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1、正本技术文件投标单位全称:投标单位地址:联 系 人: 联系电话:传 真:日 期:目 录第一章 技术差异表2第二章 服务方案3第一节 方案编制说明3第二节 作业范围及内容3第三节 作业方案4第四节 安全生产13第三章 服务期及其保证措施计划17第一节 服务期限17第二节 保证措施计划17第四章 管理服务人员配备方案20第一节 项目人员管理架构配置方案20第二节 项目人员配置情况表21第三节 拟担任本项目主要负责人简历表30第五章 拟投入本项目设备设施情况31第六章 项目应急方案37第一节 项目重点难点分析37第二节 应急预案81第七章 项目管理方案8XXX第一节 企业管理制度8XXX第二节 服务
2、承诺10XXX第三节 质量控制措施107第八章 其它响应110第一章 技术差异表项目名称:项目编号:序号服务项目招标技术参数投标技术参数响应情况偏离情况说明1项目概况项目面积等执行招标文件要求响应无2服务期XXX年XXX年响应无3道路等级划分二、三、四级执行招标文件要求响应无4保洁质量标准二、三、四级二、三、四级响应无XXX人员设备要求人员配备,设备配备按招标文件配备响应无XXX考核办法XXX镇考核文件完全执行文件标准响应无7付款方式及费用调整单价、总价及调整方式单价、总价不超过预算,按招标调整响应无8设备转让现有4台环卫作业车辆转让接受转让条件响应无XXX其他要求中标后要求执行招标文件要求响
3、应无注:1、偏离情况项填写“正”、“负”或“无”,说明项中填写原因。2、投标人应按照招标文件要求,根据“用户需求书”内容作出全面响应。对响应有偏离的,则说明偏离的内容。须提供用户需求书中要求的相关证明资料,否则视为负偏离。投标人名称(盖章):投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期:第二章 服务方案第一节 方案编制说明一、编制依据 招标文件、建设部城市环境卫生质量标准、道路卫生清扫保洁现场考核评分标准及实地勘察和我公司多年的作业经验。二、编制原则服务政府、服务市民,保证配置、保证质量,精心组织、合理报价,真诚合作、长远承担。第二节 作业范围及内容一、各包道路保洁范围二、各包的承包范围
4、包3: 道路总面积约XXX平方米,绿化带面积约XXX平方米。以上数据为测量过程中的应丈量面积,在各区现状的辖区范围内,如建(构)筑物之间的边角位及其它未能丈量的公共面积均列入本清扫、保洁范围。本公司认可本项目面积。如因道路扩建、改建造成清扫保洁面积增减,根据中标单价计算进行调整,经镇政府同意后以补充协议形式进行确定,具体面积按实际丈量计算。第三节 作业方案一、统一作业要求1、环卫工人统一制服着装,夜间作业时必须穿着反光衣;2、环卫手推车印制公司简称,必须设置盖板,不得拆除;3、配置相应标准平板收集车,安装升降尾板,沿路收集环卫工人手推车垃圾,清理大件垃圾。4、作业车辆统一在车身左面印制“XXX
5、”、右面印制公司简称,要求车容整洁,不得存在无牌无证、报废车辆上路作业,作业时开启警示灯、播放柔和音乐和尾灯,司机要求穿着反光衣,车速按照市有关规定落实,严格按交通规则行驶,主动避让行人。二、机械普扫作业方案1、作业量:本包机械普扫面积为481XXXXXX4.XXX0平方米,其中市政面积为481XXXXXX4.XXX0平方米。2、作业时间:早上7:00前完成普扫。3、作业频次:全镇城区、社区每日普扫一次。4、作业范围:二级路所有路宽20米以上的道路机动车道必须使用扫路车来回清扫。XXX、机扫车作业要求:XXX.1机扫车每天须按照规定的时间和频次准时出车,保证出车率。XXX.2普扫时,机扫车沿道
