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1、1,培训管理,2,企业培训体系的建立,企业培训项目管理,3,企业培训体系的建立,一、什么是企业培训体系二、有效企业培训体系的特点三、有效企业培训体系的原则四、企业培训体系的分类分层培训体系分职能培训体系OJT和Off-OJT五、如何创建企业培训体系,企业培训体系的建立,4,讨论:什么是企业培训体系,培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面 培训体系的搭建，无非要先明确：谁来讲、怎么讲、给谁讲、讲什么。”基于人力资源管理系统提出，与招聘、考核等功能模块对应,一整套有效运用各种培训方式和人力资源开发技术，帮助企业实现战略目标的运行机制和管理系统.,5,企业培训体系的建立,一、什么是企业培
2、训体系二、有效企业培训体系的特点三、有效企业培训体系的原则四、企业培训体系的分类分层培训体系分职能培训体系OJT和Off-OJT五、如何创建企业培训体系,企业培训体系的建立,6,二、有效企业培训体系的特点,1、有效的培训体系以企业战略为导向;2、有效的培训体系着眼于企业核心需求;3、有效的培训体系是多层次全方位的;4、有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要.,7,企业培训体系的建立,一、什么是企业培训体系二、有效企业培训体系的特点三、有效企业培训体系的原则四、企业培训体系的分类 层次/职能/内容/形式五、如何创建企业培训体系,企业培训体系的建立,8,三、有效企业培训体系的原则,以绩效提升
3、、行为改变为核心培训体系层次分明，职责清楚符合需求目标，内容明确完整流程简洁完整，可操作性强兼容性良好，因应内外环境变化,9,企业培训体系的建立,一、什么是企业培训体系二、有效企业培训体系的特点三、有效企业培训体系的原则四、企业培训体系的分类层次/职能/内容/形式五、如何创建企业培训体系,企业培训体系的建立,10,不同角度看培训体系,培训形式,培训内容,职能类别,新员工上岗培训技术培训管理技能培训经理职能培训组织发展培训,企业价值观教育人力资源政策教育法律和制度教育文化知识教育行为规范和礼仪教育,在职培训脱产培训员工自学集中引导培训研修式培训在线培训,人员层次,高层领导中层管理人员基层管理人员
4、普通人员新聘员工,11,一般企业培训的方式,内部培训（内部讲师/外部讲师）派外培训（国内、国外）管理发展计划（基层、中层、高层）专题演讲学历进修读书会,专业会议自我学习E-learning多媒体视讯学习中心内部专业联谊交流,12,培训体系的三层次模型,培训制度体系,培训课程体系,培训执行体系,外环境压力,内部自变力,13,如何建构行之有效的培训体系,HRD盘点资料收集,建立培训体系,14,一、HRD盘点,与公司中高层沟通获得支持HR部门内的沟通建立盘点清单,15,二、确定培训方针策略,从公司经营目标与成果来确定培训整体目标创业-成长-成熟-衰退研讨教育培训方针拟定教育培训策略与方针,16,企业
5、生命周期,创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段重点目标 生存 成长 稳定 完善规范程度 不规范 初步规范 规范化 规范化组织形式 直线制 职能制 职能制或事业部制 职能制加矩阵结构集权程度 个人集权 上层集权 有控制的分权 有控制的分权 领导风格 家长式 权威指令 分权 参与奖励方式 凭主观印象 主观印象 正规考核和奖励制度 系统考核和团队 加制度 奖 励,17,企业培训管理发展的四个阶段,了解学习,引入课程,资源建设,精细发展,18,建议：了解学习阶段,体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性培训重点：市场、销售、专业知识发展方向：管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入 培训管理干部
6、专业能力培养,19,建议：引入课程阶段,体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设培训重点：管理、全员（入司、上岗）发展方向：培训协调员队伍建立 推进管理变革 培训的应用和评估,20,建议：资源建设阶段,体系建设：技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向：开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式,21,建议：精细发展阶段,体系建设：综合、全面、专业、均衡发展培训重点：为业务发展、技能发展提供支持发展方向：网络教育、课程创新、供应商培训,22,三、培训需求分析（TNA）,经营目标与方针核心专长能力要
7、求管理问题解决员工生涯发展未来竞争的需要,23,四、资料整理分析,成立一个专门的项目小组分析并制订教育培训体系的框架结构（制度、目标、标准、内容等）收集并整合各类培训资源,24,培训执行体系设计的要点,以内部顾客为中心，不要以HR为中心简单明了，容易达成将行政作业降低最低限度信息反馈要及时全面而仔细,25,21世纪HRD新趋势,HRIS与HRMS的广泛运用建立核心专长（Core Competence）为基础的人才培育体系建构企业大学，累积智慧资本（KMS）员工培训专业人才开始转型为工作绩效顾问（HPC）重视管理发展与部属的培育逐渐启动国际化人才的培养及运用以终生学习来协助员工生涯发展,26,企
