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1、第2章人力资源战略与规划,授课教师：张升飞,目录,一、企业战略概述 二、人力资源战略概述 三、人力资源规划概述 四、人力资源预测,一、企业战略概述,（一）企业战略的概念和层次,1.企业战略的概念 2.企业战略的层次 总体战略是企业最高层次的战略 事业战略也称业务单元战略，是企业的二级战略 职能战略包括文化、营销、品牌、产品、技术、物流、人力资源、财务和成本等方面,一、企业战略概述,（二）企业战略的类型,1.企业基本竞争战略类型 哈佛商学院Porter教授在竞争战略（1980）一书中指出三种企业基本竞争战略类型：（1）低成本战略 通过低价格和高市场占有率来保持竞争优势（2）差异化战略 通过提供区
2、别于竞争对手的、独一无二的产品来保持独特性（3）集中化战略 通过在某一市场缝隙中专门化、弥补他人产品不足而获得竞争优势,一、企业战略概述,（二）企业战略的类型,2.基于顾客期望价值的业务战略类型 基于顾客期望价值的不同（价廉物美、产品创新、顾客亲密度），高绩效企业的业务战略可分为：（1）运营型战略 通过高效的产品交付和价廉物美来满足顾客追求低价的需要（2）创新型战略 通过提供独特的产品和服务来满足顾客追求高质量的需要（3）服务型战略 通过提供个性化服务并与客户建立亲密关系来满足顾客追求优质服务的需要,一、企业战略概述,（三）企业战略管理过程中人力资源管理的作用,1.战略制定阶段人力资源管理的作
3、用,目标-期望达到什么目标,战略选择-达到目标和完成任务的方法,外部分析-机会-威胁,内部分析-优势-劣势,任务-动机,人力资源投入,一、企业战略概述,2.战略执行阶段人力资源管理的作用,人力资源需求人员的数量和相应的知识、技能、经验、行为、文化等,人力资源管理实践工作分析、工作设计、招募、甄选、培训、开发绩效管理、薪酬福利系统,战略选择,企业绩效生产率、质量、营利能力,人力资源能力技能、知识、经验,人力资源行动行为、结果（生产率、流动率、缺勤率）,（三）企业战略管理过程中人力资源管理的作用,二、人力资源战略概述,（一）人力资源战略的概念,人力资源战略（Human resource strat
4、egy）是一种职能战略，同营销战略、产品战略等一样，从属于企业战略，并支持和服务于企业战略的实现。人力资源战略是企业根据内部和外部环境分析，从企业的全局利益和发展战略出发，为支持企业战略目标达成，充分考虑员工的期望，而制定的基于提升企业人力资源核心竞争力的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划。,二、人力资源战略概述,（二）人力资源战略与企业战略的关系,1.企业战略是人力资源战略制定的前提和基础2.人力资源战略影响着企业战略的制定和执行（1）人力资源战略为企业战略的制定提供信息（2）人力资源战略在企业战略的执行中起支持作用,二、人力资源战略概述,（三）人力资源战略与企业战略的匹配,1.人力资源战
5、略与波特的企业竞争战略的匹配,二、人力资源战略概述,2.人力资源战略与基于顾客期望价值的业务战略的匹配,（三）人力资源战略与企业战略的匹配,三、人力资源规划概述,（一）人力资源规划的概念,（广义）人力资源规划是“预测未来的组织任务和环境对组织的要求，即根据组织任务和环境对组织的要求制定人力资源管理的行动方针的过程”。（狭义）人力资源规划是对企业在某个时期内的人力资源的供给和需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。,三、人力资源规划概述,（二）人力资源规划的作用,人力资源规划的作用,1.有助于企业发展战略的制定,2.帮助企业保持人员状况的稳定,3.有助于降低人工成本开支
6、,4.对人力资源管理其他职能具有指导意义,三、人力资源规划概述,1.人力资源总体规划 即在计划期间内人力资源管理的总目标、总原则、总政策、总体的实施步骤和总体预算安排2.人力资源业务规划,人力资源业务规划内容,获取规划,人员接替与提升计划,培训开发计划,员工职业规划,绩效计划,薪酬激励计划,劳动关系计划,（三）人力资源规划的内容,三、人力资源规划概述,（四）人力资源战略与规划的过程,1.人力资源战略与规划的过程图,三、人力资源规划概述,2.人力资源战略与规划的步骤（1）进行环境分析（2）制定人力资源战略（3）进行人力资源供给和需求预测（4）制定人力资源规划方案（5）人力资源规划的实施（6）人力
7、资源战略与规划的评价与控制,（四）人力资源战略与规划的过程,四、人力资源预测,（一）人力资源需求预测,1.人力资源需求预测概念 人力资源需求预测是指对企业在未来某一特定时期内所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。2.人力资源需求预测程序 四个阶段：准备阶段资料采集与初步分析阶段预测阶段编制人员需求计划,四、人力资源预测,3.人力资源需求预测方法（1）定性预测方法 有零基预测法、自下而上法、德尔菲法、驱动因素预测法等（2）定量预测方法 有回归预测法、人员比率法、转换比率法、计算机模拟预测法等,（一）人力资源需求预测,四、人力资源预测,（二）人力资源供给预测,1.人力资源供给预测概念 人力
8、资源供给预测也称为人员拥有量预测，是指企业为了实现其既定战略目标，对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的预测。,四、人力资源预测,2.人力资源供给的影响因素（1）企业内部因素 企业员工的自然流失（伤残、退休、死亡等）；内部流动（晋升、降职、平调等）；外部调动（包括自动辞职和合同到期解聘等）（2）企业外部因素 人口政策及现状；劳动力市场发育程度；社会就业意识及择业心理偏好（3）地域性因素 公司当地的就业水平、就业观念；公司所在地对人们的吸引力；公司当地的住房、交通、生活条件等,（二）人力资源供给预测,四、人力资源预测,3.人力资源供给预测步骤（1）盘点企业现有的人力资源，了解企
9、业员工状况；（2）分析企业的职位调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例；（3）向各部门的人事决策者了解可能出现的人事调整情况；（4）将上述数据汇总，得出企业内部人力资源供给量的预测；（5）分析影响外部人力资源供给的地域性因素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测；（6）将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。,（二）人力资源供给预测,四、人力资源预测,4.人力资源供给预测方法（1）企业内部供给预测法 有人员核查法、管理人员替代法、马尔科夫预测法等（2）企业外部供给预测法 有查阅资料、直接调查相关信息、对雇用人员和应聘人员进
10、行分析等,（二）人力资源供给预测,四、人力资源预测,（三）人力资源供需平衡,1.人力资源供需状况分析（1）供需平衡。人力资源需求和供给在数量、质量以及结构方面都基本相等。（2）供不应求。人力资源需求大于人力资源供给。（3）供过于求。人力资源需求小于人力资源供给。（4）结构失衡。供给和需求在总量上平衡，但是结构上不匹配。,四、人力资源预测,2.平衡人力资源供需的措施（1）人力资源短缺的平衡措施（2）人力资源过剩的平衡措施,（三）人力资源供需平衡,总结,第一，作为一项重要职能战略，人力资源战略以企业战略为依据，同时又影响着企业战略的制定和执行；第二，人力资源规划是对企业在某个时期内的人力资源的供给和需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需；第三，人力资源预测具体主要包括人力资源需求预测、人力资源供给预测、人力资源供需平衡三个方面的内容。企业需要采取措施来达到人力资源供需基本相等的状态，实现供需平衡。,Thanks for listening！,