6、牙清扫有机械化清扫要求的所有路段,清扫路面、道牙,同时喷水降尘,并将垃圾吸净。XXX.3机扫车清扫保洁时,必须清扫保洁有机扫作业要求的所有路段,不得出车不出力,保证路段机扫率。XXX.4机扫车作业时,应仔细全面清扫保洁,不得漏扫,对已经作业过的路段要注意观察、检查,有漏扫或没有清扫干净的路段要补扫,保证机扫车作业的路面质量。XXX.XXX机扫车喷水降尘装置必须完好有效,避免作业扬尘,造成二次污染。XXX.XXX机扫车警示灯、示宽灯、信号灯以及警示音乐扬声器等各类作业警示用品必须齐全、完好、有效,确保作业安全。XXX、安全作业XXX.1机扫车司机在工作过程中,要遵守道路交通规则,不得逆行,礼让行
7、车,注意行人的安全。XXX.2司机和随车车工人应按规定着装,严格遵守操作规程和环卫作业规范,做到文明驾驶和文明作业。XXX.3机扫车在作业期间必须亮警示灯,夜间作业时须开启示宽灯,降低或关闭提示音乐,不能产生二次污染。三、人工清扫保洁作业方案1、作业量:本包人工普扫面积为XXX32XXX08.XXX0平方米,绿地面积为XXX0平方米。2、作业时间:2.1普扫时间:全镇城区、社区每日普扫一次,早上7:00前完成普扫。2.2保洁时间:二级路二级道路7:00至24:00时,三级道路7:00至20:00时。3、员工文明作业要求:清扫保洁人员应穿着统一制作的行业工作服,保持衣冠整齐,有明显单位标志,夜间
8、作业应佩带反光安全标志,无人员缺岗。4、作业要求4.1环卫工人在工作过程中手推车不能阻塞交通,手推车应保持整洁完好,无破损、锈迹,并定期检修刷漆翻新,装运过程中不得满溢、洒漏;手推车不得加装档板或以其它方式超高超载;保洁车辆不能积存垃圾过夜。4.2清扫人员倾倒垃圾时必须铲入收集箱内,垃圾收集点周围无散落垃圾,无将垃圾扫入(倒入)雨水井内、排水沟、绿地等地方现象。4.3及时清理范围内主、次干道两旁建筑、绿化带及设施设备上的乱涂写,乱张贴,乱刻画。4.4保持扫把、铁铲等工具清洁,作业后及时清洗,如有损坏必须及时更换。4.XXX保洁时间内,有保洁人员采用机械(人工)的办法进行巡回保洁,维持道路清洁,
9、明渠保洁,无可见垃圾,路面基本见本色。XXX、质量标准:普扫保洁作业应在可视范围内区域基本达到“九无、四净、一通”标准。“九无”:无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水,无暴露垃圾、无人畜粪便、无乱张贴和牛皮癣、路牙无泥沙;“四净”:路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净;“一通”:下水道口通。同时要求可视范围内没有旧烂家具、建筑垃圾等其他废弃物,无卫生死角、无空中悬挂垃圾、“牛皮癣”、遮雨棚等建筑物外置附属物无垃圾等。XXX、路面废弃物指标保洁等级果皮、纸屑、塑膜(件/1000)烟蒂 (个/1000)痰迹 (处/1000)乱张贴、乱涂鸦 (处/100)污水/其它(/1000)其它(处/1
10、000)二级XXXXXXXXX无无XXX三级88810.XXX8四级1010102110四、道路洒水冲洗作业方案1、洒水冲洗作业时间及频次保洁等级道路洒水车行道及路牙冲洗人行道冲洗二级对于大街马路,每日不少于3次洒水,早中晚至少各洒水1 次每晚冲洗1次车行道道路路面,道路冲洗应在每日23时至次日XXX时进行。每周不少于2次冲洗人行道道路路面,道路冲洗应在每日23时至次日XXX时进行三级每日洒水不少于1次每周冲洗车行道道路路面不少于2次,道路冲洗应在每日23时至次日XXX时进行。每周冲洗人行道道路路面不少于1次,道路冲洗应在每日23时至次日XXX时进行。四级视具体情况而定2、洒水冲洗作业要求2.
