板制成钢针就值3550.8美 元，如果把它做成手表里的摆针，价 值可以攀升到25万美元。这个世界最值钱的东西是什么呢?是智慧！,不怕苦不怕累，勇于付出辛苦的汗水以外，还要注意拼搏的方式或手段。运用正确的方法、方式就会事半功 倍，轻松地步入成功的殿堂；根本不讲求方法,方式，就会事倍功 半，甚至与成功失之交臂。,故事：两只蚂蚁,故事：考题,故事：买土豆,做智慧型员工，方法总比困难多；要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别，前者是有勇有谋，后者 是有勇无谋，二者的区别恰恰就 在智慧。,9、形象：,一是个人的工作形象：做为一个进入职场的人要有职业范，具有职业化工作形象“看起来像那一行人举手投足带出来”
9、，二是维护公司的形象：,故事:每桶4美元,不要往自己喝水的井里吐痰 企业提前，自我退后你就是企业的“金字招牌”,10、发展：,发展是个动词。指人或事物由小到大、由简单到复杂、由低级到高级的变化。,挣钱,？人生,放羊,娶妻,生子,规律发展,职业发展规划,职员/业务,主管,部门经理,1-3年认真/服从/学习胜任所负责工作 积极努力的状态,3-5品行良好工作业绩突出工作安排由点到面执行到位,5-10-管理得心应手突发事件处理得当督导到位,总监/副总/总经理,10-20-管理经验丰富 人脉资源广泛受人敬重的人格 具有前瞻性的 发展思路,故事：师从大师,如果你是一个积极的员工，遇到了不懂管理、野蛮管理或
10、错误管理的上司或企业文化，那么，提醒自己一下，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长、你的发展永远比每个月拿多少钱重要。,感谢关注！人资部 2017.1,谢 谢,23.3.2316:33:4516:3316:3323.3.2323.3.2316:33,16:3316:33:4523.3.2323.3.2316:33:45,2023年3月23日星期四4时33分45秒,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。23.3.2323.3.23Thursday,March 23,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:33:451
11、6:33:4516:333/23/2023 4:33:45 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.2316:33:4516:33Mar-2323-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:33:4516:33:4516:33Thursday,March 23,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.2323.3.2316:33:4516:33:45March 23,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月23日星期四下午4时33分45秒16:33:4523.3.237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年
12、3月下午4时33分23.3.2316:33March 23,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月23日星期四4时33分45秒16:33:4523 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午4时33分45秒下午4时33分16:33:4523.3.2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/23/2023 4:33:45 PM16:33:452023/3/2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/23/2023 4:33 PM3/23/2023 4:33 PM23.3.2323.3.2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。23-Mar-2323 March 202323.3.2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday,March 23,202323-Mar-2323.3.2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。23.3.2316:33:4523 March 202316:33,谢谢大家,
