全球职业规划师GCDF全套ppt课件.ppt

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1、第一章职业生涯辅导理论,全球职业规划师的任务与职责基本术语职业发展理论,目 录,GCDF的职责与角色,写下：什么是GCDF？是什么？干什么？在哪里干？怎么干？GCDF应该具备什么能力？,GCDF的能力要求,职业发展理论与模型助人技能劳动力市场信息与资源为多样化人群提供服务计算机技术职业道德和法律规范,求职技巧咨询/督导培训技能评估技术管理/实施服务项目宣传与公关,职业辅导理论,术语辨析职业生涯发展理论概述,与职业生涯辅导有关的术语,职位（位置）：和分配给个人的一系列具体任务直接相关的 工作：从事的活动或任务，由一系列相似的职位组成职业：是在不同的专业领域中一系列相似性的服务（彼此有关的工作）生

2、涯：个人通过从事工作所创造出的一个有目的的、延续一定时间的生活模式。,生涯咨询/辅导：运用系统的干预方法，帮助个人提升满意度、获得个人成长和职业发展就业指导：获得与工作有关的必需知识，根据市场需求做出个人调整生涯咨询与心理咨询：生涯咨询重在帮助个体解决其职业发展方面的问题，心理咨询则更强调从心理的角度去帮助个人澄清多方面的问题、调整适应。,与职业生涯辅导有关的术语,GCDF与Career Counselor,了解生涯发展理论的目的,理解自己所经历和学习知识的意义在已知与未知之间搭建桥梁(找到路径)解释和总结相关信息做出预测设定目标为自身的生涯发展提供支持,理论的选择标准,比较成熟、有较完整的理

3、论结构对研究和实践具有较大影响有实际的研究支持实用，符合中国文化,帕森斯（Parsons）的特质因素理论,1909年，职业选择（Choosing a Vocation）出版。职业辅导之父主要观点：特质（个人特征）因素（工作所需的条件）辅导的三大原则：了解自我、了解工作要求、做出两组事实的真实推理 目的：达到人职匹配,恭喜你！你获得了一次免费度假游的机会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一的要求是你必须要在这个岛上呆满至少半年的时间。请不要考虑其他因素，仅凭自己的兴趣按一、二、三的顺序挑出你最想前往的3个岛屿。,霍兰德类型理论（Holland Theory）,I：深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科

4、技博览馆及图书馆。居民喜好观察、学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。,R:自然原始的岛屿。岛上自然生态保持得很好，有各种野生动物。居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动。,S：友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。,我的岛屿计划,A：美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。,E：显赫富庶的岛屿。居民善于企业经

5、营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等。,C：现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。,按自己的第一选择的岛屿分组就座。同一岛屿的人交流一下：自己为什么选择这个岛屿，看看大家有什么共同的兴趣爱好，归纳为关键词。根据大家的交流给自己的小组命名并选取一个标志物和LOGO，在大白纸上制作一张本小组的宣传图。每个小组请一位同学用2分钟时间展示自己小组的图并在全班介绍一下自己小组成员共同的特点。,你如何分配时间,Real

6、istic 解决这类问题要用你的手，例如使机器重新运转起来、修理一件设备、正确地建造一些东西或者组装计算机。Investigative 这类问题通常具有科学或者数学的性质，需要你集中注意力，发现事实和运用逻辑思维。Artistic 解决这类问题通常要使用或者部分使用各种不同的艺术概念或者元素从而创造新的建议、方法、节目、艺术形式或文学作品。,Social 解决这类问题需要在这样的情景中，你需要寻找方法帮助他人以解决他们个人的一些问题，或者找到方法可以帮助别人生活得更好。Enterprising 解决这类问题你需要说服他人、激励他人从而完成机构或者公司的任务。Conventional 解决这类问

7、题，你需要通过组织和有序的使用数据，如信息、文字、记录、数字等。,你如何分配时间,霍兰德理论的基本观点,在美国文化中，大多数人可以被区分为6种人格类型有6种相应的环境类型人们寻找这样的环境：可以让其施展才能、表达其态度和价值观、解决其愿意解决的问题、担当适当的角色人的行为表现由人格类型和其所处的环境相互作用决定的,从下列几个方面考虑你的类型,你是什么样的人？（人格类型）你能够做什么？（体现出的能力）你喜欢做什么？（喜欢做的活动）你的嗜好？（休闲与业余生活）,实用型人(doer)的特点,喜欢具体的任务缺乏社会交往能力机械能力强喜欢动手做体力工作技术性行业工作人员工程师,研究型人（thinker）