11、1洒水车出车前必须进行车辆检查,发现故障及时排除。2.2洒水车司机在工作过程中,要遵守道路交通规则,礼让行车,注意行人的安全。2.3司机和随车车工人应按规定着装,严格遵守操作规程和环卫作业规范,做到文明驾驶和文明作业。2.4路面日间冲洗、洒水作业时应鸣报信号,冲洗后路面应干净,雨水口不堵塞。2.XXX洒水车作业时必须亮警示灯,夜间作业时须开启示宽灯,降低或关闭提示音乐。2.XXX门店门前冲洗时,应与店主协商一致,努力争取得到店主的积极配合,保证清洗作业顺利进行,达到效果。2.7夜间冲洗作业时,应注意噪音的控制,以免因扰民造成投诉。3、冲洗作业质量:各级道路冲洗后路芽无泥沙、路面应干净且基本见本
12、色。五、路面设施清洁作业方案1、作业范围:路面设施包括路面分隔栏、护栏、雨水井及道路沿线遮雨蓬、顶棚等。2、分隔栏、护栏清洗作业计划2.1清洗频次:每周不少于1次。2.2清洗时间:每日23时至次日XXX时。2.3作业标准:清洗后设施无污迹、积尘,基本见本色。3、雨水井等设施清理作业计划3.1清理频次:每月至少完成全面清理雨水井设施1次。3.2作业要求:每日保洁时应注意雨水井口的垃圾清理,特别是雨季时期必须重点清理雨水井口垃圾。3.3作业标准:可视范围内设施干净、无垃圾杂物、无淤泥。4、每周至少一次清理道路沿线遮雨蓬、顶棚垃圾,保持可视范围内无垃圾。六、果皮箱清掏和清洗作业:1、清掏作业:每日清
13、掏果皮箱,保证可视范围内果皮箱无溢满,清除果皮箱表面污渍和“牛皮癣”。2、清洗作业:每周1次清洗果皮箱表面和内胆,并对箱体周围地面进行清洗和拖抹。3、果皮箱箱体每天早上8:00前完成清洗,进入保洁状态。4、果皮箱周围地面不得有垃圾抛落堆放,禁止环卫工人在果皮箱内翻拾废品。XXX、果皮箱完好率应不低于XXX8%。七、牛皮癣清理1、成立清理小广告专业队。为进一步做好清理乱张贴乱涂写工作,公司成立一支专门的清理小广告专业队,并配备两台城市污迹清除机、一辆小广告清洗车,对每位清洁员配备一把清小广告小铁铲和伸缩杆,及专业涂料、专业清理药水等工具和材料。2、项目一开始就购买华富公司的高效除胶剂、高效脱漆剂
14、、高效油笔清洁剂以及抗脏贴涂料。3、对公共设施采取涂刷防乱张贴涂料,防止乱张贴,同时采用机器清理与人工清理相结合的方式清理乱张贴乱涂写。作业频次1、市政道路公共设施必须清洗干净并涂上防乱张贴材料,半年涂刷一次。2、日常清理清洗。清理小广告专业队每天在标段范围内巡回查看,发现有乱张贴乱涂写的及时清理清洗。清理作业程序对公共设施乱涂写和乱张贴采取两种方式清理。1、大面积、较集中的乱涂写和乱张贴,由清理小广告专业队使用城市污迹清除机清理,城市污迹清除机是利用高压蒸汽作为清洗介质,物理原理,无须添加任何溶剂,开机6秒钟内产生大量的可达98度的高温蒸汽,伴随着强大的冲击力将乱涂写和乱张贴迅速溶解、清除并
15、杀菌,恢复其物体表面原有面貌,没有损伤、不会产生二次污染,也能满足环保要求。 城市污迹清除机作业现场 城市污迹清除机作业现场2、零散的乱涂写和乱张贴,路段的保洁员用高效脱漆剂、高效油笔清洁剂喷洗乱涂写位置,然后用清水清洗干净,待水干后再用纳米抗张贴涂料(华富一号防脏贴涂料)涂刷公共设施,纳米抗张贴涂料系白色透明的液体材料,涂刷后不影响原设施面貌,涂膜无明显变色、变脆现象,不起泡、不碎裂。乱张贴的清理,清理小广告专业队的保洁员配备一把小铲,专门用于清理乱张贴。保洁员在巡回保洁过程中,发现乱粘贴的及时用华富高效除胶剂涂刷,再用小铲轻轻铲起一角(不得损害公共设施原貌)再撕掉。3、人行道道板上的乱涂写
16、、乱张贴,用城市污迹清除机或高温高压清洗机进行冲洗。涂刷防粘涂料作业程序1、项目服务期起即对本包组范围内市政道路公共设施进行一次全面的清洗、清理,清洗干净后涂上防乱张贴涂料。清洗工作由清理小广告专业队、车队及保洁员一起完成。2、涂料的购买。按包组人行道、公共设施面积,购买华富一号防脏贴涂料(购买种类数额如下表),为了保证涂刷的涂料处于最佳效果,按涂刷的频次每半年购买一次。(1)防粘贴涂料及清理用药剂购买计划表名称用途单位数量备注华富一号抗脏贴涂料防止乱粘贴、乱涂写1升/罐1000罐高效除胶剂清除乱粘贴、胶质残留物500毫升/罐 100罐高效脱漆剂清除地面及金属表面油漆500毫升/罐 100罐高
