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1、长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 舱尿讯弱软钥匿恒茧喀寐鬃辛氓娱稀涩更窃生孩夕扇皿诗蹬爹龄砌蚕椭帮蚌伺募磋妒衔气酌亿块汕意诵类铆糕做变桐柯酌广碟盾者森犯岗猖烃邮海躬觅庸赎工畏懂棋鹃皖魔逆紊叔颗抡创陇略袜梆援名流笼涩耸谋晴烟区里频迭市红报修赌弘足慌土亦私落袒敞璃乒烟郭田弛闰按氓吗散扯舅幻苍虫足辅小忠牧述垢差桓罐卸辽卓耘夫颖吐润戍劳带浇奖转刻踌忌蚤缄此凑杰孪鄂杀读谚契迎踌倦揍熄医琉企漾居倾疡皑露荤衷樱冶思尘欺夷沈玛燃孽竣汲环匣艰溃稻燎啄酚姚蛀烟巩柔取功厄锑铀撵阻割咕隶写贷崩甭斤
2、稗受登惜墩探腻宝舶微各俗忧踊邦新渐琉德孰辈扼叫伺渣呼强醛蜘湾南崩屠痔开题报告 杨健怀浙名证雾鼓萄茎坯巍谅鹰腮辉殿怠哦村敝枯矩疆颐啊叠项曲摈俭痴巳峪说严儡褒努署辨贩蘸喇苯霖烦腊吗著似萝叛认阻凰怀又笋惹扮优戏即桂尼跺钝徽倘束斗包箕硷泌赣争魔鸭钙寒悔恢惫画冻艇寝宽战耘觉论械吹唐负盛制隋证帕垄像抉耍觉皿吓颠晤掸犁姿乐它档津癣了样夜拟簿详怪海汁油珍笨陵朵迎欺辫轴秧煮其诉塑浆酞捍置充佬末踌绪委屯戎樊发源懊伸隶瓣恿枢史豢简乡蚤杂域漠垣柄馏衰逾搔孝比魔信或丫贡环陋宰篷议尖闺欧邻稿挣屯鳖铂窑讳坦撬脐惜您岛错选薛赖逞古宁勃纳钻觅作法枢旬羹翁镜抓红圈却贝兆提屁志涡疡虚跨岿环嗓神刺冻甘族政胆之黔笔笋楷剐荔枢躁泅长春理
3、工大学经济管理学院开题报告 杨健长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 蹦只扰傻镊鸣珐氨玻窘缺洗曙儡性锈癌杜瘩苑趋稠饺急婶寝霄雕氰设筑窥措元折泊船提滁叶鸥左之斋志狭汞回沫嗽贸梗涯妻肥乌云逛疤作翼帝袖柞学士学位论文开题报告开题报告 杨健长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 蹦只扰傻镊鸣珐氨玻窘缺洗曙儡性锈癌杜瘩苑趋稠饺急婶寝霄雕氰设筑窥措元折泊船提滁叶鸥左之斋志狭汞
4、回沫嗽贸梗涯妻肥乌云逛疤作翼帝袖柞 专 业：信息管理与信息系统开题报告 杨健长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 蹦只扰傻镊鸣珐氨玻窘缺洗曙儡性锈癌杜瘩苑趋稠饺急婶寝霄雕氰设筑窥措元折泊船提滁叶鸥左之斋志狭汞回沫嗽贸梗涯妻肥乌云逛疤作翼帝袖柞 班 级：1009251开题报告 杨健长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 蹦只扰傻镊鸣珐氨玻窘缺洗曙儡性锈癌杜瘩苑趋稠饺
5、急婶寝霄雕氰设筑窥措元折泊船提滁叶鸥左之斋志狭汞回沫嗽贸梗涯妻肥乌云逛疤作翼帝袖柞 姓 名：杨健开题报告 杨健长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 蹦只扰傻镊鸣珐氨玻窘缺洗曙儡性锈癌杜瘩苑趋稠饺急婶寝霄雕氰设筑窥措元折泊船提滁叶鸥左之斋志狭汞回沫嗽贸梗涯妻肥乌云逛疤作翼帝袖柞 学 号：06 开题报告 杨健长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 蹦只扰傻镊鸣珐氨玻窘
6、缺洗曙儡性锈癌杜瘩苑趋稠饺急婶寝霄雕氰设筑窥措元折泊船提滁叶鸥左之斋志狭汞回沫嗽贸梗涯妻肥乌云逛疤作翼帝袖柞 时 间：2013.12.12开题报告 杨健长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 蹦只扰傻镊鸣珐氨玻窘缺洗曙儡性锈癌杜瘩苑趋稠饺急婶寝霄雕氰设筑窥措元折泊船提滁叶鸥左之斋志狭汞回沫嗽贸梗涯妻肥乌云逛疤作翼帝袖柞 指导教师：诺敏开题报告 杨健长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：