8、的特点,任务取向独立的分析的保守的有智慧的抽象的计算机程序员科学领域工作人员,艺术型人(creator)的特点,自我表达有想象力内省追求美感价值 创造性的感觉寻求编辑、作家工艺美术工作者,社会型人(helper)的特点,社会相互作用对人感兴趣良好的人际沟通技能社区服务取向教师护士学校辅导员,企业型人(persuader)的特点,追寻领导与社会影响有抱负言语说服能力销售管理,事务型人（organizer）的特点,讲求实际可以被控制保守喜欢结构性、程序化的工作职员会计,重要术语,适配性(congruence)：人与环境匹配的程度一致性(consistency)：位置关系区分性(differenti

9、ation)：高分与低分之差,适配性,个人与环境的匹配程度,人,环境,R,R,I,A,S,Iachan指标,一致性,在三字母代码中的心理学相似程度通常通过直观的观察六边形模型用来描述个人或环境,一致性,2,3,1,3,3,区分性,不同兴趣领域发展差异的程度是6个分量表上最高和最低分的差用于描述个人,差异性,R I A S E C,霍兰德理论的应用,职业自我探索量表(SDS)的使用霍兰德理论的广泛影响,北森职业规划阶梯式模型,职业生涯规划与发展,1,2,3,4,5,6,7,8,明尼苏达工作适应论,罗圭斯特与戴维斯（Dawis，England&Lofquist，1964）强调人境符合的适应论（pe

10、rson-environment correspondence，PEC）,工作适应论认为：选择职业或生涯发展固然重要，但就业后的适应问题更值得注意。,明尼苏达工作适应论,人与工作之间存在着互动的关系，符合与否是互动的过程的产物，个人需求会变，工作的要求也会随时间或经济情势而调整，如个人能努力维持其与工作环境间符合一致的关系，则个人工作满意度愈高，在这个工作领域也愈能持久。,每个人都会努力寻求个人与环境之间的符合性，当工作环境能满足个人的需求satisfaction，又能顺利完成工作上的要求satisfactoriness，符合程度随之提高。,明尼苏达工作适应论,每个人都会努力寻求个人与环境之间

11、的符合性，当工作环境能满足个人的需要（satesfaction），又能顺利完成工作上的要求（satesfactoriness），符合程度随之提高。个人与环境之间存在着互动关系，符合与否是互动过程的产物。,明尼苏达工作适应论,技能,需要,个人,工作,增强系统,工作要求,组织满意程度,个人满意程度,适配度,适配度,升迁,调职,解雇,留任,留职,辞职,工作持久,新工作,增强系统,技能要求,个人与环境之间存在着互动关系，符合与否是互动过程的产物。,适应风格,弹性型能够耐受主动型改变别人反应型改变自己坚毅型努力尝试去适应,工作适应理论的应用,目标基于人与环境匹配的最佳职业选择对于不匹配的调整技能训练方法

12、职业探索决策制定适应训练,舒伯的生涯发展理论,舒伯Donald E.Super(1910-1994)1953年，在美国心理学家发表文章，提出“生涯”的概念从职业到生涯的转变强调自我概念的重要性,舒伯的生涯发展阶段论,成长期：4-15岁对未来的关注对生活的掌控在学校和工作中的成就形成良好的工作习惯和态度探索期：15-25岁缩小、界定和时间自己的职业选择,建立期：25-45岁稳定、巩固和提升维持期：45-65岁坚持、保持、创新和提拔下一代退出期：65岁工作递减与退休,生涯发展阶段论,画你自己的生命彩虹图,画出你自己在不同的生命阶段扮演的所有角色，然后按照投入的多少画在图上。选择你认为最能代表各种角

13、色和反映你情感的颜色。生命彩虹图给你什么启示？小组分享,生活生命彩虹,我的生活角色,写出你自己目前所扮演的全部生活角色，然后按照投入的大小画一个饼图。如果你的生活可以朝着你理想的方向发生改变，那么，你把你理想的角色分配画一个饼图。对照现实的饼图和理想的饼图，看看有什么因素妨碍了你的理想实现？或者你准备做什么可以让你的理想尽可能实现。,生涯发展理论的应用,强调全方位发展重视自我概念和生涯成熟度不同阶段的任务不同，注意来询者的差异强调发展的连续性和阶段性,你如何成为今天的你？,生命线练习分析生命线上的各种事件，看看是哪些因素影响了你，使你成为今天的你？分享,应用,促进自我了解现实检验实现自我,社会

14、学习理论（Social Learning Theory）为班杜拉（Albert Bandura）于1970年代提出，以经典行为主义、强化理论和认知信息加工理论为基础。主要观点是：个体的人格与行为特质主要受到其独特的学习经验所影响，这些学习经验包括个人在与环境事件的互动中，对受到正强化或负强化的事件结果的认知性分析。John D.Krumblotz于70年代末将社会学习理论引入生涯辅导。,克郎伯兹的社会学习理论,克郎伯兹的社会学习理论,四种影响职业发展路径的因素 遗传与特殊能力 环境及重要事件 学习经验：工具式与联结式 任务达成的技能四种因素的交互作用结果形成推论或信念,社会学习理论的应用,促进