17、效油笔清洁剂清除油笔乱涂写500毫升/罐 100罐3、防粘贴涂料的喷涂。喷涂的工作由清理小广告专业队负责,公共设施清洗干净后即对包组范围内的公共设施进行涂刷,公共设施涂刷纳米抗张贴涂料后半年内有抗张贴涂写的作用,对乱涂写用水一洗就干净,不留墨水痕迹,对乱张贴的小广告纸一撕就能撕烂,不留痕迹。 作业要求、质量标准1、市政道路公共设施必须清洗干净并涂上防乱张贴材料,并每半年在市政道路公共设施上涂刷一次防乱张贴材料;2、防乱张贴材料涂刷后无色透明不影响设施原貌,具有直接防止乱张贴(胶质类材料无法粘附或极易揭除)效果,涂膜无明显变色、变脆现象;不起泡,不碎裂;环卫工人在涂刷防粘贴涂料3、对写在公共设施
18、及地面上的乱张贴乱涂写需具有快速(60秒钟内)清洁的功效,且清除后不得对原设施造成任何损伤,被清洁后的路面必须见路面本色。八、垃圾清运道路垃圾收集方案1、市政道路垃圾是指清扫单位在城市道路、公路、公共场所进行清扫、保洁过程中收集到的垃圾,不包括建筑垃圾、餐厨垃圾、大件园林绿化垃圾及大件生活垃圾等;2、市政道路清扫保洁全面实行垃圾袋装化,使用垃圾袋收集果皮箱内垃圾和保洁垃圾,再用专门的自卸式垃圾清运车进行收集清运,禁止使用垃圾手推车在路面收运垃圾。 保洁员把袋装垃圾投入垃圾车3、袋装垃圾收集以及临时摆放位置。每个路段班组安排专人负责袋装垃圾的临时收集、摆放,以便自卸式垃圾清运车收集。袋装垃圾临时
19、摆放的位置必须放在路面隐蔽的位置并摆放整齐,不占道路。4、袋装垃圾收集频次。每天第一次收集时间在人行道大扫结束时,保洁员将袋装的垃圾投入自卸式垃圾清运车,保洁时负责收集袋装垃圾的环卫工人每小时在所负责的片区内巡回一次收集保洁垃圾及果皮箱内垃圾。5、每次袋装垃圾收集作业完成以后,将摆放点地面、墙壁清洗干净。道路垃圾运输方案1、项目开始即按包组实际路段规划清运路线,明确每台车辆所负责片区。2、自卸式垃圾清运车每天早上大扫结束时前往各路段依次收运垃圾桶(2台车来回直至清运完毕),保洁时不停循环作业前往各路段收运垃圾。环卫工人协助司机把袋装垃圾装车,装载垃圾时,垃圾车不占道,不妨碍交通;停车装载垃圾时
20、(特别是晚间收运),应设置醒目的安全警示标志,并做好防护措施;3、垃圾车按路线收运袋装垃圾,装载满后将袋装垃圾运往就近的垃圾转运站。4、自卸式垃圾清运车向垃圾转运站运送垃圾的过程应覆盖密闭,并定时对收运车辆进行清洗消毒,保证转运过程无污染,做到“垃圾不落地”收运,避免造成二次污染。5、运输垃圾应尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾符合作业要求,不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾,在居民住宅附近的垃圾站装运垃圾时,应尽量避开早晨、中午时间,作业时注意减少噪声;6、袋装垃圾到站后随即倒入垃圾箱体,不应在站内堆积,避免造成二次污染,严禁倾倒单位或转运站单位分捡垃圾;自卸车司机及助手应遵守垃圾转运站的管理制度,应听从
21、垃圾转运站操作人员的安排有秩序地倾倒,禁止乱倒乱放;质量标准1、做到垃圾袋摆放的场地整洁,无散落垃圾和堆积杂物,无积留污水。每周进行喷洒药物二次,做到基本无蝇;2、袋装垃圾收集采取密闭方式,在垃圾运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。垃圾桶应盖稳,不得超高超载。垃圾桶应无残缺、破损,封闭性好,外体干净,在可视范围内,苍蝇应少于2只/次; 文明作业及车辆保障措施1、袋装垃圾收集作业时应做到文明、安全和有序,最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响;2、自卸式垃圾清运车出车前应进行车辆检查,发现故障及时排除,确保车况良好;作业完毕后,应对车辆及垃圾桶进行清洗、消毒和维护;垃圾收集运输应急方案
22、为保障道路垃圾收集和运输工作的顺利进行,制定以下应急措施:1、成立机修小组我公司下辖一环卫汽车修理部,拥有一支专业、经验丰富的环卫车辆、器械维修队伍,为项目正常运作提供有力的后勤保障。从汽修厂抽调有丰富机修经验的师傅组成机修小组,垃圾车上路工作的同时机修小组即处于待命状态,车辆遇小故障通过对讲机呼叫机修小组驱车前往排障,保障项目日常运作的通畅。2、成立垃圾清运应急分队除了正常配备的两台自卸式垃圾清运车,我司为项目配备一台备用的自卸式垃圾清运车。如路面作业的自卸式垃圾清运车遇故障无法及时修复,立即调动应急分队和备用的自卸式垃圾清运车替代故障车辆上路进行垃圾桶收集及运输作业,直至故障的车辆修好重新