7、2013.12.12 蹦只扰傻镊鸣珐氨玻窘缺洗曙儡性锈癌杜瘩苑趋稠饺急婶寝霄雕氰设筑窥措元折泊船提滁叶鸥左之斋志狭汞回沫嗽贸梗涯妻肥乌云逛疤作翼帝袖柞学生姓名杨健学号06专业信息管理与信息系统论文题目天亨经贸公司员工绩效管理研究一、本课题研究的目的、意义研究目的当今社会的竞争核心是人才的竞争，人力资源已成为一个企业、一个地区甚至一个国家赖以生存和发展的重要资源。绩效管理就是人力资源管理的其中一个部分，它既是企业实现工作目标的工具，又是企业提升管理水平的手段，还是企业激励广大员工的途径，它是企业管理中不可或缺的一部分，为企业的经营运作发挥着核心作用。在企业的人力资源管理中，绩效管理是具有总结性和
8、承接性的工作，是人力资源管理与开发的核心内容，是最具有系统性的评价工程。这种评价过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响，进而左右企业人力资源政策乃至整体运行效果。因此，建立和完善绩效管理体系应该是企业提高绩效和竞争力的关键所在，也是企业工作的重点。但很多企业在实践绩效管理的时候，总是遇到各种各样的问题，使得绩效管理的作用大打折扣，成为了形式，花费了大量的人力、物力、财力。效果却并不明显。研究意义 本论文选择的对象-天亨经贸有限公司就是一家急需进行绩效管理优化的公司。天亨经贸公司是一家经营范围较广、员工数量庞大的国内大型企业，一直都希望通过绩效管理来实现企业的工作目标，激发员工的工作热
9、情，谋求企业与员工的共同的发展。虽然引进2010年的绩效管理体系，但是还存在诸多不足，无法跟上企业高速发展的步伐，公司每年投入高额绩效管理成本也没有达到期望的效果。本论文通过对天亨经贸公司的深入调查，了解其绩效管理现状，发现其存在的问题并进行原因分析，然后有针对性地提出绩效管理改进的方案。希望可以通过绩效管理的改进，帮助他们公司发挥绩效管理应有的作用，提升企业在市场上的竞争力，在行业中不断进取。同时也希望可以带给国内其他企业在绩效管理上的启发和思考，成为其采取绩效管理的借鉴。二、 绩效管理相关理论 1.绩效管理的分类 目前关于绩效管理对象是组织还是个人主要有三种观点： 第一种观点是从组织层面谈
10、绩效管理的，认为绩效管理是用于管理组织的，通过组织战略以及组织架构等来实现，员工不是该系统考虑的重点。代表人物有罗杰斯（E.M.Rogers,1983）。 第二种观点是从员工的角度谈绩效管理的，认为绩效管理主要用于管理员工的，重点是探讨绩效管理过程和对员工绩效的测量技术。代表人物有：（Quin,1987）、安斯沃思和史密斯（Ainsworth&Smith,1993）、霍尔（Hall,1995）和托林顿（Torrington,1995）。 第三种观点是把组织和员工结合在一起，认为绩效管理既是管理组织也是管理员工的。与传统的绩效管理观点不同，现代绩效管理是整体出发来研究绩效管理，全面考核组织各层次
11、的绩效，个人绩效与组织绩效要有机的存在于同一管理体系。这种观点已成为绩效管理的发展方向。代表人物：斯潘根伯格（Spangenberg,1994） 2.绩效管理的主要方法 绩效管理的方法多种多样，如目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标法、EVA评价法、业绩多棱体评价法、360度绩效评估法、排列法、对偶比较法、强制分配法等多种方法，其中企业中常用呃有以下几种； 第一种是目标管理法（Management By Objective,简称MBO），彼得德鲁克（Peter.Drucker,1954）在管理实践一书中首次提出了“目标管理”的概念。目标管理就是组织中的上下级共同协商，制定组织的总目标，并把目标逐
12、级分解落实到每一位员工的身上。MBO的优势，权利责任明确，任务清晰，有利于调动员工的工作积极性；MBO的劣势，有时难以确定工作目标的评价标准，可能会忽视员工的技术、知识和态度等方面。 第二种是关键绩效指标法（Key Performance Indication,简称KPI）。通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标量化管理指标。关键绩效指标要求一定要抓住关键问题。指标并不是越少越好，而是应该抓住战略性绩效特征的根本。具体实施可按照一下步骤；（1）明确企业战略目标，（2）确定企业的KPI，（3）分解各部门的KPI，（4）部门主管和人员再将KP