15、学习不是诊断，而是找出现在“你是什么样子”和“你想成为什么样子”职业生涯信念量表的开发与使用生涯决策七步骤：DECIDES 决策技能的学习,认知信息加工理论,1971年开始于美国佛罗里达州立大学 两个来源:认知信息加工理论的应用自我指导服务策略两个核心信息加工金字塔模型CASVE 循环,信息加工金字塔模型,执行,知识领域,决策领域,元认知,CASVE循环,自我知识,职业知识,知识领域（计算机中的数据文件）,自我知识可以借助各种测评工具进行了解兴趣（你喜欢从事的活动或做的事情）技能（能够做什么）价值观（什么对你是重要的）职业知识个别职业的知识职业之间结构关系的知识（类别知识和层级知识）,CASV

16、E 循环,沟通communication识别问题的存在,分析Analysis考虑各种可能性,执行Execution采取行动解决问题,综合Synthesis形成选项,评估Value对选项排列次序,写下自己希望从事职业规划领域的CASVE循环过程,CASVE 循环,执行领域（计算机的工作控制功能）,元认知（对认知过程的认知）自我言语（内在对话）自我觉察（对行为和情绪的觉察）控制、监督,执行领域,自我谈话的影响决策技能职业知识自我知识,认知信息加工理论的应用,自我知识与各种选择知识的了解学习进行选择决策改善元认知技能,主要理论的比较,各种理论的共同点不同理论的重点理论的整合其它理论简介讨论,各种理论

17、的共同点,生涯规划与发展的基本理念：倡导合理的生涯规划与决策强调自我了解：尊重个人的独特性强调了解工作环境：兼顾现实性强调人与环境的互动,主要理论的重点,理论的递进,从简单到复杂从静态到动态从点到面,解读自己的生涯发展,从所学习的每一种理论看自己的生涯历史，你得到了什么启发？你认为你可以用哪些理论或概念解释自己的生涯发展史？你的生涯发展史中的哪些方面不能被任何一种所学习的理论解释？,职业规划流程,GCDF全套课件资料之第二章正式评估,评估简介与工具介绍非正式评估收纳面谈正式评估 基础知识 正式评估的工具 正式评估的深入讲解评估影响生涯选择的因素过程评估,目 录,测评理解活动,选择最像你的动物善

18、于掌控的狮子机智多变的狐狸激情友善的海豚智慧敏锐的老鹰,海豚,狐狸,鹰,认识正式评估Formal assessment,正式评估测评（测量、测验）有明确的实施、计分、解释规则的评估手段；一般结构性较强 用正式评估可能的好处？用正式评估可能的问题？,测评的特点,测评是间接测量,测评是相对测量测评的客观性,心理测量,评估测评的几个重要要素？,测评与人的关系地图与地方的关系,效度：Validity测验的有效性、准确性,智力测验：0.85个性、兴趣测验：0.7-0.8学业成绩测验：0.9,效度要求：0.4,信度与效度关系,职业测评的现状,国外目前职业测评的现状使用资格的严格限制购买时的限制市场规范根据

19、个数购买国内目前职业测评的现状较少有使用资格的限制盗版与正版开始有规范意识购买从软件为主向个数为主转变,互联网的发展对职业测评的影响？,测评国外规模,人才测评在西方已经形成一个产业。就以美国为例，每年仅人才测评服务的直接收入已达十多亿美元之多，如果包括与人才测评相关的咨询和培训费用，则可达一百多亿美元。,摘自张厚粲、刘远我论我国人才测评事业的发展 1999年,测评企业市值,Minnesota-based NCS was founded in 1962 and went public six years later.The company was acquired by Pearson in S

20、eptember 2000,摘自美国人才测评协会,Pearson reported$629.5 million in sales in 2000,and testing services accounted for$202.4 million of that,or 32 percent.,For$2.5 billion,测评国外应用,对于个人来说，在整个生活历程中，不论是升学、就业，还是晋升，考核，几乎都要经历各种各样的测验。,摘自张厚粲、刘远我论我国人才测评事业的发展 1999年,评估简介与工具介绍非正式评估收纳面谈正式评估 基础知识 正式评估的工具 正式评估的深入讲解评估影响生涯选择的因素