23、上路。九、向环卫管理部门反馈路面卫生及环卫设施设备动态1、日常工作中,管理人员配备对讲机、手机,确保通讯畅通,对发现的问题及时处理,如果皮箱、工具房等环卫设施设备出现损坏、丢失等情况立即汇报,项目经理接报或汇总后向甲方反馈。2、及时处理数字城管转发的案件。接到数字化城市管理事件处理的通知或公司内部质检发现的问题,及时通知路段上的管理员,将地点及垃圾类型告知管理员,并要求管理员马上派保洁工人去清理,问题处理后,管理员反馈的结果公司将即时反馈给甲方。十、环卫设施的清洁、管理和维护方案环卫设施的清洁、管理和维护方案人员与设备配备成立环卫设施清洗组,配备3辆三轮小水车(一辆能装400升水),每辆小水车
24、配三名保洁员,负责清洗果皮箱、工具房及广告栏等环卫设施和公共设施。清洁、管理和维护程序及要求1. 道路两侧和公共场所的果皮箱等废弃物收集箱内的垃圾应及时清理,每天至少清理三次以上(含每天清洗一次)。2. 果皮箱等废弃物收集箱应密闭、放置垃圾袋、实行垃圾袋收集,废物箱收集箱周围地面无抛撒、无存留垃圾、无污垢、无臭味。3. 环卫工具房仅供存放环卫工具使用,室内应保持干净整洁、工具应摆放整齐,任何单位和个人不得擅自改变工具房用途。4. 工具房外墙每天擦洗一次,房顶每月清理一次,确保墙面整洁干净,房顶无垃圾或杂物堆积。5. 道路内及其两侧宽度2米以内(含2米)的绿化带、路旁绿地、绿地隔离带、行道树穴内
25、无积存垃圾或人畜粪便。6. 道路两侧的建筑物外墙整洁干净;特级保洁道路两侧的具有市政功能的建筑物外墙高度2米以下部分每天清洗墙面一次。7. 交通护栏无积尘、无明显污迹;特级保洁道路交通护栏每周清洗一次,其他道路交通护栏每月至少清洗一次。8. 道路两侧广告牌、路牌、邮筒、读报栏等设施无污迹、无积尘;特级保洁道路两侧广告牌、路牌、邮筒、读报栏等设施每天清理一次,每星期擦洗一次。9. 公交候车站、地铁站出入口应整洁,其保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同;特级保洁道路的公交候车站、地铁站出入口等应每天清洗一次。10. 立交桥、高架桥等桥面的保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同,桥栏杆整洁干净
26、。11. 人行天桥桥面无垃圾,阶梯、扶手、栏杆应干净整洁。特级保洁道路人行天桥桥面每两天冲洗一次,清理香口糖渣等污垢,做到桥面见本色,阶梯、扶手、栏杆每天擦拭一次;其他道路人行天桥桥面保洁质量应与一级路保洁质量标准相同,天桥阶梯、扶手、栏杆应干净。人行天桥雨篷应及时清理,确保无暴露垃圾。12. 地下通道地面、阶梯、扶手应干净;特级保洁道路人行地道地面每两天冲洗一次,清理口香糖渣等污垢,做到地面见本色,阶梯、扶手、瓷砖墙面每天擦洗一次;其他道路人行地道的保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同。13. 必须每日对道路和公共场所的果皮箱等废弃物收集箱、环卫工具房进行巡查,如发现果皮箱等废弃物收集箱
27、、环卫工具房残缺或破损,应及时报告甲方。14. 环卫工具房由中标人负责管理、保养和维护。15、市政设施乱张贴、乱涂写、乱刻画的清理(1)市政设施必须清洗干净并喷涂防粘涂料,防粘涂料必须每半年喷涂一次。(2)防粘涂料涂刷后应无色透明,不影响设施原貌,具有直接防止张贴、涂写、刻画效果(胶质类材料无法粘附或极易揭除),涂膜无明显变色、变脆现象;不起泡,不碎裂。八、其它清扫保洁工作1、在执行临时性、阶段性任务(含国家、省、市检查,突发事件、突击整治、重大活动等)期间,其作业质量要求高于本标书标准的,按任务的实际要求执行。2、杂草清除作业:每月至少集中清理1次人行道及路面杂草,使可视范围内的道路路面始终
28、保持干净、整洁。九、道路附属地保洁质量标准1、桥梁桥面的保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同。桥栏杆应整洁、无乱贴乱画。2、人行天桥保洁质量应与二级道路保洁质量标准相同。同时每周清洗不少于2次,清洗后桥面、阶梯、扶手、栏杆、天桥果皮箱等设施应干净,基本见本色。3、车行隧道路面应干净,无积存污水和垃圾;隧道两壁应无明显污物;隧道进出口保洁质量应与所连接路段保洁质量标准相同。4、地下通道地面保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同。阶梯、扶手应干净,两侧墙体立面应无乱贴乱画。XXX、高架路、快速路、商业步行街、靠近人行道的敞开场地等路面保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同。XXX、道路绿地
