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1、第 1 页,QA工序管理培训,*,2009年12月10日,第 2 页,一、QA工序管理基本知识什么是QA？QA网络的目的QA的执行场合QA网络评价适用的范围QA网络评价工作的步骤QA工序管理流程图QA网络的实施顺序防止发生、防止流出的方法案例：二、QA工序管理评价标准三、QA工序管理工作方案及实施计划,目 录,第 3 页,一、什么是QA？QA:即英文quality assurance的简称，中文意思就是质量保证；是指为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而需要进行有证实的、有计划的活动。QA质量管理评价分为防止发生和防止流出两种形式；而防止发生和防止流出，又分设备保证和人工保证两种形式。
2、1、什么是防止发生？通俗的说就是在你自己的工作位置不制造不合格产品；2、什么是防止流出？就是在你自己的工作位置不放过不合格，这分为上道工序来的不合格和自己产生的不合格（自己检查和他人检查）；3、什么是设备保证？就是通过使用设备证明自己生产的是合格，如：设备能够显示和记录工艺要求的数据，设备能够输入并保证输入值的正确并按要求操作设备等；4、什么是人工保证？就是靠人的经验、技巧，以及人工验证等保证自己加工的合格。,一、QA工序管理基本知识,第 4 页,二、QA网络的目的：从发生防止、流出防止的两个方面对生产工序的质量问题进行诊断，谋求质量水平的提升。三、在以下的场合执行：(1)、对应新产品时，生产
3、过程中的质量确保。(2)、诊断工序现状，谋求水平的提升。(3)、对应质量问题时，调查工序、作为对策的开端。四、QA网络评价适用的范围？对于整车生产来说，适用于总装的全部工序；适用于焊装、涂装涉及到有人工操作的工序。,一、QA工序管理基本知识,第 5 页,五、如何利用和使用QA网络评价标准进行评价和方案制定？简单的介绍一下工作的步骤：1)、首先要确定一个车型的工序数，然后确定每个工序所包含的全部产品特性和工艺特性，编制工序特性汇总表，并初步按特性分析确定特性严重度，最后由相关部门和人员进行评审确定其主要特性的重要度。2)、依据评审的特性重要度，利用QA网络评价表进行初步评价，并编制QA网络评价表
4、，提出初步改善方案等；3)、相关部门和人员对初步改善方案进行评审，并确定改善方案报批。4)、按改善方案实施改善；5)、改善前后相关数据指标及效果对比分析。,一、QA工序管理基本知识,第 6 页,六、QA工序管理流程图：,一、QA工序管理基本知识,第 7 页,七、QA网络的实施顺序,(1)、对应新产品时，生产过程中的质量确保。,开发设计,生产准备,工作图,工序规划,建立质量保证计划（做出QA评价表、进行评价根据必要变更工序）,工序确定,做出QC工序表、作业层次书(作业要领书）、等,工序配备,生产,生产,设计图,明确质量要求（机能性能、要求水平）（开发设计部门共同协议制定）,一、QA工序管理基本知
5、识,第 8 页,(2)、对应现有生产工序，谋求水平的提升。,明确出防止发生防止流出措施后进行实施,建立防止发生防止流出的对策方案,确定对象工序,明确质量要求（机能性能、要求水平）（开发设计部门共同协议制定）,做出QA评价表、进行评价,调查防止发生防止流出内容,一、QA工序管理基本知识,第 9 页,(3)、对应质量问题时，调查工序、作为对策的开端。,就质量问题相关的工序明确防止发生防止流出的内容,防止发生防止流出的对策立案,运用QA评价表进行评价（没有的场合做出评价表）,确定对象质量问题,调查认为有关系的工序现状,推定要因,一、QA工序管理基本知识,第 10 页,八、防止发生、防止流出的方法例,
6、一、QA工序管理基本知识,第 11 页,11,例：螺栓紧固(1)防止不良发生的方法及其有效性,一、QA工序管理基本知识,第 12 页,12,(2)、螺栓紧固的防止流出的方法及其有效性,一、QA工序管理基本知识,第 13 页,九、案例：,一、QA工序管理基本知识,第 14 页,1.目的：为有效实现“全数质量保证”的质量方针，对工序保证水平（工序保证度）进行评价，从而改善工序薄弱环节，保证工序内质量（不制造、不流出不合格）。2.定义：QA:即英文QUALITY ASSURANCE的简称，中文意思就是质量保证；是指为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而需要进行有证实的有计划的活动。工序保证度
7、评价：为保证产品特性重要度，以防止发生等级和防止流出等级的对照组合来对工序的合理性和保证能力进行评价，并根据其评价结果，确定工序改善要点进行改善。防止发生等级：表示不生产不合格品的制造方法的水平（分为设备保证和人工保证）。防止流出等级：表示不放过不合格品的方法的水平（分为设备保证和人工保证）。3.内容及要求：按设计规定的产品特性重要度，结合工艺特性要求确定特性重要度的分类及类别说明；并规定了防止发生和防止流出的等级，通过防止发生和防止流出的对照组合来判断工序对特性重要度的保证能力。,二、QA工序管理评价标准,第 15 页,31“特性重要度”分类及类别说明,二、QA工序管理评价标准,第 16 页
8、,32“特性重要度”与“防止发生等级”及“防止流出等级”的对应关系,按此对照关系，编制QA工序评价网络表来评价具体工序的保证度；如工序保证度不能满足特性重要度的要求时，按QA工序评价网络表中制定改善措施。,二、QA工序管理评价标准,第 17 页,4、总装QA工序评价标准见附件 4.1“防止发生等级”分类及类别说明：,二、QA工序管理评价标准,第 18 页,二、QA工序管理评价标准,第 19 页,二、QA工序管理评价标准,第 20 页,二、QA工序管理评价标准,第 21 页,二、QA工序管理评价标准,第 22 页,二、QA工序管理评价标准,第 23 页,二、QA工序管理评价标准,第 24 页,二
9、、QA工序管理评价标准,第 25 页,4.2“防止流出等级”分类及类别说明：,二、QA工序管理评价标准,第 26 页,二、QA工序管理评价标准,第 27 页,二、QA工序管理评价标准,第 28 页,二、QA工序管理评价标准,第 29 页,二、QA工序管理评价标准,第 30 页,二、QA工序管理评价标准,第 31 页,二、QA工序管理评价标准,第 32 页,二、QA工序管理评价标准,第 33 页,三、QA工序管理工作方案及实施计划(见附件）,三、QA工序管理工作方案及实施计划,第 34 页,谢 谢,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你
10、已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。1
11、5、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最
12、可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。
13、38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成
14、蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一
15、念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你
16、有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒
17、我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,