21、过程评估,目 录,职业测评的类型,兴趣测验技能测验价值观测验性格测验,兴趣测验,职业自我探索量表(SDS)自我实施、自我评分、自我解释 1971年第一版，最近一版在1994 以霍兰德的RIASEC类型为框架 共228个题目，约30分钟完成 分为4部分，每部分的题目都以RIASEC分组 产生6个分数，每个分数代表一种类型 得出3字母的霍兰德代码，与职业索引一起使用,兴趣测验,自我探索量表 SDS(Self-directed Search)1971年,斯特朗兴趣量表 SII(Strong Interest Inventory)1929年开发,例题：登台表演 A 是 B 否制作航模或汽车模型 A 是

22、 B 否,共八个部分 317题职业、学校课程、活动、休闲、人物两种活动的偏好：计程车司机警察个人特质：很容易结交朋友工作中的倾向：数据人,技能测验,EUREKA技能测验自我管理情境技能处理细节的技能动作技能操作技能沟通技能,概念技能数学技能判断技能推理技能人际交往技能领导技能,技能测验,价值观测验,职业锚测验管理型、技术型、创造型、服务型、自主独立型、挑战型、生活型、安全稳定型,例题：我认为只有对社会做出真正贡献的职业才算是成功的职业在工作中，我希望去解决那些有挑战性的问题，并且胜出我宁愿离开公司，也不愿从事需要个人和家庭做出一定牺牲的工作,性格测验,MBTI测验MBTI是近20年来世界上广为

23、使用的一个测验用于考查人们适合的工作种类、做事风格、偏好的工作环境、潜在的优缺点等MBTI的使用资格,MBTI如何对人进行分类,四个维度考察个人的偏好/倾向：能量倾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I)外向/内向接受信息：Sensing(S)vs.iNtuition(N)感觉/直觉处理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F)思考/情感行动方式：Judging(J)vs.Perceiving(P)判断/知觉所谓偏好/倾向？,MBTI测验,例题通常别人说我是：有逻辑头脑的人情感丰富的人我更糟糕的缺点是：没有同情心不讲道理我更难以接受的是生活节奏一成不变

24、稳定有序的生活被打扰,16种心理类型,表演者,示范者,ISTP,Operator,/,Instrumentor,操作者,/,演奏者,ISFP,Composer/Artist,作/曲家,/,艺术家,INTJ,Mastermind,/Scientist,智多星,/,科学家,INTP,Architect,/Designer,建筑师,/,设计师,ESTP,Promotor,发起者,/,创设者,ESFP,Performer,/Demonstrator,表演者/演示者,/,ENTJ,Field Marshall,/,Mobilizer,统帅,/,调度者,ENTP,Invertor,企业家、发明家,内向 I

25、 6直觉 N 11情感 F 27知觉 P 15,案例 张华的测评,张 华 做测评时间：2005年北京某大学 商学院 企业管理专业 硕士研究生 三年级 出生于南方一个小城市 25岁 独生子 父母掌上明珠,就业困惑：1、留在北京某大型国企做经济项目研究员2、回家乡小城市做大学老师,张华的问题？,我的报告中是情感型的，那是不是我不善于思考，做不了研究工作？我对职业规划测评报告中两部分的内容很疑惑，因为这两部分有部分是相反的描述，不像是同一个人。例如一个描述中说我“避免冲突，不愿影响和干涉别人”，另一个报告却说“在意自己的影响地位”？,测评理解,如何判断来询者该用哪种测评？,兴趣测验技能测验人格测验价

26、值观问卷,判断个人的工作表现，也可用于决定是否需要接受补救性的学习和训练比较“我所看重的”和“职业要求的”之间的关系指出个人的职业兴趣与哪类职业从业人员兴趣最相近在比较几种不易下决定的职业时有很好的澄清作用,评估简介与工具介绍非正式评估收纳面谈正式评估 基础知识 正式评估的工具 正式评估的深入讲解评估影响生涯选择的因素过程评估,目 录,总 体,样本,样本推论总体-样本的数量、样本的代表性,测评工具开发的基本原理,测评工具的开发过程,确定测量目标,设计测量内容,设计测量形式,题目的编写与收集,追踪、调整,试测,完成,再试测,测评对个人的帮助,了解自己学习新的职业生涯规划的理念和方法清楚在面试过程

27、中，如何表现自己的特点理解他人的行为明确自己适合的组织类型、工作、环境,测评不是万能的！,测评不能做什么？,算命完全了解个人做决策职业发展阶段机遇经济其他个体的深层原因成功,如何挑选合适的测评工具,正式与非正式评估的比较,Unit 5-T5,什么时候用评估？,什么时候用正式评估？,当来询者无法正确认清自己的时候当来询者清楚自己，但想得到证实的时候当来询者的评价与你的观察有矛盾的时候当双方都无法立即找到答案的时候当来询者主动要求的时候,评估简介与工具介绍非正式评估收纳面谈正式评估 基础知识 正式评估的工具 正式评估的深入讲解评估影响生涯选择的因素过程评估,目 录,评估影响生涯选择的因素,财政因素