29、,即道路及广场范围内用于绿化的用地。道路绿地分为道路绿化带(包括分车绿化带、行道树绿化带、路侧绿化带)、渠化岛绿地(包括中心岛绿地、导向岛绿地、立交绿岛)、广场绿地和停车场绿地等内应无积存垃圾和人畜粪便。7、道路公交候车站应整洁,其保洁质量应与所在道路保洁质量标准相同。8、闲置地、社区与社区交界地应无残墙断壁、无卫生死角、无乱贴乱挂等“六乱”现象。XXX、广场、公园等公共场所保洁质量应与二级道路保洁质量标准相同。公共场所的绿地、花坛、亭阁、假山、喷泉、水池等,应保持整洁,无垃圾、杂物、腐叶和悬挂。10、小区(住宅区、工业区等)保洁应达到“十无”,即无乱搭建、无乱摆卖、无乱张贴、无乱堆放、无路障
30、、无乱挂晒、无暴露垃圾、无阳性蚊蝇孽生地、无黄土裸露、外墙无污迹。小区内公共区域清扫保洁到位,无卫生死角,绿地、绿化带内整洁卫生。11、负责对“三边”,路边、山边、水边及闲置地、卫生死角进行及时清理。第四节 安全生产1.1 安全作业情况及措施安全生产记录及安全主任证书我公司历来重视安全生产工作,近年来没有发生重大的安全责任事故。公司目前有XX人取得了市安监局颁发的安全主任资格证书,证书扫描件附后。安全生产管理体系我公司历来重视安全生产工作,于1997年成立了安委会和安全生产工作领导小组,公司总经理亲自挂帅,并任领导小组组长,副经理、安委会主任任副组长,各部门负责人任现场安全主管。公司目前有2人
31、取得了市劳动局颁发的安全主任上岗证书,20人取得了盐田区安监局颁发的安全生产培训合格证。本着“抓生产必须抓安全”、“谁主管谁负责”的原则,抓好公司的安全生产工作。制定了全公司安全生产管理网络,层层负责逐级抓落实。安全管理措施(1)建立安全管理制度1)坚决执行国家“安全第一,预防为主”的安全生产方针和各项安全生产法律、法规,接受国家劳动安全监察和行业管理。2)公司法人代表是安全生产的第一责任人,各级安全管理人责任到位;对公司的劳动保护和安全生产负全面领导责任。3)建立本企业各项安全生产责任制度和安全生产管理制度,提出本公司安全生产目标,并组织学习和实施。4)贯彻系统管理思想,在计划、布置、检查、
32、总结和评比生产经营的同时,总结和评比安全生产工作,确保“安全第一”贯穿于公司经营服务工作的全过程。5)负责对公司安全生产中的重大隐患的整改、监督。一时难于彻底解决的,要组织制定相应的强化管理办法,并采取有效措施,确保过渡期的安全,并向上级部门提出书面报告。6)审批安全技术措施计划,负责安全技术措施经费的落实。7)认真贯彻执行安全主任制度,按规定配备并聘任具有较高技术素质、责任心强的安全主任授予行使安全督导的权力,并支持其对公司安全生产进行有效管理。8)主持召开公司安全生产例会,向公司员工介绍本公司安全生产工作情况,认真听取意见和建议,接受公司员工监督。9)遵守劳动纪律,执行安全规章和安全操作规
33、程,听从指挥,杜绝与自觉抵制一切违章作业现象。10)保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁不随便拆除安全防护装置,不使用自己不该使用的机械和设备,正确使用防护用品。11)学习安全知识,提高操作技术水平,积极开展技术革新,提合理化建议,改善作业环境和劳动条件。12)尽快反映、处理不安全问题,积极参加事故抢救工作。13)有权拒绝接受违章指挥,并对上级单位和领导忽视员工安全、健康的错误决定和行为提出批评及意见。(2)加强安全教育现场作业人员与项目安全生产责任最为紧密。因此,我公司根据不同的项目作业人员,确定了不同的安全教育内容,并且制定严格的安全教育制度。1)安全教育内容安全知识教育,施工生
34、产一般流程,环境、区域概括介绍,安全生产一般注意事项,企业内外典型事故案例简介与分析工种、岗位安全生产知识2)安全技术教育安全生产技术,安全技术操作规程,安全纪律教育,场规场纪,员工守则,劳动纪律,安全生产奖惩制度。3)劳动保护教育通过对各级领导和广大员工进行安全生产方针及有关劳动保护政策法规的宣传教育,理解执行安全生产的方针和劳动保护的政策就是执行党的政治路线,从而能自觉摆正安全与生产的关系,澄清一些错误的认识。4)以安全生产法为大纲,对清洁员工采取授课、示范、观摩、设宣传栏等形式进行安全培训,以提高员工的安全防范意识;一是工作安全。严格执行安全作业管理条例、安全操作规程等,以防发生意外事故
