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1、章,人力资源战略与规划,第一节 企业战略与人力资源战略,一、什么是企业战略 是指企业为自己确定的长远性的主要目的与任务，以及为实现此目的及完成任务而选择的主要行动路线与方法。,二、什么是人力资源战略,是企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。,应对企业变化；使企业人力资源管理与企业战略内容保持一致。,为什么要有人力资源战略？,三、人力资源战略与企业战略的关系,实例 海尔集团的人力资源战略管理,海尔清醒地认识到，企业的发展和战略转移受多种因素制约，但从根本上说来，最具决定性的因素是人力资源及其战
2、略选择。要想成为国际化的名牌，每一个员工首先应成为国际化的人才，“先造人才，再造名牌”。因此，海尔在人力资源战略管理中，坚持观念更新和制度创新，努力创造一种公平、公正、公开的人文环境和文化氛围，建立起一套充分发挥员工个人和团队人力资源潜能的机制，在实现企业战略目标的同时给每个人提供充分实现自我价值的发展空间“你能翻多大的跟头，就给你搭多大的舞台”。这是攸关企业总体战略发展成败的关键。,海尔企业战略发展的三个阶段：第一阶段，名牌战略阶段（19841991）“要做就做最好的”；建立了全面质量管理体系。第二阶段，多元化战略发展阶段（19921998）“东方亮了再亮西方”、“吃休克鱼”、企业文化延伸。
3、第三阶段，国际化战略阶段（1998年以后）“从海尔的国际化到国际化的海尔”,与企业战略相契合的人力资源战略：,与名牌战略相契合：质量观念教育、敬业爱岗培训、质量考评和奖酬。与多元化战略相契合：“挑战满足感、经营自我、挑战自我”。与国际化战略相契合：“赛马不相马”、“人人都是人才”、“人才自荐与储备系统”、“三工并存，动态转换”、“未位淘汰”和“多元化的工资福利激励”等。,四、人力资源战略类型,按照企业对员工的基本假设划分软性和硬性人力资源战略；按企业变革程度以及管理方式不同划分：家长式、发展式、任务式、转变型；按企业对人力资源的认识角度划分：投资战略、吸引战略、参与战略；按人力资源战略在企业发
4、展中的时效划分：累积型、效用型、协助型。,人力资源战略与企业变革程度、企业管理方式的匹配,第二节 人力资源战略的制定与实施,人力资源战略制定与实施的过程,评价,一、环境分析,外部宏观环境分析：政治法律、经济、科学技术环境、劳动力市场、社会文化环境；外部微观环境分析：产业结构、利益相关者；内部环境分析：企业人力资源现状、企业战略、企业文化、工会力量。,二、人力资源战略的制定,（一）人力资源战略制定的模式,（二）制定人力资源战略的过程,四、人力资源战略的实施,使员工期望与战略一致；组织建设；能力开发；工作绩效管理。,五、人力资源战略的评价与反馈,是,否,第三节 人力资源规划的过程与方法,一、人力资
5、源规划的概念 是一个组织科学的预测，分析自己在环境变化的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需要的人才（包括数量、质量和结构），并使组织和个体得到长期的利益。,二、人力资源规划的类型,从规划的时间上分为：6个月-1年的短期规划、3年以上的长期规划，介于二者之间的中期规划。从规划的性质上分为：具有全局性和长远性的战略性人力资源规划、具体的和短期的战术性人力资源规划从划分的范围上分为：企业总体人力资源规划和人力资源的专项业务计划。,三、人力资源规划的过程,调查分析准备阶段；供给和需求的预测阶段；制定实现人力资源供求平衡的政策和措施；规划实施、评
6、估与反馈。,人力资源规划的基本过程,企业战略规划,人力需求预测,人力供给预测,人员净需求量,目标及匹配政策,执行计划,晋升 补充 培训开发 配备 职业发展,劳动力过剩,辞退 不再续签合同 劳务输出 提前退休 缩减工作时间,劳动力短缺,加班 补充 培训 晋升 工作再设计 借调,执行反馈,人力资源预测,制定人力资源政策,规划执行与评价,四、人力资源规划的技术方法,人力资源需求预测方法人力资源供给预测方法,1.人力资源需求的预测,（1）分析人力资源需求时要考虑的因素,企业的发展战略和经营规划；产品和服务的需求；职位的工作量；生产效率的变化。,人力资源需求预测主要是分析当前组织的人力资源配置是否合理以
7、及未来的人力资源需求，预测组织的总体规划实施所需要的人员数量和质量以及结构。,（2）需求预测的方法,2、人力资源供给的预测,人力资源供给预测是指为了满足企业在未来一段时间内的人力资源需求，而对将来某个时期内，企业从其内部和外部可以获得的人力资源数量、质量和结构进行预测。,（1）人力资源供给分析,外部供给分析：,劳动力市场状况；人们的就业意识；企业的吸引力。,内部供给分析：,现有人力资源分析；人员流动分析；人员质量分析。,（2）人力资源供给预测方法,外部供给预测方法 内部供给预测方法,市场调查预测法相关因素预测法,技术调查法继任卡法马尔科夫法,继任卡举例,说明：甲（红色）表示现任者晋升的可能性；
8、乙（黑色）表示随时可以晋升；丙（绿色）表示在1-3年内可以晋升；丁（黄色）表示在3-5年内可以晋升。,第二年企业人员的分布情况,人员流动比例矩阵表,人力资源供求平衡,1、供求在数量、质量以及结构方面基本相等；2、供求在总量上平衡，但结构上不匹配；3、供给大于需求；4、供给小于需求。,供求总量平衡，结构不匹配时采取的措施,人员内部重新配置，包括晋升、调动、降职等;有针对性的专门培训;人员的置换，释放那些企业不需要的人员。,供给大于需求可以采取的措施：,扩大有效业务量，如提高销量及产品质量，改进售后服务等等；培训员工；实行提前退体制度；降低员工工资；减少员工福利；鼓励员工辞职；减少每个人的工作时间
9、；实行临时下岗制度；辞退员工；适当或临时关闭一些子公司。,供给小于需求可以采取的措施：,把一些富余人员安排到人员短缺的岗位上去；培训一些企业内部人员，使他们能胜任人员短 缺但又很重要的岗位上去；鼓励员工加班加点，适当延长工作时间；提高员工的效率；适当聘用一些兼职人员；适当聘用一些临时的全职人员；适当聘用一些正式员工；把一些工作转包给其他公司；适当减少工作量；添置新设备，用设备来减少人员的短缺。,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。
10、5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过
11、。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生
12、命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40
13、、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。
14、52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最
15、美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支
16、美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，
17、为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,