28、可迁移的技能水平发展的需要、角色和支持动机,评估影响生涯选择的因素,财政因素存款情况是否是家庭中唯一经济来源是否有稳定的经济来源贷款/负债情况一个月的花销,可迁移的技能水平沟通管理问题解决人际关系学习,评估影响生涯选择的因素,发展需要、角色和支持 转变和过渡时期，一定程度的情绪变化都是正常的，关键是如何走出,动机消极的自我暗示对失败的恐惧犹豫不决的态度,评估简介与工具介绍非正式评估正式评估 基础知识 正式评估的工具 正式评估的深入讲解评估影响生涯选择的因素过程评估,目 录,过程评估,来询者姓名：_ 日期:_ 来询者的生涯发展已经进展到了哪一个阶段？来询者发生了什么样的变化？（需求、价值观、兴趣

29、）下一步将指导来询者采取什么样的行动和步骤？来询者的咨询期望是什么？来询者的发展遇到了什么障碍？如果要克服这些障碍，来询者需要采取怎样的行动步骤？在规划过程中有任何遗漏掉的信息吗？你对自己这次的职业规划做的如何？为什么？,评估总结,收纳面谈正式评估评估影响生涯选择的因素评估过程,非走不可的弯路张爱玲在青春的路口，曾经有一条小路若隐若现，召唤着我母亲拦住我：“那条路走不得”我不信“我就是从那条路走过来的，你还有什么不信”“既然你能从那条路走过来，我为什么不能？”“我不想让你走弯路”“但是我喜欢，而且我不怕”母亲心疼得看着我好久，然后叹口气：“好吧，你这个倔强的孩子，那条路很难走，一路小心”上路后

30、，我发现母亲没有骗我，那的确是条弯路，我碰壁，摔跟头，有时碰得头破血流，但我不停地走，终于走过来了,坐下来喘息的时候，我看见一个朋友，自然很年轻，正站在我当年的路口，我忍不住喊：“那条路走不得。”她不信“我母亲就是从那条路走过来的，我也是”“既然你们都可以从那条路走过来，我为什么不能”“我不想让你走同样的路”“但是我喜欢”我看了看她，看了看自己，然后笑了：“一路小心”我很感激她，她让我发现我不再年轻，已经开始扮演“过来人的”角色，同时患有过来人常患的“拦路癖”在人生的路上，有一条路每个人非走不可，那就是年轻时候的弯路。不摔跟头，不碰壁，不碰个头破血流，怎能炼出钢筋铁骨，怎能长大呢？,谢 谢！,

31、GCDF全套课件资料之第三章生涯咨询中的评估过程,第三部分生涯咨询中的评估过程,学习目标,学会三种以上非正式评估的方法,学会正确使用评估表格,掌握评估的流程与方法,了解正式与非正式评估,评估的作用非正式评估正式评估影响生涯选择的因素收纳面谈过程评估,目 录,评估的定义,评估是咨询过程中一个非常重要的项目，它是对来询者的需要和人格因素进行鉴别、测量时所应该考虑的一系列问题和方法。,生涯评估的作用,规划师使用评估的目的,1、协助来询者了解自己的能力、兴趣与人格特质2、协助预测来询者日后在求学、就业方面的表现情形3、协助来询者做有关教育及职业方面的决定4、诊断来询者的困扰问题所在5、评估咨询的效果,

32、常见的失误,扫帚星效应 首因效应刻板印象,评估工具介绍,小组讨论：你们的咨询中都使用过哪些正式评估和非正式评估方法？他们有什么不同？你认为哪一种评估对规划更有价值？为什么？正式评估（定量的、正式的）非正式评估（定性的、非正式的）,评估的作用非正式评估 非正式评估工具正式评估影响生涯选择的因素收纳面谈过程评估,目 录,非正式评估,非正式评估方式以一种不如标准测验那么结构化的方式来搜集有关于个体的信息。非标准化的评估工具多采用行为分析技术（通过观察）或自我陈述的分析技术（感觉、态度、兴趣、经历等）。,生涯决策要素,职业规划流程,广泛使用的非正式评估工具,分类卡结构化的工作表/清单想象引导访谈观察的