35、。二是上下班途中安全。教育员工遵守交通规则,注意交通安全。三是生活安全。自觉做到安全用水、用电、用燃气,自觉做好防火、防风、防雷等。(3)做好安全检查1)公司安委会负责对生产一线的生产安全进行定期月检查,发现问题,及时整改。2)层层落实安全生产责任制,分级签订安全生产目标管理责任书,把安全生产工作作为单位考核的一项重要指标,将安全工作同单位经济利益挂钩,严格执行安全生产规章制度和安全操作规程,把安全生产责任制切实落到实处。3)制定切实可行的安全检查制度,在检查的形式上采取定期检查和突击检查相结合的“两检”方法,在检查内容上坚持“查现场、查隐患、查思想、查管理、查制度、查事故处理”的“六查”原则
36、,根据公司各部门的特点和有侧重,对安全隐患,限期整改,一抓到底。安全保障1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心,工作服上印有明显的公司名称或标识。2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况,合理安排作业时间和方式,主动避开行人和车流高峰,以免发生意外;3、清洁工人在清扫和保洁时,应按车行线反方向清扫,特别在清扫中间护拦时要提高警觉,注意来车。保洁小车不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时,应在清理点来车方向前50米设置醒目的路障,并做好防护措施;4、作业车辆出车前必须进行车辆检查,发现故障及时排除;机扫车必须有完好的喷水降尘装置;机扫车作业时必须开警示灯,司机必须穿反光衣;机扫车作业
37、时,最快速度不能超过8公里/小时;机扫车司机在工作过程中,要遵守道路交通规则,礼让行车,注意行人的安全。未来安全生产方案的优化措施根据以往清洁行业安全生产情况的数据,清洁行业在市政道路作业中发生的安全生产事故,多是在路面作业时发生,且司机方负主要责任,这是由道路作业的特殊性决定的。今后我司为了尽量避免安全生产事故的发生,在一如继往做好安全生产工作的基础上,做好以下几方面的工作:1、强化岗前培训;2、制定和完善安全制度和检查落实;3、以人为本,增加机械设备的投入,避免主干道、机动车道的清扫保洁使用人工方式;4、加强机械化清扫和保洁,做好在机动车道作业的标志,使来往车辆容易辨认和避让,保护作业人员
38、的安全。1.2 人员培训方案为了使员工认同公司的经营理念,掌握必要的专业技能和基本的工作流程,提高员工的安全生产意识,避免工作中的失误和事故,特制定本计划。入职培训1)培训对象:新入职员工一律参加,从入职开始培训,培训时间不少于一周。2)培训目标:培养公司员工对企业的荣誉感和归属感,促使员工了解企业的基本情况,熟练掌握本岗位的必要的工作技能,熟悉清洁质量标准,注重环卫工作的安全和卫生,使员工能够减少环卫作业中的失误和事故。员工培训流程图3)培训内容:(1)公司的员工手册介绍公司的基本情况如企业文化、公司经营理念,公司的发展及现状,公司的组织机构等;说明员工的劳动合同、工资待遇及生活福利等。(2
39、)思想教育首先,教育员工树立正确的世界观和人生观,以劳动为荣,以奉献为乐。其次,教育员工建立牢固的“服务观念”,发扬“宁愿一人脏,换来万人洁”的精神,热爱本职工作,培养对专业的兴趣,激发工作主动性和积极性。再次,教育员工确立良好的职业道德和高度的责任感,客户至上,服务第一,实事求是,任劳任怨,礼貌待人,遵纪守法。(3)市政道路清扫保洁质量标准新入职员工必须学习深圳市公共区域环境卫生质量和管理要求、最新的鹏城市容环卫杯竞赛评分标准,并通过考试合格后方能上岗。(4)本岗位的安全和卫生教育包括工作安全、交通知识、上下班途中安全、生活安全、安全事故救助常识等,结合事故实例讲解清洁行业的危险性,学习相关