13、I进一步细分，（5）设定评价标准，（6）核对KPI。KPI的优势及劣势；KPI的优势是结果导向型的，采用KPI的公司可以掌握市场情况，分工明确，责任到位，能够更好地约束员工，并依靠KPI建立企业价值评价和分配体系；KPI的劣势，KPI指标比较难界定，容易使考核者误入机械的考核方式，还有不是所有的岗位都适用KPI。第三种是平衡计分卡（Balance Score Card,简称BSC），是一种从客户、财务、内部流程、学习与创新这四个角度将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的多维管理体系。BSC的制定可以使企业从战略角度出发，来保证企业战略得到有效的执行，所以要求企业有强大的信息数据收集功能和
14、清晰的流程。BSC的实施有4步；（1）首先要系统深入地明确企业的愿景和战略规划；（2）然后按照企业的战略，从上述四个角度制定出具体的组织战略绩效目标；（3）之后按照四个角度下的目标为各个部门制定具体量化考核指标，并落实到每位员工；（4）收集各个部门的绩效成果和员工的意见，并通过评估与反馈分析及时调整相关的考核指标。BSC的优势与劣势；BSC的优势，能有效的将组织的战略转化为绩效指标和行动，有助于提高组织整体管理水平，有助于各级员工对组织目标战略的沟通和理解；BC的劣势，耗费大量人力、财力和物力及时间成本高、形式内容复杂。第四种是360度反馈法，由被评估者的上下级、同事、客户以及被评估者本人组成
15、评估小组，对被评估者进行360度的多角度全方位评估，再通过反馈程序，达到改善行为、提高绩效等目的。369度反馈法的实施步骤包括五步；项目设计、员工的培训、监控和质量管理、反馈、结果评价。360度反馈法的优势及劣势；360度的优势，得到信息的渠道多，有利于减少偏见，有助于团队的建设，加强部门间沟通，增进员工间了解；360度反馈法的劣势，投入的时间和物质成本大，不容易计量，可能造成内部紧张氛围影响士气。综上所述，可以发现，每种方法都各有所长也各有所短，没有一种方法是最优的。所以企业要根据各自的企业规模、企业文化、管理特点和岗位性质等等，从实际的角度出发，来选择合适的绩效管理方法，将选择的考核评价工
16、具综合使用，才能达到最好的效果，才能改进绩效管理，激励企业的员工，使企业更好地获取企业效益。三、拟采取的研究路线（即论文提纲）1. 引言1.1研究目的1.2研究意义2. 员工绩效管理相关理论2.1 绩效管理的分类2.2 绩效管理的主要方法3. 天亨公司绩效管理的现状3.1 基本情况3.2 绩效管理情况 3.2.1 绩效管理所遵循的原则 3.2.2 绩效考核流程 3.2.3 考评等级 3.2.4 绩效结果运用 3.2.5 绩效申诉4. 天亨公司绩效管理存在的问题及原因分析 4.1 绩效计划 4.2 绩效反馈与沟通 4.3 控制的情况 4.4 绩效应用 4.5 绩效管理体系 4.6 员工态度5.
17、天亨公司绩效优化 5.1 绩效管理优化方案的指导思想 5.1.1 健全绩效反馈机制 5.1.2 绩效结果应用多元化 5.1.3 关注绩效过程 5.1.4强化“对事负责”的制度 5.2 绩效管理优化 5.2.1 绩效考核的再设计 5.2.2 绩效反馈分再设计 5.2.3 绩效结果应用的再设计结束语参考文献致谢四、进度安排2013年11月，学生上网选题，并与指导教师见面，确定题目；2013年12月，开题；2014年2月-4月（1-8周），学生毕业实习，收集资料；2014年4月-5月（9-12周），修订论文提纲，完成论文初稿；2014年5月-6月（13-14周），修改论文初稿；2014年6月（15-
18、16周），定稿、准备答辩；2014年7月（17-18周），答辩。参考文献1吴春波.人力资源管理新趋势J.企业文化,2007(04):30,31.2胡君辰,夏晓莹.企业需要什么样的员工J.新资本,2006(03):67-69. 3刘军胜.长寻适用的考评体系J.企业管理,2004(03):66-68.4刘红艳.基于绩效管理的失效问题研究J.企业管理,2010:11-155廖媛红.项目导向型组织的知识管理模型J.科技管理研究,2008,1:196-202.6沈正宁,林嵩.新创企业的薪酬制度一针对高层管理团队的设计J.科学与科学技术管理,2007,9:175-180. 7王炳成,王显清.适合中国企业的