33、技术工作追随对传记资料的分析,自我认识的冰山模型,行为、知识、技能,兴趣、能力,价值观,人格品质,生涯选择的需求,非标准化评估在职业规划中的使用,自我知识（知己）价值观、兴趣、技能（分类卡、访谈、对传记资料的分析、结构化的工作清单、观察技术等）职业知识（知彼）职业分类、信息、对行业、企业、岗位的了解（工作追随等）一般信息加工技能（决策与行动）决策技能与目标行动阶段（想象引导、传记资料等）,分类卡,是一种有趣、类似于纸牌的彩色卡片游戏通过对卡片的分类能够鉴别出个体的价值观、兴趣、技能，帮助来询者进行职业决策。,分类卡了解能力,才能：能力倾向/天赋（先天）技能（后天），技能分为：通用技能（又称可迁

34、移技能）,就是你做的事，可以用动词来表示，有40个基本的组别 交流的基本技能：倾听、说服、面试、交谈、写作 专业知识、内容技能，一般用名词来表示，使你知道的东西 乐器、历史、外语 适应性或自我管理技能，经常被看作是人格特征或个人品质，说明或描述一个人的某些特征，通常是以形容词或者副词出现 活跃、热情、认真、好奇、敏锐的“我总是很热情地帮助大学生找到好工作。”,可迁移技能的分类,美国劳工局：资料（凡是能从观察、研究和解释中所得到的事实、资讯和观念等皆属于资料。处理资料通常需要七种能力：综合能力、统整能力、分析能力、收集能力、计算能力、处理能力、比较能力。）人（与人与动物相处、共事的能力。包括：顾

35、问能力、磋商能力、教导能力、督导能力、娱乐能力、说服能力、说明能力、遵从教导能力）事物：（操作机械、设备、工具或产品。事物是看得见的，有形状、大小或其他物理特征。例如：建构能力、精密工作能力、操作与控制能力、发动与操作能力、操纵能力接触处理能力等）,技能分类卡的介绍,技能分类卡片法是一个快速识别技能的途径，而这些途径都是对工作满意和成功最核心的。手里会拿到一摞卡片，需要把这些卡片分到不同的栏目中去。分卡片的时候，是根据对技能的使用熟练程度和对他们的喜爱程度两个纬度。做选择的时候，要根据经验和知识背景去判断自己在某些技能上的能力水平，而在对某些技能的动机上面作判断的时候要根据自己的直觉。以上的这

36、些工作会形成一个矩阵表格形成矩阵以后，还可以从一系列的工作单里面学习更加细致的东西。,技能分类卡的指导语,1.你现在有58张卡片在手里，50张是关于技能的，8张是用来分类的，表示维度的卡片。每一张卡片你都是根据两个维度来定位的，一个维度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一个维度是你的在使用这些技能的时候熟练水平是怎样的。2.你要确保留出来足够大的空间，在你的面前可以摆开这些卡片。3.第一步：把维度的卡片摆开。,分类卡技能,价值观,价值：是指个人一种有系统的内在标准，可以反映我们对人、对事、对物珍视或排斥的程度，隐约地影响我们对行动方向的取舍。价值观是指一个人对人、事、物的看法或原则。它是我

37、们生活中的信念、情感和动力、行为的指挥官。一个人的价值观就是人们对某种具体活动或事务的重要性、有用性或价值的判断，它与一个人的兴趣或态度有关。稳定、持久但不是一直不变的，是从社会的环境接触经验中学习得到的个人价值观、工作价值观、文化价值观,分类卡价值观,目标：能够详细说明影响工作满意度的因素 并将各因素的程度区分开 确定价值是否冲突或者一致 有助于工作的选择介绍：分类卡是一种快速有效的澄清探索职业发展的方法，做这个活动就像是玩纸牌游戏，你可以根据自己的感觉 将这些卡片分门别类。,价值观使用向导,将五个卡片名称写在白纸上，如下：（价值观对你有价值的程度）总是 常常 有时 很少 从不把你选择的卡片

38、名称分成上面的五个类别“总是”和“从不”两类不能多于10个卡片,分类卡价值观,总是认可,经常认可,有时,很少认可,从不认可,生活工作平衡,团队 合作,环 境,稳 定,制订 决策,与来访者对结果进行讨论,选择5个“总是”价值观,排序区分优先次序,设想照自己价值观生活,体现在生活工作公司中,解决对冲突选项,价值观与职业匹配度,最合适 3 合适 2 不确定？不合适 0 非常不合适-1,结构化的工作清单,有很多专门为了职业规划而设计的清单和工作表格，他用来帮助来询者评价兴趣、价值观的兴趣、价值观、优劣势。易于帮助来询者进行总结和梳理。练习：参见教材第三部分第七页请为你的来询者设计一个工作清单，了解来询