8、业培训项目管理,27,The Training Cycle培训循环,Training&DevelopmentCycle培训及发展循环,28,单元1：培训需求分析,29,单元1 培训需求调查,理解培训需求的概念理解进行需求调研的必要性掌握问卷、访谈、观察等需求信息搜集工具的正确运用了解培训计划的制订要求,30,培训需求分析的定义,所谓培训需求评估，是指在规划与设计每一项培训活动的前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。简单讲，就是要有需要的人在合适的时候得到有效的培训。它
9、既是确定培训目标，设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。,31,培训需求分析体系,需求评估,参加公司会议与高层经理直接面谈研究会议纪要和通讯,问卷调查小组访谈工作跟踪,直接面谈问卷调查绩效考评,32,培训需求分析流程,组织分析职务分析人员分析,33,培训需求分析7问,为什么要进行需求分析培训能够解决所有的问题吗怎样进行需求分析员工的培训需求都可以得到满足吗 所有的人都需要培训吗需要什么样的培训培训的经费预算,34,为什么要进行需求分析,使在培训上的投入物有所值为培训评估确定参照尺度提高目标学员参与培训的动机水平使培训项目与企业的战略计划相一致,35,何时需要进
10、行需求分析,主动的需求分析被动的需求分析,寻找绩效差距,36,何处寻找绩效差距,37,培训能够解决所有的问题吗,38,组织分析,使命和战略资源财力人力组织环境,组织分析提问清单,39,组织分析,如何收集数据查阅报告 组织内部报告 客户顾客的报告访谈,40,任务分析,职务分析能力模型,41,人员分析,原则：EP-APPD收集AP的途径绩效数据：生产率/事故率/延迟交付/废次品率/客户抱怨现场观察面谈问卷人员发展档案评价中心,42,培训需求分析(1)经营目标的展开,经营目标与策略高层主管的指示访谈或会议目标管理的展开目标层级化展开绩效指标的拟定达成目标所需加强的能力,43,培训需求分析(2)专长能
11、力的要求,从工作说明书进行工作内容调查建立专长能力蓝图(Competence Roadmap)从工作绩效思考从顾客需求思考从竞争要求思考,44,培训需求分析(3)管理问题的解决,分析：个人绩效不善的原因分析：组织绩效不善的原因分析：制度作业流程的问题分析：造成管理盲点的原因,45,培训需求评估表从绩效不佳分析能力需求,46,培训需求评估(4)个人生涯的发展,员工职业性向的面谈员工工作满意度调查个人生涯发展的建议组织发展与自我成长的配合,47,培训需求评估(5)未来机会的掌握,组织未来发展的需求接班人培育计划标竿设定(Learning From Best)国际化发展的需求,48,培训需求评估表从
12、未来机会分析,49,案例：,找出小王的培训需求,小王是通用公司的培训主管,李经理：公司培训经理,50,李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能,51,列出它们的重要性（H高，M中，L低）,52,列出优先级,53,列出优先级后，对小王进行评估（1差，5好）,54,找出最需要改进提高的地方：,55,小王喜欢怎样学习（途径”）,参加公司举办的培训阅读书籍网上学习工作中学习（OJT）辅导,56,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2023/3/232023/3/23Thursday,March 23,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2023/3/232023/3/232023
13、/3/233/23/2023 5:44:34 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。2023/3/232023/3/232023/3/23Mar-2323-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2023/3/232023/3/232023/3/23Thursday,March 23,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/233/23/20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月23日星期四2023/3/232023/3/232023/3/237、最具挑战性的挑战莫过于
14、提升自我。2023年3月2023/3/232023/3/232023/3/233/23/20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/232023/3/23March 23,20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/23/2023 5:44:34 PM2023/3/2323.3.2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/23/2023 5:44 PM3/23/2023 5:44 PM2023/3/232023/3/2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。23-Mar-23March 23,20232023/3/2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday,March 23,202323-Mar-232023/3/2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。2023/3/232023/3/23March 23,202317:44,谢谢大家,
