《目的地管理公司课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《目的地管理公司课件.ppt（19页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、第七章,目的地管理公司（DMC）Destination Management Companies,1,本章目標,目的地管理公司提供的服務目的地管理公司的組織架構目的地管理公司的資源目的地管理公司的業務交易過程,2,目的地管理公司,APEX對目的地管理公司定義：一個擁有豐富的當地知識和資源 的專業服務公司，專門設計與提 供大型活動、旅程、運輸和物流 的管理。,3,目的地管理公司提供的服務,旅館的選擇舉辦場所的選擇具有創意的行程特別的活動想法有創意的主題設計大型活動的製作觀光遊程的選項建立團隊的活動會議的支援服務,4,目的地管理公司提供的服務,交通運輸的安排進餐的安排餘興節目的安排演講者的安排貴賓
2、的服務人力的安排預算和資源的管理獎勵旅遊活動的安排,5,目的地管理公司的服務對象,客戶 決定購買服務的顧客公司或單 位組織的代表規劃者 與目的地管理公司在案子上一 起直接工作的人以上三者可視為不同個體或是同一個體,6,目的地管理公司的服務對象,7,目的地管理公司,規劃會議或活動的公司及組織,規劃會議或活動的公司及組織,專業會議或活動規劃公司,目的地管理公司,目的地管理公司的組織架構,8,目的地管理公司的資源,產品 物流服務、人力支援、創意名聲 顧客滿意的紀錄經驗 區分專業和新入行的最大因素關係 擁有許多管道的目的地精通者(destination savvy)供應商和賣方 值得信賴的合作夥伴信用
3、和購買力 業務量,9,目的地管理公司的資源,10,物流服務、人力支援、創意,顧客滿意的紀錄,區分專業和新入行的最大因素,擁有許多管道的目的地精通者(destination savvy),值得信賴的合作夥伴,業務量,目的地管理公司業務交易過程,與廣告公司的相似點：尋找符合顧客需求的實力展示機會傾向於對相同的潛在客戶做報告提供不收費的詳細提案給客戶，以作為贏取案子的機會,11,目的地管理公司業務交易過程,業務的基本條件：,12,目的地管理公司業務交易過程,13,業務和行銷計畫,目的地管理公司業務交易過程,14,提案考量,目的地管理公司業務交易過程,地點勘查 針對提議地點、服務、遊程或活動 的實地現
4、場勘查，通常為獲得生意 的關鍵服務合約 在所有活動產業面向中，都需要 簽訂合約，詳細載明內容及細節,15,目的地管理公司業務交易過程,活動準備：接機服務 Meet and Greet 時程的制定 熟悉所有必要的政府相關規定 確認與再次確認所謂的絕佳活動和一般活動通常都是從小事和細節中來區分！,16,目的地管理公司業務交易過程,結帳和追蹤處理依照整筆(Lot)或每人(Per-person)計算愈早處理，愈少糾紛與爭議,17,總結,目的地管理的生意與會展產業的興衰有高度的正相關目的地管理高階主管協會(ADME)是一個對於會議、活動和獎勵旅遊規畫者的必要資源！目的地管理專業認證(DMCP)於2000年開始使用,18,問題與討論,何謂目的地管理公司?請列出一家目的地管理公司。目的地管理公司提供什麼服務?請畫出目的地管理公司的組織架構圖。目的地管理公司獲得生意的過程為何?請問目的地管理公司提供什麼資源給會議規劃者或贊助者?請問目的地管理公司的基本業務需求為何?請列出目的地管理公司可能會加入的一些專業組織?請問什麼是ADEM?,19,