39、者有哪些兴趣以及程度,想象引导,想象,想象引导,了解来询者的职业理想、目标，发展方向，可以让来询者跳出现实情况。充分放松、关注自己的内心，注重来询者的反馈和感受。练习：想象一下你有一个获得你梦想的工作，试用十个词去描述它。充分运用你的想象。在小组内进行讨论，对自己作出的结果给予评价。感受、新发现、与现实的关系和对比、对未来的目标确立,访谈,访谈的三个阶段：初始阶段同来询者建立关系 主体阶段主要工作在收集资料，规划师的用字遣词要小心谨慎，以促使来询者坦诚的表白；结束阶段澄清证实已收集的资料，或评量来询者在表露自己后的反应；预备、总结、询问、测试、预约、作业访谈的进行方式结构式、非结构式、半结构式

40、,访谈的目的,收集资料包括来询者兴趣、态度、志向、价值观以及其他情感资料澄清问题以提高资料的准确性解释资料可以收集到更深入及真实的资料有机会观察到来询者的反应，以帮助解释资料的意义,访谈时的注意事项1,访谈时的注意事项2,思考与讨论,没有兴趣？兴趣过多？有了具体、明确的兴趣？兴趣与本专业冲突、急迫的想要转系有兴趣的科目不热门兴趣与目前工作冲突兴趣与父母的愿望冲突过分简化兴趣的定义,观察技术,对个体所表现出来的行为特征进行观察一致性的沟通，情感和字眼情感包括什么？,情感的观察,声量 大声地，小声地，适当的速度 快的，慢的，容易接受的速度音调 平板的，有高低起伏的音高 高音的，低沉的，尖锐的音质

41、清晰的，含糊不清的，破碎的强度 激动地，没力气的口音 不同种族、国家的口音，或地域性的口音，社会阶层不同的口音说话的方式 流畅的，反复的，结巴的,非言语的观察,眼神接触 凝视，左顾右盼，明显的兴趣面部表情 笑的，敌意的，面无表情的，表情丰富的头发 长度，发型姿势 丰富多变化的，稀少的嗅觉 有体味的，有香水味的，无特殊味道的整洁度 整齐，清洁的，不整齐的，脏乱的体型 瘦长，肥胖，中庸，强壮,非言语观察,保持的距离 远，近，可接触的躯干姿势 前倾，后缩躯干向度 一致面向前，不断转来转去紧张程度 轻松自在的，紧张的呼吸频率 规律的，时快时慢表现 有善及亲近，退缩的，感性的，具攻击性的情绪反应 兴致高

42、昂的，无精打采的穿着打扮 颜色、服装、搭配,工作追随、生涯人物访谈,是指让个体花一定的时间（几个小时、几天）去亲身经历感兴趣的职业类型。,对传记资料的分析,目的：对来询者过去和现在所获得成就进行细致的分析 能够收集到非常有价值的资料，来帮助我们评价他们的业绩、技能和潜力。可以结合访谈和表格来进行 传记的种类：结构式和非结构式、主题式和综合式,对传记资料的分析,对自传进行分析时应注意的问题：在解释及分析传记时，需要特别注意细节以来询者（自传者）的背景资料及细节；注意他特别提到或有意回避的事件或人物；要注意他没有明确意识的特征和能力,对传记资料的分析能力,列一张清单，写下至少10个发生在你生命的不

43、同阶段的开心成绩（想做而且做得很好）：从最初得到当前的工作，志愿活动，兴趣，学生时代。年龄多大，别人如何看这些成绩，或是你做这些有没有报酬等等都不重要。,传记资料的写法,明确的时间地点，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困难，怎么克服的，回忆并尽可能写出他们的细节错误的写法：我自行比赛获奖,传记资料分析法,寻找每个故事中的关键词归类将所有故事中的表现得技能分别归类，动词、名词、形容词印证对于这些技能，你都曾经得到过来自他人怎样的积极评价？他们是谁？是如何评价的？请列举510人次。分析每个技能可以适应于什么样的工作？获得这些技能的途径是什么？影响看到技能也可能带来的影响？（正负两个方面）参

44、照分类卡中，来询者的选择,评估的作用非正式评估 非正式评估工具正式评估影响生涯选择的因素收纳面谈过程评估,目 录,收纳面谈的目的,职业规划师在收纳面谈中的目的建立关系了解来询者目前的现状和背景识别来询者的生涯目标了解来询者要达到目标时面临的障碍和具有的资源根据需求提供适当的服务,Unit 1-T6,收纳面谈的目的,来询者在收纳面谈中的目标了解流程以及必须遵循的规则真实的表述自己的感受，分享生活中的经历评估时尽可能的保持亲密的合作关系在过程中承担自己的责任,Unit 1-T6,收纳面谈要涉及到的重要因素,基本的来询者信息（年龄、籍贯等）家庭情况教育经历工作经验优势:天赋、能力等目前的发展困惑兴趣