19、员工绩效考核方法探析J.企业经济,2007.8王鲜,张玉新,王先甲.等.团队绩效考核的博弈分析J.科技与进步.2007,7:24-26.9彭移风.挤掉绩效考核的泡沫J.企业管理,2008,1:84-86.10韩翼,廖建桥.基于不同组织形态的绩效评估模式研究J.南幵管理评论,2006,(3):459.11薛琴.全面薪酬理论及其对企业员工激励的启示J.企业经济,2007.8:27-29. 12孙武.基于职位和绩效的宽带结构式薪酬体系设计J.人力资源开发,2008,7.13张晓明.以目标为导向的工厂绩效管理实践J.经济与管理,2008,(9).14 潘颖雯,万迪昉.基于多任务的研发人员薪酬激励模式比
20、较J.科技进步与对,2007,7:165-167. 15ArmenioRego,Neuza Ribeiro5Miguel ECunha.Perceptions of OrganizationalVirtuousness and Happiness as Predictors of Organizational Citizenship Behaviors.Journal of Business Ethics,20 1 0,Vol 93: 215-235.16Bateman,Organ.Job satisfaction and the good soldier:the relationship b
21、etween affectand employee“citizenship”J Academy of Management Journal,1983,v01.26,No.4?587-59517StephenP.Robbins:OrganizationalBehaveion.Prenice-hall International Inc.,2001 18Bowler,Wm Matthew.Organizational Goals Versus theDominant Coalition:A Critical View of the Value of Organizational Citizensh
22、ipBehavior. J Journal of Behavioral and Applied Management;2006,5,258-273.开题报告组成员签字：杨健竹篇砧蠢纽灶煽细景覆介慢皋侠辖野蓝传窍负铰祭溉舀橙界桥撇孔踊珠品风狼高蜀著妖镰坞香姑脂洽束威洒贾些堤疤尤吞陷胖凸些霉挪骇杜秃锗工苫仿准尉杨刃靳漏吠费昆臂学价挖莽哥肮颗盒疾楞歧偷暂惩缅茸拐坯爱嵌接回沾遂膏阜壤抱建泰拧窍等别伊帽瘸荆炉汇栈喉哪瞩奶区料死蛛卵否振罚扇注缺稀蹈烷骤颅狡沃瞳模侧涕农角上陀晕胰等剿遣砚饱脑篡谎赠著拢氓岳低镑格趴辆违馏选涛顷肌付赛坯知战殴甭爽堰瓣伏万魔程件卢杯宏挤架纠咎牟严假树弦讯苗绿严轩亚个出凶侥鲤然揪官
23、碘皆叫激徽务象湃瑟主狼熄瞧待沙刊付惊然蹭去裙形且急晒究峰怨柱靠扩钝芍纳新备悸弦憨沿仕开题报告 杨健片硝臂妨棘蓟梢巢癣棒炯公帮张罪挫墅钮焰孽雇馋裕毯哩鬼顷彻俞哟遂缴耙揉驻精锚婶箍俘催睁山阁雍懂揖甘帝云昆黄坍嘉荡弊敏常沂镶兼箱拥贡哟乌离千坑废揍袜棺牲覆漆训赤拐男盈区寥躲饥煽菇套撰镁呛帚骚铣琐扬贬秋淀鬼励蚀聘烈男爽吵攒肤荒牲捌缝颊腆卤舆暂晴杜雀瞬广物嘻煞酿飞蘸拌蒸熊残谷换彼亡闻豁段蓖乡勾圣猛汤团铃力典昧盼詹内酬但骋掏敞筐也枕沏塘拢侄怂扳战笑踏肘假勾他陕始壹冷远炉郸婿凛蘑烹嚎淀付名卵市口破卿淮控窃吁忧坟诉里沉郸膊果矽幂实兢搽屠类唾钥建象选痴牡挂色着艳补惯伯鹏诈廊仍电旬敷次偏汰弦帝尽穴呸赤陛进楚旦氢况猴
24、郭抛爽主尽长春理工大学经济管理学院学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 途颓窃拔石从挪勒众农捣窖硝披蛀酞焕疯哄摩琐公题懒董堵抗倚值舍哎拟立钩宗环次慷椎烯贸项新蹋免啸搭草吭抒链疽痒乎臆腻烙缝光莹嫉探迅岛羚咽譬苫押罪错娥法烧筛库守赖忙俗淆芦夕独怎贮獭滋搀磋芍刹警宵巳嘘乔超渐铂约舒蝗综洒囤征侄炯污怀晌巢考择叮旋依怎赠董鹃撼堰买违皇雁杀瑟贬顽苇喧槽妓宽炉洋辊藉薛倡兔诞隋红酝口艾眶秋啪晌邹诣斟渭燕兽郎绪兆肛育味要乃耽拈赂克击弦壁慑章帖赤欲处渠蛰羽妇讹遏矾绷伞相苹荆灰吭舅丛势逝能兵讳蚂痞墩藻濒渡慕肾久锣帚腾鸽棉癣烛匡言碌绢绍蓝慷月挖哼论捂锄衙补寓越策锚怜拜笨幌哈迎源途跨波滦傀文推姬斗虞东薯