40、文件,了解安全生产的重大意义,使员工受到安全生产的初步教育。(5)本岗位的职业技能基本清洁方法及技术;常规清洁工具的使用;常规清洁药剂的使用;安全操作常识。7)培训形式:A、现场讲解、示范;B、工作实践中的业务指导;C、电视录相教学等。8)培训教师和工作人员:人力资源部培训专员。在职培训就工作中发现的问题进行针对性的日常培训,强化员工良好的工作习惯,提高清扫保洁工作水准。1)在职员工培训内容主要分为两个方面:安全生产和职业技能培训。 A、劳动技能培训:物料的控制;常见的各项专业清洁;特殊清洁的技巧与程序;常用清洁机械的日常保养规范;行为道德培训:职业道德;工作服务态度。B、安全知识培训:本工种
41、安全操作规程和纪律要求;个人劳动防护用品的使用和保管;预防事故的措施及发生事故后采取的紧急措施。运用企业内安全先进项目的经验,进行介绍交流、宣传教育,并将企业内部的事故案例或外单位典型事故教训进行分析、教育,使员工从中看到危害性,吸取教训,提高防范能力。2)管理人员在职培训:公司还定期进行管理知识方面的培训,以丰富、强化和更新管理知识,提高管理者的管理水平,对每一次培训都进行培训效果考核,考核不合格的可进行一次复训,仍不合格的则予以降职处理。3)在职培训每月至少4次。原则上由各部门根据员工的安全意识、工作性质、工作熟练程度来安排培训课程。4)在职培训方式:举办讲座,聘请交通安全部门的工作人员来
42、授课;请部门中技能熟练的老员工,传授专业技能及实际操作中的技巧等。培训实施方案1)公司员工培训由人力资源部全面负责,各部门协助承办。各部门应根据公司次年总体经济目标,于12月底前向人力资源部提出次年的培训需求。由人力资源部根据各部门的需求,制定培训计划。针对公司现状,主要进行新员工入职培训、在职员工培训。另外鼓励员工参加多种形式的业余学习、成人教育。2)新员工入职培训原则上每月组织一期。由各部门先提出申请,公司人力资源部负责安排培训。序号培训名称培训时间培训时长参加人员培训实施培训内容1入职培训入职日5天/人新员工人力资源部基本清洁技能及安全生产知识2在职培训每月4次2小时/次员工人力资源部强
43、化清洁技能3每月1次4小时/次管理人员人力资源部沟通技能、管理知识3)部门安排的在职员工培训,应在培训3日前上报公司人力资源部,由人力资源部安排。公司员工每年培训时间需达到下表要求职务(岗位)项目经理以上项目主管管理员(班组长)清洁保洁员每年培训时间不少于140小时不少于100小时不少于80小时不少于60小时4)培训结束后,由培训工作人员对员工进行培训评估。培训硬件条件及以往内部培训情况介绍我司拥有一间能供500人上课的大型培训教室,一间能供80人上课的小型培训教室。教室、培训上课情况相片附后。 管理人员在职培训 员工入职培训 在职培训(安全生产) 管理人员、清洁工人在在职培训课上认真听讲 在
44、职培训(安全生产) 请来交警警官为环卫工人讲授交通安全知识第五章 服务期及其保证措施计划第一节 服务期限本项目各包合同期的合同期均为XXX年,预计从XXX年XXX月 日起至XXX年XXX月 日止(备注:开始时间以中标人实际承接时间为准),合同已到期社区的道路清扫保洁任务由中标人与采购人签订合同后由中标人直接承接,合同未到期社区的道路清扫保洁任务待原承包合同到期后再由中标人承接,合同截止时间也为XXX年XXX月 日止(备注:各包合同截止时间均一致,各包投标人的投标报价均以XXX年合同期为准进行报价)。各包对应社区的合同到期时间如下:包3:XXX年XXX月第二节 保证措施计划一、总经理领导下的项目
45、经理负责制在项目上实行公司总经理领导下的项目经理负责制,项目经理是公司项目的全权代表,负责项目日常的一切事务,包括员工教育、质量监控、安全作业、工作安排调整等。项目经理对总经理负责,总经理对政府负责。二、安全管理体系成立以项目经理为组长,项目助理、各队长主管、业务骨干为成员的安全工作领导小组,在公司安全工作领导小组的统一领导下独立开展工作。各作业单位要在单位一把手的领导下认真贯彻落实各项安全作业规范规程,并针对本单位的作业特点制订符合本单位实际情况的安全作业制度,严格执行车辆设备的日常维护保养与定期保养工作,作业人员严格按照安全生产规范规程作业。公司实行安全生产一票否决制,各单位一把手是本单位安全作业的第一责任人,公司各单位人员在日常巡查检查工作中发现安全隐患均有权要求立即整改,员工有权拒绝有安全隐患又未采取安全预防措施的作业安排,有安全隐患没有整改或整改后仍达不到要求的,公司将依律追究该单位一把手的领导责任。三、质量管理体系1、质量管理依据:招标文件、合同、建设部城市环境卫生质量标准、道路卫生清扫保洁现场考核评分标准。公司品质部(月检查)项目经理(周检查)