45、、个人职业目标,Unit 1-T7,GCDF全套课件资料之第四章劳动力市场与信息,劳动力市场与信息,我与劳动力市场,如果我们过多的把我们的决策建立在劳动力市场的需求和情况上，我们可能就会冒进入我们不喜欢的领域的风险。然而，如果我们的决策更多的是建立在有趣的和有吸引力的事情上，我们可能发现我们自己训练有素，富有情感但是失业。这里就是微妙的平衡。,学习目标,了解什么是劳动力市场及其影响因素了解目前劳动力市场的状况及趋势了解职业分类知道如何进行职业信息探索,劳动力市场及其影响因素当今劳动力市场的现实状况及趋势职业分类职业信息探索策略与方法,目 录,什么是劳动力市场,劳动力市场是要素市场,配置劳动力并

46、且协调就业决策的市场劳动力市场就是指在劳动力管理和就业领域中，按照市场规律，自觉运用市场机制调节劳动力供求关系，对劳动力的流动进行合理引导，从而实现对劳动力的合理配置的机构。是一个进行劳动力买卖的市场；是一个劳动者竞争职位，雇主竞争劳动者的市场。它由以下因素组合构成：地理（本地、区域、国家、全球）行业教育、经验、准入（认证、执照等）职能（Function of Occupation),劳动力市场,教育培训休闲,组织变化,人口,科技发展,影响劳动力市场的因素,?,市场因素,全球竞争,组织因素,社会因素,劳动力市场及其影响因素当今劳动力市场的现实状况及趋势职业分类职业信息探索策略与方法,目 录,劳

47、动力市场现状描述及趋势,知识工作,全球化,人才需求变化,培训再教育,劳动力,就业与失业,后现代价值观,转换工作自由职业,新型契约关系,一个美国人上穿英国斜纹软呢服、韩国衬衣，下着香港家常裤，脚蹬意大利皮鞋，看看腕上的瑞士表，瞟一眼新装了4个法国轮胎的德国车，用加拿大杯子倒上一杯滚热的哥伦比亚咖啡，放到爱尔兰亚麻桌布上的中国杯垫上，那是用印度亚麻子油漆过的丹麦桌子，看日本产的电视里的新闻，从摩洛哥公文包中拿出一支中国台湾造的圆珠笔，写信给议会代表，了解为何美国的贸易不平衡。,全球化,我国劳动力供大于求的状况要持续30余年。,劳动力变化,迁移中的不同人群：在15-64岁迁移人口中，因务工经商45.

48、7%，培训学习19.1%。,失业将称为永久话题从总量上来说，我国已经走出了最严峻的就业困境。目前我国经济的总体就业弹性为0.1（2005年）。在“十五”期间“就业矛盾尖锐，结构性失业问题突出。大学生的不充分就业“啃老族”“2030”失业群体。,就业与失业,经济发展岗位、工作变动、社会变革带来的冲击应试教育的局限性未来的工作世界将是个“学习的社会”。,2008年美国教育培训的就业分配情况,培训和再教育成为常事,短期培训39%,中期13.7%,长期9.1%,大学以上学位21.9%,其它,头脑风暴：可选择的继续教育有哪些,都21世纪了,SDR-4X,“魔爪”(Talon),知识与工作,无边界职业 办

49、公室之死 雇用机会将持续从体力产业转向知识产业,人才需求变化,人力需求结构以高、低两人才为主，形成两极化的倾向。组织对人才的需求变化,新型契约关系,资料：现代企业中的人力资源管理，上海人民出版社，1998,大家估计中国的数据会在什么范围呢？,各国企业就业超过10年的职工比率,自由职业、弹性工作与“非常规”工作者 转换工作成为一种惯例,转化工作、自由职业,后现代价值观影响 传统价值观 工作到退休、做一颗螺丝钉 现代价值观 实现经济目标、成就动机、理性后现代价值观 实现个体幸福最大化、后物质主义与后现代价值、工作以外的生活更有意义、不在意成功、不强调权威中国已经到来的y一代80后,后现代价值观,2

50、007年第二季度全国103个城市劳动力市场职业供求状况主要特征,总体而言，劳动力市场上劳动力的供给依然大于需求；与上季度和去年同期相比，本季度劳动力市场中的需求人数和求职人数均有较大幅度增长。以第三产业为主体的产业需求结构相对稳定；与上季度和去年同期相比，第三产业的需求比重分别下降了2.3和5.5个百分点，第二产业的需求比重分别上升了2.6和5.8个百分点。,从行业需求看，79.3%的企业用人需求集中在制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务和其他服务业、租赁和商务服务业和建筑行业。其中，制造业和建筑业的用人需求占第二产业全部用人需求的93%；批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务和其他服务